چکیده :

 

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رقابت بازار بر نوسانات سود شرکت های صنایع غذایی عضو بورس اوراق بهادار تهران می باشد. در این پژوهش که از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه انجام از نوع پژوهش های نیمه تجربی به شمار می رود؛ پس از مروری بر رقابت پذیری و دیدگاه های مرتبط با آن و نوسان پذیری سود، پرسش نامه ای در ارتباط با 6 زیر شاخص مدل پنج نیروی رقابتی پورتر    در نظر گرفته شده و پس از تایید روایی و پایایی آن، میان 284 نفر از مدیران و حسابداران شرکتهای صنایع غذایی و اساتید اقتصاد توزیع شد.

 

نتایج حاصل از بکارگیری آزمون t-student، معناداری تمامی 6 متغیر مستقل از نظر اقتصاد دانان و پنج متغیر مستقل (به جز تعداد مشتریان) از نظر مدیران و حسابداران را نشان می دهد. در انتها نیز این 6 متغیر ( تعداد تامین کنندگان، سیستم توزیع، تعداد رقبا، حمایت دولت، محصولات جایگزین و تعداد مشتریان) با بهره گرفتن از ستون بتا استاندارد از جدول ضرایب در تحلیل spss رتبه بندی شدند که در نهایت، تعداد تامین کنندگان و سیستم توزیع از نظر مدیران و حسابداران و محصولات جایگزین و تعداد تامین کنندگان از نظر اقتصاد دانان بعنوان مهمترین عوامل تاثیر گذار بر سود و نوسانات سود  شناخته شدند.

 

 

 

واژگان تخصصی:

 

رقابت پذیری، نوسانات سود، تعداد رقبای تجاری، صنعت

 

 

 

فهرست

 

فصل اول : کلیات پژوهش

 

مقدمه.2

 

بیان مسأله.3
 

اهمیت و ضرورت پژوهش 4
 

اهداف پژوهش 5
 

سؤال های پژوهش 5
 

فرضیات پژوهش5
 

متغیرهای پژوهش.6
 

کلیات روش پژوهش6
 

قلمرو پژوهش8
 

تعریف واژگان تخصصی9
 

 

فصل دوم : مبانی نظری پژوهش

 

مقدمه. 11

 

بخش اول : رقابت پذیری و تئوری های مرتبط با آن.12 

 

2-1-1- تعریف رقابت پذیری. 12

 

2-1-2- سطوح رقابت پذیری 15

 

2-1-2-1- رقابت پذیری در سطح بنگاه یا صنعت 16

 

2-1-2-2- رقابت پذیری در سطح منطقه.16

 

2-1-2-3- رقابت پذیری در سطح ملی17

 

2-1-3- مروری بر تئوری ها، مدل ها و رویکردهای مرتبط با رقابت پذیری.17

 

2-1-4- مدل رقابت پذیری مینتزربرگ.18

 

2-1-5- مدل رقابت پذیری کوتا و همکاران20

 

2-1-6- دیدگاه مبتنی بر منابع21

 

2-1-7- دیدگاه موقعیت در بازار .23

 

2-1-8- رابطه با تأمین کنندگان.24

 

2-1-9- دیدگاه مبتنی بر توان خلاقیت و نوآوری.25

 

2-1-10- سایر دیدگاه ها26

 

2-1-10-1- سرمایه فکری.26

 

2-1-10-1-1- سرمایه انسانی27

 

2-1-10-1-2- سرمایه سازمانی.28

 

2-1-10-1-3- سرمایه رابطه ای29

 

2-1-10-1-4- نقش سرمایه فکری بر رقابت پذیری.29

 

2-1-10-2- دیدگاه مبتنی بر هوشمندی رقابتی30

 

2-1-10-3- نقش هوشمندی رقابتی در افزایش توان رقابتی 33

 

2-1-10-4- مدیریت دانش36

 

2-1-10-4-1- مدیریت دانش، تعاریف و مفاهیم36

 

2-1-10-4-2- نقش مدیریت دانش در رقابت پذیری بنگاه ها37

 

2-1-10-5- فناوری اطلاعات.41

 

2-1-10-5-1- فناوری اطلاعات، تعاریف و مفاهیم.42

 

2-1-10-5-2- نقش مداخله گر قابلیت یادگیری بازار.43

 

2-1-10-5-3- تجارت الکترونیک و توسعه توان رقابتی44

 

2-1-10-5-4- تأثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر محصول.44

 

2-1-10-5-5- تأثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر توزیع.44

 

2-1-10-5-6- تأثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر قیمت.45

 

2-1-10-5-7- تأثیر اینترنت و بازاریابی اینترنتی بر ترفیع45

 

2-1-10-6- مدل رقابت پذیری پورتر45

 

2-1-10-7- پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی .51

 

بخش دوم : نوسان پذیری سود و تئوری های مرتبط با آن .55

 

2-2-1- سود حسابداری.55

 

2-2-2- نوسان پذیری سود.56

 

2-2-2-1- عوامل اقتصادی (محیط عملیاتی)56

 

2-2-2-1-1- ارتباط شرکت با محیط اقتصادی (عملیاتی)56

 

2-2-3- پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی انجام شده57

 

بخش سوم : صنایع غذایی60

 

2-3-1- تعریف صنعت.61

 

2-3-2- تقسیم بندی صنایع.61

 

2-3-3- تعریف صنایع غذایی62

 

2-3-4- تاریخچه صنایع غذایی.63

 

2-3-5- صنایع مواد غذایی در ایران64

 

2-3-6- مشخصات عمومی صنایع غذایی.65

 

2-3-7- عمده مشکلات صنایع غذایی68

 

 

 

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

 

مقدمه71

 

3-1- روش پژوهش.72

 

3-1-1- الگوریتم پژوهش (فلوچارت پژوهش)76

 

3-2- جامعه آماری77

 

3-3- روش نمونه گیری80

 

3-4- حجم نمونه آماری.80

 

3-5- روش گرد آوری داده ها و اطلاعات 82

 

3-6- روش سنجش روایی و پایایی ابزار جمع آوری داده ها.82

 

3-7- متغیرهای پژوهش.83

 

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها.85

 

3-9- جنبه نوآوری پژوهش86

 

3-10- ابزارهای آماری86

 

 

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های پژوهش

 

مقدمه.94

 

4-1- تحلیل داده ها متناسب با سوالات و فرضیه های پژوهش 95

 

 

 

 

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

 

مقدمه108

 

5-1- جمع بندی فصل های گذشته.109

 

5-2- بحث و نتیجه گیری109

 

5-3- محدودیت های پژوهش.114

 

5-4- پیشنهادات پژوهش.114

 

 

 

فهرست منابع ..115 

 

 

 

مقدمه

 

