در اقتصاد جهانی امروز، انتخاب و توسعه‌ی کارکنان برای مدیران و متخصصین منابع انسانی فعالیت مهمی است. فرایند کانون ارزیابی روندی است که توسط سازمان‌های مختلف برای اهداف متنوعی استفاده می‌شود. کانون‌های ارزیابی از ارزیابان آموزش دیده‌ی متعددی استفاده می‌کند که این ارزیابان رفتار شرکت‌کنندگان را در شبیه‌سازی‌های فعالیت‌های مهم کاری مشاهده می‌کنند. ارزیابان عملکرد شرکت‌کنندگان را با توجه به سازه‌های کانونی مانند ابعاد و وظایف، ارزیابی می‌کنند و توصیه‌هایی برای بهبود به آنان می‌کنند. کانون ارزیابی ابزار مؤثری برای استخدام، انتخاب، برنامه‌های جانشین پروری و توسعه سرمایه‌ی انسانی در سراسر سطوح سازمانی است.

 

هدف از انجام این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت مراکز سنجش شایستگی (کانون‌های ارزیابی و توسعه) می‌باشد. روش پژوهش، گراندد تئوری( نظریه‌ی داده بنیاد) است. روش گردآوری داده‌ها، مصاحبه‌های عمیق و نیمه ساختاریافته با متخصصین این حوزه( اساتید دانشگاه و متخصصین در حوزه‌ی طراحی و اجرای کانون) می‌باشد و نمونه‌گیری به روش تئوریک انجام شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از مقایسه مداوم در رویکرد نظریه‌ی زمینه‌ای استراوس و کوربین در سه مرحله‌ی، کد گذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شد. ̎ کانون ارزیابی و توسعه‌ای موفق̎ به عنوان پدیده‌ی محوری در نظر گرفته شد که سایر مقوله‌ها شامل: عوامل مدیریتی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل رفتاری، دسترسی به منابع و.  به نحوی بر آن اثرگذار بودند. در نهایت مدلی از عوامل مؤثر بر موفقیت کانون‌های ارزیابی و توسعه ارائه گردید.

 

واژه‌های کلیدی: کانون ارزیابی، کانون توسعه، شایستگی، گراندد تئوری.

 

 ارائه مدلی برای کانون ارزیابی و توسعه اثربخش˓ پذیرفته شده در دومین کنفرانس بین المللی ابزار ها و تکنیک های مدیریت

 

چکیده

 

انتخاب و توسعه ی با دقت کارکنان از بزرگترین نگرانی های رهبران تجارت در سراسر جهان است. این امر، برای مدیران منابع انسانی در استراتژی های توسعه و تکنیک های انتخاب و توسعه ی بهترین استعداد موجود در بین کاندیدهای درونی و بیرونی، مسئولیت بیشتری ایجاد می کند. این تکنیک ها به عنوان مراکز ارزیابی توصیف می شوند. هدف از انجام این پژوهش، ارائه مدلی برای کانون ارزیابی و توسعه اثربخش می باشد. در این پژوهش از نظریه ی داده بنیاد استفاده شده است.داده ها، با انجام مصاحبه های عمیق و نیمه ساختار یافته با متخصصین این حوزه( اساتید دانشگاه و متخصصین در حوزه ی طراحی و اجرای کانون) جمع آوری شد و نمونه گیری به روش تئوریک انجام شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مقایسه مداوم در رویکرد نظریه ی زمینه ای استراوس و کوربین در سه مرحله ی، کد گذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شد. یافته ها در 13 مقوله معرفی گردید. مقوله ها، در قالب سه مرحله پیش از اجرا، حین اجرا و پس از اجرای کانون ارزیابی و توسعه، دسته بندی شد. این 13 مقوله شامل: عوامل مدیریتی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل مربوط به اجرای کانون، عوامل مربوط به تیم متولی، ارزیابان، مدل شایستگی، ابزارها، برنامه ریزی و اجرا، شرکت کنندگان، خروجی ها، پیامدها و سنجش اثربخشی می باشند. در نهایت مدلی فرایندی از کانون اثر بخش ارائه شد.

 

واژه های کلیدی: کانون ارزیابی، کانون توسعه، کانون اثربخش

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: کلیات تحقیق. 1

 

1-1- تشریح و بیان مسئله تحقیق. 2

 

1-2- ضرورت انجام تحقیق. 4

 

1-3- اهداف تحقیق. 8

 

1-3-1- هدف اصلی تحقیق. 8

 

1-3-2- اهداف فرعی تحقیق. 8

 

1-4- روش تحقیق. 9

 

1-5- سوال‌های تحقیق. 9

 

1-6- فرضیه‌های تحقیق. 9

 

1-7- روش و ابزار گردآوری تحقیق. 10

 

1-8- جامعه آماری تحقیق و نمونه. 10

 

1-9- روش نمونه گیری 11

 

1-10- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات. 11

 

1-11- تعریف واژگان کلیدی 14

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق. 17

 

      2-1-مقدمه. 18

 

2-2- تاریخچه. 20

 

2-2-1- کانون های ارزیابی از کجا آمده اند؟. 20

 

2-2-2- تاریخچه کانون ارزیابی در ایران 23

 

2-3- مفاهیم کانون ارزیابی و توسعه. 24

 

2-3-1- مفهوم کانون ارزیابی. 24

 

2-3-2- مفهوم کانون های توسعه. 27

 

2-3-3- تکامل کانون های توسعه ای 29

 

2-3-4- مقایسه با سایر روش های ارزیابی. 32

 

      2-3-5- برآورد استفاده از کانون‌های ارزیابی و توسعه34

 

