رازی، عبدالله ( ۱۳۶۹ ). تاریخ کامل ایران. تهران : اقبال.
رحیمی، مهدی ( ۱۳۸۶ ). برگزیدگان. تهران : بعثت.
رستمیان، محمد علی ( ۱۳۸۱ ). حاکمیت سیاسی معصومان (ع). قم : دبیرخانه مجلس خبرگان.
رضوی اردکانی، ابوفاضل ( ۱۳۸۹ ). قیام یحیی بن زید. تهران : بین الملل.
ـــــــــــــــــــــــــ (۱۳۷۵).ماهیت قیام شهید فخ. قم: تبلیغات حوزه علمیه قم.
ـــــــــــــــــــــــــ (۱۳۸۴). شخصیت و قیام زید بن علی.قم:اسلامی.
زرگری نژاد، غلامحسین ( ۱۳۷۸ ). تاریخ صدر اسلام. تهران : سمت.
زرین کوب، عبدالحسین ( ۱۳۶۸ ). تاریخ ایران بعد از اسلام. تهران: امیر کبیر.
ـــــــــــــــــــــــــ ( ۱۳۶۸ ).تاریخ مردم ایران از پایان ساسانیان تا پایان آل بویه. تهران : امیر کبیر.
زین عاملی، محمد حسین ( ۱۳۸۹ ). شیعه در تاریخ. ترجمه محمد رضا عطایی، مشهد : آستان قدس رضوی.
سبط، موسی ( ۱۳۶۹ ). شیعه در اسلام. تهران : چهلستون.
سبحانی، جعفر ( ۱۳۹۰ ). فروغ ولایت. قم : موسسه امام صادق (ع).
شجاع شفیعی، محمد مهدی ( ۱۳۷۷ ). تاریخ هزار ساله اسلام در نواحی شمالی ایران. تهران : اشاره.
شریف القرشی، باقر ( ۱۳۶۸ ). تحلیلی از زندگانی امام موسی کاظم (ع). ترجمه محمدرضا عطایی، قم : کنگره جهانی حضرت رضا (ع).
ــــــــــــــــــــ ( ۱۳۸۷ ). این است شیعه. ترجمه محمود صالحی، تهران : عصر موعود.
شهرستانی، محمد بن عبدالکریم ( ۱۳۶۱ ). ملل و نحل. ترجمه محمدرضا جلالی نائینی، تهران : اقبال.
شهیدی، جعفر ( ۱۳۸۹ ). زندگانی امام صادق جعفر بن محمد. تهران : فرهنگ اسلامی.
ــــــــــــــــ ( ۱۳۸۸ ). تاریخ تحلیلی اسلام. تهران : علمی و فرهنگی.
صالحی، محمد ( ۱۳۸۴ ). سیری در زندگانی امام جعفر صادق (ع). تهران : معیار اندیشه.
ــــــــــــــــ ( ۱۳۸۴ ). سیری در زندگانی امام موسی کاظم (ع). تهران : معیار اندیشه.
صالحی نجف آبادی، نعمت الله ( ۱۳۸۴ ). غلو درآمدی بر افکار و عقاید غالیان در دین. تهران : کویر.
صفایی حائری، علی ( ۱۳۸۸ ). درس هایی از انقلاب تقیه. قم : لیله القدر.
طارمی، مهدی ( ۱۳۴۲ ). ره آوردهای استعمار. قم : فرهانی.
طباطبایی، محمد حسین ( ۱۳۶۰ ). ظهور شیعه. بی جا : فقیه.
ــــــــــــــــــــــــــ( ۱۳۶۰ ). شیعه در اسلام. قم : علمی و فکری علامه طباطبایی.
طبری، محمد بن جریر ( ۱۳۸۵ ). تاریخ الرسل والملوک. ترجمه ابوالقاسم پاینده، تهران : اساطیر.
طقوش، محمد سهیل ( ۱۳۸۷ ). دولت عباسیان. ترجمه حجت الله جودکی، قم : حوزه و دانشگاه.
عبدوس، محمد ( ۱۳۸۸ ). امامان شیعه، قم : بوستان کتاب.
عسگری، مرتضی ( ۱۳۸۹ ). نقش ائمه در احیای دین. قم : علمی و فرهنگی علامه عسگری.
علی، امیر ( ۱۳۶۶ ). تاریخ عرب و اسلام. ترجمه فخر دایی گیلانی، تهران : گنجینه.
علیدوست خراسانی، نورالله ( ۱۳۷۸ ). پرتوی از زندگانی امام صادق (ع). تهران : فرهنگ اسلامی.
عمید زنجانی، عباسعلی ( ۱۳۶۹ ). انقلاب اسلامی و ریشه های آن. تهران : کتاب سیاسی.
غیاثی کرمانی، محمد رضا ( ۱۳۷۴ ). اختران هدایت. کرمان : ندای حق.
فاضل، جواد ( بی تا ). معصوم پنجم و ششم (ع). تهران : کتب ایران.
فرای، ر.ن ( ۱۳۶۳ ). تاریخ ایران از اسلام تا سلاجقه. ترجمه حسن انوشه، تهران : امیر کبیر.
فیاض، علی اکبر ( ۱۳۹۰ ). تاریخ اسلام. تهران : دانشگاه تهران.
قائمی، علی ( ۱۳۷۷ ). در مکتب احیاگر تشیع حضرت امام جعفر (ع). قم : امیری.
قانعی، سعید ( ۱۳۷۹ ). زندگانی چهارده معصوم (ع). تهران : نغمه.
قمی، عباس ( ۱۳۸۳ ). منتهی آلامال. تهران : بوستان توحید.
کاظمی پوران، محمد ( ۱۳۸۰ ). قیام های شیعه در عصر عباسی. تهران : وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی.
کرون، پاتریشیا ( ۱۳۸۹ ). تاریخ اندیشه سیاسی در اسلام. ترجمه مسعود جعفری، تهران : سخن.
کریمان، حسین ( ۱۳۸۲ ). سیره و قیام زید بن علی. تهران : علمی و فرهنگی.
کلینی، محمد ( ۱۳۸۸ ). اصول کافی. ترجمه لطیف راشدی، قم : اجود.
کوشا، محمد علی ( ۱۳۷۸ ). سیره و سخن پیشوایان. قم : پارسایان.
لاپیدوس، ایراام ( ۱۳۸۷ ). تاریخ جوامع اسلامی. ترجمه علی بختیاری زاده، تهران : اطلاعات.
لسترنج، گای ( ۱۳۷۷ ). جغرافیای تاریخی سرزمین های خلافت شرقی. ترجمه محمود عرفان، تهران : علمی و فرهنگی.
مجلسی، محمدباقر ( ۱۴۰۳ ق ). بحارالانوار. بیروت : الوفاء.
مجهول المولف (۱۳۸۹) . گزیده ای از تاریخ تشیع . قم: سبحان.
محرمی، غلامحسین ( ۱۳۸۶ ). تاریخ تشیع. قم : هاجر.
محمدی، علی ( ۱۳۸۶ ). شرح کشف المراد. تهران : دارالفکر.
محمدی ری شهری، محمد ( ۱۳۷۶ ). رهبری در اسلام. قم : دارالحدیث.

