چکیده

 

هدف پژوهش حاضر بررسی جایگاه مؤلفه های هوش فرهنگی در سند برنامه درسی ملی ایران و سند تحول بنیادین آموزش و پرورش می باشد. که در پی تحلیل و تبیین جایگاه هر کدام از مؤلفه ها (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری)در این دو سند می باشد. نوع پژوهش صورت گرفته توصیفی و در گروه پژوهش های کاربردی قرار می گیرد. روش مورد استفاده، روش کمی و از نوع تحلیل محتوای آنتروپی شانون است. جامعه آماری پژوهش شامل سند برنامه درسی ملی ایران و سند تحول بنیادین آموزش و پرورش است و با توجه به ماهیت موضوع پژوهش و به دلیل محدودیت جامعه آماری از نمونه گیری صرف نظر شده، کل جامعه آماری به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. جهت گردآوری داده ها چک لیست تحلیل محتوا مورد استفاده قرار گرفت و روایی آن توسط متخصصان این حوزه تأیید شد. به منظور تعیین پایایی ابزار تحقیق از روش باز آزمایی استفاده شد. یافته تحقیق حاکی از این امر است که در سند برنامه درسی ملی ایران و سند تحول بنیادین آموزش و پرورش جایگاه مؤلفه های هوش فرهنگی به ترتیب توجه بیشتر، عبارت از بعد فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری می باشد.و با توجه به یافته ها؛ بازنگری در دو سند در راستای توجه بیشتر به بعد انگیزشی و رفتاری ضروری به شمار می آید.

 

واژگان کلیدی: هوش فرهنگی، مؤلفه های هوش فرهنگی، سند برنامه درسی ملی و سند تحول بنیادین آموزش و پرورش.

 

فهرست مطالب:

 

فصل اول: کلیات    1

 

مقدمه   2

 

1-1 بیان مسأله .   2

 

1-2 اهمیت و ضرورت پژوهش .  8

 

1-3 هدف کلی پژوهش . 9

 

1-4 هدف های جزئی پژوهش 9

 

1-5 سؤالات پژوهش 9 

 

1-6 تعریف واژه ها واصطلاحات .   10 

 

1-6-1 هوش فرهنگی .   10

 

1-6-2 مؤلفه های هوش فرهنگی    10

 

1-6-2-1 مؤلفه فراشناختی هوش فرهنگی .   10

 

1-6-2-2 مؤلفه شناختی هوش فرهنگی .   10   

 

1-6-2-3 مؤلفه انگیزشی هوش فرهنگی   10

 

1-6-2-4 مؤلفه رفتاری هوش فرهنگی    11 

 

1-6-3 سند برنامه درسی ملی ایران .    11

 

1-6-4 سند تحول بنیادین آموزش و پرورش .   11

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق  12              

 

مقدمه .   13

 

2-1 تعاریف و نظریه های هوش . 13

 

2-2 فرهنگ .   17

 

2-3 مشخصه های فرهنگ      19 

 

2-4 تنوع فرهنگی    20 

 

2-5 ضرورت توجه به ایده هوش فرهنگی  .  21

 

2-6 تعاریف هوش فرهنگی    23

 

2-7 امتیازات هوش فرهنگی     26

 

2-8 اجزای هوش فرهنگی . 27

 

2-9 ابعاد سه گانه هوش فرهنگی . 29

 

2-9-1 بعد شناختی (سر)    29

 

2-9-2 بعد فیزیکی (بدن)     30

 

2-9-3 بعد احساسی- انگیزشی (قلب)      31

 

2-10 ابعاد هوش فرهنگی    .  32

 

2-10-1 استراتژی در هوش فرهنگی      33

 

2-10-2 دانش در هوش فرهنگی    . 33

 

2-10-3 انگیزش در هوش فرهنگی    34

 

2-10-4 رفتار در هوش فرهنگی   35

 

2-11 تقویت هوش فرهنگی  . 36

 

2-11-1 الگوی مراحل شش گانه ارلی و موساکوفسکی   37

 

2-11-2 الگوی قواعد مشارکت تومای و اینکسون 38

 

2-11-3 الگوی حلقه های سه گانه باووک و همکاران 39

 

2-12 ویژگی های مؤثر در هوش فرهنگی   40

 

2-13 پیشینه تحقیق   . 40

 

2-13-1 تحقیقات داخلی   40

 

2-13-2 تحقیقات خارجی . 45

 

2-14 سند برنامه درسی ملی ایران   48

 

2-15 سند تحول بنیادین آموزش و پرورش 51

 

2-16 چارچوب مفهومی پژوهش 53

 

فصل سوم : روش شناسی تحقیق .  54

 

مقدمه  55

 

3-1 روش پژوهش .  57

 

3-2 جامعه آماری .  58

 

3-3 نمونه و روش نمونه گیری  58

 

3-4 ابزار پژوهش . 58

 

3-5 روایی و پایایی 58

 

3-6 روش اجرا و جمع آوری اطلاعات پژوهش . 59

 

3-7 روش تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش . 60

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش . 62

 

مقدمه 63

 

فصل پنجم : بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات 87

 

5-1 نتایج بررسی پرسشهای پژوهش . 88

 

5-2 پیشنهادات . 93

 

5-2-1 پیشنهادهای اجرایی 93

 

5-2-2 پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی 93

 

5-3 محدودیت های پژوهش 94

 

منابع فارسی و انگلیسی .  95

 

مقدمه

 

رشد روزافزون تعاملات و مبادلات بین المللی و ناهمگونی نیروی کار، توجه بسیاری از صاحب‌نظران مدیریت و کسب و کار را به شناسایی و تقویت قابلیتهایی که به حضور اثربخش در محیط‌های بسیار پیچیده و پویای جهانی بینجامد، معطوف کرده است. در میان این قابلیتها، هوش فرهنگی مهمترین ابزاری است که می توان برای مواجهه مناسب با موقعیتهای چندفرهنگی به کار گرفت. هوش فرهنگی کمک می کند با درک سریع و صحیح مؤلفه های فرهنگی مختلف، رفتاری متناسب با هر یک از آنها بروز دهیم.

