(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

 

 

جکیده .1

 

فصل اول: کلیات

 

1-1 بیان مسئله 2

 

1-2 تشریح وبیان موضوع 4

 

1- 3 اهمیت وضرورت پژوهش : 4

 

1-4 فرضیه های تحقیق 6

 

1-5الگوی مفهومی تحقیق 6

 

1-6 اهداف تحقیق 7

 

1-7 روش شناسی تحقیق 7

 

1-7-1 نوع روش تحقیق 7

 

1-7-2 روش کتابخانه ای 7

 

1-8 قلمرو تحقیق 7

 

1-8-1 قلمرو موضوعی9

 

1-8-2 قلمرو زمانی9

 

1-8-3  قلمرو مکانی.9

 

1-9 تعریف واژه ها و اصطلات تخصصی. .9

 

 

 

فصل دوم:ادبیات تحقیق

 

مقدمه13

 

2-1هوش 14

 

2-2تعاریف هوش 15

 

2-3تاریخچه هوش 17

 

2-4تفاوت‌های فردی وگروهی توانایی های ذهنی و هوشی 18

 

2-4-1 تفاوتهای جنسی و هوش 18

 

2-4-2 پایگاه اجتماعی–اقتصادی 19

 

2-4-3 جمعیت خانواده وترتیب تولد 20

 

2-4-4 طبیعت وتربیت 21

 

2-4-5عوامل فرهنگی ومحیط آموزشی 22

 

2-4-5-1 محل سکونت 22

 

2-4 -5-2 وضعیت خانوادگی 22

 

2-4-5-3 مدرسه 22

 

2-4-5-4 اثر وراثت 23

 

2-4-5-5 عوامل زیستی 23

 

2-4-5-5-1هورمون ها 24

 

2-4-5-5-2 آب و هوا 24

 

2-4-5-5-3 تغذیه 24

 

2-4-6 وضعیت جغرافیایی و هوش 25

 

2-5اهمیت بررسی هوش 25

 

2-6 نظریه های مختلف درباره هوش 25

 

2-7 ننظریه روانسنجی.27

 

2-8 نظریه رشدی28

 

2-9 نظریه عصبی – زیستی.31

 

2-10 نظریه شناختی و پردازش داده ها 33

 

2-11 نظریه های عاملی .35

 

2-12نظریه توانایی های ذهنی اولیه ترستون .37

 

2-13 نظریه ساخت ذهنی گیلفورد .37

 

2-14 هوش سیال و متبلور کتل .39

 

2-15 نظریه هوش گاردنر .39

 

2-16 هیجان .41

 

2-17 تاریخچه هیجان42

 

2-18 تعریف هیجان .43

 

2-19 اجزای .45

 

2-20 دیدگاه های مربوط به هیجان .45

 

2-20-1 دیدگاه زیستی 46

 

2-20-2 دیدگاه شناختی 46

 

2-21 مفهوم هیجان.47

 

2-22 مولفه های هیجان .47

 

2-23 ویژگی های هیجان .47

 

2-24طبقه بندی هیجان 48

 

2-25 فواید هیجان .50

 

2-26 زیان های هیجان .51

 

2-27 چگونگی شکل گیری هیجان.52

 

2-28 هوش هیجانی52

 

2-29 تعریف هوش هیجانی .54

 

2-30 تاریخچه 56

 

2-31 پایه های بیولوژیکی عواطف و هوش هیجانی 58

 

2-32 هوش هیجانی و مولفه های آن 60

 

2-33 مقایسه هوش هیجانی و هوش شناختی68

 

2-34 دیدگاه های مختلف پیرامون هوش هیجانی69

 

2-35 توجه معاصر به هوش هیجانی82

 

2-36 اهمیت و فایده هوش هیجانی.85

 

2-37 هوش هیجانی در اسلام.86

 

2-38 هوش هیجانی در محل کار .91

 

2-39 حیطه های کاربرد هوش هیجانی95

 

2-40 هوش هیجانی و ارتباطات .95

 

2-41 هوش هیجانی و خانواده.96

 

2-42 هوش هیجانی و سلامت 97

 

2-43 هوش هیجانی و آموزش 99

 

2-44 هوش هیجانی ، موفقیت شغلی100

 

2-45 آموزش و یادگیری هوش هیجانی 102

 

2-46خلاصه بحث هوش هیجانی .103

 

2-47 تحقیقات انجام شده در باره هوش هیجانی در ایران.104

 

2-48تحقیقات انجام شده درباره هوش هیجانی درخارج از کشور.107

 

2-49 تعارض 108

 

2-50 تعریف تعارض109

 

2-51 سیر تکاملی اندیشه تعارض112

 

2-52 دیدگاه سنتی .112

 

2-53 دیدگاه نهضت روابط انسانی.113

 

2-54 دیدگاه تعامل گرایان 114

 

2-55 انواع تعارض115

 

2-56 فرایند تعارض 117

 

2-57 انواع تعارض .122

 