عنوان پایان نامه: مقایسه رفتارهای ضد اجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه‌ای تیمی و انفرادی
نام و نام خانوادگی دانشجو: ساناز صائب فتوحیه شماره دانشجویی: ۸۹۰۹۷۴۶۹۱۰۰ رشته تحصیلی: مدیریت ورزشی	تاریخ شروع پایان نامه: ۱۷/۰۵/۱۳۹۱ تاریخ اتمام پایان نامه: ۲۵/۰۸/۱۳۹۲
استاد / استادان راهنما: دکتر فرزاد غفوری استاد / استادان مشاور: دکتر علی زارعی
آدرس و شماره تلفن: تبریز، کوی زعفرانیه، ۱۸ متری شرقی، ۸ متری سوم، پ ۳۹-۰۹۱۴۱۷۶۷۲۹۶
هدف این پژوهش، مقایسه‌ی رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران حرفه‌ای تیمی و انفرادی می‌باشد. تحقیق حاضر به روش توصیفی بوده و به شکل میدانی اجرا شده است. جامعه‌ی آماری تحقیق شامل تمامی ورزشکاران ورزش‌های تیمی و انفرادی تیم‌های ملی جمهوری اسلامی ایران در سال۱۳۹۲می‌باشد که تعداد آنها با توجه به آمار کمیته ملی المپیک و فدراسیون‌های ورزشی ۲۳ رشته ورزشی تیمی و انفرادی، ۳۴۰ نفر می‌باشند. روش جمع‌ آوری اطلاعات به صورت کتابخانه‌ای و استفاده از پرسشنامه‌ی محقق ساخت به همراه ویژگی‌های فردی بوده است. که این پرسشنامه بر اساس شاخص‌های تحقیقات پیشین و شاخص‌هائی که در فصلنامه‌ی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران آمده تنظیم شده است.برای روایی محتوی از روش لاوشی استفاده شده که توسط گروه متخصصان بالاتر از ۸۴/۰، گزارش شده است. برای محاسبه پایایی پرسشنامه از دو روش آزمون–‌بازآزمون و پایایی درونی در محیط نرم‌افزار SPSS استفاده شده که پایائی آن ۹۱% گزارش شده است. همچنین ضریب پایایی درونی با بهره گرفتن از آزمون آلفا کرونباخ برای پرسشنامه ۸۷/۰ بدست آمد. داده‎های تحقیق با روش‎های آمار توصیفی(میانگین، واریانس، انحراف استاندارد، حداقل، حداکثر، دامنه تغییرات، فراوانی و درصد) در نرم‌افزار SPSS16 تجزیه و تحلیل شدند. در تحلیل استنباطی داده‌ها بعد از ارزیابی توسط آزمون کلوموگروف اسمیرنف و تست لوین در نرم‌افزار SPSS16 از آزمون‌های تحلیل واریانس یکطرفه ANOVA، آزمون تعقیبی Bonferroni، آزمون Fisher’s Exact و آزمون t مستقل استفاده شد. نتایج نشان دادند که بین نوع ورزش و رفتارهای ضداجتماعی در اوقات فراغت ورزشکاران رشته‌های انفرادی تفاوت معنی‌دار وجود ندارد درحالی که در مورد ورزشکاران تیمی تفاوت معنی‌داری را نشان داد. بین نوع فعالیت‌های ورزشکاران تیمی و انفرادی عضو تیم‌های ملی در اوقات فراغت تفاوت معنی‌دار وجود ندارد همچنین تجزیه و تحلیل‌ها نشان دادند که بین ورزشکاران مرد و زن در فعالیت‌های ضداجتماعی تفاوت معنی‌داری وجود دارد. واژه‌های کلیدی: رفتارهای ضداجتماعی، اوقات فراغت، تیمی، انفرادی.