2-4- کانون های ارزیابی و توسعه و جانشین پروری 35

 

2-5- اخلاق˓الزامات قانونی و مسئولیت اجتماعی. 37

 

2-6- عناصر اصلی کانون ارزیابی. 40

 

2-6-1-ارزیابان 41

 

 2-6-1-1- تعاریف41

 

2-6-1-2- آموزش‌ارزیابان45

 

2-6-1-3- شایستگی ‌های ارزیابان.46

 

2-6-2-‌ مدل‌‌شایستگی50

 

2-6-2-۱- تجزیه و تحلیل سیستماتیک برای تعیین سازه رفتاری مرتبط با شغل.55

 

2-6-3- تمرین ها.56

 

2-6-4- شرکت کنندگان58

 

2-6- 5-گزارشات بازخورد61

 

2-7- اعتبار کانون های ارزیابی و توسعه. 63

 

2-8- اجرای کانون ارزیابی. 66

 

     2-9- مروری برپژوهش ‌های پیشین.71

 

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق. 83

 

3-1- مقدمه. 84

 

3-2- نوع تحقیق. 84

 

3-3- نقشه پژوهشی تحقیق. 89

 

3-4-روش تحقیق. 90

 

 3-4-1- گراندد تئوری.90

 

3-5- مراحل روش شناسی نظریه بنیادی 92

 

3-5-1- طرح تحقیق.93

 

3-5-2- جمع آوری و مرتب کردن داده‌ها95

 

3-5-3-‌تجزیه و تحلیل داده‌ها.96

 

3-5-4- ارائه‌ نظریه و مقایسه ‌با‌ ادبیات.98

 

3-5-5- اعتبارسنجی ‌نظریه.99

 

3-6- روش نمونه گیری و حجم نمونه. 100

 

3-7-روایی تحقیق. 104

 

3-7-1- روایی‌داخلی.105

 

3-۷-2- تعمیم پذیری105

 

3-7-3-تصدیق و اعتماد.106

 

3-7-3-1-تصدیق106

 

3-7-3-2-اعتماد106

 

فصل چهارم:  تجزیه‌ و تحلیل یافته‌های تحقیق. 111

 

4-1- مقدمه. 112

 

4-2- نحوه گردآوری اطلاعات. 112

 

4-3- فراگرد انجام گراندد تئوری 112

 

4-3-1-مرحله کدگذاری باز. 113

 

4-3-2-مرحله کدگذاری محوری 117

 

4-3-3- مرحله کدگذاری انتخابی. 130

 

فصل پنجم:  نتیجه‌گیری و پیشنهادات. 133

 

5-1- مقدمه. 134

 

5-2- اهداف تحقیق. 134

 

5-3- سوالات تحقیق. 135

 

5-4- تشریح راهبردهای مدل 140

 

5-5-بحث و نتیجه گیری 142

 

5-6-نو آوری های تحقیق. 145

 

5-7- محدودیت های تحقیق. 146

 

    5-8- پیشنهادهایی برای مدیران˓ سازمان ها و نهادها146

 

   5-9- پیشنهادات برای تحقیقات آتی148

 

منابع 149

 

پیوست ها 159

 

 

 

– تشریح و بیان مسئله تحقیق

 

بی شک تصویر دنیای امروز بدون وجود سازمان‌ها دشوار و غیر ممکن است. محیط ناپایدار، پرچالش، پویا ورقابتی، شرایط نوینی را بر سازمان‌ها تحمیل کرده است. پیشرفت‌های سریع تکنولوژی‌ها و فناوری‌ها، منجر به تغییر ویژگی‌ها و رفتار سازمان‌ها و مؤسسات تولیدی و خدماتی گردیده است. سازمان‌ها و رهبران آن‌ها به طور مستمر می‌کوشند تا با بکارگیری هوشمندانه‌ترین و پیشرفته‌ترین فناوری‌ها، پویایی خود را در محیط متغیر کنونی حفظ کنند. نیروی انسانی به عنوان عامل هوشیاری در قبال فرصت‌های جدید تکنولوژی و بکارگیری مؤثر آن امروزه به مزیت رقابتی تمام سازمان‌ها تبدیل گردیده است. لذا خلق و بکارگیری تکنولوژی‌ها و نوآوری‌های مناسب در این حوزه برای سازمان‌ها از اولویت بالایی برخوردار است. از آنجا که تکنولوژی فقط منحصر به سخت افزار نبوده و بخشی از آن درحوزه نرم افزاری به منظور شناخت دانش فنی˓ دانش چرایی و دانش چگونگی و نیز در حوزه مهارت‌های انسانی قرار می‌گیرد˓ هر ساله شاهد فهرست بلندی از فناوری‌هایی هستیم که در حوزه منابع انسانی در سازمان‌های برتر بکارگرفته می‌شود. این فناوری‌ها کمک می‌کنند تا سازمان‌ها بتوانند بهترین نیروهای انسانی را جذب کرده˓ آن‌ها را به مناسب‌ترین شیوه پرورش و توسعه داده˓ انگیزه آنان را پایش کرده و با بکارگیری ابزارهای مناسب جهت ارزیابی دقیق عملکرد از فعالیت مرزبانان تکنولوژی و کارآفرینان حمایت کنند[1].