2-58 تعارض درون فردی 125

 

2-59 عدم تجانس شناختی.126

 

2-60 تعارض میان فردی126

 

2-61 تعارض در نقش.127

 

2-62 چگونگی برخورد با تعارض های شخصیتی .131

 

2-63 تعارض درون گروهی.132

 

2-64 تعارض میان گروهی133

 

2-65 چگونگی ایجاد نگرش مثبت در سازمان .134

 

2-66 تعارض میان سازمانی.135

 

2-67 تعارض میان فرهنگی135

 

پرسشنامه هوش اخلاقی لنیک و کیل (2005)، پرسشنامه هوش اجتماعی سیلوار، مارتین یوسن و داهل (2001) و پرسشنامه عملکرد شغلی هرسی و گلداسمیت استفاده شد. داده­ ها با بهره گرفتن از آمار توصیفی، ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شدند. نتایج آزمون همبستگی نشان داد که در کل نمونه مورد مطالعه (250= n) بین هوش هیجانی و مولفه‌های آن با عملکرد شغلی (01/0>p)، بین هوش اجتماعی و برخی از مولفه‌های آن با عملکرد شغلی (01/0>p) و بین هوش اخلاقی با عملکرد شغلی (01/0>p)، رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. نتایج حاصل از مدلسازی معادله ساختاری نشان داد میزان تأثیر مستقیم هوش هیجانی بر عملکرد شغلی 46/0، تأثیر مستقیم هوش اخلاقی بر عملکرد شغلی 64/0 و میزان تأثیر هوش اجتماعی بر عملکرد شغلی 21/0 به دست آمده است. این مدل با شاخص نیکویی برازش (GFI) برابر با 9/0 و جذر میانگین واریانس خطای تقریب (RMSEA) برابر با 08/0 از برازندگی نسبتاً خوبی برخوردار بود (05/0>p).

 

کلید واژه: هوش هیجانی، هوش اجتماعی، هوش اخلاقی، عملکرد شغلی، صنعت نساجی.

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1-1- مقدمه 2

 

1-2- بیان مسئله 3

 

1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 6

 

1-4- اهداف پژوهش 8

 

1-4-1- هدف کلی 8

 

1-4-2- اهداف جزئی 8

 

1-5- فرضیات پژوهش 8

 

1-6- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش 9

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه 13

 

2-2- پیشینه نظری پژوهش 13

 

2-2-1- تعریف های هوش: 13

 

2-2-2- نظریه های اولیه: 14

 

2-2-3- نظریه های آغازین هوش 14

 

2-2-3-1-  نظریه دو عاملی اسپیرمن 14

 

2-2-3-2- توانایی های ذهنی اولیه ی از نظر ترستون   16

 

2-2-4- هوش متبلور و سیّال: 17

 

2-2-5- هوش های چندگانه: 18

 

2-2-6- رویکرد پردازش اطلاعات 20

 

2-2-7- هیجان چیست؟ 22

 

2-2-8- هوش هیجانی چیست؟ 22

 

2-2-9- مؤلفه‌های هوش هیجانی 23

 

2-2-10- هوش هیجانی و عملکرد اثربخش 24

 

2-2-11- ویژگی‌های مدیران دارای هوش هیجانی بالا   25

 

2-2-12- نقش هوش هیجانی در محیط کار 26

 

2-2-13- معنای فلسفی اخلاق 28

 

2-2-14- هوش اخلاقی چیست؟ 30

 

2-2-15- هفت اصل ضروری هوش اخلاقی 31

 

2-2-16- مدیریت و هوش اخلاقی 33

 

2-2-17- اصول هوش اخلاقی در مدیریت 34

 

2-2-18- نقش هوش اخلاقی در موفقیت سازمان 35

 

2-2-19- مهارت‌های اجتماعی 37

 

2-2-20- هوش اجتماعی چیست 38

 

2-2-21- اجزای هوش اجتماعی 39

 

2-2-22- ویژگی‌های افراد باهوش اجتماعی بالا   40

 

2-2-23- عملکرد شغلی 40

 

2-2-24- عواملی که می‌تواند بر عملکرد شغلی تأثیر بگذارد   42

 

2-2-24-1- توانایی و عملکرد شغلی 42

 

2-2-24-2- انگیزش و عملکرد شغلی 43

 

2-2-24-3- کانون کنترل و عملکرد 43

 

2-2-24-4- سن و عملکرد 43

 

2-2-24-5- شرایط محیطی و عملکرد شغلی 44

 

2-2-24-6- ویژگی‌‌های شغل و عملکرد 44

 

2-2-24-7- نظام‌‌های تشویق و عملکرد 46

 

2-2-24-8- طراحی فناوری 47

 

2-2-24-9- بازدارنده‌‌های سازمانی 48

 

2-3- پیشینه تحقیق 49

 

2-3-1- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور   49

 

2-3-2- تحقیقات انجام شده در داخل کشور 50

 