 

در میان مهارتهای مورد نیاز قرن 21، توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگهای مختلف و توانایی اداره ارتباطات بین فرهنگی حائز اهمیت است. محیط کار جهانی، نیاز به افرادی دارد که با فرهنگهای مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگها ارتباط مناسب برقرار کنند. برای این منظور، افراد نیاز به هوش فرهنگی دارند. مدیران مناسب سازمانهای امروزی، مدیرانی خواهند بود که علاوه بر برخوردار بودن از مهارتهای فردی و تکنیکی بالا، از هوش فرهنگی و عاطفی مناسبی برخوردار باشند. به عبارت بهتر برای کسب توانایی درک بالای احساسی مؤثر، برخورداری از هوش فرهنگی مناسب از ضروریات است.

 

1-1 بیان مسأله

 

بسیاری از سازمانهای قرن بیست و یکم چندفرهنگی هستند. محصولی که در یک کشور طراحی می شود، شاید در 10 کشورتولید شود و در بیش از 100 کشور به فروش برسد. این واقعیت سبب پویایی فراوان روابط در محیط های چندفرهنگی شده است، به نحوی که تفاوت در زبان، قومیت، سیاستها و بسیاری خصوصیات دیگر می تواند به عنوان منابع تعارض بالقوه ظهور کند و در صورت نبود درک صحیح، توسعه روابط کاری مناسب را با مشکل مواجه سازد(تری یاندیس[1]2006، ص25).

 

 این دشواریهای ادراکی سبب ارائه مفهومی نوین در مباحث شناختی شده است که با نام”هوش فرهنگی” شناخته می شود. در شرایط کاری کنونی که تنوع و جهانی سازی به صورت فزاینده ای رشد کرده است، این هوش قابلیت مهمی برای کارکنان، مدیران و سازمانها محسوب می شود.

 

در دنیایی که عبور از مرزها کاری عادی و ساده شده است، داشتن هوش فرهنگی یک نیاز حیاتی برای همه افراد است. چنانکه افراد موفق رمز برخورد با فرهنگ های گوناگون ملی، فراملی و سازمانی را به خوبی می آموزند و از آموزه های خود نهایت استفاده را می برند(تاون سنگ[2]،2004).

 

هوش فرهنگی حوزه مدرنی از هوشمندی است، که امکان میانجیگری در فضاهای کاری متنوع را مطرح می کند. بعضی از جنبه های فرهنگی مسأله کاملا قابل دیدن است و آشکارا می توان این هوشمندی را درنحوه برخورد برخی افراد و در رفتارهایی که انجام می دهند مشاهده کرد .

 

فرهنگ ها برنامه هایی هستند که ما را هدایت می کنند تا به نحو خاصی عمل نماییم و مهمترین مفهومی که در اینگونه رفتارها قابل مشاهده است و توجیه گر رفتار کسانی است که در یک فرهنگ مطابق باهنجارهای آن عمل می کنند. مفهوم، به هنجار بودن یا نرمال بودن است. قاعدتا نرمال بودن برای هرفرهنگی متفاوت از فرهنگ دیگر است، اما هر فرهنگ برای خود مفاهیمی از چگونه زیستن را مطرح می سازد. بنابراین هوش فرهنگی به افراد کمک می نماید که به نحو مؤثری تفاوتهای درون و بین فرهنگی راکنترل و مدیریت نمایند.

 

درهرحال فهم بیشترموقعیت ها و بخش های چالش برانگیز فرهنگ با عقاید، ارزش ها، انتظارات، نگرشها و مفروضه هایی مرتبطند  که بطور آشکارا یا نهان قابل مشاهده و ارزیابی هستند. در عین حال کسی که دارای هوش فرهنگی بالایی است،  این آمادگی را دارد که اختلاف فرهنگی رادرک نموده و با قدرت در این عرصه که پراست از تفاوتها، فعالیت نماید .

 

فرهنگ های مختلف و حتی در خرده فرهنگ ها در درون یک فرهنگ ملی طیف وسیعی از احساسات وعواطف وجود دارد. بنابراین اثرات تفاوتهای فرهنگی و مدیریت این گونه تنوعات از مقوله های پیچیده می باشد(هریس و مورن[3]،2004،ص150). تحقیقات نشان می دهند که تفاوت های بین فرهنگ های ملی، یکی از عوامل مهم تعیین کننده ی نوع رفتار، می باشد(بارکر[4]، 2005،گرین و هیل[5]،2005، ص351). کسی که دارای هوش فرهنگی بسیار بالایی است،  حصارهای فرهنگی را درک نموده و می داند همین حصارهاست که می تواند رفتار ما و دیگران را چارچوب بندی نماید و می تواند نحوه فکرکردن و واکنش نشان دادن را درموقعیت های مختلف توجیه نماید. و همین فرد قادر است این بندها و حصارها را کاهش دهد(انگ، ریو[6]،2005). این افراد قادرند به آسانی اختلاف ها را رفع نموده و نوعی هم افزایی(سینرژی) فرهنگی را به وجود آورند. این هم افزایی برای حل مسایل، کسب دیدگاه های نوین وافزایش علاقمندیها و متنوعات مختلف در درون فضای کاری مناسب می باشد(انگ، ریو،45:2005).

 

هوش فرهنگی یک قلمرو و یک حوزه جدید از هوش را ارائه می کند، که در کل به عنوان توانایی و قابلیت برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد با افرادی با پیشینه متفاوت تعریف می شود. هوش فرهنگی بینش هایی را درباره توانایی ها و قابلیت های افراد برای از عهده موقعیت های چند فرهنگی بر آمدن، درگیر شدن در معادلات بین فرهنگی و عمل کردن در گروه های کاری متفاوت از نظر فرهنگی فراهم می کند(لوگو5،21:2007). بنابراین تحقیق و بررسی برای توسعه و تأیید هوش فرهنگی لازم می باشد.