 

در جهان پر شتاب و رو به توسعه‌ی امروز سازمان‌ها و بنگاه‌های موفق برای بقا و تداوم فعالیت خود و ورود به عرصه رقابت جهانی، از تحول سازمانی و مدیریتی استقبال می‌کنند. بی تردید پذیرش این تحول، نیاز به ابزار مربوط به خود را دارد و یکی از این ابزارها بهره‌گیری از روش‌های پیشرفته، برای جذب استعدادها و پرورش مدیران آینده با رویکرد شایسته‌گزینی و نخبه‌پروری است. در راهبرد سازمان الگوی شایسته سالاری به عنوان آرمان، باید به صورت فرآیند علمی تعریف شود. سازوکارهای آن با واژگان روشن و ساده و قابل اندازه‌گیری تعیین گردد و جدول زمانی اجرای آن طراحی و در این رابطه از کارشناسان مدیریت و مشاوران منابع انسانی و رفتار سازمانی کمک گرفته شود[۲].

 

نتایج تحقیقات نشان از کمبود نیروهای مدیریتی و افزایش نیاز سازمان‌ها به مدیران به مراتب توانمندتر، مستعد‌تر‌، ماهرتر و شایسته‌تر از مدیران امروزی‌، در

 

محقق:

 

مریم صفائی

 

بهمن ماه 1391
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

 

امروزه سرعت تغیرات و شدت رقابت میان سازمان­ها در صنایع مختلف، آن­ها را با محدودیت منابع مواجه ساخته است و پایداری و بقا سازمان­ها در گرو دستیابی به مزیت رقابتی در هزینه، کیفیت، نوآوری و تحویل به طورهمزمان می­باشد و از طرفی بدست آوردن مزیت رقابتی درکشف نواحی و بخش­هایی می­باشد که سازمان­ها درآن برتری دارند. صاحب نظران معتقند که همواره در صنایع، نواحی تحت عنوان عوامل حیاتی موفقیت وجود دارد که برای سازمان­ها ایجاد مزیت رقابتی می­ کنند و موقعیت سازمان را نسبت به رقبا در محیط تثبیت کرده و بازگشت سرمایه را افزایش می­دهد؛ بر همین اساس در این پژوهش سعی شده  برای اولین بار به شناسایی این عوامل در صنعت روانکار­های ایران پرداخته شود. برای انجام این پژوهش از  از مدل تامسون و استریکلند به عنوان مبنای کار استفاده شده است، این مدل عوامل حیاتی موفقیت را در هفت بعد مختلف تعریف کرده و برای هرکدام شاخص­هایی را مشخص ساخته است. بر اساس عوامل تائید شده پرسشنامه مبتنی روش فرایند تحلیل شبکه­ای تهیه و در اختیار خبرگان صنعت گذاشته شد. اطلاعات بدست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار        Super Decision مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و پنج عامل “تجربه نوآوری در محصول”، “دانش فنی”، “کیفیت تولید”، “دسترسی به مواد اولیه و افزودنی” و “دسترسی به نیروی ماهر” به عنوان عوامل حیاتی موفقیت این صنعت شناخته شدند. لذا شرکت­­هایی در این صنعت موفق محسوب می­شوند و می­توانند به مزیت رقابتی دست پیدا کنند که بر این عوامل سرمایه گذاری داشته باشند.

 

فهرست مطالب

 

عنوان صفحه

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1–1 مقدمه. 1

 

2-1 بیان مسئله پژوهش. 1

 

3-1 اهمیت و ضرورت پژوهش. 3

 

4-1 پیشینه پژوهش. 4

 

5-1 اهداف پژوهش. 6

 

فصل دوم: ادبیات موضوع

 

2-2 برنامه ریزی 13

 

  2-2-2 اهمیت و ضرورت برنامه ریزی 15

 

  3-2-2 اصول برنامه‏ ریزی 16

 

  4-2-2 موانع و محدودیت­های‏ برنامه‏ ریزی 17

 

  5-2-2 سیر تکاملی برنامه‏ ریزی 17

 

    1- 5-2-2  محصول گرایی 18

 

    2- 5-2-2 بازارگرایی 18

 

    3- 5-2-2 فراصنعتی 18

 

  6-2-2 انواع گرایشهای برنامه‏ ریزی 19

 

    1-6-2-2 گرایش ارتجاعی 19

 

    2-6-2-2 گرایش غیرفعال. 20

 

    3-6-2-2 گرایش فعال. 21

 

    4-6-2-2 گرایش تعاملی 22

 

  7-2-2 انواع روش­های برنامه‏ ریزی 23

 

    1-7-2-2 برنامه‌ریزی تخصصی 23

 

    2-7-2-2 برنامه‌ریزی عملیاتی (اجرایی) 24

 

    3-7-2-2 برنامه‌ریزی استراتژیک (راهبردی) 24

 

      1-3-7-2-2 اهمیت برنامه‏ ریزی استراتژیک 27

 

      2-3-7-2-2 سطوح برنامه‏ ریزی استراتژیک 28

 

      3-3-7-2-2 ویژگی­های برنامه‏ ریزی استراتژیک 28

 

      4-3-7-2-2 مزایا و محدودیت­های برنامه‏ ریزی استراتژیک 29

 

3-2 استراتژی 30

 

  2-3-2 مفهوم استراتژی و تاریخچه آن. 31

 

  3-3-2 استراتژی چیست؟. 32

 

  4-3-2 سه الگوی استراتژی سازی 34

 

    1-4-3-2 الگوی کارسالارانه. 34

 

    2-4-3-2 الگوی انطباقی 34

 

    3-4-3-2 الگوی برنامه ریزی 35

 

  5-3-2 تکنیکهای تدوین و تنظیم استراتژی 36

 

    1-5-3-2 مدل BCG 36

 

    2-5-3-2 ماتریس تعیین جهت سیاستگذاری‏ها (DPM ) 39

 