فصل سوم: روش پژوهش

 

3-1- مقدمه 53

 

3-2- طرح کلی پژوهش 53

 

3-3- جامعه آماری 53

 

3-4- نمونه 54

 

3-5- روش نمونه‌گیری 54

 

3-6- ابزارهای پژوهش 54

 

3-6-1- پرسشنامه هوش هیجانی: 54

 

3-6-2- پرسشنامه هوش اخلاقی: 55

 

3-6-3- پرسشنامه هوش اجتماعی: 56

 

3-6-4- پرسشنامه عملکرد شغلی: 57

 

3-7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 58

 

فصل چهارم: یافته‌های پژوهش

 

4-1- مقدمه 60

 

4-2- یافته‌های توصیفی 60

 

4-3- یافته‌های استنباطی 62

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

 

5-1- مقدمه 69

 

5-2- بحث و نتیجه گیری 69

 

5-3- محدودیت‌ها 74

 

5-4- پیشنهادات 75

 

5-4-1- پیشنهادات اجرایی 75

 

5-4-2- پیشنهادات پژوهشی 75

 

منابع 77

 

پیوست‌ها 85

 

– مقدمه

 

مدیریت از دیر باز در فعالیت‌های انسان وجود داشته البته نه به اندازه و اهمیتی که در حال حاضر وجود دارد. انسان برای انجام هر فعالیتی باید از عوامل زیادی بهره ببرد اما این عوامل به خودی خود موجب نیل به هدف نمی‌شود چون این عوامل باید با یکدیگر هماهنگ باشند و یک مجموعه یکپارچه را تشکیل دهند تا بتوانند به هدف خود برسند اما این هماهنگی نیز به خودی خود به دست نمی‌آید . در اینجا ست که ما به اهمیت  مدیریت پی می بریم. لذت بخش‌ترین تجربه‌ای که انسان در زندگی دارد رسیدن به هدف در کوتاه‌ترین و مناسب‌ترین زمان ممکن است واین امر جز با بهره‌جویی از مدیریت ممکن نیست. در دنیای امروز – که سرعت تغییرات بالا بوده و حتی ماهیت تغییرات نیز عوض شده – اهمیت سازگاری و تشکیل یک محیط مناسب برای سازمان بیشتر شده است. مدیران باید بتوانند کارکنان خود را با آهنگ تغییرات همگام کنند. این موضوع اهمیت رهبری را نشان می‌دهد. یک رهبر بانفوذ بسیار ساده‌تر می‌تواند سازمان را منعطف کند تا مدیریتی که می‌خواهد با تکیه بر تکنیک‌های خاص و صرف زمان بیشتری به این مهم دست یاید.

 

پیچیده‌تر شدن فضای رقابتی شرکت‌ها و سازمان‌ها، آهنگ پرشتاب تغییرات و پیچیده‌تر شدن شرایط اداره سازمان‌ها، ضرورت توجه به استعدادهای انسانی را بیش از گذشته آشکار ساخته است. روش‌های کهنه تجارت دیگر کارآیی ندارند، شدت فزاینده چالش‌های رقابتی هرکسی را به مبارزه می‌طلبد تا خود را با شرایط تطبیق دهد.

 

با تغییر تجارت، ویژگی‌های مورد نیاز برای بقای شرکت‌ها نیز تغییر می‌یابد، چه رسد به سبقت. قابلیت‌های مورد نیاز برای مدیران سازمان‌ها تفاوت‌های اساسی دارد، ویژگی‌هایی که امروزه برای مدیران ارزشمند است با قابلیت‌هایی که برای مدیران آینده مورد نیاز خواهد بود، تفاوت اساسی خواهد داشت.

 

مهارت‌هایی همچون طراحی تغییر، تطبیق‌دهی، افزایش تنوع و قابلیت‌های گروهی در دو دهه پیش اهمیت زیادی نداشتند، اما اکنون بر اهمیت آنها افزوده شده است. همه این تحولات ارزش هوش را افزایش داده و ضرورت توجه سازمان‌ها به مقوله مذکور را با اهمیت کرده است.

 

باید توجه داشت که رهبری یک سازمان برای انطباق با تغییرات و به منظور بقا و رشد در محیط‌های جدید، ویژگی‌های خاصی را می‌طلبد که عموما مدیران برای پاسخ به آنها با مشکلات بسیاری مواجه می‌شوند. یکی از مهم‌ترین خصیصه‌ها که می‌تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغییرات کمک کند، موضوع هوش است. از آنجایی که هوش انواع مختلفی دارد (هوش هیجانی، هوش اجتماعی، هوش اخلاقی، هوش معنوی)، در پژوهش حاضر به دنبال بررسی رابطه هوش هیجانی، اجتماعی و اخلاقی با عملکرد مدیران صنایع نساجی در استان یزد هستیم.