نظر استاد راهنما برای چاپ در پژوهش نامه دانشگاه مناسب است تاریخ و امضاء:
مناسب نیست
فهرست مطالب ج
عنوان صفحه
فصل اول: مقدمه و معرفی
۱.۱ مقدمه ۲
۱.۲ بیان مساله ۴
۱.۳ اهمیت موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن ۶
۱.۴ هدف‌های تحقیق ۷
۱.۴.۱ هدف کلی ۷
۱.۴.۲ اهداف اختصاصی ۸
۱.۵ سوالات یا فرضیه‌‌های تحقیق ۸
۱.۶ تعاریف مفهومی ۸
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
۲.۱تعریف و مفهوم اوقات فراغت و دیدگاه‌های مختلف ۱۵
۲.۲ شاخص‌های فراغت در دوران جدید ۱۶
۲.۳ رویکردهای مختلف در تعریف اوقات فراغت ۱۷
۲.۴ اوقات فراغت از دیدگاه مکاتب فلسفی ۱۹
۲.۵ آراء چند‌تن از فلاسفه در خصوص اوقات فراغت ۱۹
۲.۶ نظریه‌های فراغت ۲۰
۲.۶.۱ دیدگاه دو‌مازیه ۲۰
۲.۶.۲ دیدگاه ادگینتون ۲۰
۲.۷ نظریه‌های مربوط به سلامت اجتماعی ۲۱
۲.۷.۱ رویکرد سیستمی ۲۱
۲.۷.۲ رویکرد اکولوژیکی ۲۱
۲.۸ اوقات فراغت و ساختار فعالیت‌ها ۲۱