    3-5-3-2 مدل SWOT 41

 

    4-5-3-2 مدل تجزیه و تحلیل هوفر. 43

 

    5-5-3-2 مدل ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک  (SPACE) 43

 

    6-5-3-2 مدل ADL. 45

 

  6-3-2 ابعاد مفهوم استراتژی 47

 

4-2 تعریف رقابت و رقابت پذیری 48

 

5-2 تعریف و مفهوم مزیت رقابتی 49

 

  1-5-2 تعاریف مزیت رقابتی 52

 

6-2 انواع تئوری مزیت رقابتی 53

 

  1-6-2 تئوری سازمان صنعتی 54

 

    1-1-2-6 چارچوب استراتژی پورتر. 57

 

  2-6-2 تئوری منبع مدار 60

 

    1-1-6-2 ابعاد مزیت رقابتی 67

 

    2-1-6-2 ضعفهای اساسی دیدگاه منبع مدار 67

 

  3-6-2 تئوری شومپترین 68

 

  4-6-2منابع ایجاد مزیت قابتی 69

 

7-2 عوامل حیاتی موفقیت (CSF) 70

 

  1-7-2 دیدگاه های موجود درباره عوامل حیاتی موفقیت 71

 

  2-7-2 تعاریف عوامل حیاتی موفقیت 73

 

  3-7-2 راه­های تشخیص عوامل حیاتی موفقیت 74

 

  4-7-2 عوامل حیاتی موفقیت و شایستگی­های کلیدی 75

 

  5-7-2 گامهای اساسی روش عوامل حیاتی موفقیت 75

 

  6-7-2 کاربرد عوامل موفقیت در مدیریت استراتژیک 77

 

  7-7-2 ویژگی­های عوامل حیاتی موفقیت 78

 

  8-7-2 منشاء عوامل حیاتی موفقیت سازمان. 78

 

8-2 روانکارها و تعاریف آن. 84

 

9-2 تصمیم ­گیری چند معیاره و فرایند تحلیل شبکه­ای 84

 

  1-9-2 تصمیم ­گیری چند معیاره 85

 

    1-1-9-2 انواع تصمیم ­گیری چند شاخصه. 86

 

  2-9-2 روش فرایند تحلیل شبکه­ای (ANP) 87

 

  3-9-2 تفاوت میان AHP  وANP. 89

 

  4-9-2 مراحل روش فرایند تحلیل شبکه­ای( ANP ) 90

 

  5-9-2 خصوصیات فرآیند تحلیل شبکه ای 93

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

1-3 مقدمه. 96

 

2-3 مدل مفهومی پژوهش. 97

 

3-3 مراحل انجام پژوهش. 97

 

4-3 روش شناسی پژوهش. 99

 

5-3 جامعه آماری 103

 

6-3 نمونه آماری 103

 

7-3 روش گردآوری اطلاعات 103

 

  1-7-3 روش­های کتابخانه ای 104

 

  2-7-3 مصاحبه. 105

 

  3-7-3 پرسشنامه. 106

 

8-3 روایی(اعتبار) و پایایی 108

 

  1-8-3 روایی 108

 

  2-8-3 پایایی 109

 

9-8 روش تجزیه و تحلیل داده­های آماری 111

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

1-4- مقدمه. 113

 

بخش اول. 114

 

2-4 تحلیل جمعیت شناختی 114

 

  1-2-4 فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 114

 

رکود اقتصادی به شدت بر عملکرد شرکت ها و حتی بقای آن ها اثر گذار است. بنابراین شرکت ها باید برای مقابله با رکود اقتصادی نوعی خاص از استراتژی را اعمال کنند. این پژوهش درک ما را از اثرات رکود اقتصادی بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط و واکنش شرکت ها به این شرایط گسترش می دهد. هدف پژوهش حاضر کشف واکنش های بازاریابی است که شرکت ها در این شرایط انجام می دهند، تاثیرات آن بر شرکت و اینکه چه استراتژی هایی به شرکت ها برای بقا در این شرایط کمک می کند، می باشد. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها تحقیقی پیمایشی- توصیفی است. جامعه آماری این پژوهش خبرگان و مدیران بازرگانی شرکت های کوچک و متوسط استان مازندران می باشند که با بهره گرفتن از روش نمونه گیری احتمالی غیر نظری انتخاب شده اند متناسب با حجم نمونه 9 پرسشنامه توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار سوپردسیژن و اکسل استفاده شد. نتایج حاکی از آن استکه استراتژی تمرکز مجدد بر محصول- بازار، رهبری هزینه و کاهش به ترتیب در اولویت اول تا سوم قرار گرفتند و می توانند به بقا و احیای شرکت در شرایط رکود اقتصادی کمک کنند.

 

 

 

واژگان کلیدی

 

 استراتژی بازاریابی، شرکت های کوچک و متوسط، رکود اقتصادی، فرآیند تحلیل شبکه فازی

 

فهرست مطالب

 

 

عنوان                                                                                                               فح
ﻓﺼﻞ اول: ﮐﻠﯿﺎت ﭘﮋوﻫﺶ

 

1-1-مقدمه. 2

 

1-2- اهمّیت موضوع. 2

 

1-3- بیان مسئله. 4

 

1-4-اهداف پژوهش 7

 

1-5-فرضیه ی پژوهش 8

 

1-6-سؤال‏های پژوهش 8

 

1-7-حدود پژوهش 8

 

1-7-1-قلمرو مکانی 8

 

1-7-2-قلمرو زمانی 8

 

1-7-3-قلمرو موضوعی 8

 

1-8- تعریف واژگان کلیدی 8

 