نگاهی نافذ به جهان پیرامون این حقیقت را آشکار می کند که ((جهان امروز بسیار متفاوت از گذشته است)). در دو دهه اخیر مفهوم رقابت پذیری با گسترش تجارت جهانی، تغییرات سریع در الگوی مصرف و تقاضا، انقلاب در فناوری اطلاعات و همچنین افزایش تعداد و کیفیت رقبای محلی و بین المللی از اهمیت ویژه ای برخوردار

 

از رشد و توسعه نیز موفق نبوده و سبب ایجاد مشکلات متعددی برای نواحی  روستایی شده ­اند، این مسئله باعث شده است که در سالهای اخیر بار دیگر توسعه روستایی و شهری  مورد توجه قرار گرفته و نظریه­پردازان، برنامه­ریزان و مجریان حکومتی در صدد برآیند تا با راهکار­ها و روش­های جدید، از معضلات و مسائلی که این نواحی گریبا­نگیر آن هستند بکاهند. یکی از این راهبرد­ها که اخیرا در اغلب کشور­های جهان مورد توجه قرار گرفته و حتی در برخی از این کشور­ها به اجرا، درآمده و نتایج مثبتی بهمراه داشته، توسعه و گسترش توریسم در نواحی روستایی است که دارای پتانسیل­های لازم برای گسترش گردشگری است، می­باشد(میرزایی،1388).

 

گردشگری، یکی از پویاترین فعالیت‌های اقتصادی عصر حاضر است که نقش مهمی در توسعه پایدار محلی ایفا می‌کند. این صنعت از طریق ترکیب و به‌کارگیری همزمان منابع داخلی و خارجی منافع اجتماعی، اقتصادی، زیست‌محیطی و فرهنگی زیادی را به همراه دارد.در بسیاری از کشورها، امروزه گردشگری نیروی اصلی بهبود و رشد اقتصادی کشور محسوب شده و با فراهم آوردن فرصتی راهبردی به اقتصاد محلی تنوع بخشیده، موجب اشتغالزایی شده، ایجاد درآمد می‌کند و باعث افزایش ارزش منابع وارد شونده به محیط محلی می‌شود.

 

از این رو گردشگری، یک گزینه اولیه در امر توسعه به حساب می‌آید و ارکان مهم آن عبارتند از: محیط زیست و فرهنگ محلی در کنار رضایت و موافقت محلی برای پذیرش گردش. رشد گردشگری در خلال دهه‌های اخیر، به گونه‌ای بوده که در مناطق مختلف دنیا به وضوح دیده شده است. فرآیند جهانی‌سازی به طور مشخص توسعه این بخش را تحت‌تاثیر قرار داده و مرزها را به عنوان یکی از مشکلات مهم برای آن از بین برده است.

 

حرکت‌های جمعیت و منابع، عوامل دخیل در این تحول محسوب شده و اثبات می‌کنند گردشگری ظرفیت بالایی برای تاثیرگذاری داشته و می‌تواند طلایه‌دار توسعه اقتصادی و اجتماعی در قلمروهای مختلف باشد(میراج،1386).

 

زیر بخش‌های اقتصادی کمی وجود دارند که از چنین انعطاف‌پذیری و قابلیت انطباق با محیطی که در آن عمل می‌کنند، بهره‌مند باشند و این دلیل ارتباط مبحث گردشگری با موقعیت‌های راهبردی برای توسعه محلی است، اما گردشگری، ارتباط تنگاتنگی با سایر عوامل اقتصادی دارد و عوامل مختلف دست به دست هم می‌دهند تا کشوری، از مسیر گردشگری به موفقیت‌های اقتصادی برسد.

 

در چارچوب گفتمان‌های اشتغالزایی و سرمایه‌گذاری، نیز گردشگری می‌تواند ابزار مهمی برای توسعه ثروت باشد. فراتر از این، گردشگری تاثیرات مثبتی در تقویت ارزش‌های بومی منطقه، اثبات ارزش‌های فرهنگی محلی، گشودن جوامع محلی به روی تاثیرات خارجی و توسعه توان بالقوه یک قلمرو می‌گذارد که شایان توجه است(میرزایی،1388).

 

با توسعه گردشگری توسط سازمان میراث در استان گیلان امتیازات زیادی برای مردم این استان فراهم شده است ولی علی رغم این مزایای فراوان اقتصادی،غیر تخصصی بودن،فصلی بودن و دشواری مشاغلی که به مردم محول می شود،عدم توانایی مالی افراد در سرمایه گذاری برای توسعه امکانات زیر بنایی و رو بنایی این صنعت در استان از عواملی هستند که اثرات مثبت اقتصادی را برای مردم این استان کمرنگ کرده و آنها را بدبین میکند.   مهمترین جاذبه های گیلان جاذبه های طبیعی است که بخش های قابل توجهی از آن به علت فقدان امکانات رفاهی هنوز دست نخورده است. سالانه بیشتر از 180 هزار نفر از گیلان دیدن می کند که این رقم نشان می دهد که گیلان یکی از قطب های گردشگری ایران است.بنابر این با توجه به بررسی نقش و کارکرد گردشگری روستایی در ایجاد اشتغال در استان گیلان سوالی که مطرح میشود این است که:آیا صنعت گردشگری روستایی بر میزان پویایی اشتغال ساکنین از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان گیلان موثر است یا خیر؟و اینکه گردشگری بر میزان اشتغال ساکنین،جوانان و زنان و کارآفرینی موثر می باشد یا خیر؟

 

طرح مسئله و سوالات اصلی تحقیق

 

گردشگری پدیده کهنی است که از دیر باز در جوامع انسانی وجود داشته است و به تدریج در طی مراحل مختلف تاریخی به موضع فنی، اقتصادی، اجتماعی وصنعتی کنونی خود رسیده است (بهمن کارگر، مقدمه). امروزه صنعت توریسم به ویژه توریسم داخلی (که توریسم روستایی نیز بخشی از آن محسوب می­شود) جایگاه خاصی در اقتصاد کشور­ها داشته است و نقش فعال و موثری در ارتقاء ساختار اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور­های رو به توسعه بازی می­ کند (راجی،1379، ص 1، در مهدوی،1383، ص 2). در شرایط کنونی، توجه به رویکرد توسعه و گسترش گردشگری روستایی می ­تواند کمک زیادی به تنوع بخشی، پایداری و رشد اقتصادی جوامع روستایی و حل مشکلات از جمله بحران بیکاری روستایی بنماید. به عبارت دیگر گردشگری روستایی منبع با ارزش اشتغال­زایی و ایجاد درآمد است و می ­تواند وسیله­ای در جهت حمایت از محیط زیست و فرهنگ روستایی باشد و می ­تواند نقش اساسی در توسعه و حفظ روستا داشته باشد (ریچارد، جولیا شارپلی، 1380، ص8).