بر مبنای تئوری بازاریابی رابطه­ای، مزایا و منافع حاصل از مبادلات از طریق برقراری ارتباط افزایش می یابد. در مضمون مذکور، ارتباطات بصورت بین فردی می­باشند که از طریق محظورات اخلاقی، اعتماد و هنجارهای ارتباطی شکل می­گیرد. این­چنین روابطی، نگرش بلندمدت داشته و نیازمند احترام متقابل و پذیرش مشتریان به عنوان شرکای شرکت می­باشند (وسل و زبکار^[۱۲۴]، ۲۰۰۹، ص ۱۳۳۵). ادراکات مشتریان درخصوص کیفیت ارتباطات در طول فرایند برقراری رابطه و نگرش­های بلندمدت به آن، بهبود یافته و توسعه می­یابد اگر مشتریان از محصولات تولیدی شرکت و نحوه­ برخورد کارکنان راضی بوده و نیز به آنها اعتماد داشته باشند. دو بعد اعتماد و رضایت­مندی از ابعاد بسیار اساسی کیفیت ارتباطات می­باشند (مولینر^[۱۲۵] و همکاران، b2007، ص ۱۹۵).
بخش دوم
(پیشینه تحقیق)
۲-۳-۱) مطالعات انجام شده در داخل کشور
پژوهشی با عنوان: بررسی اثر عدم اطمینان محیطی ادراک شده بر روابط درون سازمانی صادرکننده- واردکننده و بهبود عملکرد صادرات، در ساب ۱۳۹۰، توسط شورورزی و همکاران با هدف کمک به توسعه صادرات و بررسی تاثیر عدم اطمینان محیطی ادراک شده بر ارتباطات درون سازمانی و بهبود عملکرد صادراتی، انجام گرفت. هم­چنین تلاش شد تا با مطالعه­ ای جامع، ابعاد مختلف عدم اطمینان محیطی ادراک شده و روابط درون سازمانی شناسایی، و اثر هر یک از آن­ها بر بهبود عملکرد صادراتی مورد ارزیابی قرار گیرد. نتایج حاصل از تحلیل داده ­ها نشان دادند که عدم اطمینان محیطی ادراک شده در بازارهای صادراتی باعث گسترش روابط در میان اعضای زنجیره تامین می­ شود. هم­چنین مشارکت و افزایش تعهد در میان اعضا می ­تواند باعث بهبود عملکرد صادرکنندگان در بازارهای صادراتی شود (شورورزی و همکاران، ۱۳۹۰).
پژوهشی با عنوان: جهت گیری استراتژیک و موفقیت شرکت­های صادراتی، در سال ۱۳۹۰ توسط رحیم نیا و صادقیان با هدف بررسی تاثیر جهت­گیری فعال استراتژیک بر عملکرد شرکت­های صادرکننده، انجام گرفت. نوع جهت­گیری استراتژیک شرکت به عنوان یکی از مهم­ترین عوامل تاثیرگذار بر موفقیت صادراتی محسوب می­ شود. یکی از چارچوب­های جهت­گیری استراتژیک، فعال بودن در مقابل انفعالی بودن است. فعال بودن با درک مدیریتی مبنی بر این­که سازمان می تواند از طریق تحلیل نظام­مند فرصت­ها و تهدیدها، مقصد خویش را تحت تاثیر قرار دهد، تعریف می­ شود و در مقابل، انفعالی بودن بیان­گر سطوح پایین تحلیل تقاضا و تحقیق بازار در سازمان می­باشد. انتظار می­رود که شرکت­های صادراتی با جهت­گیری استراتژیک فعال، موفقیت بیشتری را در امر صادرات تجربه نمایند و هم­چنین داشتن جهت­گیری انفعالی، موفقیت صادرات شرکت را مخدوش کند. نتایج حاصل از تحلیل داده ­ها نشان دادند که جهت­گیری استراتژیک فعال بر موفقیت صادرات و انتظار موفقیت آتی صادرات تاثیر مثبت و معناداری دارد (رحیم نیا و صادقیان، ۱۳۹۰).
پژوهشی با عنوان: تاثیر برنامه ­های تشویق صادرات بر عملکرد صادراتی«مطالعه­ موردی صنعت برق»، در سال ۱۳۸۹، توسط حسینی و همکاران، با هدف بررسی تاثیر برنامه ­های تشویق صادرات بر عملکرد صادراتی شرکت­ها انجام گرفت. هدف این برنامه­ ها بهبود عملکرد صادراتی شرکت­ها یا تحریک آن­ها برای شروع و ادامه­ فعالیت­های صادراتی می­باشد. نتایج تحلیل داده ­ها نشان می دهد که آگاهی و استفاده از برنامه ­های تشویق صادرات در ایران به طور مستقیم بر عملکرد صادراتی تاثیر نداشته اما به طور غیرمستقیم و از طریق تاثیرگذاری بر استراتژی صادراتی شرکت­ها بر عملکرد صادراتی تاثیر مثبت و معنادار دارد (حسینی و همکاران، ۱۳۸۹).