1-8-1-رکود اقتصادی 8

 

1-8-2-استراتژی بازاریابی 9

 

1-8-2-1-استراتژی بازاریابی 9

 

1-8-2-2-استراتژی های بازاریابی در شرایط رکود اقتصادی 9

 

1-8-2-2-1-استراتژی تمرکز مجدد بر محصول-بازار. 9

 

1-8-2-2-2-استراتژی رهبری هزینه. 10

 

1-8-2-2-3-استراتژی کاهش 10

 

1-8-3-شرکتهای کوچک ومتوسط 10

 

1-8-4-روش فرآیند تحلیل شبکه ای فازی 11

 

1-9-تعریف مفهومی معیارها 11

 

1-9-1-وفاداری مشتری 11

 

1-9-2-قابلیت قیمت گذاری 11

 

1-9-3-سهم بازار. 12

 

1-9-4-مدیریت نقدینگی 12

 

1-9-5-کاهش هزینه ها 12

 

1-10-تعریف مفهومی زیر معیارها 13

 

1-10-1-کیفیت. 13

 

1-10-2-صرفه جویی در مقیاس. 13

 

1-10-3-اعتبارات تجاری 13

 

1-10-4-مدیریت موجودی کالا 13

 

1-10-5-عملیات پیشبردی 13

 

1-10-6-هزینه های عملیاتی 14

 

1-11-تعاریف عملیاتی 14

 

1-12-خلاصه فصل 15

 

ﻓﺼﻞ دوم: ﻣﺒﺎﻧﯽ ﻧﻈﺮی و ﭘﯿﺸﯿﻨﻪ ﺗﺤﻘﯿﻖ

 

2-1-بخش اول : مبانی نظری 17

 

2-1-1-مقدمه. 17

 

2-1-2-رکود اقتصادی 18

 

2-1-2-1-تعریف 18

 

2-1-2-2-تاریخچه رکود اقتصادی 20

 

2-1-2-2-1-تاریخچه رکود اقتصادی در جهان. 20

 

2-1-2-2-2-رکود اقتصادی سال های (91-92) در ایران. 24

 

2-1-2-3-تاثیر رکود اقتصادی بر عملکرد شرکت ها 26

 

2-1-2-4-تاثیر رکود بر رفتار مصرف کنندگان. 26

 

2-1-2-5-تأثیر رکود بر استراتژی های بازاریابی 27

 

2-1-2-5-1-بازاریابی در دروان رکود اقتصادی 27

 

2-1-2-5-2-واکنش های بازاریابی در برابر رکود. 28

 

2-1-2-5-3-تبلیغات در رکود. 29

 

2-1-2-5-4-توزیع در رکود. 29

 

2-1-2-5-5-حفظ سهم بازار در رکود اقتصادی 30

 

2-1-2-5-6-مباحث عملیاتی پیش روی واحد فروش در رکود. 32

 

2-1-2-6-کاهش هزینه ها در رکود اقتصادی 33

 

2-1-2-6-1-کاهش هزینه های بازاریابی، نام تجاری و توسعه محصول جدید. 34

 

2-1-2-6-2-کاهش هزینه های آموزش و توسعه در بحران اقتصادی 34

 

2-1-2-7- قیمت گذاری  و تخفیف در رکود اقتصادی 34

 

2-1-2-8-وفاداری مشتریان در رکود اقتصادی 35

 

2-1-2-9-مدیریت ارتباط با مشتری در رکود. 37

 

2-1-2-10- مدیریت نقدینگی در رکود اقتصادی 38

 

2-1-2-10-1-نقدینگی در رکود اقتصادی 38

 

2-1-2-11-مدیریت موجودی کالا 39

 

2-1-2-11-1-میزان موجودی کالا 39

 

2-1-2-12-عملیات پیشبردی 40

 

2-1-3-نظریه و مدل های مربوط به رکود اقتصادی 40

 

2-1-3-1-نظریه بقا محور. 40

 

2-1-3-2-مدل هافر. 42

 

2-1-3-3-مدل همبریک و شکتر. 44

 

2-1-3-4-مدل پیرس و رابینز. 45

 

2-1-3-5-مدل تان وسی 46

 

2-1-3-6-مدل بوین 46

 

2-1-4-استراتژی بازاریابی 47

 

2-1-4-1-استراتژی های بازاریابی در رکود اقتصادی 48

 

2-1-4-1-1-استراتژی تمرکز مجدد بر محصول بازار. 49

 

2-1-4-1-1-1-استراتژی تغییر در عرضۀ محصول. 50

 

2-1-4-1-1-2-استراتژی تغییر در بازار. 50

 

2-1-4-1-2-استراتژی رهبری هزینه. 52

 

2-1-4-1-3-استراتژی کاهش 54

 

2-1-4-1-3-1-استراتژی تغییر جهت. 55

 

2-1-4-1-3-2-استراتژی اسارت. 55

 

2-2-مفاهیم کلی تصمیم گیری چند معیاره 56

 

2-2-1- فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) فازی 58

 

2-2-1-1-محاسبه‌ی سازگاری ماتریس‌های مقایسات زوجی فازی 62

 

2-3-پیشینه پژوهش 64

 

2-3-1-پژوهش‏های خارجی 64

 

2-3-2-پژوهش‏های داخلی 74

 

2-4-خلاصه فصل 85

 

ﻓﺼﻞ ﺳﻮم: روش ﺷﻨﺎﺳﯽ ﭘﮋوﻫﺶ

 

3-1-مقدمه. 87

 

3-2-نوع تحقیق 87

 

3-2-1-بخش توصیفی و اکتشافی 87

 