 

در حال حاضر در بسیاری از نواحی روستایی، گردشگری از حالت انفعالی به عاملی پویا و مؤثر بر تغییرات و کنترل چشم انداز اجتماعات روستایی مبدل شده است. ماهیت و اهمیت این تغییرات، توجه فزآینده­ای را به کارکرد گردشگری و فراغتی در نواحی روستایی معطوف داشته است ( .(Butler et al, 1998, 3به طوری که در بسیاری از کشورهای توسعه یافته نیز با افول فعالیت­‌های اقتصادی، تضعیف جریان صنعتی­سازی در روستاها و مهاجرت جوانان دارای تحصیلات عالی، گردشگری را به عنوان یکی از راهبردهای توسعه برای باز تولید اقتصادی و اجتماعی در نواحی روستایی اتخاذ کرده اند (Briedenhann and Wickens,2004, 71). از طرف دیگر در کشورهای کمتر توسعه یافته، کارشناسان معتقدند که گردشگری یکی از معدود گزینه­‌های عملی برای توسعه روستایی است. اما دولت‌­های کشور­های در حال­توسعه که برای تجدید ساختارتحت فشار می­باشند و نیاز شدید به رشد اقتصادی و ایجاد اشتغال دارند، معمولاً به خاطر بی‌توجهی به شرایط مناسب فرهنگی و به ویژه مشارکت ساکنین محلی در فرآیند تصمیم‌گیری و میزان حمایت آنها یا نگرش و گرایش ساکنین، قربانی خطرات توسعه بدون برنامه یا بر حسب ضرورت می‌شوند (Briedenhann and Wickens,2004, 71). بدین ترتیب موفقیت هر پروژه گردشگری در راستای برنامه ­ریزی و توسعه پایدار روستایی، بدون شناخت و حمایت از جامعه میزبان مورد تهدید قرار می گیرد، در حالیکه موفقیت در این فعالیت به جاذبه­ها و خدمات روستایی وابسته است. علاوه بر آن نیازمند میهمان­نوازی و استقبال از طرف جامعه میزبان نیز می باشد. به طوری که عصبانیت، بی علاقگی و سوء­ظن جمعیت میزبان نهایتاً به گردشگران منتقل خواهد شد و احتمالاً منجر به عدم تمایل گردشگران به بازدید از مکانهایی می­شود که آنها احساس ناخوشایندی از آنجا دارند. بدین سان درک واکنش محلی و عواملی که برروی این طرز تفکر تأثیر می­گذارند در دستیابی به هدف حمایت مطلوب از توسعه گردشگری روستایی امری ضروری است (Gursoy et al, 2002, 80). رشد روزافزون و پرشتاب گردشگری بسیاری از صاحب نظران را بر آن داشته است که قرن بیستم را قرن گردشگری بنامند.انتونیو ساوینیاک،دبیر کل پیشین سازمان جهانگردی در 1998 اعلام کرد((گردشگری در پایان قرن بیستم به صنعت شماره یک جهان تبدیل خواهد شد))(gee,1994,16).بسیاری از کشورها از این صنعت پویا به عنوان عامل اصلی درامد و اشتغال زایی استفاده می کنند،این خصیصه بویژه در کشورهای در حال توسعه به طور ملموستری قابل مشاهده است و حتی تعدادی از کشورها به گردشگری به عنوان یک فعالیت اقتصادی اصلی و در نتیجه یک صنعت می نگرند.بنابراین باید کشورها برای استفاده هرچه بیشتر از صنعت گردشگری با اجرای برنامه هایی به ایجاد تغییراتی در این زمینه بپردازند تا بتوانند از این صنعت رو به رشد به عنوان عامل اصلی اقتصادی بهره مند شوند.امروزه اقتصاد و بیکاری از مسائل مهم در ادبیات اقتصادی همه کشورهاست.اشتغال منبع عمده درامد مردم و عامل اصلی تعدیل فقر در جامعه است.گسترش بیکاری نیز عامل مهم در زمینه رشد اقتصادی و افزایش عارضه های اجتماعی بشمار میرود.(نصیری زاده و توتونچی،211,1382)با توسعه جهانگردی توسط سازمان میراث در استان گیلان امتیازات زیادی برای مردم این استان فراهم شده است ولی علی رغم این مزایای فراوان اقتصادی،غیر تخصصی بودن،فصلی بودن و دشواری مشاغلی که به مردم محول می شود،عدم توانایی مالی افراد در سرمایه گذاری برای توسعه امکانات زیر بنایی و رو بنایی این صنعت در استان از عواملی هستند که اثرات مثبت اقتصادی را برای مردم این استان کمرنگ کرده و آنها را بدبین میکند.   مهمترین جاذبه های گیلان جاذبه های طبیعی است که بخش های قابل توجهی از آن به علت فقدان امکانات رفاهی هنوز دست نخورده است. سالانه بیشتر از 180 هزار نفر از گیلان دیدن می کند که این رقم نشان می دهد که گیلان یکی از قطب های گردشگری ایران است.

 

بنابر این با توجه به بررسی نقش و کارکرد گردشگری در ایجاد اشتغال در استان گیلان سوالی که مطرح میشود این است که:چه رابطه ای میان صنعت گردشگری و پویایی اشتغال در این استان وجود دارد .

 

 

 

فرضیات تحقیق

 

فرضیه اصلی:

 

صنعت گردشگری روستایی بر پویایی اشتغال از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری موثر است.

 

فرضیه های فرعی:

 

صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال جوانان از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری موثر است
 

صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال زنان از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری موثر است
 

صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال ساکنین از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری موثر است
 

صنعت گردشگری روستایی بر گرایش به کارآفرینی ساکنین از نظر کارکنان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری موثر است.
اهمیت و ضرورت تحقیق

 

محققان در زمینه گردشگری به ویژه گردشگری روستایی لزوم توجه به نگرش­ها و عقاید ساکنان محلی و مشمول قرار دادن آن در آغاز امر برنامه ­ریزی را مورد تاکید قرارمی دهند (Liu et al,1987.17).

 

بدین ترتیب توسعه گردشگری در نواحی روستائی به مانند دیگر راهبردهای توسعه اقتصادی نیازمند حضور بخش‌های گوناگون برای رسیدن به موفقیت می‌باشد. پیش­شرط­هایی توسعه موفقیت­آمیز گردشگری شامل موارد زیر است :

 

1- جاذبه‌ها: چه طبیعی و چه ساخته دست بشر هم در درون اجتماع و هم در نزدیکی آن.

 

2- تبلیغات: بازاریابی یک اجتماع و جاذبه‌های گردشگری آن برای گردشگران بالقوه.

 

3- زیر­ساخت‌های گردشگری: تسهیلات دسترسی (راه‌ها، فرودگاه‌ها، قطارها و اتوبوس‌ها)، خدمات برق و آب، پارکنیگ، علائم راهنمائی و تأسیسات تفریحی.

