۴-۱- ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان:

در این قسمت به ارائه آماره‌های توصیفی و جداول مربوط به ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه می‌پردازیم. شناخت ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه، از این جهت مفید است که به کمک آن مشخصات کلی جامعه مورد بررسی و ویژگی‌های عمومی آن برای سایر محققان مشخص می شود. بعلاوه، این شناخت باعث می‌شود در تعمیم نتایج به جوامع دیگر، یا در طراحی سوالات تحقیقات آتی برای جوامع دیگر از این اطلاعات استفاده کنیم.

جدول۴-۱)نتایج توصیفی ویژگی‌های دموگرافیک(اندازه نمونه=۳۸۴)

ردیف

فراوانی

درصد

۱

جنسیت

زن

۱۳۸

۳۶٫۰

مرد

۲۴۶

۶۴٫۰

۲

تحصیلات

فوق دیپلم

۶۶

۱۷٫۳

لیسانس

۲۱۰

۵۴٫۷

فوق لیسانس و بالاتر

۱۰۸

۲۸٫۰

۳

سن

کمتر از ۳۰ سال

۹۲

۲۴٫۰

بین ۳۰ تا ۴۰ سال

۹۲

۲۴٫۰

بین ۴۰ تا ۴۵ سال

۷۲

۱۸٫۷

بیشتر از ۴۵ سال

۱۲۸

۳۳٫۳

شکل ۴-۱) وضعیت گرافیکی جنسیت پاسخ دهندگان

شکل۴-۲) وضعیت گرافیکی تحصیلات پاسخ دهندگان

شکل ۴-۳) وضعیت گرافیکی سن پاسخ دهندگان

نتایج توصیفی نشان می‌دهد که مردان سطح مشارکت بیشتری داشتند به طوری که ۶۴% درصد مشارکت مربوط به مردان بوده بوده اند. به لحاظ تحصیلی بیش از ۸۲% افراد دارای تحصیلات لیسانس و بالاتر بوده اند که نشان دهنده سطح بالای تحصیلات پاسخ دهندگان بوده است. توزیع سنی پاسخ دهندگان نشان داده است بیش از نصف افراد ۵۲% افراد بیشتر از ۴۰ سال سن داشته اند.

۴-۲آزمون کفایت اندازه نمونه

شاخص کفایت نمونه‌برداری(KMO) به منظور مجاز بودن تحلیل عاملی: در این تحقیق به منظور بررسی وجود شرایط لازم برای انجام تحلیل عاملی از شاخص کفایت نمونه برداری

1. 1. Amber & Et al ↑

1. 1. Kim & Etal ↑

1. 1. Customer relationship management ↑

1. 1. Chernatory & Segal ↑

1. 1. Tourism Management ↑

1. 1. Boonghee Yoo & Donthu ↑

1. 1. Eagle & Kitchen ↑

1. 1. – General Liner Model ↑

1. 1. – Structural Equation Modeling ↑

1. 1. ،The American Marketing Association ↑

1. 1. Brand recognition. ↑

1. 1. Satisfaction rating ↑

1. 1. Transaction-specific satisfaction ↑

1. 1. Cumulative satisfaction ↑

1. 1. Brand Awareness ↑

1. 1. Familiarity/ Linking ↑

1. 1. substance/ commitment ↑

1. 1. – Mckinsey & Co. ↑

1. 1. – Intelliquest ↑

1. 1. – Packard Bell ↑

1. 1. – Compaq ↑

1. 1. – IBM ↑

1. 1. vup ↑

1. 1. . Biased Behavioral Response ↑

1. 1. Non-Rando ↑

1. 1. – Proportion Of Purchases Method ↑

1. 1. – Arbitrary Proportion ↑

1. 1. – Undivided Loyalty ↑

1. 1. – Occasional Switch ↑

1. 1. – Switch Loyalty ↑

1. 1. – Divided Loyalty ↑

1. 1. – Repeat Purchase Behavior ↑

1. 1. – Brand Commitment ↑

1. 1. – Monopoly Loyalty ↑

1. 1. – Cost Of Change Loyalty ↑

1. 1. – Incentivised Loyalty ↑

1. 1. – Southwest ↑

1. 1. – Easy Jet ↑

1. 1. – ASDA ↑

1. 1. – Habitual Loyalty ↑

1. 1. – Committed Loyalty ↑

1. 1. Boonghee Yoo & Donthu ↑

1. 1. Eagle & Kitchen ↑

1. 1. Villarejo-Ramos& Sanchez-Franco ↑

1. 1. Konecnik& Gartner ↑

1. 1. Ordinal – ↑

1. 1. Ranks – ↑

1. 1. Validity ↑

1. 1. Content Validity ↑

1. 1. Face Validity ↑

1. 1. Reliability ↑

1. 1. – LISREL ↑

1. 1. Statistical Package for Social Sciencesχ ↑

1. 1. Structural Equation Modeling ↑

1. 1. Lisrel ↑

1. 1. Partial Least Squares ↑

1. 1. Herman Wold ↑

1. 1. van den Wollenberg ↑

1. 1. Partial Least Squares ↑

1. 1. Joreskog ↑

1. 1. Goodness of fit index ↑

1. 1. Adjusted Goodness of fit index ↑

1. 1. Root mean square error of approximation ↑

1. 1. Normed Fit Index ↑

1. 1. Comparative Fit Index ↑

1. 1. Non-Normed Fit Index ↑