3-3-روش تحقیق 87

 

3-3-1- تعیین مدل ارزیابی 88

 

3-3-2-تعریف معیارهای زبانی فازی جهت ارزیابی 89

 

3-3-4-محاسبه درجه اهمّیت عناصر مدل با بهره گرفتن از روش ANP فازی 89

 

3-4-انتخاب خبره و گردآوری نظرات. 90

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

 

فرایند جهانی شدن به سرعت در جریان است و دنیای ما را به سوی یک دهکده جهانی سوق می دهد که در آن فرهنگ ها هر روز بیشتر از دیروز به سمت همگون شدن پیش می روند. این فرایندها به شرکت ها این فرصت را می دهد تا با به کارگیری روش های جدید بازاریابی، مصرف کنندگانی در سراسر جهان داشته باشند. صادرات محصول یکی از روش های حضور در بازارهای جهانی است که در این تحقیق به آن پرداخته شده است.

 

پایان پذیر بودن منابع طبیعی و از جمله نفت از عواملی است که نقش صادرات غیر نفتی را پر رنگ تر می کند.  میزان صادرات ایران در بازار جهانی و منطقه ای افت قابل ملاحظه ای پیداکرده و  این در حالیست که  کشورمان در تولید و صید ماهی دارای مزیت نسبی می باشد.  مجموعه این عوامل نیازمند بررسی دقیق ومفصلی است که ضامن حضورموفق ایران در بازار منطقه شود.

 

تحقیق حاضر یک تحقیق توصیفی است که با هدف شناسایی و رتبه بندی موانع توسعه صادرات کنسرو تون ماهی در ایران، می کوشد راهکارهایی برای رفع این موانع ارائه دهد. در این تحقیق چهار فرضیه اصلی و هشت فرضیه فرعی مورد بررسی قرار می گیرند. در جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه بهره گرفته شده است. آزمون t استیودنت جهت بررسی قبول یا رد فرضیات و آزمون فریدمن برای رتبه بندی متغیرهای شناسایی شده به کار گرفته شده است.

 

یافته های تحقیق نشان می دهند که عوامل مدیریتی، شرایط تولید، سیاست های دولت و عوامل توزیع به ترتیب مهم ترین موانع توسعه صادرات این محصول محسوب می شوند. در پایان راهکارهایی جهت رفع این موانع و بهبود وضعیت موجود ارائه شده است. امید است که انجام چنین تحقیقاتی در صنایع مختلف و توجه به نتایج این تحقیقات از سوی مسئولین، نوید بخش حضور موفق صنایع کشور در بازارهای جهانی باشد.

 

فهرست مطالب

 

فصل اول

 

مقدمه: 1

 

مبانی نظری موضوع. 1

 

اهمیت و ضرورت تحقیق 4

 

اهداف تحقیق 5

 

سوال ها و فرضیه های تحقیق 6

 

روش انجام تحقیق 7

 

روش تحقیق از نظر ماهیت و اهداف 7

 

روش تحقیق از نظر شیوه انجام تحقیق 7

 

مراحل انجام تحقیق 7

 

قلمرو تحقیق 8

 

قلمرو موضوعی تحقیق 8

 

قلمرو زمانی تحقیق 8

 

قلمرو مکانی تحقیق 8

 

مشکلات احتمالی در انجام تحقیق 8

 

تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق 8

 

فصل دوم:

 

مبانی نظری و  پیشینه تحقیق 10

 

مقدمه. 11

 

بخش اول –موانع صادراتی و مزیت رقابتی 11

 

مروری بر نظرات محققان در مورد  موانع صادراتی 11

 

حضور رقابتی پایدار 17

 

مفهوم مزیت رقابتی پایدار 17

 

منابع مزیت رقابتی پایدار 19

 

مدل پنج نیروی رقابتی پورتر. 21

 

موضع یابی و راهبردهای عام پورتر. 23

 

مدل الماس مزیت رقابتی پورتر. 25

 

شرایط عوامل تولید. 28

 

منابع انسانی : 28

 

منابع فیزیکی 28

 

منابع فنی و علمی: 29

 

منابع سرمایه ای: 29

 

زیرساخت ها: 29

 

شرایط تقاضا 31

 

ترکیب تقاضای داخلی 31

 

اندازه و الگوی رشد بازار داخلی 32

 

مکانیزم هدایت تقاضای داخلی به خارج از کشور 33

 

صنایع وابسته و پشتیبانی کننده 33

 

شانس 35

 

نظرات ویلیام جی استنتون در خصوص اقتصادهای نفتی 37

 

بخش دوم- صادرات تون ماهی 39

 

مقدمه. 39

 

محصول تون ماهی 40

 

طبقه بندی محصول 41

 

بررسی بازار و قیمت فروش. 44

 

بررسی روند مصرف 44

 

بررسی قیمت فروش. 45

 

وضعیت عرضه در دو سال گذشته و پیش بینی عرضه آن برای پنج سال آینده : 46

 

نوع کالا. 46

 

تون ماهیان 46

 

تون ماهیان 46

 

تون ماهیان 46

 

واحد اعداد تن می باشد. 46

 

میزان واردات کنسرو ماهی به کشور : 47

 

برآورد (پیش بینی) صید ماهی برای پنج سال آینده : 47

 

وضعیت تقاضا در پنج سال گذشته و پیش بینی تقاضای داخلی : 47

 

میزان صادرات کالا : 48

 

برآورد (پیش بینی) تقاضا برای پنج  سال آینده : 48

 

تجزیه و تحلیل موازنه عرضه و تقاضا در بازار برای پنج  سال آینده : 48

 

پیش بینی (برآورد) قیمت فروش محصول در بازار برای پنج سال آینده : 49

 

تجزیه و تحلیل عوامل تاثیر گذار بر تقاضای کالا در بازار : 50

 

تجزیه و تحلیل بازار کالا از نظر رقابتی یا انحصاری بودن : 50

 

فصل سوم.