 

4- خدمات: اسکان، غذاخوری‌ها و مغازه‌های خرده فروشی و تنوع که باید نیاز گردشگران را در نظر بگیرند.

 

5- مهمان نوازی و حمایت جامعه میزبان: چگونگی برخورد با گردشگران توسط ساکنین اجتماع و کارکنان مغازه‌ها و جاذبه‌های گردشگری. به این فهرست، باید کارآفرینان گردشگری و نقش آنها در تقویت این اجزاء را نیز اضافه نمود. اگر چه روشن است که بخش‌های فوق و دارائی‌های یک اجتماع در توسعه گردشگری مهم هستند، اما تنها مشارکت همه جانبه و حمایت ساکنین، مسئولان و کمک کارآفرینان بخش گردشگری روستائی تضمین‌کننده یک پایه‌گذار فراگیر برای توسعه موفق گردشگری می‌باشد (Wilson et al, 2001, 133). براین اساس ویلسون[1] یکی از مهمترین پیش شرط­های موفقیت آمیز توسعه گردشگری در نواحی روستایی را حمایت جامعه میزبان می­داند.

 

کوک نیز معتقد است که تمام برنامه‌ریزی‌ها برای گردشگری شهری و روستایی باید براساس اهداف و اولویت‌های ساکنین باشد. در واقع او حتی گام را از این هم فراتر گذاشت و پیشنهاد کرد که جاذبه‌های محلی تنها به هنگام کسب اجازه قانونی از ساکنین ارتقاء یابد (Cooke, 1982, 26)

 

درآمد حاصل از توریسم استان گیلان در برنامه چهارم توسعه 123296/24 میلیون ریال پیش بینی شده است که در صورت موفقیت از آن طریق می توان 948 شغل جدید در استان ایجاد نمود که 24/66 درصد از بیکاری را در استان پوشش خواهد داد و اگر بتوان با ایجاد مدیریت کارا،فقط 2/7 درصد از توریسم گذری استان را که 12 میلیون نفر بازدیدکننده در سال است جذب نمود مشکل بیکاری در استان رفع خواهد شد.استان گیلان به رغم داشتن موقعیت مناسب و بکر برای سرمایه گذاری داخلی و خارجی،متاسفانه از نرخ بالای بیکاری رنج می برد که باید با برنامه ریزی هوشمندانه و کارمند گرد و غبار پدیده بیکاری را از سطح استان زدود.در این بین به نظر می رسد یکی از ارگانهایی که نقش اساسی را برای ایجاد اشتغال بازی می کند سازمان میراث استان گیلان باشد که با توجه به امکانات طبیعی بسیار زیاد این استان از نظر گردشگری می تواند در امر ایجاد شغل در این صنعت گام موثری برداشته و ضریب اشتغال را افزایش دهد.

 

اهداف کلی تحقیق

 

شناخت و سنجش  تاثیر صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال

 

   اهداف فرعی تحقیق

 

شناخت و سنجش تاثیر صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال جوانان

 

شناخت و سنجش تاثیر صنعت گردشگری روستایی بر میزان اشتغال زنان

 

شناخت و سنجش  تاثیر صنعت گردشگری روستایی بر میزان کاهش اشتغال ساکنین

 

شناخت و سنجش  تاثیر صنعت گردشگری روستایی بر گرایش به کارآفرینی

 

روش­ها و ابزارهای گرد­آوری اطلاعات

 

روش­گردآوری اطلاعات باتوجه به ماهیت مطالعه حاضر به دوصورت کتابخانه­ای و میدانی بوده و با توجه به ضرورت در هر یک از مراحل تحقیق از یک یا هر دو روش مورد استفاده قرار خواهد گرفت. براین اساس ابتدا برای شناخت کامل موضوع تحقیق، کسب بینش نظری لازم و استخراج متغیرها و شاخص­ها از نظریه­ های مرتبط با موضوع تحقیق نظیر گردشگری پایدار، رویکردهای برنامه ­ریزی گردشگری، نگرش وگرایش ساکنین به توسعه گردشگری استفاده می­شود. همچنین باتوجه به موضوع موردمطالعه و فرضیه ­های تحقیق، اطلاعات مورد نیاز برای آزمون فرضیات از طریق داده­های عینی[2] و­ذهنی[3] از طریق تکمیل پرسشنامه با کارکنان اداره کل سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان گیلان در سال1392 بدست خواهد آمد. براین اساس واحد تحلیل فرد(کارمند) می­باشند.

 

در این پژوهش برای دستیابی به اهداف مورد نظر پژوهش، یک نوع پرسشنامه طراحی شده است.

 

پرسشنامه­‌های استفاده شده در این تحقیق به صورت سؤالات بسته و باز تهیه گردیده است. پرسشنامه­های مورد نظر از و یژگی­های خاصی برخوردار است اولا ًبا توجه به سوالات و موضوع مورد مطالعه طراحی شده است تا حدامکان سعی شده است ارتباط سؤالات با متغیرها، معرفها و بالاخره شاخص مورد نظر مشخص شود. به طوریکه برای محقق روشن شود که از طریق سؤالات، داده­های مورد نیاز را برای شاخص مورد نظر به دست خواهد آورد. ثانیا ًبه منظور ارتقاء اعتبار و پایایی پرسشنامه این پژوهش، طراحی و تنظیم شاخص­ها از یک­سو دقیقاً براساس نظر یا تعلمی در راستای رویکرد توسعه گردشگری پایداری و از سوی دیگر باتوجه به مشاهدات مستقیم محقق از ناحیه مورد مطالعه صورت گرفته است.

 

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

برای تجزیه و تحلیل داده­ ها و اطلاعات بدست آمده از تحلیل­های کمی وکیفی استفاده خواهد شد که برای طبقه ­بندی و تجزیه و تحلیل داده­ ها و اطلاعات با بهره گرفتن از روش­های آماری (توصیفی و استنباطی) و با بهره­ گیری از نرم افزارهای EXCEL و  SPSS صورت خواهد گرفت.  

 

در بررسی آماری داده­های پرسشنامه­ای از روش­های آماری نظیر میانگین، میانه، حداکثر و حداقل و جهت آزمون فرضیه ­ها بسته به نوع داده و اهداف مورد نظر از روش­های آماری پارامتری نظیر ازمون تی تک نمونه ای و فریدمن استفاده می­شود.

 

 

 

 

 

جامعه آماری

 

جامعه آماری این مطالعه در این تحقیق را کلیه کارمندان ستادی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان گیلان تشکیل می دهند که تعداد انان برابر با آخرین اطلاعات 136نفر می باشند.

