تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه پاداش اجتماعی با اعتیاد به کار، تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی کارکنان بیمارستان حضرت امام خمینی)رض( ساری، انجام شد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بیمارستان حضرت امام خمینی)رض( ساری در سال 1394 به تعداد 867 نفر بود. طبق جدول کرجسی و مورگان، تعداد 269 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه های پاداش اجتماعی وین و همکاران (1997)، اعتیاد به کار اسپنز و رابینز (1992)، تعهد سازمانی آلن و مایر (1990) و فرسودگی شغلی مسلش و جکسون (1981) بود. روایی پرسشنامه ها توسط متخصصان از جمله استاد راهنما تایید شد. با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه های پاداش اجتماعی برابر 87/0، اعتیاد به کار برابر 85/0، تعهد سازمانی برابر 88/0 و فرسودگی شغلی برابر 87/0 محاسبه شد که نشان داد از پایایی مناسبی برخوردار هستند. روش تجزیه و تحلیل داده ها استفاده از روش های آمار توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (آزمون ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیونی) از طریق برنامه نرم افزاری SPSS 20 بود. یافته ها نشان داد که بین پاداش اجتماعی و ابعاد آن (حمایت سرپرستان و حمایت همکاران) با اعتیاد به کار و تعهد سازمانی رابطه معنادار مثبت وجود دارد. اما بین پاداش اجتماعی و ابعاد آن با فرسودگی شغلی کارکنان رابطه معنادار منفی وجود دارد. تحلیل رگرسیونی نیز نشان داد که که 8/23 درصد از اعتیاد به کار کارکنان توسط متغیرهای حمایت سرپرستان و حمایت همکاران از ابعاد پاداش اجتماعی قابل پیش بینی است. 2/27 درصد از تعهد سازمانی کارکنان توسط متغیرهای حمایت همکاران و حمایت سرپرستان از ابعاد پاداش اجتماعی قابل پیش بینی است و 2/24 درصد از فرسودگی شغلی کارکنان توسط متغیرهای حمایت سرپرستان و حمایت همکاران از ابعاد پاداش اجتماعی قابل پیش بینی است.
واژگان کلیدی: پاداش اجتماعی، اعتیاد به کار، فرسودگی شغلی، تعهد سازمانی.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1) مقدمه. 2
1-2) بیان مسأله 3
1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش 4
1-4) اهداف پژوهش. 6
1-4-1) هدف کلی 6
1-4-2) اهداف ویژه 6
1-5) سوال های پژوهش 6
1-6) فرضیه های پژوهش 6
1-7) متغیرهای پژوهش. 7
1-8) تعاریف واژه ها و اصطلاحات. 7
1-8-1) تعاریف مفهومی(نظری) 7
1-8-2) تعاریف عملیاتی(عملی) 7
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1) مقدمه. 11
2-2) پاداش اجتماعی . 12
2-2-1) مفهوم پاداش. 12
2-2-2) انواع پاداش. 13
2-2-3) دلایل ارائه پاداش. 14
2-2-4) مدیریت پاداش 15
2-2-5) مبانی پاداش 15
2-2-6) سیستم های پاداش 16
2-2-7) مفاهیم اخلاقی مدیریت پاداش استراتژیک 17
2-2-8) پاداش کل و ارتقای انگیژش وعملکرد. 19
2-2-9) مفهوم پاداش اجتماعی 20
2-3) اعتیاد به کار . 21
2-3-1) مفهوم اعتیاد به کار. 21
2-3-2) تعاریف اعتیاد به کار 24
2-3-3) خودشیفتگی . 28
2-3-4) انواع اعتیاد به کار. 29
2-3-5) پیامدهای اعتیاد به کار. 30
2-3-6) پرکاری در برابر اعتیاد به کار. 31
2-3-7) نشانه های افراد معتاد به کار 31
2-3-8) راه کارهای درمانی. 32
2-3-9) اعتیاد به کار وکیفیت زندگی . 33
2-4) تعهد سازمانی 34
2-4-1) مفهوم تعهد سازمانی. 34
2-4-2) سه نگرش عمده تعهد سازمانی 35
2-4-3) دیدگاه های نظری تعهد سازمانی. 35
2-4-4) دیدگاه های نظری عوامل موثر بر تعهد سازمانی 37
2-5) فرسودگی شغلی 37
2-5-1) مفهوم فرسودگی شغلی. 37
2-5-2) رویکردهای مختلف نسبت به فرسودگی شغلی. 38
2-5-3) عوامل پیش سندرم فرسودگی شغلی 42
