(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق 2
1-1مقدمه 3
1–2 بیان مسئله 3
1-3 اهمیت وضرورت تحقیق 5
1-4اهداف تحقیق 6
1-4-1 اهداف اصلی 6
1-4-2 اهداف فرعی تحقیق 6
1-5 فرضیه های پژوهش 7
1-6 روش تحقیق 7
1-7قلمرو پژوهش 7
1-7-1 قلمرو موضوعی تحقیق 7
1-7-2 قلمرو مکانی تحقیق 8
1-7-3 قلمرو زمانی تحقیق 8
1- 8روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه 8
1-9ابزار گرد آوری داده ها 8
1-10روش تحلیل داده ها 9
1-11شرح واژه ها واصطلاحات بکار رفته در تحقیق 10
1-11-1تعاریف نظری 10
1-11-2تعاریف عملیاتی: 11
فصل دوم: مبانی نظری پیشینه تحقیق 13
2-1مقدمه 14
2-2معرفی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانERP 15
2-3سابقه تاریخیERP 16
2-4تئوری پذیرش فناوری 19
2-4-1رابطه فناوری اطلاعات باERP 20
2-4-2انواع سیستم های اطلاعاتی 21
2-4-2-2سیستم پشتیبانی تصمیم گیری DSS: 22
2-4-2-3سیستم اطلاعات مدیران عالی EIS: 23
2-4-2-3هوشمندی سازمانی(B I) 23
2-5جایگاه E R P در لایه های نرم افزاری و سیستم های اطلاعاتی: 24
2-5-1قابلیتهای کیفی نرم افزار 25
2-6نقش IT در شکست اغلب پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان 26
2-7سازگاری سیستم مدیریت منابع بنگاه با تجارت الکترونیک 27
2-8مدل راهبردی ارزیابی وانتخاب ERP: 28
2-8-1شاخصهای عملکردی سیستمهایERP: 29
2-9دلایل عمده استفاده ازERPدر سازمان ها 29
2-9-1دلایل اصلی پذیرشERP 30
2-10منابع ERP 31
2-11عوامل موفقیت استقرارERP 33
2-12روشهاى مختلف پیاده سازى برنامه ریزى منابع سازمان دریک سازمان: 35
2-12-1ویژگی های پیاده سازی موفق یک ERP 36
2-12-2فازهای عملیاتی پیاده سازی سیستم ERP 37
2-12-3اثرات پیاده سازی سیستم های ERP در حوزه حسابداری 38
2-12-4اثرپیاده سازی سیستم های ERPدر قابلیت اتکا ومربوط بودن اطلاعات حسابداری 39
2-12-5 عکس العمل تحلیل گران مالی به طرح های پیاده سازی ERP: 40
2-13مزایای پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 40
2-14حسابداری مدیریت در محیط برنامه ریزی منابع سازمان 41
2-15پشتیبانی از سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 42
2-16بررسی ERPدر بازار ایران 43
2-16-1تقسیم بندی بازار برنامه ریزی منابع سازمانی 43
2-17هزینه‌های‌واقعی 45
2-17-1هزینه‌های نامشهودERP: 45
2-18مسئولیت پاسخگویی و:ERP 47
2-19بررسی پیشینه تحقیق 48
2-19-1پیشینه داخلی 48
2-19-2پیشینه تحقیق در سطح بین المللی 55
فصل سوم: روش تحقیق 61
3-1مقدمه 62
3-2روش تحقیق: 62
3-3جامعه آماری پژوهش : 63
3-4روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه: 63
3- 5فرضیه های تحقیق 64
3-6ابزار جمع آوری داده های پژوهش 65
3-6-1متغیر های تحقیق ونحوه محاسبه ی آن ها 65
3-7روایی وپایایی پرسشنامه 66
3-8روش تجزیه وتحلیل داده های پژوهش 67
3-9توضیحات مربوط به آزمون 68
3-9-1آزمون شفه : 68
3-9-2آزمون کلمو گروف اسمیرنف: 68
3-9-3ضریب همبستگی پیرسون : 69
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها 72