 

نمونه آماری

 

تابستان  1393
 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب                                                                                                                                             صفحه

 

چکیده    1

 

فصل اول   :  کلیات تحقیق   . 2

 

1 – 1   –   مقدمه   .  3

 

1 – 2   –   بیان مسئله .4

 

1 – 3   –   اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .7

 

1 – 4   –   اهداف و فرضیه ها .7

 

1 – 5   –   نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق .8

 

1 – 6   –   قلمرو تحقیق .9

 

1 – 7   –   دوره های زمانی و مکانی انجام تحقیق  9

 

1 – 8   –   تعریف واژها و اصطلاحات تخصصی .9

 

1 – 9   –   مدل تحقیق  13

 

فصل دوم    :  مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق 14

 

2 – 1   –   تصمیم گیری چیست .15

 

2 – 2   –   سطوح تصمیم گیری 17

 

2 – 3   –   درجه سختی  تصمیم گیری17

 

2 – 4   –   انواع  تصمیم گیری  بر مبنای اطلاعات موجود.18

 

2 – 5   –   زمان و   تصمیم گیری19

 

2 – 6   –   گام های  تصمیم20

 

2 – 7   –   فرآیند های  تصمیم گیری21

 

2 – 8   –   مدل ظرف زباله.24

 

2 – 9   –   رویکرد های تصمیم گیری.24

 

2 – 10 –   تصمیم گیری   عقلایی25

 

2 – 11 –   تصمیم گیری   رفتاری.26

 

2 – 12 –   تصمیم گیری   باز29

 

فهرست مطالب                                                                                                                                             صفحه

 

2 – 13 –   تصمیم گیری   گروهی.30

 

2 – 14   –   مدلسازی برای تصمیم.30

 

2 – 15   –   مدل مطلوبیت مورد انتظار31

 

2 – 16    –   عوامل فرهنگی و اجتماعی در تصمیم گیری 32

 

2 – 17    –   تصمیم گیری تدریجی.33

 

2 – 18    –   تصمیم گیری در بحران 34

 

2 – 19    –   تصمیم گیری در شرایط تنش روانشناختی36

 

2 –20     –   آفات تصمیم گیری .37

 

2 –21     –   تصمیم گیری شهودی38

 

2 –22      –   تئوری پندار 41

 

2 –23      –   شناسایی مسئله .42

 

2 –24      –   تاثیرات چارچوب .43

 

2 –25       –   بازتعریف مسئله   .44

 

2 –26       –   ایجاد انتخاب ها   .44

 

2 –27       –   قضاوت در دسترس  .45

 

2 –28       –   تئوری تعهد   45

 

2 –29       –   بهینه سازی همبسته .46

 

2 –30       –   نقش انتظارات در تصمیم گیری .46

 

2 –31       –   انجام راه حل  .47

 

2 –32       –   مدل سبک تصمیم گیری.48

 

2 –33       –   تصمیم گیری شهودی چند وجهی  49

 

2 –34       –   انواع سبک های تصمیم گیری  52

 

2 –35       –   مدیر بعنوان کارآفرین.53

 

2 –36       –   تصمیم گیری مدیران  کارآفرین    .55

 

فهرست مطالب                                                                                                                                             صفحه

 

پیشینه تحقیق.56

 

فصل سوم   :  روش اجرای تحقیق 58

 

3 – 1 –  مقدمه .59

 

3 –2       –   نوع پژوهش .59

 

3 –3       –   جامعه  پژوهش .59

 

3 –4       –   نمونه  پژوهش و روش نمونه گیری60

 

3 –5       –   فرآیند اجرای پژوهش .60

 

3 –6       –   ابزار گرد آوری داده ها 61

 

3 –7       –   اسناد و مدارک 61

 

3 –8       –  تعیین اعتبار و پایایی ابزار پژوهش .62

 

3 –9       –   تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری .64

 

فصل چهارم   :  تجزیه و تحلیل داده ها 67

 

4 – 1       –   مقدمه   68

 

4 – 2       –   توصیف و تحلیل داده های تحقیق68

 

4 –3        –   آزمون فرضیه ها و یافته های تحقیق .68

 

فصل پنجم    :  نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات.73

 

5 – 1        –   مقدمه  74

 

5 – 2        –    نتایج  74

 

5– 3         –   تجزیه و تحلیل یافته‌های پژوهش و پیشنهادات .78

 

5 –4         –   پیشنهادات 80

 

5 –5         –   پیشنهادات برای پژوهش های بعدی80

 

منابع و ماخذ  ..81

 

ضمائم و پیوست ها .86

 

چکیده لاتین  89

 

فهرست جداول                                                                                                                                            صفحه

 

مدل تحقیق      .13

 

جدول شماره  ‏3‑1  –   ضرایب پایایی پرسشنامه  سبک های عمومی تصمیم گیری63

 

جدول شماره ‏3‑2   –   تحلیل پرسشنامه تحقیق بر اساس نوع تصمیم گیری.64

 

جدول شماره 4 –1  –   سبک غالب تصمیم گیری مدیران .69

 

جدول شماره 4 –2  –   رابطه بین سبک های عمومی تصمیم گیری مدیران .69

 

جدول شماره 4 –3  –   مقایسه تصمیم گیری مدیران زن و مرد  .70

 

جدول شماره 4 –4  –   مقایسه سبک های تصمیم  گیری مدیران با سوابق مختلف .71

 

جدول شماره 4 –5   –   مقایسه سبک تصمیم گیری شهودی بر  اساس سوابق مختلف 72

 

 

 

چکیده   : 

 

        تصمیم گیری جوهره اصلی فعالیت های مدیران است . سبک تصمیم گیری مدیر می تواند تعیین کننده یک موفقیت بزرگ یا شکست تمام عیار برای سازمان باشد . هدف این پژوهش بررسی مقایسه ای شیوه های تصمیم گیری مدیران می باشد . روش مورد استفاده در این پژوهش روش توصیفی  ،  پیمایشی می باشد . جامعه آماری شامل کلیه  مدیر ان  فعال در بخش های دولتی و خصوصی  شهر هشتگرد می باشد، که شامل 166 نفر می باشند.نمونه آماری تحقیق  116  نفر از مدیران سازمان های مختلف می باشد .جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از  پرسشنامه محقق ساخته  استفاده گردید که پایایی این پرسشنامه آلفای کرونباخ  برای سبک تصمیم گیری عقلانی برابر 0.77  ، تصمیم گیری شهودی برابر 0.78،  تصمیم گیری وابستگی برابر  0.76، تصمیم گیری آنی برابر 0.86 و تصمیم گیری اجتنابی برابر  0.83 بدست آمد.نتایج نشان داد که سبک غالب تصمیم گیری مدیران  ، سبک تصمیم گیری آنی است. یافته ها حاکی از آن است که در هیچ یک از سبک های تصمیم گیری مدیران بر اساس رشته تحصیلی و جنسیت تفاوت وجود ندارد .  اما بین مدیران با سوابق مختلف در سبک تصمیم گیری شهودی تفاوت وجود دارد در حالی که در دیگر سبک ها این تفاوت مشاهده نگردید. همچنین بین سبک های تصمیم گیری عقلانی و وابستگی، آنی و شهودی و اجتنابی و وابستگی تفاوت وجود دارد.