2-5-4) علایم هشدار دهنده فرسودگی شغلی. 45
2-5-5) عوامل موثر در فرسودگی شغلی 47
2-5-6) ویژگی های افراد مستعد فرسودگی. 48
2-5-7) شیوه های مقابله با فرسودگی شغلی. 48
2-5-8) راهبردهای سازمانی مقابله با فرسودگی شغلی. 49
2-6) پیشینه پژوهش . 50
2-6-1) پژوهش های انجام شده درداخل کشور . 50
2-6-2) پژوهش های انجام شده در خارج از کشور 53
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه . 57
3-2) روش پژوهش . 57
3-3) جامعه آماری . .57
3-4) حجم نمونه و روش نمونه گیری. 57
3-5) روش های گردآوری اطلاعات 57
3-6) ابزار اندازه گیری داده ها . 58
3-7) روایی 60
3-8) پایایی . 60
3-9) روش تجزیه و تحلیل داده ها. 61
فصل چهارم: یافته های تحقیق
4-1) مقدمه. 64
4-2) تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها 65
4-3) تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها . 69
فصل پنجم: جمعبندی و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
5-1) مقدمه. 80
5-2) خلاصه پژوهش 80
5-3) یافته های پژوهش. 81
5-4) بحث و نتیجه گیری 82
5-5) محدودیت های پژوهش 86
5-5-1) محدودیت های در اختیار پژوهشگر. 86
5-5-2) محدودیت های خارج از اختیار پژوهشگر. 86
5-6) پیشنهاد های پژوهش 86
5-6-1) پیشنهادهایی بر اساس نتایج پژوهش. 86
5-6-2) پیشنهادهایی بر اساس تجارب پژوهشگر. 88
5-6-3) توصیه به پژوهشگران آینده 88
منابع 90
منابع فارسی 90
منابع غیر فارسی 94
پیوست ها 99
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول 3-1. تناظر مولفه های پاداش اجتماعی با گویه های پرسشنامه مربوطه 58
جدول 3-2. تناظر مولفه های اعتیاد به کار با گویه های پرسشنامه مربوطه 59
جدول 3-3. تناظر مولفه های تعهد سازمانی با گویه های پرسشنامه مربوطه 59
جدول 3-4. تناظر مولفه های تعهد سازمانی با گویه های پرسشنامه مربوطه 60
جدول 4-1. توزیع فراوانی ودرصد فراوانی متغیر جنسیت 65
جدول 4-2. توزیع فراوانی ودرصد فراوانی متغیر سن 66
جدول 4-3. توزیع فراوانی ودرصد فراوانی متغیر میزان تحصیلات 67
جدول 4-4. توزیع فراوانی ودرصد فراوانی متغیر سابقه کار 68
جدول 4-5. جدول آزمون K-S جهت بررسی نرمال بودن متغیرهای پژوهش 69
جدول 4-6. بررسی همبستگی بین پاداش اجتماعی و اعتیاد به کار کارکنان 70
جدول 4-7. بررسی همبستگی بین پاداش اجتماعی و تعهد سازمانی کارکنان 71
جدول 4-8. بررسی همبستگی بین پاداش اجتماعی و فرسودگی شغلی کارکنان 72
جدول 4-9. ضرایب متغیرهای وارد شده در معادله رگرسیون گام به گام (فرضیه 4) 74
جدول 4-10. ضرایب متغیرهای وارد شده در معادله رگرسیون گام به گام (فرضیه 5) 76
جدول 4-11. ضرایب متغیرهای وارد شده در معادله رگرسیون گام به گام (فرضیه 4) 78
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 4-1. نمودار ستونی متغیر جنسیت بر حسب درصد فراوانی. 65
نمودار 4-2. نمودار ستونی متغیر سن بر حسب درصد فراوانی. 66
نمودار 4-3. نمودار ستونی متغیر میزان تحصیلات بر حسب درصد فراوانی 67
نمودار 4-4. نمودار ستونی متغیر سابقه کار بر حسب درصد فراوانی. 68
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل 2-1.رویکرد ساختاری فرسودگی شغلی 42
فصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه
ﻣﺪت زﻣﺎﻧﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻘﺶ ﺷﺨﺼﯿﺖ در ﺗﺒﯿﯿﻦ ﻧﮕﺮش ﻫﺎ و رﻓﺘﺎرﻫﺎی اﻓﺮاد ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﻧﺪ. ﺷﺨﺼﯿﺖ ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﯽ را در درک و ﻓﻬﻢ ﻧﮕﺮش ﻫﺎ و رﻓﺘﺎرﻫﺎی اﻓﺮاد در ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ اﯾﻔﺎ ﻣﯽﮐﻨﺪ (بویار و موسلی،[1] 2007؛ جانسون، ماراکاز و پالمر[2]، 2005).