 

1-2- بیان مسئله

 

امروزه روابط انسانی در سازمان‌ها از مهم‌ترین مسائل و مشکلات سازمانی است که ممکن است سازمان را به نقطه سقوط بکشاند. قابلیت‌های عاطفی و اجتماعی تاثیر انکارناپذیری در بهبود روابط و پرورش افراد دارد که تا کنون آنطور که شایسته است به آن توجه نشده است. هوش هیجانی به معنای یک توانایی ذهنی بیانگر قابلیت‌های هیجانی و اجتماعی فرد است که می‌تواند سبب بروز توانایی‌هایی چون برقراری ارتباط، شناخت نقاط قوت و ضعف خود و سایرین باشد. با این ویژگی‌ها هوش هیجانی از اهمیت ویژه‌ای برای یک مدیر برخوردار است تا آنجا که ادعا می‌شود می‌تواند بر سایر توانایی‌های یک مدیر نیز موثر واقع شود (داستار[1]، 2006). گلمن در کتاب خود بر نیاز به هوش هیجانی در محیط کار یعنی محیطی که اغلب به عقل توجه می‌شود تا قلب و احساسات، تمرکز کرده است. او معتقد است نه تنها مدیران و روسای شرکت‌ها نیازمند هوش هیجانی هستند بلکه هر کس که در محیط سازمان کار می‌کند نیازمند هوش هیجانی است. در حرکت به سطوح بالای سازمان اهمیت هوش هیجانی در مقایسه با هوش عقلی افزایش می‌یابد. در این زمینه گلمن و همکاران او معتقدند که هوش هیجانی در تمام رده‌های سازمانی کاربرد زیادی دارد اما در رده مدیریتی اهمیت حیاتی می‌یابد(گلمن[1] و همکاران، 2006).

 

عملکرد شغلی به عنوان ارزش سازمانی رفتارهای شغلی یک کارمند در زمان‌ها و موقعیت‌های شغلی مختلف تعریف شده است. منظور از ارزش سازمانی برآوردی است که سازمان از فعالیت‌ها و کارکنان خود نظیر انجام یک وظیفه شغلی یا داشتن رابطه کاری مناسب با دیگر کارمندان دارد(موتوویدلو[1] و همکاران، 1997).

 

نظریه هوش هیجانی در واقع طرح یک مسئله مهم و اجتناب ناپذیر است و لزوماً مکتب فکری جدید شود و به لحاظ یادگیری و آموزشی از شیوه های شناختی و رفتاری انسان گرا استفاده فراوانی می برد و حوزه هایی را به روی ما می گستراند که مکاتب قبل به آن توجه نداشته اند. به طور کلی هوش هیجانی مفهوم جدیدی است که از دهه 1990 میلادی به بعد در ادبیات مدیریت به کار رفته است و یکی از مهارتهای جدید مدیریت به ویژه مدیریت منابع انسانی به شمار می رود (مایر[1]، 2000). گلمن، بویاتزیس و مک کی (2006) معتقدند که کارکنان سازمان ها، در تلاش برای بالابردن بهره وری و عملکرد  باید علاوه بر توانایی های فنی و حرفه ای، ویژگی های دیگری نیز داشته باشند که هوش هیجانی نامیده می شود، این ویژگی ها باعث ارتقای فرد می شود. چون فرد موقع مواجه با افراد دیگر باید آگاه، محترم، هوشیار، پاسخگو، پذیرا و . باشد. آنها معتقدند برای غلبه بر چالش های پیش رو، باید مولفه های هوش هیجانی شامل خودآگاهی، خود مدیریتی،آگاهی اجتماعی و کنترل ارتباطات

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

 

چکیده : 

 

هدف این پایان نامه نشان دادن ارتباط عملی بین ویژگی های سازمان و شکل گیری هوش بازاریابی در راستای دستیابی به مزیت رقابتی در شرکت های کوچک و متوسط می باشد. با بهره گرفتن از سیستم های هوش بازاریابی تمامی داده ها در جهت دستیابی به اهداف بازاریابی سازمان قابل استفاده خواهند بود. این تحقیق در شهر تهران انجام شده است و مدیران و کارشناسان شرکت های کوچک و متوسط فعال در صنعت لاستیک و پلاستیک جامعه آماری این تحقیق را تشکیل داده­اند. نخست، ویژگی های سازمان و تاثیر آنها بر استفاده از اطلاعات در شرکت های کوچک و متوسط در ادبیات شناسایی شدند. تعداد 367 پرسشنامه به روش تصادفی منظم توزیع و جمع­آوری شد و جهت آزمون فرضیه ­ها از روش معادلات ساختاری نرم افزار لیزرل استفاده گردید. نتایج بحث شدند و پایان نامه با ارائه پیشنهاداتی برای مدیران و سیاست گذاران، محدودیت های تحقیق و پیشنهاداتی برای محققان آتی به پایان رسیده است. نتایج این تحقیق نشانگر اهمیت رابطه بین ویژگی های سازمان و استفاده از اطلاعات در شرکت های کوچک و متوسط است. این ویژگی ها شامل اندازه سازمان، منابع سازمانی، استراتژی های بازاریابی، مشتری محوری، توانایی پاسخ سریع و وجود سیستم های سازمانی هستند که بر هوش بازاریابی سازمان تاثیر گذارند. درک بهتر اینکه ویژگی های سازمان کاتالیزورهای بالقوه برای شکل گیری هوش بازاریابی هستند، می تواند به مدیران و سیاستگذاران در جهت دستیابی به مزیت رقابتی ادراک شده در سازمان خود، کمک شایانی نماید.
 