پژوهشی با عنوان: تجارت خارجی بازارمحور، روابط بازرگانی بین الملل و عملکرد صادراتی، در سال ۱۳۸۹، توسط دعایی و حسینی رباط با هدف بررسی تاثیر بالقوه­ی بازارمحوری صادرکنندگان بر روابط بازرگانی بین الملل با تاکید ویژه بر وابستگی، همکاری و فاصله ی ارتباطی و تاثیر این ابعاد بر روی عملکرد صادرات می باشد. نتایج حاصل از تحلیل داده ­ها نشان داند که بازارمحوری صادرکنندگان، همکاری بین صادرکنندگان و طرف مقابل را افزایش می­دهد، درحال که وابستگی و فاصله­ی ارتباطی را کاهش خواهد داد. به علاوه، عملکرد صادرات با همکاری بیشتر و فاصله­ی ارتباطی کمتر بهبود می­یابد و هیچ رابطه­ معناداری بین وابستگی و عملکرد صادراتی یافت نشد (دعایی و حسینی رباط، ۱۳۸۹).
پژوهشی با عنوان: مدل هماهنگی بین استراتژی بازاریابی بین الملل با ابعاد محیطی سازمان و زیرسیتسم های بازاریابی بین الملل و اثر آن بر عملکرد صادراتی، در سال ۱۳۸۹، توسط قاسمی و همکاران با هدف بررسی تاثیر هماهنگی استراتژی­ های بازاریابی بین الملل با ابعاد محیطی سازمان (هماهنگی بیرونی) و زیر سیستم­های بازاریابی بین الملل (هماهنگی درونی) بر عملکرد صادراتی شرکت­ها، انجام گرفت. نتایج حاصل از تحلیل داده ­ها نشان دادند که دو متغیر هماهنگی بیرونی و هماهنگی درونی و اثر تعاملی آن­ها بر عملکرد صادراتی اثر می­گذارند. هم­چنین نتایج تحقیق نشان دادند که اثر هماهنگی درونی نسبت به هماهنگی بیرونی بر عملکرد صادراتی بیشتر می­باشد (قاسمی و همکاران، ۱۳۸۹).
۲-۳-۲) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
پژوهشی با عنوان: ارتباطات میان برنامه ­های وفادارساز مشتریان، کیفیت خدمات، کیفیت ارتباطات و وفاداری، در سال ۲۰۱۱، توسط اوو و همکاران با هدف بررسی تاثیر برنامه ­های وفادارساز مشتریان بر کیفیت ارتباط و تعهد به ارتباط و وفاداری، انجام گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که برنامه ­های وفادارساز مشتریان تاثیرات مثبتی بر روی کیفیت ارتباطات دارد. هم­چنین کیفیت خدمات نیز تاثیر مثبت و معناداری بر روی کیفیت ارتباطات دارد. کیفیت مثبت ارتباطات مشتریان با شرکت بر روی تعهد به ارتباط و وفاداری ایشان به شرکت، تاثیر دارد (اوو^[۱۲۶] و همکاران، ۲۰۱۱).
پژوهشی با عنوان: بررسی کیفیت ارتباطات در ارتباط میان خرده فروشان و مشتریان، در سال ۲۰۱۰، توسط وسل و زبکار با هدف بررسی ارتباط میان خرده فروشان و مشتریان انجام گرفت. در واقع، هدف از انجام مطالعه­ مذکور بررسی این مساله بود که آیا کیفیت ارتباط میان مشتریان و خرده­فروشان می ­تواند سبب افزایش وفاداری مشتریان به شرکت شود؟ و هم­چنین برنامه ­های وفادارساز مشتریان تا چه اندازه می ­تواند کیفیت ارتباط میان مشتریان و شرکت را تحت تاثیر قرار دهد؟، نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که برنامه ­های وفادارساز مشتریان برای کیفیت ارتباط میان مشتریان و شرکت بسیار ضروری می­باشد. در واقع، اطمینان از ارتباطات متقابل تک به تک با مشتریان نیاز به بهبود کیفیت ارتباطات و توجه به کیفیت ارتباطات درست به اندازه­ وفاداری مشتریان دارد (وسل و زبکار^[۱۲۷]، ۲۰۱۰).
پژوهشی با عنوان: پیش بین­ها و پیامدهای کیفیت ارتباط میان خریدار- فروشنده، در سال ۲۰۰۹، توسط راجاوبلینا و برگرون با هدف توسعه مدلی برای بررسی پیش­بین­ها و پیامدهای کیفیت ارتباط میان خریدار- فروشنده در صنعت خدمات، انجام گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که مشتری­گرایی بر روی کیفیت ارتباط میان خریدار و فروشنده تاثیر مثبت دارد. و هم­چنین در نتیجه­ کیفیت ارتباطات، قصد خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان ایجاد خواهد شد. در واقع، قصد خرید مجدد و تبلیغات دهان به دهان از جمله پیامدهای کیفیت ارتباطات می­باشند (راجاوبلینا و برگرون^[۱۲۸]، ۲۰۰۹).