4-1مقدمه 73
4-2آمار توصیفی 73
4-3فراوانی پاسخ های مربوط به سوال شرکت شما کدام یک از حوزه های زیر رادارد؟ 75
4-4آمار استنباطی: 76
4-4-1کلموگروف اسمیرنف 76
4-4-1مقایسه متغیر های پژوهش با حد وسط مقیاس اندازه گیری 77
4-5آزمونها و تحلیل های مرتبط با فرضیات پژوهش 78
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات 86
5-1 مقدمه 86
5-2 خلاصه تحقیق 88
5-3- نتایج آزمون فرضیات 88
5-3-1 یافته های فرضیه اول 88
5- 3- 2 یافته های فرضیه دوم 89
5- 3- 3 یافته های فرضیه سوم 89
5- 3- 4 یافته های فرضیه چهارم 89
5- 3- 5 یافته های فرضیه پنجم 90
5-4 نتیجه گیری کلی 90
5-5 بحث 92
5-6 پیشنهادات 93
5-6-1 پیشنهادات مبتنی بر نتایج بدست آمده 93
5-6-2پیشنهادات آتی 94
5-7 محدودیت ها 94
منابع ومأخذ: 96
منابع فارسی 96
منابع لاتین: 100
پیوست ها: 102
1مقدمه
امروزه با تشدید روز افزون شرایط رقابتی وپذیرش این واقعیت که تنها عنصر ثابت خود، پدیده تغییر می باشد سازمانها بایستی از مزیت رقابتی جهت بقاءو رشد خود در بازار برخوردار باشنداین مزیت قطعایا ناشی از بهاءمطلوب کالاوخدمات ،یا ناشی از تمایز کیفی وچشمگیر آن در
قیاس با موارد مشابه ویا ترکیبی از این دو خواهد بود برای اینکه سازمان وموسسه وشرکتی بتواند به مزیت رقابتی نسبی مجهز شود بایستی ظرفیت ترکیب بهینه نیروی انسانی مجرب با تجهیزات مناسب سیستم ها و روش های اجرایی قابل اتکا را داشته باشد. باید اذعان کردکه یکی از مهمترین دغدغه های مدیریت در هر سازمان، وجود منابع مورد نیاز و مدیریت بهینه آنهاست. سازمان ها برای دستیابی به موفقیت مجبورند منابع خود را به بهترین نحو تخصیص دهند. انجام این کار، یکی از مهمترین و پیچیده ترین فعالیت های سازمان است. امروزه بابهره گیری از دانش و شیوه های مدرن، سیستم هایی به نام برنامه ریزی منابع سازمان طراحی شده اند که مجموعه فعالیت های یک سازمان را در تمامی ابعاد برنامه ریزی و کنترل می کنند ومدیریت را در مسیر یکپارچگی فرایندهای سازمانی و تخصیص بهینه منابع یاری می رسانند(شفیعی وهمکاران،68،1390). نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان همه سیستم ها را با هم ترکیب کرده و آنها را در قالب یک نرم افزار ی یکپارچه یا پایگاه داده های واحد ارائه می کنند تا بخش های مختلف بتوانند در استفاده از اطلاعات یکدیگر آسانتر با هم ارتباط برقرار کنند (اخوان طباطبایی،1382،49).که این یکپارچگی سازی ،باعث استاندارد شدن و ارتقای مراحل عملیات سازمان می شودیکپارچه سازی ماژول پشتیبانی فروش با سایر بخش های زنجیره تامین ،این اطمینان را ایجاد می کند که کلیه تبادلات مربوط به فرایند پشتیبانی از تدارک مواد وانبارداری تا فروش وتوزیع به شکل بهینه تنظیم شوند.از طریق یکپارچه سازی دقیق برنامه های کاربردی ،گردش مقادیر بخش پشتیبانی به طور خودکار به روز ومطابق با گردش ارزش در بخش مالی ،دارائی ها وحسابداری مدیریتی نگهداری می شوند ودر واقع پشتیبانی تولید سطح بالایی از عملکرد را در برنامه ریزی وکنترل گردش مواد ارائه می دهد.