 

فهرست مطالب:

 

                                                                                                                                        صفحه

 

فصل اول : طرح تحقیق

 

مقدمه.1
 

بیان مسئله.2
 

سئوالات تحقیق2
 

فرضیات تحقیق3
 

مواد و روش ها (روش تحقیق)3
 

تعاریف عملیاتی متغیرها.5
 

نوع تحقیق و روش گردآوری داده ها.6
 

جامعه و نمونه آماری6
 

معرفی صنعت لاستیک و پلاستیک.7
 

قلمرو زمانی .8
 

روش تجزیه و تحلیل داده ها9
فصل دوم : ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه10

 

2-2- ادبیات نظری تحقیق11

 

2-2-1- بنگاه های کوچک و متوسط11

 

2-2-2- اندازه سازمان13

 

2-2-3- منابع سازمانی.13

 

2-2-3-1- منابع انسانی13

 

2-2-3-2- منابع مالی.14

 

2-2-4- استراتژی های بازاریابی.15

 

2-2-5- مشتری محوری17

 

2-2-5-1- دیدگاه مشتری گرایی دیشپند.17

 

2-2-6- توانایی پاسخ سریع21

 

2-2-6-1-تغییرات محیطی، عامل اصلی نیاز به چابکی21

 

2-2-6-2-تعریفهای مفهومی چابکی.22

 

2-2-6-3-سیر ظهور و پیدایی مفهوم چابکی25

 

2-2-6-4- قابلیت های کلیدی چابکی در سازمان26

 

2-2-7- وجود سیستم های سازمانی27

 

2-2-8-هوش بازاریابی28

 

2-2-8-1- مشخصات هوش بازاریابی32

 

2-2-8-2-اهداف سیستم های هوش بازاریابی33

 

2-2-8-3-مواردی را که در کسب هوش بازاریابی باید مد نظر داشت34

 

2-2-8-4-ضرورت وجود سیستم های هوش بازاریابی در سازمان ها35

 

2-2-8-5-مدل سیکل هوش بازاریابی37

 

2-2-8-6-بازاریابی در سطوح راهبردی سازمان.38

 

2-2-8-7-خصوصیات متخصصان هوش بازاریابی39

 

2-2-8-8- هوش بازاریابی و ارتباط با سایر هوشها در سازمان.39

 

2-2-9- نوع اطلاعات40

 

2-2-10-منابع اطلاعات.40

 

2-2-10-1- منبع داده های درون سازمانی40

 

2-2-10-1-1- داده ها در تدارک داخلی41

 

2-2-10-1-1-1-  سیستم های خرید و حسابهای پرداختی41

 

.              2-2-10-1-1-2- سیستم دریافت42

 

2-2-10-1-1-3- سیستم موجودی مواد خام و قطعات.42

 

2-2-10-1-2- تولید و عملیات42

 

2-2-10-1-3- تدارکات خارجی42

 

2-2-10-1-3-1- کنترل انبار داخلی کالاهای تکمیل شده43

 

2-2-10-1-3-2- حمل و نقل و انبار خارجی43

 

2-2-10-1-4- فروش ها، بازاریابی43

 

2-2-10-1-4-1- سیستم های راهنمایی و پیش بینی آینده44

 

2-2-10-1-4-2- سیستم های پیشنهاد قیمت45

 

2-2-10-1-4-3- ثبت سفارش.45

 

2-2-10-1-4-4- حق کمیسیون های فروش46

 

2-2-10-1-4-5- سیستم های حسابهای دریافتی.46

 

2-2-10-1-5- خدمات46

 

2-2-10-2- منبع داده های بیرونی سازمان47

 

2-2-10-2-1- مبادلات با شرکای تجاری47

 

2-2-10-2-2- خدمات مشترک داده های محیطی بازاریابی47

 

2-2-10-2-2-1- آژانسهای دولتی.48

 

2-2-10-2-2-2- فروشندگان داده های خصوصی48

 

2-2-10-2-2-3- خدمات داده های آنلاین.48

 

2-2-10-2-3- خدمات داده های تک منبعی.48

 

2-2-10-2-4- پروژه های پژوهشی بازار49

 

2-2-11- تناوب استفاده از اطلاعات50

 

2-2-12- مزیت رقابتی51

 

2-3-ادبیات پژوهشی تحقیق.55

 

2-3-1-پیشینه داخلی.55

 

2-3-2- پیشینه خارجی .57

 

 

 

 

 