شرایط کارى در سازمان هاى امروز به گونه اى است که موجب می شود بسیارى از افراد، بخش فراوانى از زندگى و اوقات خود را به کار اختصاص دهند. این وضعیت می تواند پیامدهاى مثبتى داشته باشد، اما در عین حال، عوارض و پیامدهاى منفى نیز دارد. از این رو، اخیراً پژوهش هایى درباره صرف میزان فراوانى از وقت در کار انجام شده است که اصطلاح اعتیاد به کار، براى آن به کار می رود (اسنیر و زوهار[3]، 2008). حضور در محیط های کاری و صرف بخش قابل توجهی از زمان روزانه برای انجام کار و دغدغه و اشتغالات ذهنی درباره فعالیت های کاری باعث شده است افراد زمان بسیار زیادی را به طور دلخواه و داوطلبانه به فعالیت های کاری اختصاص می دهند، بدون آن که به اندازه مناسب و کافی به استراحت و تفریح پرداخته و زمانی را به خانواده و دوستان اختصاص دهند؛ از این رو غالباً استرس زیادی را تجربه نموده و کارشان موجب مشکلات جسمی و روانی برای آنان می شود (احمدی و همکاران، 1389).
بر اساس یافته هاى بورک و کوکسال[4] افراد معتاد به کار، بیشتر به سازمان متعهد هستند. اعتیاد به کار با اضافه کارى و حجم کار ارتباط دارد، بنابراین، تعهد افراد معتاد به کار به سازمان، موجب کاهش ناهنجارى ها در سازمان می شود. برخى پژوهشگران بیان کرده اند که انواع مختلفى از الگوهاى رفتارى اعتیاد به کار وجود دارد که هر یک از آنها، بالقوه سابقه متفاوتى دارد و با عملکردشغلى، پیامدهاى کارى و زندگى مرتبط است (سیدجوادین، نرگسیان و شاهی، 1389).
در همین ارتباط پژوهش حاضر بر آن است که رابطه پاداش اجتماعی با اعتیاد به کار، تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی کارکنان بیمارستان حضرت امام خمینی)رض( ساری را مورد بررسی قرار دهد. این فصل که به عنوان دروازه ورود به موضوع مورد مطالعه، یکی از مهمترین فصل های این پایان نامه است و در آن نقش کلی اجرای طرح به اجمال مطرح می گردد. لازم به ذکر است که بر اساس مباحث عنوان شده در این فصل کلیه فصول دیگر پژوهش طراحی و سازماندهی می گردد.
بیان مسأله
امروزه، به دلیل جهانی شدن بازار ها و افزایش رقابت، سازمان ها از تیم، به منزله ابزاری قدرتمند، برای حل مشکلات سازمانی و ایجاد هم افزایی بین منابع انسانی استفاده می کنند (آقاجانی و رضایی، 1393).
کارکنان، بیشتر از گذشته درباره زندگی کاری خود فکر می کنند و نگران هستند. آن ها شغل مطمئن، دراز مدت و ارضا کننده می خواهند. کارمندان اغلب حرفه خود را با امید و انتظاراتی ویژه برای رسیدن به بالاترین سطح در سازمان شروع می کنند و اکثر آن ها به پیشرفت خود، رسیدن به قدرت، کسب بالاترین مسئولیت ها و پاداش ها اهمیت می دهند (خائف الهی، 1391).