1-2 بیان مسئله
با کوتاه شدن دوره عمر محصولات ، سازما نها قادر نخواهند بود در این محیط رقابتی و همراه با تغییرات شدید در فناوری ،منابع زیادی را برای تولید محصولات جدید صرف نمایند و به عبارتی باید به فکر استفاده بهینه از منابع سازمان باشندبر همین اساس در جهت استفاده بهینه از منابع سازمان مشکل اصلی مدیران، کمبود اطلاعات راجع به منابع سازمان نیست، بلکه مسئله اصلی بررسی اطلاعات حسابداری و میزان رضایت کاربر در استفاده از ERP و عملکرد آن در سازمان می باشد. امروزه استفاده ا ز سیستم های اطلاعاتی که یکی از دستاورد های فناوری اطلاعات در سازمان ها می باشد به یک ضرورت تبدیل گشته و سازما نها را در جهت استفاده از گنجاندن تکنیک های حسابداری و فناوری جدید در یک سیستم ERPترغیب خواهد کرد . اما در سازما نها و مؤ سسات تجاری ایرانی کاربرد شایان توجهی در سطح گسترده نداشته است . محققان به این نکته اشاره کردند که رضایت کاربر یکی از عوامل کلیدی مؤثر بر موفقیت سیستم های اطلاعاتی می باشد . رضایت کاربر یکی از شاخص های غیر مستقیم است و زمانی به کار گرفته می شود که تعیین شاخص های مستقیم وبا تبدیل آن ها به ارزش پولی امکان پذیر نباشد( آذر و همکاران ، 1391 ،118).
استفاده از ERPموجب ارتقاء عملکرد تجاری سازمان می گردد در واقع انتظار می رود در اثر حضور سیستم ERPفعالیت واحد های مختلف تبدیل به فرایند های استا ندارد و یکپار چه گشته و دارای مدیریت و کنترل متمرکز باشند مثلا برای فرایند دریافت سفارش از مشتری تا تحویل انتظار می رود پس از اینکه سفارش رسیده از سوی مشتری وارد سیستم ERPشد همه اطلاعات لازم جهت تکمیل و ارائه این سفارش در آن وجود خواهد داشت و اینکه مشتری سفارش دهنده اعتبار کافی نزد شرکت دارد یا خیر از ماژول مالی و سطح موجودی انبار کالا و مواد اولیه مر بوط به این سفارش از ماژول های انبار استخراج می گردد(عابدینی،1388،49).
رقابتی شدن محیط کسب وکار ضرورت ایجاد یکپارچگی درون سازمانی وتسهیل و تسریع فرایند های کسب وکار کارایی واثر بخشی عملیاتی سازمان ها را افزایش داده ها و آن ها را برای حضور در بازار رقابتی آماده می نماید(عمید و همکاران،1388،1).
پیاده سازی یک ERPبه علت تغییراتی که عموما از طریق یکپارچگی تکنیکی نرم افزار ، سخت افزارو عملکرد ها اتفاق می افتد بیشتر تولید کنندگان و هم مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهند و توانایی وقابلیت یک شرکت برای پیاده سازی موفقیت آمیز یک ERPاهمیت به سزایی دارد (علیزاده ،1385،90).
پرسشی در راستای پیاده سازی ERPدر سازمان و منابع ERPمطرح می شودکه به شرح زیر می باشد.
به کارگیری ERPاز دید گاه حسابداران چه منافعی به همراه دارد؟
1-3 اهمیت وضرورت تحقیق
بقای سازمان ها ، وابسته به کسب موقعیت در فضای رقابتی بازار است. در بازارهای رقابتی امروز طول عمر مزایای رقابتی سازمان ها کاهش یافته است و به سرعت باید روندها را در راستای آن بدست آورد و مزایای جدید رقابتی ، بهینه سازی کرد .