فصل سوم : روش تحقیق

 

3-1-     مقدمه .62

 

روش تحقیق.62
3-2-1- طبقه بندی تحقیق بر اساس هدف.62

 

3-2-2- طبقه بندی تحقیق بر اساس مسیر.63

 

قلمرو تحقیق64
3-3-1- قلمرو مکانی (جامعه آماری).64

 

3-3-2- قلمرو زمانی64

 

روش نمونه گیری و برآورد حجم نمونه 64
3-4-1- روش نمونه گیری64

 

3-4-2- توزیع جامعه آماری.65

 

روش جمع آوری اطلاعات.66
 

ابزار گردآوری داده ها.66
 

قابلیت روایی( اعتبار) و پایایی (اعتماد) پرسشنامه.67
3-7-1- اعتبار یا روایی.67

 

3-7-1-1-نحوه کمی سازی آرای اعضای گروه پانل از طریق محاسبه CVR68

 

3-7-2- پایایی (اعتماد) پژوهش.70

 

روش تجزیه و تحلیل داده ها.71
3-8-1- مدل معادلات ساختاری.71

 

 

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1-     مقدمه 73

 

4-2-    ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان و جامعه آماری. .74

 

مقدمه

 

1-3. ضرورت انجام تحقیق. 22

 

1-4 . اهداف تحقیق. 22

 

1-6 . فرضیات تحقیق. 23

 

۱-7 . نوع تحقیق. 23

 

1 -8 : نوآوری تحقیق. 24

 

1 -9 . روش تحقیق. 24

 

1-9 -1. روش گردآوری اطلاعات. 24

 

1 -9 -2 . ابزارهای گردآوری اطلاعات. 25

 

1-9-3. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 25

 

1 -10 : سامان دهی تحقیق. 25

 

فصل دوم. 26

 

مفاهیم و مبانی نظری. 26

 

2-1. پرخاشگری. 27

 

2-1-1. تعریف پرخاشگری. 28

 

2-1-2. پرخاشگری و فرهنگ ها. 29

 

2-1-3. پرخاشگری و رفتار توأم با جرات. 30

 

2-1-4. انواع پرخاشگری. 30

 

2-1-4-1. پرخاشگری وسیله ای. 30

 

2-1-4-2. پرخاشگری خصمانه. 31

 

2-1-5. میزان و سن شیوع انواع پرخاشگری. 31

 

2-1-6. ثبات پرخاشگری. 32

 

2-1-7. تفاوت های جنسیتی در پرخاشگری. 33

 

2-1-8. نقش ادراک مقاصد دیگران در نحوه پرخاشگری. 34

 

2-1-9. علل و عوامل پرخاشگری. 35

 

2-1-9-1. عوامل خانوادگی پرخاشگری. 35

 

2-1-9-2. عوامل محیطی پرخاشگری. 36

 

2-2. بزهکاری. 38

 

2-2-1. تعریف بزهکاری. 38

 

2-2-1-1. بزهکاری از منظر حقوقی. 39

 

2-2-1-2. بزهکاری از منظر جرم شناختی. 40

 

2-2-2. عوامل بزهکاری. 41

 

2-2-2-1. عوامل فردی بزهکاری. 42

 

2-2-2-2. عوامل اجتماعی بزهکاری. 45

 

2-3. اطفال و نوجوانان. 46

 

2-3-1. تعریف لغوی طفل و نوجوان. 46

 

2-3-2. تعریف حقوقی طفل و نوجوان. 46

 

2-3-2-1. تعریف طفل و نوجوان در حقوق ایران. 47

 

2-3-2-2. تعریف طفل و نوجوان در اسناد بینالمللی. 49

 

2-4. کودکان و مفهوم عام مسئولیت. 52

 

2-4-1. سن مسئولیت کیفری کودکان. 52

 

2-4-2. مفهوم مسئولیت کیفری اطفال. 53

 

2-4-3. اهلیت جنایی اطفال. 54

 

2-4-4. مسئولیت جامعه در قبال کودکان و بالعکس. 55

 

فصل سوم. 58

 

پرخاشگری و تاثیر آن در وقوع جرایم اطفال و نوجوانان   58

 

3 -1 : جرم دانستن پرخاشگری. 59

 

3 -1 -1 : تاثیر پرخاشگری بر وقوع جرایم. 60

 

3 -2 : نظریات ، عوامل و زمینه های گرایش به پرخاشگری   61

 

3 -2 -1 .نظریه های مربوط به پرخاشگری. 61

 

3-2-1-1. ذاتی بودن پرخاشگری. 62

 

3-2-1-2. اجتماعی بودن  پرخاشگری. 62

 

3 -2 -1 -3 .فرضیه ناکامی – پرخاشگری. 63

 

3 -3 . عوامل گرایش به پرخاشگری. 64

 

3 -3 -1 . عوامل شخصیتی  و فردی. 64

 

3 -3 -2 .عوامل محیطی. 66

 