 

مرکز هوش فرهنگی6، یک الگوی چهاربعدی برای سنجش هوش فرهنگی، که مهم ترین چارچوب مفهومی هوش فرهنگی نیز محسوب می شود، معرفی کرده که در این تحقیق از آن استفاده شده است و ابعاد این مقیاس شامل:

 

هوش فرهنگی فرا شناختی: بدین معناست که فرد چگونه تجربیات میان فرهنگی را درک می کند. این استراتژی بیانگر فرایندهایی است که افراد برای کسب و درک دانش فرهنگی به کار می برند. این امر زمانی اتفاق می افتد که افراد در مورد فرایندهای فکری خود و دیگران قضاوت می کنند. استراتژی هوش فرهنگی شامل تدوین استراتژی پیش از برخورد میان فرهنگی، بررسی مفروضات در حین برخورد و تعدیل نقشه های ذهنی در صورت متفاوت بودن تجارب واقعی از انتظارات پیشین می باشد.

 

هوش فرهنگی شناختی: دانشی است که بیانگر درک فرد از تشابهات و تفاوتهای فرهنگی است و دانش عمومی و نقشه های ذهنی و شناختی فرد از فرهنگ های دیگر را نشان می دهد. این جنبه مبتنی برشناخت نظام های اقتصادی و قانونی، هنجارهای موجود در تعاملات اجتماعی، عقاید مذهبی، ارزش های زیبایی شناختی و زبان فرهنگ های دیگر می باشد.

 

هوش فرهنگی انگیزشی: میزان تمایل فرد به تجربه نمودن فرهنگ های دیگر و ارتباط با افراد مختلف درسایر فرهنگها را نشان می دهد. این انگیزه شامل ارزش

 

چکیده

 

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ارزش­های شخصی و حمایت اجتماعی با اضطراب مرگ در زنان و مردان مبتلا به بیماری ام اس در شهر تهران می­باشد. بدین منظور تعداد 167 نفر (103 زن و 64 مرد) از بین بیماران مراجعه کنندگان به انجمن ام اس با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این تحقیق عبارت بودند از: زمینه یاب ارزشی شوارتز (SVS)، مقیاس حمایت اجتماعی ادراک شده چند بعدی (MSPSS) و مقیاس اضطراب مرگ (DAS). داده­های پژوهش با بهره گرفتن از روش­های رگرسیون چندمتغیره ، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون t مستقل برای مقایسه بین دو گروه زن و مرد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته­ های حاصل نشان داد که بین ارزش­های شخصی و حمایت اجتماعی ادراک شده با اضطراب مرگ رابطه معنادار وجود دارد و  نیز بین خرده مقیاس­های ارزش­های شخصی (به جز قدرت) با اضطراب مرگ رابطه منفی معنادار بدست آمد. در اولویت بندی ارزش­ها بین زنان و مردان تفاوت معناداری وجود دارد اما در ادراک حمایت اجتماعی و  میزان اضطراب مرگ در بین زنان و مردان تفاوت معناداری مشاهده نشد. همچنین از بین ریخت­های ارزشی، همنوایی، پیشرفت، جهان شمول نگری و سنت گرایی می توانند اضطراب مرگ را به طور معناداری پیش بینی کنند.

 

کلید واژه ها: ارزش، ارزش­های شخصی، حمایت اجتماعی، اضطراب مرگ، بیماران ام اس.

 

فهرست مطالب

 

فصل اول 1

 

1-1- مقدمه .2

 

1-2- بیان مساله3

 

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش.6

 

1-4- اهداف پژوهش.8

 

1-4-1- هدف کلی پژوهش .8

 

1-4-2- اهداف جزیی پژوهش.8

 

1-5- سوال­های پژوهش.9

 

1-6- معرفی متغیرها9

 

1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 9

 

1-7-1- تعاریف مفهومی9

 

1-7-2- تعاریف عملیاتی.10

 

فصل دوم11

 

2-1- پیشینه نظری پژوهش12

 

2-2- ارزش­های شخصی.12

 

2-2-1- تعریف ارزش­های شخصی.12

 

2-2-2- منشا پیدایش ارزش­ها13

 

2-2-3- ماهیت ارزش­ها14

 

2-2-4- نقش و اهمیت ارزش­ها15

 

2-2-5- شکل گیری و تحول ارزش­ها15

 

2-2-6- تعارض ارزش­ها16

 

2-2-7- کارکرد ارزش­ها16

 

2-2-8- ارزش­ها از دیدگاه نظریه­ های های روانشناسی.17

 

2-2-8-1- نظریه وبر.17

 

2-2-8-2-  نظریه اشپرانگر17

 

2-2-8-3- نظریه روان­کاوی.18

 

2-2-7-4- نظریه وجودی.18

 

2-2-8-5- رویکرد انسان­گرایانه آلپورت19

 

2-2-8-6- نظریه هافمن.19

 

2-2-7-7- نظریه راکیچ19

 

2-2-8-8- نظریه اولویت­های ارزشی شوارتز .20

 

2-3- حمایت اجتماعی25

 

2-3-1- تعاریف حمایت اجتماعی.25

 

2-3-2- انواع حمایت اجتماعی28

 

2-3-3- منابع حمایت اجتماعی30

 

2-3-4- نظریه­ های مربوط به حمایت اجتماعی.32

 

2-3-4-1- دیدگاه روان پویشی.32

 

2-3-4-2- دیدگاه روانی – اجتماعی.32

 

2-3-4-3- رویکرد انسان­گرا.33

 

2-3-4-4- دیدگاه شناختی.34

 

2-3-4-5- دیدگاه یادگیری اجتماعی – شناختی34

 

2-3-5- مدل­های مطرح شده پیرامون حمایت اجتماعی35

 