پژوهشی با عنوان: تاثیر خدمت رسانی به مشتری بر روی کیفیت ارتباطات، در سال ۲۰۰۹، توسط کین و همکاران، با هدف بررسی تاثیر خدمت رسانی به مشتریان بر روی کیفیت ارتباطات میان مشتریان و فروشندگان در صنعت خدمات، انجام گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که نوع و ارتباطات متقابل میان پرسنل خدمات و هم­چنین محیط خدمات تاثیر مثبتی بر روی کیفیت ارتباطات دارد. می­توان گفت که، ارتباطات متقابل مشتریان با شرکت، تاثیرات مثبت و گسترده­ای بر روی کیفیت ارتباطات ایشان با شرکت دارد. سیاست­های شرکت (مانند: قیمت گذاری و گارانتی) بسیار پراهمیت­تر از تسهیلات محیطی (مانند: تزیینات و نقش و نگار شرکت)، می­باشد و سیاست­های شرکت بیش از تسهیلات محیطی سبب افزایش کیفیت ارتباطات میان مشتریان و شرکت خواهند شد. (کین^[۱۲۹] و همکاران، ۲۰۰۹).
پژوهشی با عنوان: تاثیر کیفیت ارتباطات بر عملکرد صادرات، توسط اورال در سال ۲۰۰۹ میلادی، با هدف بررسی تاثیرات کیفیت ارتباطات بین صادرکننده و خریدار بر روی عملکرد شرکت­های صادراتی، انجام گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که تسهیم اطلاعات، رضایت از برقراری ارتباط و توجه به ارتباطات بلندمدت بر عملکرد مالی و بازار شرکت تاثیرات مثبتی خواهد داشت (اورال^[۱۳۰]، ۲۰۰۹).
پژوهشی با عنوان: انتخاب­های استراتژیک، نگرش صادراتی و عملکرد صادرات در شرکت­های کوچک و متوسط کشور نیجریه در سال ۲۰۰۹، توسط اوکپارا با هدف بررسی تاثیر جهت­گیری صادرات (با توجه به کارآفرینی) بر روی عملکرد صادرات شرکت­ها، انجام گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که کارآفرینان فعال به نسبت شرکت­های محفظه کار، در فعالیت­های صادرات با موفقیت بیشتری عمل می­نمایند. هم­چنین شرکت­هایی که نگرش­های فعال به صادرات دارند، می­توانند به عملکردهای بالاتر، سود بیشتر و رشد بالاتری دست پیدا کنند. در واقع، شرکت­های کارآفرینی که به کار صادرات می­پردازند سرمایه­ها و منابع مالی بیشتری را در مقایسه با شرکت های محافظه کار به بخش صادرات اختصاص می­ دهند و عملکرد بهتری نیز دارند (اوکپارا^[۱۳۱]، ۲۰۰۹).
پژوهشی با عنوان: اثر تعدیل کنندگی کیفیت ارتباطات در رابطه­ میان شرکت و مشتریان، توسط وانگ و همکاران در سال ۲۰۰۷ میلادی، با هدف تعیین مدلی برای اتصال دادن ارتباط با مشتری و نتایج مالی بخش خدمات انجام گرفت که در این میان کیفیت خدمات به عنوان پیش بینی کننده نتایج بلندمدت و دوطرفه درنظر گرفته شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان دادند که رابطه­ معناداری میان کیفیت ارتباطات، تسهیم اطلاعات و عملکرد مالی شرکت­های خدماتی وجود دارد (وانگ^[۱۳۲] و همکاران، ۲۰۰۷).
فصل سوم
(روش اجرای تحقیق)
۳-۱) مقدمه
هدف تمام علوم، شناخت و درک دنیای پیرامون ما است. به منظور آگاهی از مسایل و مشکلات دنیای اجتماعی، روش­های علمی، تغییرات قابل ملاحظه­ای پیدا کرده اند. این روندها و حرکت­ها سبب شده است که برای بررسی رشته­ های مختلف بشری، از روش علمی استفاده شود. از جمله ویژگی­های مطالعه علمی که هدفش حقیقت­یابی است استفاده از یک روش تحقیق مناسب می­باشد و انتخاب روش تحقیق مناسب به هدف­ها، ماهیت و موضوع مورد تحقیق و امکانات اجرایی بستگی دارد و هدف از تحقیق دسترسی دقیق و آسان به پاسخ پرسش­های تحقیق است. تحقیق، تلاشی منظم و سازمان یافته برای پاسخ‌گویی به مسأله‌های علمی است. مهم­ترین دست­آورد تحقیق علمی، نوآوری و گسترش مرزهای علم است. از جمله ویژگی­های مطالعه علمی استفاده از یک روش تحقیق مناسب بوده و انتخاب روش تحقیق مناسب به هدف­ها، ماهیت و موضوع مورد تحقیق و امکانات اجرایی بستگی دارد (خاکی،۱۳۸۷، ص ۸۹). در این فصل به بیان روش تحقیق، جامعه آماری، روش نمونه گیری، ابزار جمع­آوری داده ­ها و روایی و پایایی آن پرداخته می­ شود.