3 -3 -2 -1 . رابطه میان متغیرهای آب و هوایی و پرخاشگری   67

 

3 -3 -2 -2. رابطه میان محیط خانوادگی و گرایش به پرخاشگری   68

 

3 -3 -3 . عوامل اجتماعی. 69

 

3 -3 -3 -1. طرد اجتماعی. 69

 

3 -3 -3 -2. فقر و مشکلات معیشتی. 69

 

3 -3 -3 -3. دوستان ناباب. 70

 

3 -3 -4 .  زمینه های فرهنگی. 72

 

3 -3 -4 -1 .رسانه های جمعی. 73

 

3 -4 . مسئولیت کیفری اطفال و نوجوانان. 74

 

3 -4 -1 . حداقل سن مسئولیت کیفری از منظر حقوق بین الملل   76

 

3 -4 -1 -1 . کنوانسیون حقوق کودک. 76

 

3 -4 -2 .قواعد حداقل معیار سازمان ملل برای مدیریت دادگستری اطفال و نوجوانان (قواعد پکن). 77

 

3 -4 -3 . موازین فقهی در رابطه با مسئولیت کیفری اطفال   79

 

3 -5 . مسئولیت کیفری اطفال در نظام حقوقی ایران. 81

 

3 -5 -1 . مسئولیت کیفری اطفال در قوانین پیش از انقلاب اسلامی   81

 

3 -5 -2 . مسئولیت کیفری اطفال در قوانین بعد از انقلاب اسلامی   83

 

3 -5 -2 -1. مرحله اجرای قوانین جزایی مصوب 1361 و 1362   85

 

3 -5 -2 -2 . قانون مجازات اسلامی مصوب 1370. 85

 

3 -5 -2 -3 . قانون مجازات اسلامی مصوب 1392. 86

 

3 -5 -2 -3 -1 . جرائم تعزیری. 89

 

3 -5 -2 -3 -1 -1. گروه سنی 9 تا 12 سال. 89

 

3 -5 -2 -3 -1 -2 . گروه سنی 12 تا 15 سال. 90

 

3 -5 -2 -3 -1 -3 . گروه سنی 15 تا 18 سال. 91

 

3 -5 -2 -3 -2 . جرائم حدی و قصاصی. 92

 

فصل چهارم. 98

 

پرخاشگری اطفال و نوجوانان و راهکارهای پیشگیری از آن   98

 

4 -1 .راهکارهای پیشگیری از پرخاشگری کودکان و نوجوانان   99

 

4 -1 -1 . حق کودکان بر پیشگیری از پرخاشگری و بزهکاری در پیمان حقوق کودک. 99

 

4 -1 -1 -1 . حق کودکان در برخورداری از خانواده مطلوب   99

 

4 -1 -1 -2 . حق کودکان بر زندگی کردن با پدر – مادر   101

 

4 -1 -1 -3 . حق کودکان در برخورداری از آموزش و پرورش   102

 

4 -2 .انواع پیشگیری از پرخاشگری و بزهکاری کودکان و نوجوانان   103

 

4 -2 -1 .پیشگیری از منظر سطوح اجرایی یا تعیین اولویت ها   104

 

4 -2 -1 -1  . پیشگیری نخستین یا ابتدایی. 104

 

4 -2 -1 -2  . پیشگیری دومین یا ثانویه. 105

 

4 -2 -1 -3  . پیشگیری سومین یا ثالث. 106

 

4-2-2 . پیشگیری از منظر زمان اجرا. 107

 

4 -2 -2 -1 . پیشگیری از منظر نحوه عمل یا فرایند اجرا   107

 

4 -2 -2 -2 . پیشگیری واکنشی. 107

 

4 -2 -2 -3 . پیشگیری واکنشی عام. 108

 

4 -2 -2 -4 : پیشگیری واکنشی خاص. 109

 

4 -2 -2 -5 .پیشگیری کنشی یا غیرکیفری. 109

 

4 -3 . رویکرد پیشگیری از بزهکاری. 110

 

4 -3 -1 . پیشگیری وضعی. 111

 

4 -3 -2 . پیشگیری اجتماعی. 112

 

4 -3 -2 -1. پیشگیری اجتماعی جامعه مدار. 114

 

4 -3 -2 -2 . پیشگیری اجتماعی رشد مدار. 115

 

فصل پنجم. 118

 

نتیجه گیری و پیشنهادات. 118

 

5-1. نتیجه گیری. 119

 

5 -2 . پیشنهادات. 121

 

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

 

عنوان                                           صفحه

 

چکیده 1

 

فصل اول : کلیات تحقیق

 

1-1) مقدمه 3

 

1-2) بیان مسأله پژوهش. 4

 

1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق 5

 

1-4) اهداف تحقیق 6

 

1-4-1) هدف کلی 6

 

1-4-2) اهداف جزئی. 6

 

فصل دوم: مبانی نظری و تجربی تحقیق

 

2-1) خانواده 8

 

2-2) تعریف خانواده 9

 