 

واژه های کلیدی : شیوه های تصمیم گیری مدیران ، تصمیم گیری عقلانی  ، تصمیم گیری شهودی ، تصمیم گیری اجتنابی ، تصمیم گیری آنی  ،  تصمیم گیری وابستگی

 

  

 

 فصل اول   :  کلیات تحقیق

 

    1 – 1 –  مقدمه

 

       آیا تصمیم گیری، پدیده عجیب و ناشناخته ایست یا آنکه کار راحت و ساده ایست؟ هنوز معلوم نیست که چگونه، چه موقع و کجا تصمیم ساخته و پرداخته می شود. بقول مدیر عامل شرکت جنرال موتورز “اغلب سخت است که بگویم که چه کسی و چه موقعی تصمیم گرفته است و حتی چه کسی مبداء تصمیم بوده است. غالبا من نمی دانم در جنرال موتورز چه موقع تصمیم گرفته می شود ؟ من بخاطر نمی آورم که در یک جلسه کمیته ای بوده باشم و مسائل به رای گیری گذارده شود. معمولا یک نفر مسائل را خلاصه می نماید. دیگران با تکان دادن سر یا ابراز نظر خود به تدریج به اجماع می رسند”.  اگرچه افلاطون روح انسانی را به ارابه ای تشبیه کرده است که توسط دو اسب خرد و احساس به حرکت می آید، اما در قرون اخیر دانشمندان به خرد بیشتر بها داده و از احساسات به عنوان بخشی که مانع خردورزی است یاد نموده اند.

 

در تصمیم گیری تا کنون این عقیده بیشتر مطرح بوده است که انسان در تصمیمات خود ، آنجا که سخن از نفع و ضرر است، کاملا عقلایی و بدور از احساسات عمل می نماید. دانشمندان مدیریت و اقتصاد از دانشمندان پزشکی و روانشناسی خواسته اند که امکان اینکه بشود متوجه شد که کدام بخش از مغز کار تصمیم گیری را انجام می‌دهد را مد نظر قرار دهند.  بعنوان مثال، ذهن بشری موضوع ارزش مورد انتظار در حوادث آینده در اقتصاد را مورد محاسبه قرار می دهد. اینکه یک فرد در بازار بورس سرمایه گذاری می کند و یا هزینه بیمه عمر را پرداخت می نماید، بستگی به آن دارد که آن فرد چگونه آینده را در نزد خود تصویر نموده و به حوادثی که ممکن است اتفاق بیفتد چه مقدار وزن بدهد. ممکن است که شما ارزش مورد انتظار بیمه عمر را با اینکه کم است بیشتر مورد توجه قرار دهید، زمانی که فکر میکنید با احتمال زیاد قبل از بازنشستگی شما، قیمت سهام کاهش پیدا خواهد نمود. تصمیم گیری تحت تاثیر تعدادی از عوامل است، از جمله:

 

الف –  عوامل عقلایی:

 

چکیده

 

امروزه اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمان ها مشخص شده است و در بسیاری از سازمان ها نیز هم اکنون نقش مهمی ایفا می کند. در عصر اطلاعات، سازمان ها نیازمند اندازه گیری کلیه ابعاد مالی و غیر مالی سازمان خویش هستند. یکی از رویکرد های ارزیابی عملکرد که توسط کاپلان و نورتن مطرح شده ، کارت امتیازی متوازن است. از طرفی یکی از مهمترین اهداف شرکت های بورس اوراق بهادار رسیدن به عملکرد مالی مطلوب است. به همین جهت در این تحقیق به بررسی تأثیر نمرات کارت امتیازی متوازن در عملکرد مالی شرکت های بورس اوراق بهادار پرداخته ایم. شاخص های مالی مورد بررسی شامل بازده سهام، تغییرات قیمت سهام، ارزش شرکت، ریسک سیستماتیک و سود هر سهم می باشد. برای انجام این بررسی پس از کسب نمرات کارت امتیازی متوازن شرکت ها توسط پرسشنامه در چهار محور مالی ، مشتری ، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری ، به استخراج اطلاعات مالی این شرکت ها پرداخته شده است. نتایج بدست آمده در این تحقیق نشان دهنده بیشترین تأثیر نمرات کارت امتیازی متوازن بر ارزش شرکت با رابطه مثبت و پس از آن ریسک سیستماتیک با اثر منفی می باشد. همچنین به ترتیب اثر نمرات کارت امتیازی متوازن بر شاخص های بازده سهام ، سود هر سهم و تغییرات قیمت سهام کاهش نشان می دهد. بطور کلی نتایج این تحقیق حاکی از نقش کمرنگ ارزیابی بین شرکت های بورس و همچنین تأثیر ریسک سیستماتیک در عملکرد شرکت هاست.

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

فصل اول کلیات. 2

 

1-1 مقدمه : 3

 

1-2 بیان مسئله : 4

 

1-3 ابعاد و محدوده مسئله. 5

 

1-4  اهمیت-ضرورت و نتایج احتمالی تحقیق 6

 

1-5 پیشینه تحقیق 7

 

1-6 اهداف تحقیق: 8

 

1-7 فرضیات تحقیق 8

 

1-8 روش تحقیق 9

 

1-9   قلمرو زمانی مکانی موضوعی تحقیق 9

 

1-10  جامعه آماری 10

 

1-11روش نمونه گیری 10

 

1-12 روش ها و ابزارهای گردآوری اطلاعات. 10

 

1-13 تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح 11

 

1-13-1 کارت امتیازی متوازن : 11

 

1-13-2 بازده سهام. 11

 

1-13-3  سود هر سهم ( EPS) 12

 

1-13-4  ارزش شرکت : 12

 

1-13-5 ریسک سیستماتیک : 12

 

فصل دوم ادبیات. 13

 

بخش اول : کارت امتیازی متوازن 14

 

2-1 مقدمه. 14

 

2-2  ارزیابی عملکرد و روش های سنتی 14

 

2-3  ارزیابی عملکرد و روش های نوین 17

 

2-3-1  مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ( EFQM) 17

 

2-3-2 مدل کاهش استراتژیک هزینه ها و بهبود عملکرد ( SCR&PI) 18

 

2-3-3 مدل برتری سازمانی ( CED) 19

 

2-3-4  مدیریت ارزش کسب شده 20

 

2-3-5 ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن (BSC) 21

 

2-3-5-1  ارزیابی متوازن نسل اول 25

 

الف – منظر مشتری : مشتریان ما را چگونه می بینند ؟. 27

 

ب- منظر فرآیند های داخلی کسب و کار: ما باید در چه چیزی مهارت کسب کنیم ؟. 31

 