در سیستم های سنتی که به صورت جزیره ای در سازمان پراکنده بودند و ماهیت کارکردی داشتندبه علت عدم یکپارچگی وفقدان ارتباط بین آنها ونبود زیر ساخت وبستر مشترک نرم افزاری وسخت افزاری نتوانستند گام مناسبی در حل مشکلاتی مانند پیچیدگی فرایند زنجیره تامین ،ضعف در مدیریت ارتباط بامشتری وداشته باشند .برای حل این مشکلات نیاز به سیستم جامعی که پاسخگو ی طبیعت فرایند گرای سازمان باشد،بود تا بتواند تمام حوزه های سازمانی و فعالیت آنها را یکپارچه سازد.بدین ترتیب ،سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی برای شناسایی ،تقویت واصلاح این نقاط ضعف ،در بسیاری از سازمان ها پیاده سازی شد(طاهری و همکاران ،1387،42). سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری قابل تنظیم واز پیش استاندارد شده کسب وکار است که هدف آن یکپارچگی در اطلاعات وهماهنگی در چگونگی جریان مابین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی ،حسابداری ،منابع انسانی ،زنجیره تامین ومدیریت مشتریان با رویکرد مشتری مداری وپاسخ به بازار است این سیستم سعی دارد تا عملکرد همه واحد های شرکت را در یک سیستم کامپیوتری ،یکپارچه نموده ونیازهای متفاوت وهر واحد را پاسخ گوید .این برنامه از طریق پایگاه داده ها اجرا می شود لذا واحدهای مختلف می توانند اطلاعات را ساده تر به اشتراک بگذرندوبا هم ارتباط برقرار سازند .ERP برنامه ریزی کلیه منابع در سطح سازمان است (کشوری وهمکاران، 1391،84).قابلیت های این سیستم ها باعث شده که علاوه بر بخش های تجاری، سازمان های دولتی و غیر انتفاعی نیز جهت استفاده از آنها اقدام نموده و و زمینه بهبود خدمات مشتریان را فراهم نماید(غضنفری ،23،1387).
از آنجایی که هماهنگی در بخش های مختلف سازمان همچون واحد بازرگانی و فروش و واحد تولیدنبوده و اطلاعات مربوط را به موقع در اختیار واحد حسابداری قرار نمی دهند و سیستم بهایابی سازمان به روز نمی باشد و نمی توان در هر لحظه از زمان گفت چه مقدار موجودی کالای آماده برای فروش است یا وضعیت تسهیلات دریافتی شرکت و سود تعیین شده آنها در حال حاضر چگونه است؟ ازاین رو با به کارگیری ERPمی توان پاسخگوی پارامترهای ذکر شده فوق در واحد حسابداری بوده بدین جهت ضرورت تحقیق در زمینه به کارگیری منافع ERP از دیدگاه حسابداران احساس می شود .
1-4اهداف تحقیق
1-4-1 اهداف اصلی
بررسی منافع به کارگیری ERPاز دیدگاه حسابداران
1-4-2 اهداف فرعی تحقیق
1-تعیین تاثیرمیزان به کارگیری تکنیک های حسابداری مدیریت در اجرایی بودن ERP
2-تعیین میزان تاثیر دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERP برمیزان منافع حسابداری
3-تعیین میزان تاثیر تحصیلات حسابداران در اجرایی بودن ERP
4-تعیین میزان تاثیرسن حسابداران در اجرایی بودن ERP
5-تعیین میزان تاثیر سابقه کار حسابداران در اجرای بودن ERP
1-5 فرضیه های پژوهش
در این تحقیق فرضیه های زیر تدوین شده است.
دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERPبرمیزان بکارگیری تکنیک های حسابداری مدیریت اثر دارد.
دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERPبرمیزان منافع حسابداری اثر دارد.
سن بر دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERPاثر می گذارد.
میزان تحصیلات بر دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERPاثر می گذارد.
سابقه کار در دیدگاه حسابداران درباره اجرایی بودن ERPتاثیر دارد.