۳-۲) روش تحقیق
به طور کلی روش‌های تحقیق در علوم رفتاری را می‌توان با توجه به دو ملاک تقسیم کرد:
الف) هدف تحقیق و ب) نحوه گردآوری داده‌ها
تحقیق حاضر، جستجوی نظام‌مند داده و اطّلاعات حول محور تحلیل و بررسی تاثیر کیفیت ارتباط میان شرکت­های صادرکننده و خریداران خارجی بر عملکرد صادرات شرکت­ها می­باشد. پژوهش حاضر، براساس هدف کاربردی است. این تحقیقات با بهره گرفتن از زمینه و بستر شناختی و معلوماتی که توسط تحقیقات بنیادی فرآهم شده برای رفع نیازمندی­ها مورد استفاده قرار می­گیرند (سکاران، ۱۳۸۸، ص ۴۰). از سویی دیگر، از نظر ماهیت و روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است. در این تحقیقات، پژوهش­گر ماهیت مسأله تحقیق که همان بررسی تاثیر کیفیت ارتباط میان شرکت­های صادرکننده وخریداران خارجی با ابعاد (به اشتراک گذاری اطلاعات، توجه به ارتباطات بلندمدت و رضایت از برقراری ارتباط) در قالب متغیر مستقل بر عملکرد صادراتی با ابعاد (بهبود وضعیت رقابتی شرکت و افزایش سهم بازار شرکت) در قالب متغیر وابسته را توصیف می­ کند. از آن­جایی که این پژوهش به چگونگی تاثیر کیفیت ارتباط میان شرکت­های صادرکننده و خریداران خارجی بر عملکرد صادرات شرکت­ها، می ­پردازد، از نظر ماهیت و روش تحقیق، توصیفی (غیر آزمایشی) است. این تحقیق از آن جهت غیرآزمایشی است که متغیر­های تحقیق در آن دست­کاری نمی­شوند. تحقیق حاضر از نظر مکانی، دارای خصوصیات کتابخانه‌ای و میدانی است. انجام این تحقیق مستلزم نظرسنجی از مدیران و پرسنل شرکت­های تولیدی صادرکننده­ی استان اردبیل بوده و از آن جهت روش پیمایشی (زمینه یابی) است. به منظور بررسی ادبیات موضوعی و پیشینه‌ تحقیق، مطالعات کتابخانه‌ای صورت گرفته است. در مرحله میدانی، اجرایی و عملیاتی، به قصد جمع‌ آوری داده‌های موردنیاز، پرسش­نامه محقق ساخته تنظیم و توزیع گردید. به عبارتی، پژوهش حاضر، براساس هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش جمع­آوری داده در طبقه توصیفی (غیرآزمایشی) و از نوع پیمایشی به روش مقطعی طبقه بندی می شود زیرا گردآوری داده ­ها در باره یک یا چند صفت در مقطع زمانی ۱۳۹۲ از طریق نمونه گیری از جامعه انجام شده است.
۳-۳) جامعه آماری
جامعه آماری عبارت است از مجموعه‌ای از افراد یا واحدها که دارای حداقل یک صفت مشترک باشند. صفت مشترک صفتی است که بین همه عناصر جامعه آماری مشترک و متمایز کننده جامعه آماری از سایر جوامع باشد (آذر، مومنی، ۱۳۸۳، ص ۱۱۲). جامعه آماری در این پژوهش مدیران و کارشناسان شرکت­های تولیدی صادرکننده استان اردبیل می­باشد. تعداد کل شرکت­های مذکور در استان اردبیل ۲۶ عدد و تعداد کل مدیران و کارشناسان مشغول به کار در آنها ۱۱۰۰ نفر می­باشد.
۳-۴) نمونه و روش نمونه گیری
نمونه، یک مجموعه فرعی از جامعه آماری است که با مطالعه آن محقق قادر است نتیجه را به کل جامعه آماری تعمیم دهد یا به عبارت دیگر، تعداد محدودی از آحاد جامعه آماری که بیان کننده ویژگی­های اصلی جامعه باشد را نمونه گویند (آذر و مومنی ،۱۳۸۰، ص ۱۴).
در این تحقیق، به دلیل محدود بودن تعداد اعضای جامعه آماری از فرمول نمونه گیری جامعه محدود به شرح زیر استفاده شده است:
N=Z_α/۲^۲.S_x².N/e².N-e²+ (Z_α/۲^۲. S_x²)
که هرکدام از پارامترها در فرمول مذکور عبارتند از:
- حجم نمونه
- اندازه متغیر مورد بررسی مطابق توزیع نرمال استاندارد با سطح عدم اطمینان
- میزان خطا
- واریانس جامعه (براساس متغیر مورد بررسی)
- حجم جامعه
(۱٫۹۶^۲).(۰٫۴۴۹۱^۲).۱۱۰۰ / (۰٫۰۵^۲).(۱۱۰۰)-(۰٫۰۵^۲)+((۱٫۹۶^۲).(۰٫۴۴۹۱^۲))=۲۴۳
Z_α/۲=۱٫۹۶
ε=۰٫۰۵
S=0.4491
S²=0.2017
N=1100
n=243
جدول ۳-۱) پرسش نامه­ های ارسالی و دریافتی

