گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS 18 استفاده و تأیید روابط بین متغیرها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تأییدی و تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با بهره گرفتن از نرم افزار LISREL 8.72 انجام شد، نتایج پژوهش نشان می دهد که فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش و سرمایه فکری تأثیر مثبتی دارد و علاوه بر این فرهنگ سازمانی از طریق مدیریت دانش بر سرمایه فکری تأثیر می گذارد.

 

کلمات کلیدی: فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش، سرمایه فکری

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                        صفحه

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه 2

 

1-2- بیان مسئله 3

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 3

 

1-4- اهداف تحقیق 5

 

1-5- فرضیه های تحقیق 5

 

1-6- مدل مفهومی تحقیق 6

 

1-7- روش تحقیق 6

 

1-8- قلمرو تحقیق 7

 

1-9- حجم نمونه  و روش نمونه گیری 7

 

1-9-1- تعیین حجم نمونه 7

 

1-9-2- روش نمونه گیری 7

 

1-10- ابزار و روش گردآوری داده های تحقیق 8

 

1-11- روش تجزیه و تحلیل داده ها 8

 

1-12-تعریف عملیاتی واژه ها 8

 

1-12-1- فرهنگ سازمانی 8

 

1-12-2- مدیریت دانش 8

 

1-12-3- سرمایه فکری 9

 

فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

 

2-1- مقدمه 11

 

بخش اول: فرهنگ سازمانی 11

 

2-2- پیدایش فرهنگ سازمانی 11

 

2-3- تعاریف فرهنگ سازمانی 12

 

2-4- کارکردهای فرهنگ سازمانی 13

 

2-5- اجزاء اصلی فرهنگ سازمانی 13

 

2-5-1- تیم گرایی 13

 

2-5-2- کنترل گرایی 13

 

2-5-3- نتیجه گرایی 13

 

2-5-4- رابطه گرایی 14

 

2-6- الگوهای شناخت و تحلیل فرهنگ سازمانی 14

 

2-6-1- الگوى فرهنگ سازمانی پارسونز 14

 

2-6-2- الگوی مبتنی بر هفت S شرکت مکینزی 15

 

2-6-3- الگوی اوشی 15

 

2-6-4- الگوی پیتر و واترمن 15

 

جدول 2-1: چارچوب پیتر و واترمن 15

 

2-6-5- الگوی لیت وین و استرینگر 16

 

2-6-6- الگوی کرت لوین 16

 

2-6-7- الگوی استیفن رابینز 16

 

2-6-7-1- خلاقیت و نوآوری فردی 16

 

2-6-7-2- هدایت 17

 

2-6-7-3- پاداش سیستم 17

 

2-6-7-4- نظارت 17

 

2-6-7-5- الگوهای ارتباطی 17

 

2-6-7-6- انسجام 17

 

2-6-7-7- حمایت مدیریت 17

 

2-6-7-8- هویت سازمانی 18

 

2-6-7-9- خطرپذیری 18

 

2-6-7-10- تضاد یا برخورد آراء 18

 

2-6-8- مدل فرهنگ سازمانی دنیسون 18

 

2-6-8-1- درگیر شدن در کار 19

 

2-6-8-2- سازگاری (ثبات و یکپارچگی) 20

 

2-6-8-3- انطباق پذیری 20

 

2-6-8-4- رسالت 21

 

بخش دوم: مدیریت دانش 21

 

2-7- سیر تکامل مدیریت دانش 21

 

2-8- تعاریف مدیریت دانش 23

 

2-9- عوامل موجود در اهمیت و گرایش مدیریت دانش 24

 

2-10- مزایای مدیریت دانش 25

 

2-11- اجزاء اصلی مدیریت دانش 25

 

2-11-1- تولید دانش 25

 

2-11-2- ذخیره دانش 25

 

2-11-3- تسهیم دانش 26

 

2-11-4- بکارگیری دانش 26

 

2-12- مدل ها و روش های اندازه گیری مدیریت دانش 26

 

2-13- بررسی چند مدل مدیریت دانش 28

 

2-13-1- مدل «هیسیگ» 29

 

2-13-2- مدل «مارک م. الروی» 29

 

2-13-3- مدل “بک من” 29

 

2-13-5- مدل «بکوویتز» و «ویلیامز» 30

 

2-13-6- مدل «نوناکا» و «تاکوچی» 31

 

2-13-7- مدل پایه های ساختمان دانش 32

 

2-13-8- مدل داونپورت 33

 

2-13-9- مدل استیو هالس 34

 

بخش سوم: سرمایه فکری 35

 

2-14- پیدایش سرمایه فکری و سیر تکاملی آن 35

 

2-15- تعاریف سرمایه فکری 35

 

2-16- جایگاه سرمایه فکری در دارایی های نامشهود 37

 

2-17- دلایل اهمیت سرمایه فکری 38

 

2-18- اجزاء اصلی سرمایه فکری 38

 

2-18-1- سرمایه انسانی 38

 

2-18-2- سرمایه ساختاری (سازمانی) 39

 

2-18-3- سرمایه ارتباطی (مشتری) 39

 

2-19- مدل های سرمایه فکری 40

 

2-19-1- مدل کارت امتیاز متوازن 40

 

2-19-1-1- جنبه مالی 42

 

2-19-1-2- جنبه مشتری 42

 

2-19-1-3- جنبه فرآیند تجاری داخلی 42

 

2-19-1-4- جنبه یادگیری و رشد 42

 

2-19-2- مدل جستجوگر اسکاندیا 42

 

2-19-2-1- سرمایه انسانی 42

 

2-19-2-2- سرمایه ساختاری 43

 

2-19-2-3- سرمایه مشتری 43

 

2-19-2-4- سرمایه سازمانی 43

 

2-19-2-5- سرمایه فرآیند 43

 

2-19-2-6- سرمایه نوآوری 43

 

2-19-3- مدل تکنولوژی بروکر 45

 

2-19-3-1- دارایی های بازار 45

 

2-19-3-2- دارایی های انسانی 45

 

2-19-3-3- دارایی های معنوی 45

 

2-19-3-4- دارایی های زیربنایی 46

 

2-19-4- مدل بانک امپراتوری کانادا 46