 2-3-5-1- مدل اپی ژنتیک35

 

2-3-5-2- مدل سلسله مراتبی جبرانی.36

 

2-3-5-3- مدل صمیمیت36

 

2-3-5-4- مدل تعداد حمایت کننده­های در دسترس36

 

2-3-5-5- نظریه دو عاملی سلامت هیجانی37

 

2-3-5-6- چشم­انداز محیط نگر.37

 

2-3-5-7- چشم­انداز تفاوت فردی.38

 

2-3-5-8- تئوری نظام شبکه ­های ارتباطی38

 

2-3-5-9- مدل در دسترس بودن حمایت اجتماعی.39

 

2-3-5-10- مدل سپر در برابر استرس.39

 

2-3-5-11- نظریه اثر اصلی یا تاثیر مستقیم40

 

2-4- اضطراب مرگ.40

 

2-4-1- تعریف مرگ.40

 

2-4-2- مراحل مرگ.41

 

2-4-3- شکل­ گیری مفهوم مرگ41

 

2-4-4- تعریف اضطراب مرگ.41

 

2-4-5- انواع اضطراب مرگ.42

 

2-4-6- دیدگاه­های نظری مربوط به مرگ.44

 

2-4-6-1- روانکاوی44

 

2-4-6-2- وجودگرایی44

 

2-4-6-3- نظریه کوبلر- راس46

 

2-4-7- اضطراب مرگ از دیدگاه اسلام47

 

2-4-8- ترس از مرگ به مثابه اضطرابی واقعی.48

 

2-5- پیشینه تحقیقاتی.50

 

2-5-1- تحقیقات انجام شده در زمینه ارزش های شخصی.50

 

2-5-2- تحقیقات انجام شده در زمینه حمایت اجتماعی51

 

2-5-3- تحقیقات انجام شده در زمینه اضطراب مرگ.54

 

فصل سوم56

 

3-1- روش و طرح پژوهش.57

 

3-2- جامعه آماری تحقیق، روش نمونه گیری و حجم نمونه58

 

3-3- موقعیت، شیوه اجرا و جمع­آوری اطلاعات57

 

3-4- ابزار گردآوری داده­ ها.57

 

3-5- اعتبار مقیاس­های پژوهش بر اساس تحلیل عاملی تأییدی58

 

3-6- مقیاس اضطراب مرگ.58

 

3-6-1- پایایی مقیاس اضطراب مرگ59

 

3-6-2- اعتبار سازه مقیاس اضطراب مرگ59

 

3-7- مقیاس حمایت اجتماعی60

 

3-7-1- پایایی مقیاس حمایت اجتماعی.61

 

3-7-2- اعتبار سازه مقیاس حمایت اجتماعی.61

 

3-8- مقیاس زمینه­یاب ارزشی شوارتز (SVS).62

 

3-8-1- پایایی مقیاس زمینه­یاب ارزشی شوارتز (SVS)63

 

3-8-2- اعتبار سازه مقیاس زمینه­یاب ارزشی شوارتز (SVS)63

 

3-9- روش­های آماری64

 

فصل چهارم65

 

4-1- شاخص‌های آمار توصیفی.66

 

4-2- یافته­ های استنباطی.71

 

فصل پنجم77

 

5-1- بحث و نتیجه­گیری78

 

5-2- محدودیت­های پژوهشی86

 

5-3- پیشنهادها86

 

5-3-1- پیشنهادهای پژوهشی .86

 

5-3-2- پیشنهادهای کاربردی86

 

منابع.88

 

منایع فارسی.89

 

منابع لاتین95

 

مقدمه

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1-1 مقدمه 10

 

2-1. بیان مسئله پژوهش: 11

 

3-1. اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 14

 

4-1. اهداف پژوهش 15

 

1- 4- 1. هدف کلی 15

 

2-4-1. اهداف جزئی 15

 

5-1. سوالات پژوهش 16

 

6-1. فرضیه های پژوهش 16

 

7-1. تعاریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات تحقیق: 16

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

1-2. مقدمه 15

 

قسمت اول 2-2.مبانی نظری و ادبیات تحقیق 15

 

1-2-2. الف) مفهوم حمایت سازمانی ادراک شده 15

 

2-2-2. مقدمه‌ای بر تئوری حمایت سازمانی 17

 

3-2-2 . متغیرهای همبسته با حمایت سازمانی ادراک شده 21

 

1-3-2-2. متغیرهای معطوف به نحوه عمل و رفتار سازمان با کارکنان 21

 

2-3-2-2. شرایط و ویژگیهای شغل 22

 

3-3-2-2. ویژگیهای کارکنان 23

 

4-3-2-2 متغیرهای رفتاری و نگرشی 23

 

4-2-2. پیش بینی کننده‌های حمایت سازمانی 24

 

1-4-2-2.مشارکت در تصمیم گیری 24

 

2-4-2-2 حمایت سرپرست 25

 

3-4-2-2 عدالت سازمانی 26

 

4-4-2-2. فرصت رشد 28

 

5-2-2. پیامدهای حمایت سازمانی 28

 

1-5-2-2. تعهد سازمانی 28

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

2-5-2-2.درگیری شغلی 29

 

3-5-2-2. رفتار شهروندی سازمانی 29

 

4-5-2-2. کاهش فشارهای روحی 30

 

5-5-2-2. رضایت شغلی 31

 

6-5-2-2. انگیزه ترک شغل 31

 

3-2) ب: اعتماد سازمانی 32

 

1-3-2. مفهوم اعتماد 32

 

2-3-2. تعریف اعتماد 33

 

3-3-2. قلمرو موضوعی اعتماد 36

 

4-3-2. مفهوم سازی اعتماد در ادبیات سازمانی 38

 

1-4-3-2. انتظارات فردی 38

 

2-4-3-2. روابط بین فردی 39

 

3-4-3-2. ساختارهای اجتماعی 39

 

4-4-3-2. اصول اخلاقی 39

 