 

روش شناسی تحقیق 55

 

مقدمه. 56

 

روش تحقیق 56

 

1-تحقیق کاربردی 56

 

2-تحقیق توصیفی 57

 

فرضیات تحقیق 58

 

روش گردآوری داده‌ها 60

 

روش کتابخانه‌ای 60

 

روش میدانی 61

 

پایائی و روائی پرسشنامه. 62

 

پایائی 62

 

روایی 63

 

جامعه ونمونه آماری 64

 

قلمرو مکانی تحقیق 64

 

قلمرو زمانی تحقیق 64

 

جامعه آماری 64

 

نمونه آماری 66

 

تعیین حجم نمونه. 67

 

روش‌های نمونه گیری 68

 

تجزیه و تحلیل داده‌ها 68

 

تحلیل واریانس فریدمن 69

 

آزمون میانگین یک جامعه آماری 70

 

فصل چهارم:

 

تجزیه و تحلیل     داده ها 73

 

بخش اول – آمار توصیفی مربوط به پاسخ دهندگان 76

 

آزمون فرضیات 84

 

فصل پنجم. 105

 

نتیجه گیری و پیشنهادات 105

 

مقدمه. 106

 

آمار توصیفی 107

 

نتیجه گیری 107

 

چکیده :

 

بودجه نمایانگر همه­ی برنامه­ها و فعالیت­های سازمان­ها بوده و نقش بسیار مهم و حیاتی در توسعه­ی اقتصاد ملی ایفا می­ کنند. با توسعه­ی فعالیت­های سازمان­ها و افزایش سریع هزینه­ها و پیوند آن با وضعیت عمومی اقتصاد کشور، کنترل مخارج، کفایت نکرده و نیاز به بهبود در سیستم های بودجه ­ریزی، کنترل و مدیریت منابع سازمان­ها مطرح می­شود تا تصمیم گیرندگان دید و اطلاعات وسیع­تری در مورد نتایج عملکردها و هزینه­ های اجرای فعالیت­ها داشته باشند. طی سال­های اخیر در سازمان تامین اجتماعی, بدلایل متعددی از جمله گستردگی حجم فعالیت­های سازمان در سطح کشور, نزدیکی به نقطه سربه سری منابع و مصارف، نیاز به الگوهای مناسب بودجه ­ریزی در سطح سازمان احساس می­شود.

 

بنابراین با بهره گرفتن از ادبیات تحقیق، ابتدا الگوهای بودجه ­ریزی شامل: سنتی، افزایشی، متمرکز، برمبنای هدف، برنامه­ای، عملیاتی، طرح­ و برنامه، برمبنای ­صفر، شناسایی گردید. سپس 13 عامل از عوامل ارزیابی الگوهای بودجه ­ریزی شناسایی شد. سپس به وسیله نظرات اساتید و افراد خبره بودجه ­ریزی، این عوامل مورد بررسی قرار گرفتند، که در پایان، از روش تکنیک تاپسیس فازی10 عامل، تأمین­کننده اهداف سازمان، شفاف­­بودن بودجه، تخصیص­بهینه ­منابع، انعطاف­پذیری، سهولت ­کنترل ­بودجه، سازگاری­ با ­وظایف ­سازمان، پاسخگو ­بودن، سهولت­ کنترل­عملیات و امکان ­مشارکت ­گروهی، در درجه اهمیت بالاتری قرار گرفتند.

 

در ادامه به وسیله پرسشنامه، توسط جامعه آماری، و با تکنیک ویکورفازی، الگوهای مناسب بودجه ­ریزی رتبه­بندی شدند، که بودجه ­ریزی عملیاتی، به عنوان مناسب­ترین الگوی بودجه ­ریزی از منظر کارشناسان جهت سازمان تامین اجتماعی پیشنهاد گردید.

 

با توجه به اینکه جامعه آماری، کلیه کارشناسان بودجه واحدهای درمانی مدیریت درمان و دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی استان یزد، می­باشند. بنابراین تمام جامعه آماری، در این تحقیق، به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.

 

کلمات کلیدی (فارسی و انگلیسی):

 

بودجه ­ریزی، الگوی بودجه ­ریزی، سازمان تامین اجتماعی ، تاپسیس فازی، ویکورفازی

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                                                       صفحه

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

مقدمه. 2

 

1-1- بیان مسئله : 2

 

1-2-  اهمیت و ضرورت انجام تحقیق: 3

 

1-3- اهداف تحقیق 4

 

1-4-  سئوالات تحقیق: 4

 

1-5- روش تحقیق: 4

 

1-6- روش گردآوری اطلاعات و داده­ ها: 4

 

1-7- جامعه آماری: 5

 

1-8- حجم نمونه و روش نمونه گیری: 5

 

1-9- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات و داده­ ها: 5

 

1-10- قلمرو تحقیق: 5

 

1-10-1- قلمرو موضوعی تحقیق: 5

 

1-10-2- قلمرو زمانی تحقیق: 5

 

1-10-3- قلمرو مکانی تحقیق: 5

 

1-11- تعاریف عملیاتی واژه­ها: 5

 

فصل دوم : ادبیات تحقیق

 

مقدمه. 8

 

2-1- تعاریف و مفاهیم بودجه. 8

 