متوسط تا زیاد،Hg²⁺ خطرناک ‏تر است زیرا راحتر با لیگاندهای آلی پیوند می‏دهد

آسیب رساندن به پوست و اعضای مخاطی،حالت تهوع،از کار انداختن کلیه و کبد

در معادن وآبهای تازه

نمکهای جیوه
(I) و(II)

فنیل جیوه
(Arylmercury)
آلکوکسی آلکیل جیوه
(Alkoxy alkyl mercury)

متوسط تا زیاد
تشکیل نمک با اسیدهای معدنی وآلی

تاثیر آن مشابه نمکهای جیوه می‏باشد زیرا بسادگی توسط ارگانیسمها در سیستمهای بیولوژیکی تجزیه میگردد

در رسوبات آب و خاک

ترکیبات آلی جیوه

الکیل جیوه
متیل،دی متیل واتیل جیوه

بالا یا بسیار بالا
بسیار سریع از عضوهای بیولوژیکی عبور می‏کند ۱۰۰۰ برابر از جیوه فلزی خطرناکتر است

خطر برای چشم

بیماریهای atuxia وdysarthria
سکته و مرگ

در رسوبات، خاک، آب و تجمع آن در در ماهی و سایر حیوانات

۱-۷ گسترش کاربردهای جیوه
۱-۷-۱ پراکندگی جیوه در محیط زیست
جیوه از نظر فراوانی در زمین در رتبه ۶۷ قرار دارد. تا کنون ۲۵ کانی معدنی از جیوه شناخته شده که مهمترین آنها سینابر(سولفید جیوه ) می‏باشد. این کانی مهم غالبا در روسیه، اسپانیا، مکزیک و الجزایر یافت می‏شود.
مقدارجیوه خاک، بطور گسترده‏ای به منطقه آن از نظر زمین‏شناسی و صنعتی وابسته می‏باشد. بطوری که مقدار آن از Kg/mg 01/0 تا Kg/mg 5 /0 متغییر است.
غلظت جیوه در آبها نیز بسیار متغییر است. مقادیر واقعی گزارش شده در گستره بین ۰۰۰۱/۰ تا ۸/۲ µg /L در آبهای تازه و ۰۱/۰ تا ۲۲/۰ µg/L در آب دریا می‏باشد. مقدار جیوه در هوا بطور کلی متاثر از فعالیتهای آتشفشانی و انسانی است. غلظت جیوه در هوای تمیز کمتر از ng/m³ ۰۱/۰می‏باشد، این مقدار در اروپا ng/m³ ۸/۲ در آمریکای شمالی ng/m³ ۸/۳ در ژاپن ng/m³ ۶/۱ و در هاوایی بین ng/m³ ۱۸تا ng/m³ ۲۵۰ گزارش شده است.
جیوه درمحیط زیست در نتیجه فعالیتهای طبیعی و انسانی منتشر می‏شود. ورود آن به اتمسفر در نتیجه گازهای خارج شده از پوسته زمین، انتشار از آتشفشانها، فرسایش خاک و همچنین منابع انسانی می‏باشد. اغلب جیوه موجود در اتمسفر بصورت بخار جیوه فلزی است. فعالیتهای انسانی که منجر به انتشار جیوه می‏شوند شامل سوزاندن سوختها ومواد دارای جیوه و فعالیتهای صنعتی می‏باشد. مقدار جیوه در سوختهای فسیلی و زغال سنگ در حد g/g 100است.
۱-۸ بیماری های ناشی از قرارگیری در معرض جیوه
۱٫بیماری های عصبی
۲٫جیوه به سیستم عصبی مرکزی حمله می کند و اثرات نامطلوبی را در دهان،لثه ها و دندان ها بر جای می گذارد.
۳٫Mercurial erethism
۴٫بیماری های پوستی
۵٫بیماری های کلیوی
۶٫بیماریMinamata شکلی از مسمومیت جیوه
علائم ناشی از آلودگی به عنصر:
۱٫لرز ، تشنج ، سر درد

در این بخش به بررسی فرضیه ­های پژوهش پرداخته می­ شود. قابل توجه است که مقایسه بین گروه ­های آزمایشی، پلاسیبو و کنترل، بر اساس تفاضل نمرات پیش­آزمون و نمرات پس­آزمون صورت گرفته است. پیش­تر، نتایج ناشی از مقایسه سه گروه در پیش آزمون ارائه شد. اکنون به ارائه نتایج متناسب با فرضیه ­های تحقیق اقدام می­ شود.

۴-۳-۴-۱: بررسی فرضیه اصلی پژوهش

همانطور که پیشتر و در فصل اول اشاره شد فرضیه اصلی پژوهش به شرح زیر بود:
“بکارگیری برنامه­ی آموزش توجه (ATT)، سوگیری توجهی افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی نسبت به محرک­های تهدیدکننده را کاهش می­دهد.”
نتایج مربوط به فرضیه اصلی با بهره گرفتن از آزمون “کروسکال والیس” برای مقایسه گروه ­های سه­گانه بر اساس تفاضل نمرات پیش آزمون و پس آزمون و آزمون “یو من ویتنی” برای مقایسه گروه آزمایش و کنترل، آزمایش و پلاسیبو، و کنترل و پلاسیبو در جداول ۴-۲۲ الی ۴-۲۵ ارائه شده است.

جدول ۴-۲۲ : مقایسه نتایج گروه های سه گانه بر اساس تفاضل نمرات پیش آزمون و پس آزمون سوگیری توجهی نسبت به محرک های تهدیدکننده (V2)

نتایج مندرج در جدول ۴-۲۲، نشان میدهد که خی دو مشاهده­شده ناشی از مقایسه میانگین V2 سه گروه برابر ۰۲۷/۰ است که در مقایسه با مقادیر بحرانی در سطح آلفای ۰۲۷/۰ معنادار است. پس میتوان نتیجه گرفت که میزان بهبودی سوگیری توجهی آزمودنیهای گروه های سه گانه (بر اساس تفاضل نمرات پیش-پس آزمون) نسبت به محرکهای تهدید کننده، با یکدیگر متفاوت است. بنابر این فرضیه اول تحقیق مبنی بر اینکه به کار گیری برنامه ی آموزش توجه (ATT)، می تواند سوگیری توجهی افراد مبتلا به اختلال اضطراب اجتماعی را نسبت به محرک­های تهدیدکننده کاهش دهد ، تایید می شود. اما سوال مهمی که پیش می آید این است که این کاهش مربوط به کدام گروه است. بدین خاطر لازم است که به دنبال ارائه تحلیل های فوق ، مقایسه نتایج دو به دوی گروه ها با یکدیگر بر مبنای آزمون یو من ویتنی ارائه گردد. نتایج یاد شده در جدول های ۴-۲۳ الی ۴-۲۵ تنظیم شده است.
جدول ۴-۲۳ : مقایسه نتایج گروه ­های آزمایش و کنترل بر اساس تفاضل نمرات پیش - پس آزمون سوگیری توجهی نسبت به محرک­های تهدیدکننده (V2)