5-3-2. اعتماد و سرمایه اجتماعی 39

 

6-3-2. اعتماد و عملکرد 40

 

7-3-2. اعتماد و تغییر سازمانی 40

 

8-3-2. اعتماد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی 40

 

9-3-2. طبقه بندی های اعتماد 41

 

1-9-3-2. طبقه بندی دایتز و هرتوگ 41

 

2-9-3-2. مدل اعتماد ازدیدگاه مارتینز 43

 

3-9-3-2. طبقه بندی بیرد و آمند 45

 

4-9-3-2. طبقه بندی مورفی 45

 

5-9-3-2. طبقه بندی وارا 47

 

6-9-3-2. طبقه بندی الونن و دیگران 48

 

10-3-2. اعتماد سازمانی 51

 

11-3-2. ضرورت اعتماد در سازمان 52

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

12-3-2. اعتماد سازمانی چیست؟ 53

 

13-3-2. انواع اعتماد در ارتباطات سازمانی 54

 

1-13-3-2. اعتماد مبتنی بر بازدارندگی 54

 

2-13-3-2.  اعتماد مبتنی بر آگاهی 55

 

3-13-3-2. اعتماد مبتنی بر شناسایی 55

 

14-3-2. دیدگاه های مختلف در خصوص اعتماد سازمانی 56

 

1-14-3-2. اعتماد از دیدگاه فلسفه 56

 

2-14-32. اعتماد سازمانی از دیدگاه تکاملی 57

 

3-14-3-2. اعتماد سازمانی از دیدگاه روانشناسی اجتماعی 57

 

15-3-2. ویژگی های اعتماد سازمانی 58

 

16-3-2. اعتماد و نظریه پردازان سازمانی 59

 

17-3-2. اثر اعتماد سازمانی و فردی بر همدیگر 59

 

18-3-2. روحیه کاری افراد و چهار نوع بافت سازمانی. 60

 

19-3-2. گام‌های اعتمادسازی در سازمان 63

 

1-19-3-2. گام اول: فرهنگ‌سازی 63

 

2-19-3-2. گام دوم: رهبری 64

 

3-19-3-2.گام سوم: ایجاد ارتباطات 64

 

20-3-2. رویکردی فرایندی به توسعه اعتماد سازمانی 64

 

21-3-2. پیامدهای کمبود اعتماد 68

 

22-3-2. مزایای به کارگیری اعتماد برای سازمان 69

 

23-3-2. رابطه حمایت سازمانی ادراک شده با اعتماد سازمانی 70

 

4-2. قسمت دوم: پیشینه پژوهش 70

 

1-4-2.  تحقیقات انجام شده در داخل کشور 70

 

2-4-2.  تحقیقات انجام شده در خارج کشور 73

 

5-2. قسمت سوم: نتیجه گیری 76

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

 

1-3 . مقدمه 81

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

2-3. روش اجرا و نوع پژوهش 81

 

3-3. جامعه آماری: 82

 

4-3. حجم نمونه و روش نمونه گیری 82

 

5-3. روش های جمع آوری اطلاعات 83

 

6-3. روایی و پایایی ابزار اندازه گیری 84

 

1-6-3. روایی پرسشنامه ها 84

 

2-6-3. پایایی پرسشنامه ها 85

 

7-3. روش های تجزیه و تحلیل داده های پژوهش 86

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل پژوهش

 

1- 4. مقدمه 91

 

2- 4.  یافته های آمار توصیفی تحقیق 91

 

3-4. تجزیه و تحلیل سؤالات پژوهشی 99

 

فصل پنجم: استنباط و نتیجه گیری

 

1- 5. مقدمه 111

 

2-5 . خلاصه پژوهش 111

 

3-5. بحث و نتیجه گیری 111

 

4-5. نتیجه گیری کلی 118

 

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول

 

1-1- مقدمه 7

 

1-2- بیان مساله 9

 

1-3- اهمیت و ضرورت مساله 11

 

1-4- اهداف پژوهش 14

 

1-4-1- هدف کلی پژوهش 14

 

1-4-2- اهداف جزئی پژوهش 14

 

1-5- سوالات پژوهش 14

 

1-6- فرضیه ­های پژوهش 14

 

1-7- تعاریف متغیرها (مفهومی و عملیاتی) 15

 

فصل دوم

 

2-1- مقدمه 18

 

2-2- خلاقیت و فرایند شکل­گیری آن 18

 

2-2-1- ماهیت خلاقیت 18

 

2-2-2-  ابعاد خلاقیت 19

 

2-2-2-1- نظریه شناختی 19

 

2-2-2-2- نظریه انگیزشی 21

 

2-2-2-3- نظریه تعاملی استرنبرگ 21

 

1- جهان درونی 22

 

2-  تجربه 22

 

3-  دنیای بیرونی 23

 

4-  سبک­های فکری 23

 

2-3- الگوهای فرایند خلاقیت 36

 

2-3-1-  الگوی والاس 36

 

2-3-2- الگوی بارون 37

 

2-3-3- الگوی آمابیل 37

 

2-4- تدریس 38

 

2-4-1- مفهوم تدریس 38

 

2-4-2- الگوهای تدریس 39

 

2-4-2-1- خانواده الگوهای پردازش اطلاعات 40

 

2-4-2-2- خانواده الگوهای تعامل اجتماعی 42

 

2-4-2-3-  خانواده الگوهای رفتاری 43

 

2-4-2-4- خانواده الگوهای رشد ویژگی­های فردی 45

 

2-4-3- روش­های تدریس 46

 

2-4-3-1- روش­های تدریس مبتنی بر انتقال مستقیم 46

 

2-4-3-2- روش­های تدریس مبتنی بر تعامل 48

 

2-4-3-3- روش­های تدریس مساله محور 49

 

2-5- تدریس خلاق 51

 

2-5-1- مفهوم تدریس خلاق 51

 

2-5-2-  عوامل موثر بر تدریس خلاق معلمان 52

 