2-2- فلسفه وجودی بودجه. 8

 

2-3- سیر تکوین بودجه و بودجه ­ریزی 9

 

2-4- سیر تکاملی بودجه ­ریزی دولتی 9

 

2-5- ضرورت بودجه و بودجه‌ریزی 10

 

2-6- اهمیت بودجه: 10

 

2-7- اصول بودجه. 11

 

2-7-1- اصل سالانه بودن بودجه. 11

 

2-7-2- اصل تعادل بودجه. 12

 

2-7-3- اصل وحدت بودجه. 12

 

2-7-4- اصل کاملیت یا جامعیت بودجه. 12

 

2-7-5- اصل شاملیت یا تفصیل بودجه. 12

 

2-7-6- اصل تخصیص و عدم تخصیص بودجه. 13

 

2-7-7- اصل انعطاف­پذیری 13

 

2-7-8- اصل تحدیدی بودن هزینه­ها 14

 

2-7-9- اصل تخمینی بودن درآمدها 14

 

2-7-10- اصل تنظیم بودجه بر مبنای عملیات 14

 

2-7-11- اصل تقدم درآمد بر مخارج. 14

 

2-7-12- اصل تفکیک هزینه‌های مستمر از غیر مستمر. 15

 

2-8- موارد استفاده ‌از بودجه. 15

 

2-8-1- بودجه‌ به ‌عنوان ‌ابزار راهبردی‌(استراتژیک) 15

 

2-8-2- بودجه به ‌عنوان ‌ابزار ‌مدیریت‌ مالی 15

 

2-8-3- بودجه ‌به ‌عنوان ‌ابزار ‌برنامه‌ریزی 15

 

2-8-4- بودجه ‌به ‌عنوان ‌‌ابزار کنترل 16

 

2-9- مراحل بودجه ­ریزی 16

 

2-10- سه هدف عمده بودجه عبارتند از: 17

 

2-11- مزایای بودجه ­ریزی 17

 

2-12- ویژگی­های یک سیستم بودجه ­ریزی مناسب. 18

 

2-13- عوامل عمده ناکام کننده سیستم بودجه ­ریزی 19

 

2-14- روش­های تنظیم بودجه. 19

 

2-14-1- روش سال ما قبل آخر: 19

 

2-14-2- روش حد متوسطه­ها: 20

 

2-14-3- روش پیش ­بینی مستقیم: 20

 

2-14-4- روش سنجیده منظم: 20

 

2-15- انواع روش­های بودجه ­ریزی 20

 

2-15-1-  بودجه ­ریزی خطی(سنتی یا متداول) 21

 

2-15-2- بودجه ­ریزی متمرکز. 23

 

2-15-3- بودجه ­ریزی افزایشی(تفاضلی) 24

 

2-15-3-1- مــزایا و مـعایب بودجه ­ریزی افزایشــی 25

 

2-15-3-2- ویژگی­های بودجه ­ریزی افزایشی 25

 

2-15-3-3- اجزای تشکیل دهنده بودجه ­ریزی افزایشی 26

 

2-15-4- بودجه برنامه­ای 26

 

2-15-5- نظام بودجه­بندی طرح و برنامه (PPBS  ) 28

 

2-15-6-  بودجه­بندی برمبنای صفر (ZBB ) 30

 

2-15-7- بودجه ­ریزی بر مبنای هدف (MBO) 32

 

2-15-8- بودجه عملیاتی 33

 

2-15-8-1- مزایای بودجه ­ریزی عملیاتی 34

 

2-15-8-2- مقایسه بودجه برنامه­ای و بودجه عملیاتی 35

 

2-15-8-3- روش­های برآورد هزینه در بودجه عملیاتی 36

 

2-15-8-4- مراحل بودجه ­ریزی عملیاتی 38

 

2-15-8-5- مدل­ها و تکنیک­های بودجه ­ریزی عملیاتی 38

 

2-16- بررسی فرآیند بودجه و بودجه ­ریزی در سازمان تامین اجتماعی 39

 

2-16-1- مرحله اول: تهیه و تنظیم و پیشنهاد بودجه (بودجه پیشنهادی) 39

 

2-16-2-مرحله دوم: تصویب بودجه (بودجه مصوب) 40

 

2-16-3- مرحله سوم: اجرای بودجه (بودجه تخصیصی) 40

 

2-16-4- مرحله چهارم: نظارت و کنترل بودجه (تفریغ بودجه) 40

 

2-16-5- کاستی­ها و نقاط ضعف نظام فعلی بودجه ­ریزی سازمان تامین اجتماعی: 42

 

2-16-5-1- عدم توجه به نقش حساس بودجه در سازمان 43

 

2-16-5-2- فقدان سیاست­ها و اهداف مشخص در بودجه. 43

 

2-16-5-3- همزمان نبودن فصل بودجه سازمان با بودجه دولت. 44

 

2-16-5-4- در نظر گرفتن برخی از عوامل تاثیرگذار بر بودجه. 44

 

2-16-5-5- مناسب نبودن روش انتخابی بودجه ­ریزی: 45

 

2-17- پیشینه تحقیق: 45

 

خلاصه فصل : 47

 

فصل سوم : روش پژوهش

 

مقدمه. 51

 

3-1- روش تحقیق: 51

 

3-2- روش­های گردآوری اطلاعات و داده­ ها 51

 

3-3- روایی پرسشنامه. 53

 

3-4- پایایی پرسشنامه. 53

 

3-4- شیوه نمونه گیری وحجم نمونه. 53

 

3-5- روش­های تجزیه و تحلیل آماری مورد استفاده 53

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده­ ها