ج – منظر رشد و یادگیری: آیا می توانیم به بهبود و ایجاد ارزش ادامه دهیم ؟. 35

 

د- منظر مالی : در نظر سهامداران چگونه به نظر می رسیم ؟. 37

 

2-3-5-2  ارزیابی متوازن نسل دوم. 39

 

2-3-5-3  ارزیابی متوازن نسل سوم. 40

 

2-3-5-4 گذر از نسل سوم روش کارت امتیازی متوازن به نسل چهارم. 45

 

بخش دوم : عملکرد مالی 48

 

2-4 مقدمه : 48

 

2-5 بازار سرمایه ایران : 48

 

2-6 شاخص های مالی کارت امتیازی متوازن 49

 

2-7 نسبت های مالی 53

 

2-7-1 نسبتهای کارایی ( فعالیت ) 53

 

2-7-2 نسبت های اهرمی 54

 

2-7-3 نسبت های نقدینگی 54

 

2-8  بازده سهام : 54

 

2-9   تفاوت نرخ : 55

 

2-10   سود نقدی ناخالص هر سهم : 55

 

2-11 مزایای حق تقدم : 56

 

2-12   مزایای سهام جایزه : 56

 

2-13 ریسک 58

 

2-13-1 منابع ریسک. 58

 

2-13-2 انواع ریسک : 60

 

2-13-3 بتا: 62

 

2-14 مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای: 63

 

2-14  مروری بر تحقیقات پیشین 64

 

فصل سوم روش تحقیق 70

 

3-2 روش تحقیق 71

 

3-2-1 جهت گیری تحقیق 71

 

3-2-4 استراتژی تحقیق 72

 

3-2-5 اهداف تحقیق 73

 

3-2-5-1 مطالعه اکتشافی 73

 

3-2-5-2 مطالعه توصیفی 74

 

3-2-6 جامعه و نمونه آماری 74

 

3-2-7  افق زمانی 76

 

3-2-8 شیوه های گردآوری داده ها 76

 

3-2-8-1 مصاحبه. 76

 

3-2-8-2 بررسی و مطالعات گسترده کتابخانه ای و جستجو در اینترنت. 77

 

3-2-8-3 پرسشنامه. 78

 

3-2-9 سنجش روایی و پایایی پرسشنامه. 80

 

3-2-9-1 تعیین پایایی ( قابلیت اعتماد) پرسشنامه. 80

 

3-2-9-2 تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه. 82

 

3-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 82

 

3-5 روش اجرایی تحقیق 87

 

فصل چهارم. 89

 

4-1 مقدمه. 90

 

4-2 بخش اول : بورس اوراق بهادار 90

 

4-2-2  بورس اوراق بهادار 91

 

4-3 بخش دوم : آمار توصیفی 94

 

4-3-1-  خصوصیات جمعیت شناختی 95

 

4-3-2- توصیف سوال تخصصی پرسشنامه. 97

 

4-3-3 نمرات کارت امتیازی متوازن شرکت ها 97

 

4-4 بخش سوم : آمار استنباطی 98

 

4-4-1 فرضیه فرعی اول 98

 

4-4-2 فرضیه فرعی دوم. 100

 

4-4-3 فرضیه فرعی سوم. 101

 

4-4-4 فرضیه فرعی چهارم. 103

 

4-4-5 فرضیه فرعی پنجم. 104

 

4-4-6- تأثیر کارت امتیازی متوازن بر عملکرد مالی شرکت ها 106

 

4-4-7 یافته های فرعی تحقیق 107

 

فصل  پنجم 115

 

5-1 مقدمه. 116

 

5-2 مروری بر نتایج بدست آمده از تحقیق 116

 

5-2-1 نتیجه گیری فرضیه فرعی اول 116

 

5-2-2 نتیجه گیری فرضیه فرعی دوم. 117

 

5-2-3 نتیجه گیری فرضیه فرعی سوم. 117

 

استاد مشاور

 

دکتر علیرضا ربیع

 

 

 

شهریورماه سال 1390
 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه. 1

 

1-2- بیان مسئله. 2

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 3

 

1-4- اهداف تحقیق 4

 

1-4-1- اهداف اصلی 4

 

1-4-2- اهداف فرعی 4

 

1-5- فرضیات تحقیق 5

 

1-5-1- فرضیات اصلی 5

 

1-5-2- فرضیات فرعی 5

 

1-6- نوع و روش تحقیق 5

 

1-7- روش گردآوری اطلاعات 6

 

1-8- جامعه آماری 6

 

1-9- روش نمونه گیری 7

 

1-10- قلمرو تحقیق 7

 

1-10-1- قلمرو موضوعی 7

 

1-10-2- قلمرو مکانی 7

 

1-10-3- قلمرو زمانی 7

 

1-11- تعریف مفاهیم و واژگان کلیدی 8

 

1-11-1- نظام مدیریت دانش 8

 

1-11-1-1- انواع نظام‌های مدیریت دانش 9

 

1-11-2- خلاقیت. 10

 

1-11-3- نهاد دانش محور. 11

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

2-1- مبانی نظری 12

 

2-1-1- مقدمه. 12

 

2-1-2- مدیریت دانش 14

 

2-1-3- سازمان (نهاد) دانش محور. 55

 

2-1-4- خلاقیت. 59

 

2-2- پیشینه تحقیق 79

 

2-2-1- تحقیقات داخلی 79

 

2-2-2- تحقیقات خارجی 82

 

2-2-3- مقایسه پیشینه تحقیقات با موضوع این تحقیق 84

 

2-3- چارچوب مفهومی تحقیق 84

 

2-4- جمع بندی 85

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

3-1- مقدمه. 87

 

3-2- روش تحقیق 88

 

3-3- متغیرهای تحقیق 89

 

3-4- جامعه آماری 89

 

3-5- نمونه آماری 91

 

3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات 92

 

3-7- روایی و پایایی مصاحبه. 93

 

3-8- شیوه تجزیه و تحلیل اطلاعات 96

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات

 

4-1- مقدمه. 99

 

4-2- تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه. 99

 

4-2-1- مصاحبه با مدیرعامل شرکت تحقیقات صنایع فرناس آریا 99

 

4-2-2- مصاحبه با مدیر فناوری شرکت اینوتکس ایران 101

 

4-2-3- مصاحبه با مدیرعامل شرکت سپهر اندیش دارمان 102

 

4-2-4- مصاحبه با مدیرعامل شرکت مشاوره مهندسی نداک. 104

 

4-2-5- مصاحبه با مدیردپارتمان طرح‌ریزی پروژه‌های شرکت گسترش‌اندیشه پویا 106

 

4-2-6- مصاحبه با مدیرتوسعه و بهبود محصول شرکت مشاوران توسعه آینده. 107

 

4-2-7- مصاحبه با مدیرعامل شرکت فرا روش صبا 109

 