2-5-3- فنون خلاقیت در تدریس 54

 

2-6- ارتباط و نقش آن در تدریس 55

 

2-6-1- مفهوم ارتباط 56

 

2-6-2- عناصر ارتباط 57

 

2-6-3- انواع ارتباط 58

 

2-7- کنش و واکنش کلامی 61

 

2-7-1- مفهوم کنش و واکنش 61

 

2-7-2- کنش و واکنش آموزشی 61

 

2-7-3- فنون تجزیه و تحلیل ارتباط کلامی 62

 

2-8- پژوهش­های انجام گرفته در داخل کشور 67

 

2-9- پژوهش­های انجام گرفته در خارج از کشور 71

 

2-10- نتیجه­گیری 75

 

فصل سوم

 

3-1- مقدمه 78

 

3-2- روش و طرح پژوهش 78

 

3-2-1- جامعه آماری 78

 

3-2-2- نمونه آماری و نحوه نمونه گیری 78

 

3-2-3- ابزار و شیوه گردآوری داده­ ها 79

 

3-2-4- تعیین روایی و پایایی ابزارهای اندازه ­گیری پژوهش 80

 

3-3- روش‌های تجزیه و تحلیل داده‏ها: 81

 

فصل چهارم

 

4-1- مقدمه 83

 

4-2- آمار توصیفی 83

 

4-2-1- آمار توصیفی نمونه­های آماری بر اساس مقطع تحصیلی و گروه آموزشی   83

 

4-2-2 آزمون کلموگروف- اسمیرونوف (K-S) جهت بررسی نرمال بودن متغیرها   86

 

4-3- تجزیه و تحلیل سوال­ها و فرضیه­ها 87

 

4-3-1 – سوال­های پژوهش 87

 

4-3-2 – فرضیه ­های پژوهش 89

 

فصل پنجم

 

5-1- مقدمه 94

 

5-3- نتایج فرضیه­های پژوهش 98

 

5-4- نتیجه گیری نهائی 100

 

5-5- محدودیت­های پژوهش 101

 

5-6- پیشنهادهای پژوهش 102

 

5-6-1- پیشنهادهای کاربردی 102

 

5-6-2- پیشنهادهای پژوهشی 102

 

 1-1- مقدمه

 

توسعه اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی در هر جامعه مستلزم تربیت اجتماعی افراد متفکر، سازنده و کار‌آمد است. آموزش و پرورش در این زمینه نقش اصلی را ایفا می کند. نظام آموزش به عنوان یک نظام پویا و هدفمند دارای دو بعد کمی و کیفی است و رشد موزون، متناسب و متعادل این نظام مستلزم رشد هر دوی این ابعاد به موازات یکدیگر است. توسعه و گسترش کمی آموزش بدون توجه به کیفیت، مسائلی چون افت تحصیلی، وابستگی علمی، عرضه اضافی نیروی انسانی متخصص و عدم فرصت جهت خلاقیت را موجب می‌شود. هر چند توسعه و گسترش کیفی نظام آموزش نیز بدون توجه به کمیت، به محرومیت انسان­ها از حق تحصیلات و افزایش تبعیضات اجتماعی منجر می‌گردد. در هر حال کیفیت نظام آموزش و ارتقاء آن پدیده‌ای نیست که یک کشور قادر باشد، بی‌اعتنا از کنار آن بگذرد بلکه همه کشورها باید نوسازی و تجدید کیفیت در نظام آموزشی خود را همواره مدنظر قرار دهند (قورچیان، 1373). لذا کیفیت و کارایی تدریس موضوعی است که از دیر باز مورد توجه تحقیقات تربیتی بوده و هست، و عوامل زیادی در کارایی تدریس دخالت دارند از آن جمله دانش و مهارت، تجربه، سن، جنس، میزان سواد و رشته تحصیلی معلمان، ویژگی­های شخصیتی و اعتقادی معلم، برنامه درسی، میزان مهارت در برقراری ارتباط با دانش­ آموزان، فلسفه حاکم بر نظام آموزشی و مفیدی (1383) بر این باور است: نقش معلم در حیات تربیتی دانش­ آموزان از مهم­ترین عناصر یک برنامه مناسب و مطلوب است و کیفیت آموزش آنان به وجود معلمان کارآمد و خلاق، موثر و آگاه بستگی دارد (به نقل از چراغ چشم، 1386). داشتن معلمان خلاق و نوآور در نظام آموزشی بسیار مهم و حیاتی می باشد زیرا آموزش و پرورش با توجه به نیاز و وابستگی افراد جامعه به آن می ­تواند نقش زیادی در پرورش تفکر خلاق و افراد کاوشگر و مشکل­گشا ایفا کند. مدرسه می ­تواند قدرت اندیشه و مهارت­های ذهنی دانش­ آموزان خود را چنان تقویت کند که به راحتی بتوانند برای دست یافتن به راه حل­های مناسب و واقع بینانه به خلق ایده های نو بپردازند. دستیابی به چنین امری مستلزم وجود معلمان خلاق و متفکر در نظام آموزشی می­باشد (عجم و صباغیان، 1387). سام خانیان (1384) می­گوید: قلب عملکرد معلم در رابطه با یادگیری خلاق، شیوه ­های تدریس مناسب اوست. مواد و محتوای آموزشی باید با توانایی­ها، آمادگی و تجربیات پیشین دانش­ آموزان متناسب باشد و فرصت مناسب برای فعالیت­های یادگیری چندگانه اعم از فعالیت­های کلاس و خارج از آن و فعالیت­هایی که حواس مختلف و بیشتری را طلب می­ کند، فراهم آورد. با غنی سازی محیط آموزشی در چهارچوب ضوابط برنامه، محیط تقریبا مناسبی برای دانش­ آموزان فراهم می­شود تا آن­ها به توسعه اطلاعات، تفکر، تقویت اعتماد به نفس و خودشناسی اقدام کنند؛ یعنی چنین محیطی می ­تواند زمینه ­های پرورش خلاقیت را فراهم کند.

