مرداد ماه 1393
 
فهرست مطالب
عنوان                                                                              شماره صفحه
 
چکیده 1
مقدمه  2
 
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1 بیان مساله تحقیق 5
1-2 اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-3 اهداف تحقیق 8
1-3-1 هدف کلی 8
1-3-2 اهداف جزئی 8
1-4 سوالات تحقیق 8
1-5 فرضیات تحقیق 9
1-6محدوده مکانی تحقیق 9
1-6-1 ویژگی های استان خوزستان 9

1-6-1-1 جغرافیای طبیعی . 9
 

1-6-1-2 پیشینه‌ی تاریخی. 11
 

1-6-1-3 جمعیت. 12
1-6-1-4 فعالیت های اقتصادی. 15
1-6-1-5 صنعت. 15
1-6-1-6 کشاورزی. 16
1-6-1-7  فعالیت حمل و نقل . 18
1-6-1-8 اشتغال. 20
1-6-1-9 سهم استان خوزستان در تولید ناخالص ملی . 21
1-6-1-10 نقاط قوت و قابلیت های سازمان  فضایی استان . 22
1-6-2 ویژگی های شهرستان شوشتر 23
1-7 تعاریف واژگان 28
1-7-1 تعریف مفهومی 28
1-7-2 تعریف عملیاتی 29
1-7-2 خصوصی سازی 29
 
فصل دوم : مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه . 32
2-2 ادبیات تحقیق و مبانی نظری. 32
2-2-1 خصوصی‌سازی. 32
2-2-1-1 دلایل خصوصی‌سازی . 33
2-2-1-2 فواید خصوصی‌سازی . 34
2-2-1-3روش‌های خصوصی‌سازی. 34
2-2-1-4 مشکلات، موانع و محدودیت‌های اجرای خطی‌مشی‌های خصوصی‌سازی. 35
2-2-1-5 چارچوب اقتضایی خصوصی‌سازی . 35
2-2-1-6رابطه ساختار و خصوصی‌سازی . 36

2-2-1-7 ارائه مدلی عملی وموثر برای خصوصی سازی سازمان  های دولتی. 37
 

2-2-2 واگذاری فعالیت‌ها. 38
 

2-2-2-1 فرآیند واگذاری. 38
 

2-2-3 واژه واگذاری . 39
2-2-3-1 تاریخچه واگذاری. 40
2-2-3-2 واگذاری چیست؟ . 45
2-2-3-3 سطوح واگذاری. 47
2-2-3-4 اهمیت واگذاری. 47

2-2-3-5 انواع فعالیت‌های قابل واگذاری . 48
 

2-2-3-6 ماهیت فعالیت ها در واگذاری. 49

2-2-3-7 دلایل عمده واگذاری . 49
 

2-2-3-8 سطوح واگذاری . 49
 

2-2-3-9 سئوالات اساسی در واگذاری . 50
2-2-3-10 واگذاری استراتژیک چیست؟. 50
2-2-3-11 تولد واگذاری در کسب و کار. 51
2-2-3-12 شرایط و ضرورتها برای واگذاری. 52
2-2-3-13 دسته بندی های واگذاری. 53
2-2-3-14 واگذاری و دوره عمر سازمان . 54
2-2-3-15 عوامل موثر بر واگذاری. 55
2-2-3-15-1 مشتری . 56
2-2-3-15-2 فرایندهای داخلی. 57
2-2-3-15-3 منابع انسانی. 58
2-2-3-15-4 مالی. 59
2-2-3-15-5 همسویی راهبردی. 59

2-2-3-15-6 محیط بیرونی. 59
 

 2-2-3-16 رویکرد های مهم واگذاری. 60
2-2-3-17ضرورت واگذاری. 60
2-2-3-18 شیوه‌های واگذاری. 61
2-2-3-19 مدل تصمیم گیری منبع یابی استراتژیک. 62
2-2-3-20 فرایند اجرایی. 63
2-2-3-21 ملاحظات سازمانی. 66
2-2-3-22 منافع و چالش ها. 66
2-2-3-23 مشکل عدم مهارت کافی. 67
2-2-3-24 ملاحظات سازمانی در واگذاری . 67
2-2-3-25 معیارهای طبقه بندی در واگذاری . 67
2-2-3-26 مزایای واگذاری. 68
2-2-3-27 معایب واگذاری. 69
2-2-3-28تفاوت پیمانکاری فرعی با واگذاری. 70
2-2-3-29 روند واگذاری . 70
2-2-3-30 دلایل عمده واگذاری. 70
2-2-3-31 فرآیند واگذاری استراتژیک. 71

2-2-3-32 مراحل اجرای یک سیستم مدیریت واگذاری موفق . 71
 

2-2-3-32-1 تعریف شاخص‌ها و فرآیندهای کلیدی سازمان  . 71
 

2-2-3-32-2 شناسایی ریسک‌ها و دسته‌بندی مربوط به آنها . 72
 

2-2-3-32-3 تعیین حدود واگذاری در شرکت . 73
2-2-3-32-4 برنامه‌ریزی در خصوص اولویت‌بندی در واگذاری و کنترل ریسک‌ها . 73
2-2-3-32-5 ارائه برنامه جهت کاهش اثرات ریسک‌های واگذاری  . 73
2-2-3-32-6 تدوین برنامه واگذاری . 74
2-2-3-32-7 فرهنگ سازی سازمان ی در خصوص واگذاری فعالیت‌ها . 74
2-2-3-32-8 تعریف صحیح و تشریح جامع فعالیت های انجام شده درون سازمان . 74
2-2-3-32-9 جذب و ایجاد تأمین کنندگان با صلاحیت. 75
2-2-3-32-10 انتقال اطلاعات تخصصی مربوط به فعالیت ها و تجارب خاص. 75
2-2-3-33 منابع واگذاری. 75
2-2-3-34 واگذاری با روش ISPDE برای کاهش مخاطرات. 76
2-3 تحقیقات پیشین . 81
2-3-1 تحقیقات خارجی . 81
2-3-2 تحقیقات داخلی. 82
2-4 توضیح در خصوص مدل تحقیق . 87
2-4-1 مدل مفهومی تحقیق . 90
 
فصل سوم : روش اجرای تحقیق
مقدمه. 92
3-1 نوع تحقیق. 92
3-2 روش تحقیق. 92
3-3 ابزار سنجش. 93
3-4 جامعه آماری. 93
3-5 حجم نمونه و روش نمونه گیری. 94
3-6 روش سنجش روایی و پایایی ابزار تحقیق. 95
3-6-1 روایی. 95
3-6-2 اعتبار یا پایایی. 95

3-7 روش های آماری تجزیه وتحلیل اطلاعات . 96
 

 
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 مقدمه . 98
 

4-2 نتایج حاصل از تحلیل توصیفی . 98
 

4-2-1 جنسیت. 98
 

4-2-2 تحصیلات. 99
4-2-3سن. 100
4-2-4 میزان رضایت از خدمات شهرداری. 101
4-3 نتایج حاصل از تحلیل استنباطی  . 102
4-4 آزمون فرضیه های تحقیق. 103
4-4-1آزمون کولموگروف اسمیرنف (KS) :. 103
 
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
5-1مقدمه . 112
5-2 نتیجه گیری مبتنی بر یافته های تحقیق. 112
5-2-1 نتیجه گیری فرضیات. 112
5-3 پیشنهادات تحقیق. 114

5-4 محدودیتهای تحقیق. 116
 

 
منابع و مأخذ
منابع فارسی. 119
منابع غیر فارسی . 122
ضمائم
پرسشنامه . 125