2-3) انواع خانواده. 11

 

2-4) کارکرد خانواده 12

 

2-5) نظریات مربوط به ساختار خانواده 13

 

1) دیدگاه نهادی 14

 

2) دیدگاه ساخت و وظیفه. 14

 

3) دیدگاه کنش متقابل 15

 

4) نظریه های سیستمی خانواده 15

 

5) دیدگاه اولسون درباره خانواده 16

 

2-6) جهانی شدن و خانواده. 17

 

2-7) آسیب اجتماعی 21

 

2-7-1) مفهوم مسائل(آسیب های) اجتماعی 21

 

2-8) تعریف انحراف اجتماعی 25

 

2-9) نظریات مربوط به آسیب های اجتماعی . 26

 

1) رویکردهای روانشناختی 27

 

2) رویکردهای جامعه شناختی 28

 

الف) نظریه های بی سازمانی اجتماعی 28

 

ب) تعریف بی سازمانی اجتماعی 29

 

ج) زیمل 30

 

د) کوزر 30

 

ه) فروم 31

 

ر) دورکیم و تئوری آسیب شناسی. 32

 

ز) مرتون. 33

 

ل) کلوارد و اهلین 35

 

ک) ساترلند   36

 

س) والتر رکلس 36

 

2-10) خشونت خانوادگی. 37

 

الف) پیشینه ی خشونت و بد رفتاری در خانواده. 37

 

ب) خشونت در خانواده 38

 

ج) همسر آزاری 39

 

د) کودک آزاری 40

 

ه) عوامل فرهنگی و اجتماعی مرتبط با خشونت. 42

 

1) عوامل فرهنگی 42

 

(a رسانه های گروهی. 42

 

(b پذیرش تنبیه بدنی 43

 

(c نابرابری جنسیتی. 44

 

(d نگریستن به زنان و کودکان به عنوان جزئی از اموال 44

 

2) عوامل اجتماعی. 45

 

(a انزوای اجتماعی 45

 

(b عدم دسترسی به خدمات اجتماعی و بهداشتی. 45

 

2-11) اعتیاد. 46

 

1) عوامل مؤثر بر اعتیاد 47

 

الف) روابط اجتماعی ناسالم و روابط با دوستان ناباب 47

 

ب) لذت جویی و درد گریزی 48

 

ج) فقر مادی 48

 

د) بیکاری 48

 

ه) عوامل خانوادگی 49

 

2-12) طلاق 50

 

1) تعریف طلاق. 51

 

2) انواع طلاق. 52

 

الف) طلاق آشکار. 52

 

ب) طلاق پنهان. 52

 

3) عوامل مؤثر بر افزایش طلاق 53

 

2-13) خودکشی. 54

 

1) تعریف خودکشی 55

 

2) دورکیم و خودکشی. 56

 

الف) خودکشی دیگرخواهانه 58

 

ب) خودکشی خودخواهانه. 58

 

ج) خودکشی ناشی از بی هنجاری(آنومی). 59

 

د) خودکشی جبری(تقدیرگرایانه). 60

 

3) عوامل اجتماعی مؤثر بر خودکشی 61

 

2-15) مطالعه­ تحقیقات پیشین 63

 

2- 16) چارچوب نظری. 65

 

2-17) فرضیات پژوهش. 68

 

2- 18) کلید واژه ها(تعریف واژه­ها و مفاهیم اصلی تحقیق)    69

 

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

 

3-1) مقدمه. 72

 

3-2 تعریف مفهومی عملیاتی متغیرها. 72

 

3-2-1 متغیرهای مستقل. 72

 

3-2-1-1 نوع جانبازی 73

 

3-2-1-2 شدت جانبازی 73

 

3-2-1-3 زمان ازدواج 73

 

3-2-1-4 مشارکت اجتماعی. 73

 

3-2-1-5 پایگاه اجتماعی و اقتصادی. 73

 

3-2-1-6 پایبندی به ارزشهای اولیه انقلاب اسلامی. 73

 

3-2-2 متغیرهای وابسته 73

 

3-2-2-1 اعتیاد. 73

 

3-2-2-2 خودکشی. 74

 

3-2-2-3  خشونت خانوادگی 74

 

3-2-2-4 طلاق 74

 

3-3 فرضیه های تحقیق 74

 

3-4 روش تحقیق 75

 

3-5 جامعه آماری 75

 

3-6 حجم نمونه و نحوه ی محاسبه آن. 76

 

3-7 روش نمونه گیری. 76

 

3-8 ابزار گردآوری داده ها 77

 

3-9 نحوه ی جمع آوری داده ها 77

 

3-10 روش­های آماری و ابزار تجزیه و تحلیل 77

 

فصل چهارم : نتایج

 

4-1) مقدمه 80

 

جدول شماره 4-1 :توصیف  متغیر سن پاسخگویان 81

 

جدول شماره 4-2 : توزیع فراوانی و درصد تحصیلات  پاسخگویان 82