 

 بنابراین می توان گفت که عامل تدریس پل ارتباطی معلم، دانش­آموز و محتوای درسی می­باشد. البته در این خصوص باید گفت که معلمان در تدریس همیشه روش ثابتی نداشته­اند بلکه به مرور زمان و ظهور مکاتب فلسفی و روا­ن­شناسی نقش آن­ها در کلاس­های درسی و نوع رفتار و برخوردشان با دانش­ آموزان تغییر کرده است بطوری که در جریان تکوین روش­های تدریس همیشه مواردی از اینکه معلم عامل مسلط باشد و آمرانه رفتار کند یا نگرش آزادمنشانه و روابط دوستانه بین معلم و دانش آموز حاکم باشد و یا معلم از رویه عدم مداخله طرفداری نماید وجود داشته است (محمودی، 1382). با توجه به سرعت تولید علم و آینده ناشناخته‌ای که فرا روی بشر قرار دارد، لازم است معلمان نیز به صورتی هماهنگ با این تحولات به بازنگری در برنامه‌ها و راهبردهای آموزشی خود، پرداخته و راهبردهای آموزشی خلاق و مبتنی بر مسئله مداری را محور فعالیت آموزشی خویش قرار دهند. راهبردهایی که ماهیتا مبتنی بر فعالیت و مشارکت یاد گیرنده است.  فعال نمودن دانش­ آموزان در جریان یادگیری نقشی اساسی در پرورش قدرت تفکر و ترویج توانایی خلاق آن­ها دارد، مشارکت یادگیرنده در جریان یادگیری، شاخص اثر­بخشی آموزش است. در کلاسی که یادگیرندگان، فعال باشند، خود به صورت خود جوش به دنبال کشف و حل مسائل رفته و به ابداع و نوآوری می‌پردازند (حسینی،1387). بنابراین نوع روش تدریس دبیران و برخورد آن­ها با دانش­ آموزان و مشارکت دادن دانش­ آموزان در جریان تدریس در یادگیری دانش­ آموزان نقش تعیین کننده­تری دارد. امروزه نتایج تحقیقات تربیتی بر اهمیت رابطه معلم و شاگرد در کلاس درس تاکید می­ورزند بخاطر اینکه معلمان با شناخت هرچه بیشتر از موقعیت یادگیری و روا­ن­شناختی دانش­ آموزان، شناخت ویژگی­های شخصیتی و مراحل رشد آن­ها بهتر می­توانند در مورد فرایندهای یاددهی و یادگیری گام­های موثرتری را بردارند (محمودی، 1382). در نتیجه در هزاره سوم میلادی و در عصر انفجار اطلاعات که تغییر و تحول مستمر و پرشتاب از عمده­ترین جریان­های حاکم بر حیات بشری و از مهم­ترین مشخصه­های بارز آن است، فرآیند خلاقیت، بسترساز تغییر و تحول و دگرگونی عمیق است (چراغ چشم، 1386).

 

 

 

1-2- بیان مساله

 

مولفه­ی یاددهی و یادگیری یکی از مولفه­های مهم نظام آموزشی است. بنابراین هر گونه اصلاح و بازبینی در نظام تعلیم و تربیت در درجه اول، باید به مولفه یاددهی و یادگیری و عناصر اصلی آن یعنی معلم و فراگیر معطوف شود، زیرا این عناصر، بویژه معلم نقش اساسی و مستقیمی در تجربه­ی یادگیری فراگیران ایفا می­ کند (مهر محمدی، 1379). موثرترین و کارسازترین مولفه نظام تعلیم و تربیت، معلم یا همان کارگزار اصلی و حقیقی آموزش و پرورش است که عملکرد و سلوک حرفه ای او نیز بیش از هر چیز در روش­های یاددهی – یادگیری که به خدمت می­گیرد، متجلی است (مهر محمدی، 1386).

 

در تجزیه و تحلیل ارتباط، روش­های مختلفی، به ویژه در کلاس­های درس، به کار برده شده است. اما در اکثر این روش­ها گرایش به تحلیل ارتباط کلامی بیشتر است. یکی از این روش­ها، روش فلندرز[1] است، وی شیوه تحلیل ارتباط کلامی را شامل سه حیطه کلی یعنی گفتار معلم (درک و قبول احساس فراگیر، ترغیب و تشویق، قبول و یا استفاده از نظرهای فراگیر، طرح سوال از سوی معلم، سخنرانی و توضیحات معلم، ارائه دستورالعمل و یا طرح سوالات رفتاری، انتقاد شدید و توجیه آمرانه) گفتار دانش­آموز (گفتار فراگیر درباره سوال معلم، گفتار فراگیر به حالت آزادانه) و خاموشی (سکوت یا نکات ابهام) می­داند (فتحی آذر، 1382). فلندرز تحلیل کنش و واکنش کلامی را بدین صورت تعریف می­ کند­­­ «تحلیل کنش و واکنش کلامی برچسبی است که به هر تکنیکی که برای مطالعه زنجیره وقایع و رویدادهای کلاس درس بکار می­رود اطلاق می­گردد به طوری که تمام رویدادهای کلاسی در نظر گرفته شود» (به نقل از محمودی، 1382). 

 

مقدمه2

 

بیان مسئله.5 -1-1

 

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق.7.

 

1-3- اهداف تحقیق

 

1-3-1 –هدف کلی10

 

1-3-2 –اهداف جزیی10

 

1-4 -سؤالات تحقیق.

