(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده:
ارتقاء کیفیت نیروی انسانی سازمانها در دهه های اخیر مورد توجه زیادی بوده است. شرکت ها به منظور بهبود عملکرد خود برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار تلاش می کنند. برند به عنوان یک منبع نامشهود سازمانی می تواند به صورت یک ابزار استراتژیک، شرکت ها را برای رسیدن به مزیت رقابتی پایدار در دنیای پرتلاطم اقتصادی کمک نماید. به همین منظور در این پژوهش به بررسی تاثیر برند بر تعهد سازمانی پرداخته شده است که در این راستا چهار مولفه وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند و تاثیر آن بر تعهد سازمانی مورد ارزیابی قرار گرفته است. پژوهش بر روی شرکت های صد برند برتر ایران انجام شده است. داده‌ها از طریق پرسشنامه جمع‌آوری گردید. سپس تجزیه و تحلیل آنها به روش تحلیل مسیر رگرسیون و همبستگی، با بهره گرفتن از نرم‌افزار SPSS انجام شد. در نتایج به دست آمده مشاهده گردید که متغیرهای وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند و رضایت شغلی و همچنین نوع صنعت و نوع مالکیت تأثیری مثبت بر تعهدسازمانی این شرکتها دارد. در بین متغیرهای مربوط به برند نیز تداعی برند بیشترین تأثیر را بر تعهدسازمانی داشته، و تاثیرنوع مالکیت بر تعهدسازمانی ازتاثیر نوع صنعت بیشتر است. بنابراین، شرکتها بایستی توجه کافی به ابعاد مختلف تاثیرگذار برند بر نگرش کارکنان با توجه به فرهنگ سازمانی داشته باشند و آن ها را در جهت بهبودرضایت شغلی و تعهد سازمانی به کار گیرند.
فصل اول:کلیات تحقیق 1
1-1. مقدمه 2
1-2. بیان مسئله و اهمیت موضوع 2
1-3. اهداف تحقیق 3
1-4. سوالات تحقیق 3
1-5. مدل تحقیق 3
1-6. فرضیه های تحقیق 5
1-6-1. برند 5
1-6-2. تعهدسازمانی 6
1-6-3.رضایت شغلی 6
1-6-4. مالکیت 6
1-6-5. نوع صنعت 6
1-7. روش شناسی تحقیق 6
1-7-1. نوع تحقیق 6
1-7-2. جامعه و نمونه آماری 7
1-7-3. قلمرو تحقیق 7
1-7-4. ابزار جمع آوری داده ها 7
1-7-5. روش تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-8. محدودیت های تحقیق 8
1-9. ساختار تحقیق 8
فصل دوم : ادبیات تحقیق9
2-1 . مقدمه .10
2-2 . مبانی نظری 10
2-3 . پیشینه تجربی 21
2-3- 1 . مطالعات خارجی 21
2-3-2 . مطالعات داخلی .29
2-4 . خلاصه و جمع بندی 35
فصل سوم : روش شناسی تحقیق 42
3-1. مقدمه 43
3-2. مدل تحقیق 43
3-3. فرضیه های تحقیق 44
3-4. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 45
3-4-1. برند 45
3-4-2. مالکیت 47
3-4-3. نوع صنعت 47
3-4-4. رضایت شغلی 47
3-4-5. تعهد سازمانی49
3-5. متغیرهای پژوهش 50
3-6. نوع تحقیق 53
3-7. جامعه و نمونه آماری 54
3-8. قلمرو تحقیق 54
3-9. ابزار و روش جمع آوری داده ها 55
3-10. روایی و پایایی پرسشنامه 58
3-11. روش تجزیه و تحلیل داده ها 60
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 62
4-1. مقدمه 63
4-2. مشخصات سازمان های مورد بررسی 63
4-2-1. عمر سازمانی 63
4-2-2. تعداد کارکنان 64
4-2-3. نوع صنعت 65
4-2-4. نوع مالکیت65
4-3. ویژگی های پاسخ گویان 66
4-3-1.سمت سازمانی 66
4-3-2. میزان تحصیلات 67
4-4. آزمون پارامتریک 68
4-4-1. آزمون نرمال بودن 68
4-5. تجزیه و تحلیل های تک متغیره 68
4-5-1. برند 69
4-5-1-1. وفاداری به برند برند 69
4-5-1-2. کیفیت ادراک شده از برند 69
4-5-1-3. تداعی برند.70
4-5-1-4. آگاهی از برند71
4-5-2. رضایت شغلی 72
4-5-2-1. پرداخت72
4-5-2-2. شغل.73
4-5-2-3. ارتقاء. 73
4-5-2-4. سرپرست.74
4-5-2-5. همکار.74
4-5-3. تعهد سازمانی 76
4-5-3-1. تعهد عاطفی.76
4-5-3-2. تعهد مستمر .77
4-5-3-3. تعهد تکلیفی.77
4-6.آزمون استنباطی تک متغیره 78
4-6-1. برند 79
4-6-2. رضایت شغلی 80
4-6-3. تعهد سازمانی 80
4-7.تجزیه و تحلیل های دو متغیره 81
4-7-1. بررسی رابطه وفاداری به برند وتعهد سازمانی 81
4-7-2. بررسی رابطه بین آگاهی از برند وتعهد سازمانی 82
4-7-3. بررسی رابطه کیفیت ادراک شده از برند و تعهد سازمانی 82
4-7-4. بررسی رابطه تداعی برند و تعهد سازمانی 83
4-7-5. بررسی رابطه برند و تعهد سازمانی 84
4-7-6. بررسی رابطه برند و رضایت شغلی 84
4-7-7. بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی 85
4-7-8. همبستگی جزئی میان متغیرها 86
4-8. تجزیه و تحلیل چند متغیره 86
4-8-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول 87
4-8-2. رگرسیون چندگانه مرحله دوم 90
4-8-3. رگرسیون چندگانه مرحله سوم 93
4-8-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم برند بر متغیر وابسته 95
4-9. بررسی رابطه نوع صنعت و تعهد سازمانی 96
4-10. بررسی رابطه نوع مالکیت و تعهد سازمانی 97
4-11. آزمون فرضیه ها 98
4-12. جمع بندی و نتیجه گیری 100
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات 101
5-1. مقدمه 102