4-3- خصوصیات شرکتهای مورد مطالعه. 111

 

4-3-1- خصوصیات شرکت تحقیقات صنایع فرناس آریا 111

 

4-3-2- خصوصیات شرکت اینوتکس ایران 112

 

4-3-3- خصوصیات شرکت سپهر اندیش دارمان 113

 

4-3-4- خصوصیات شرکت مشاوره مهندسی نداک. 113

 

4-3-5- خصوصیات شرکت گسترش اندیشه پویا 115

 

4-3-6- خصوصیات شرکت مشاوران توسعه آینده. 116

 

4-3-7- خصوصیات شرکت فرا روش صبا 117

 

4-4- نتایج تجزیه و تحلیل 119

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1- مقدمه. 120

 

5-2- تحلیلی بر سوالات پژوهش 120

 

5-2-1- نتایچ بدست آمده از سوالات 120

 

5-3- نتیجه گیری 121

 

5-4- پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق 122

 

5-5- پیشنهادات برای پژوهشهای آتی 123

 

5-6- محدودیتهای تحقیق 124

 

منابع و مأخذ

 

6-1- منابع فارسی 125

 

6-2- منابع انگلیسی 129

 

فصل اول: کلیات تحقیق
 

1-1- مقدمه
 

در عصر حاضر که عصر دانایی نامیده می‌شود، سازمانها شاهد محیط‌هایی هستند که روز به روز پویاتر و چالش برانگیزتر می‌شوند. تغییر و تحول جزء جدایی ناپذیر دنیای امروزی است، به عبارت دیگر تنها جزء ثابت تغییر است. امروزه به سرمایه‌های نامشهود و معنوی که همان دانش نامیده می‌شوند، به عنوان یک عامل مهم و حیاتی می‌نگرند. به بیان دیگر، سازمانهایی در برابر تغییرها و تحولها پیروز خواهند بود که بتوانند سرمایه نامشهود و معنوی (دانش) خود را بهبود و توسعه بخشند (ملکی نیا، بجانی، 1388).

 

مدیریت دانش فرآیند خلق ارزش از دارایی‌های نامحسوس سازمان است. دارایی‌های نامحسوس همچنین بعنوان سرمایه‌ی معنوی، شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه ارتباطی یا سرمایه مشتری می‌باشد. سرمایه‌ی انسانی، قدرت مغز و معلومات کارکنان در سازمان می‌باشد. سرمایه‌ی ساختاری نیز به دارایی‌های معنوی اطلاق می‌شود که نمی‌تواند به آسانی توسط کارکنان به خانه برده شود (لیبوویتز[1] ، 1957).

 

نظام (سیستم)‌های اصلی مدیریت دانش عبارتند از: نظام‌های مدیریت اسناد و مدارک، نظام‌های پشتیبان تصمیم، نظام‌های پشتیبان گروه، نظام‌های اطلاعاتی مدیران اجرایی، نظام‌های مدیریت جریان کار، و نظام‌های مدیریت ارتباط با مشتری (جاشاپارا، 2004).

 

بدون تردید “خلاقیت و نوآوری” یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین ویژگی‌های انسان است که تقریبا همه ابعاد و جنبه‌های زندگی و تمدن وی را تحت تاثیر کامل خود قرارمی‌دهد. در واقع تمام علوم و فنون و هنرها و به‌طور کلی همه تمدن انسان محصول خلاقیت است و در این خصوص نقش تکوینی و تکاملی دارد (زمین پرداز، 1389).

 

پل رومر[2] که از منتقدان «اقتصاد دانش» به شمار می‌آید، گفته است فقط منابع دانش و تفکرات، دارای استعداد نامحدودی برای رشد هستند. انتقال نظام‌مند دانش، به طور عام بر کل فعالیت سازمان و به طور خاص بر کار تک‌تک اعضا و کارکنان آن تأثیر می‌گذارد، به همه آنان سود ‌رسانده و اثربخشی، کارآیی و بهره وری را افزایش می‌دهد. به این ترتیب، خلاقیت‌ها از کاربرد دانش موجود و خلق نظرات جدید در انتقال نظام‌مند دانش، ریشه می‌گیرند و انتقال‌دهندگان، دریافت‌کنندگان و واسطه‌های دانش مورد نیاز، به دلیل تسهیم دانش، قیمتی مناسب را به شکل پیشرفت در کار و یا کسب موقعیت بهتر، دریافت می‌نمایند (عبدالکریمی، 1382).

 

 

 

1-2- بیان مسئله
 

شاید بتوان یکی از مهم‌ترین ارکان مدیریت دانش را اجرا و پیاده سازی آن در سازمان برد، چرا که دیگر موارد مرتبط با آن، همگی به عنوان مقدمه‌ای برای بستر سازی و استفاده از آنها برای تحقق عملی مدیریت دانش به‌کار می‌روند. برای اینکه مدیریت دانش قابلیت اصلی سازمان شود، وجود سه مولفه مهم اجتماعی- فرهنگی، سازمانی و فناوری ضروری است. با ترکیب این مولفه‌ها نظام مدیریت دانش خلق می‌شود (عدلی، 1383). بسیاری از نظام‌های مدیریت دانش با طراحی و ادغام فناوریهای مختلفی توسعه یافته اند. تمام نظام‌های مدیریت دانش به دنبال تامین انتظارات مدیریت ارشد نظیر نرخ بازده، سرمایه گذاری و افزایش اثربخشی است. در سازمانهایی که چالش آنها تولید کالا و ارائه خدمات با توجه به نیازهای درحال تغییر مشتریان است، بهبود فرآیندهای مدیریت با توانایی سازمان در کسب، توزیع و استفاده از دانش جدید همراه است (جاشاپارا، 2004).

 

از سوی دیگر خلاقیت یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین ویژگی‌های انسان است که تقریبا همه ابعاد و جنبه‌های زندگی و تمدن وی را تحت تاثیر کامل خود قرارمی‌دهد. تمام علوم و فنون و هنرها و به‌طور کلی همه تمدن انسان محصول خلاقیت است. انسان با خلاقیت می‌تواند خود را توانا‌تر کند، بر طبیعت با عظمت غالب شود، جهان اسرار آمیز را بشناسد و مسائل و مشکلات عدیده حیات خودرا حل نماید. از این رو خلاقیت را محور حرکت جهانی قرن حاضر می‌دانند (زمین پرداز، 1389).

 

از این جهت که نهادهای دانش محور برای گسترش و کاربرد نوآوری و اختراع تشکیل می‌شوند، این پژوهش سعی دارد تا ضمن روشن ساختن ابعاد خلاقیت و نظام مدیریت دانش در نهادهای دانش‌محور، تاثیر نظام مدیریت دانش را بر خلاقیت سازمانی را مشخص نموده و پیشنهاداتی در خصوص بالا بردن این میزان تاثیر ارائه نماید.