 

1-4 -1 –سؤال کلی10

 

1-4- 2 –سؤالات جزئی10

 

1-5 –تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش

 

1-5-1- تعاریف نظری11

 

1-5-2 –تعاریف عملیاتی13

 

فصل دوم:ادبیات و پیشینه پژوهش

 

2-1-مفهوم سلامت.15

 

2-2-سلامت سازمانی.16

 

2-3-ابعاد سلامت سازمانی18

 

2-4- ابعاد سلامت سازمانی در سطوح مختلف21

 

2-5-مبانی نظری مرتبط با خلاقیت 25

 

2-6- مفهوم خلاقیت25

 

2-7- مراحل فرایند خلاقیت.26

 

2-8- ویژگی های افرد خلاق.27

 

2-9- عوامل مؤثر بر خلاقیت 28

 

2-10- خلاقیت و نوآوری.29

 

2-11- عوامل بازدارنده خلاقیت اجتماعی از نظر رمضانی30

 

2-12- پیشینه تحقیق

 

2-12-1- تحقیقات انجام شده در ایران پیرامون سلامت سازمانی31

 

2-12-2- تحقیقات انجام شده در خارج از ایران پیرامون سلامت سازمانی.33

 

2-12-3- تحقیقات انجام شده در ایران پیرامون خلاقیت.35

 

2-12-4- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور پیرامون خلاقیت.36

 

2-13- چارچوب نظری تحقیق 42

 

فصل سوم: روش پژوهش

 

3-1- روش تحقیق46

 

3-2- جامعه آماری.46

 

3-3- حجم نمونه46

 

3-4- روش نمونه گیری47

 

3-5- ابزار جمع آوری داده ها.48

 

3-6- روایی و پایایی ابزار های پژوهش

 

3-6-1-روایی.48

 

3-6-2- پایایی49

 

3-7- شیوه های جمع آوری اطلاعات.50

 

3-8- روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها.51

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته ها

 

4-1- مقدمه52

 

4-2- ویژگی های جمعیت شناختی نمونه آماری53

 

4-2-1-توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن53

 

4-2-2- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت 54

 

4-2-3- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات .56

 

4-2-4- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب وضعیت تأهل .57

 

4-3- بررسی متغیر های اصلی پژوهش.59

 

4-4- بررسی فرضیه های پژوهش

 

4-4-1-بررسی فرضیه اصلی پژوهش .60

 

4-4-2- بررسی فرضیه های فرعی پژوهش.61

 

4-4-2-1-بررسی فرضیه فرعی اول پژوهش.61

 

4-4-2-2-بررسی فرضیه فرعی دوم پژوهش.63

 

4-4-2-3-بررسی فرضیه فرعی سوم پژوهش .64

 

4-4-2-4- بررسی فرضیه فرعی چهارم پژوهش .66

 

4-4-2-5- بررسی فرضیه فرعی پنجم پژوهش67

 

4-4-2-6- بررسی فرضیه فرعی ششم پژوهش69

 

4-4-2-7- بررسی فرضیه فرعی هفتم پژوهش70

 

4-5- ایجاد مدل رگرسیون.72

 

4-5-1- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و متغیر سلامت سازمانی72

 

4-5-1-1-بررسی نرمال بودن72

 

4-5-1-2-بررسی ثابت بودن واریانس 73

 

4-5-1-3-ضرایب رگرسیون برای متغیرهای مورد بررسی74

 

4-5-2- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و سلامت سازمانی در بعد ساختدهی76

 

4-5-2-1- بررسی نرمال بودن76

 

4-5-2-2- بررسی ثابت بودن واریانس 76

 

4-5-2-3-ضرایب رگرسیون برای متغیرهای مورد بررسی.77

 

4-5-3- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیرخلاقیت و نوآوری و متغیر سلامت سازمانی در

 

بعد ملاحظه گری.79

 

4-5-3-1-بررسی نرمال بودن79

 

4-5-3-2- بررسی ثابت بودن واریانس79

 

4-5-3-3- ضرایب رگرسیون برای متغیر های مورد بررسی80

 

4-5-4- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و نوآوری و متغیر سلامت سازمانی در بعد پشتیبانی.81

 

4-5-4-1- بررسی نرمال بودن81.

 

4-5-4-2-بررسی ثابت بودن واریانس.82.

 

4-5-4-3- ضرایب رگرسیون برای متغیر های مورد بررسی.83

 

4-5-5- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و نوآوری ومتغیر سلامت سازمانی در

 

بعد تأکید علمی.84

 

4-5-5-1- بررسی نرمال بودن84.

 

4-5-5-2- بررسی ثابت بودن واریانس.85

 

4-5-5-3- ضرایب رگرسیون برای متغیر های مورد بررسی.86

 

4-5-6- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و نوآوری و متغیر سلامت سازمانی در

 

بعد روحیه87

 

4-5-6-1-بررسی نرمال بودن87.

 

4-5-6-2- بررسی ثابت بودن واریانس88

 

4-5-6-3- ضرایب رگرسون برای متغیر های مورد بررسی89.

 

4-5-7- مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و متغیر سلامت سازمانی در بعد یگانگی نهادی 90

 

4-5-7-1- بررسی نرمال بودن90

 

4-5-7-2- بررسی ثابت بودن واریانس 90

 

4-5-7-3- ضرایب رگرسیون برای متغیر های مورد بررسی.91

 

4-5-8- ایجاد مدل رگرسیون برای متغیر خلاقیت و متغیر سلامت سازمانی در بعد نفوذ مدیر .92

 

4-5-8-1-بررسی نرمال بودن92

 

4-5-8-2- بررسی ثابت بودن واریانس 93

 

4-5-8-3- ضرایب رگرسیون برای متغیر های مورد بررسی.94

 

فصل پنجم:بحث و نتیچه گیری

 

مقدمه.96

 

5-1- یافته های تحقیق96

 

5-1-1- یافته های جمعیت شناختی.96

 

5-2- وضعیت متغیرهای پژوهش.97

 

5-3- بررسی فرضیات پژوهش97

 

5-3-1- فرضیه اصلی تحقیق.97

 

5-3-2- فرضیه فرعی اول.98

 

5-3-3- فرضیه فرعی دوم.98

 

5-3-4- فرضیه فرعی سوم98