(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

 

 

چکیده 1

 

مقدمه. 2

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه. 4

 

1-2- بیان مسئله تحقیق 5

 

1-3- چارچوب نظری 7

 

1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش. 9

 

1-5- اهداف پژوهش. 9

 

1-5-1- اهداف علمی تحقیق 9

 

1-5-2- اهداف کاربردی تحقیق 10

 

1-6- فرضیه های تحقیق 10

 

1-7- تعاریف واژه ها واصطلاحات  پژوهش. 11

 

خلاصه فصل 15

 

 

 

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

 

2-1- مقدمه. 17

 

2-2- بخش اول: نظریه های مربوط به سرمایه فکری 19

 

2-2-1- تعاریف مختلف سرمایه فکری 21

 

2-3- بخش دوم: مدل های طبقه بندی سرمایه فکری 22

 

2-3-1- ادوینسون و مالونه ( 1997) 23

 

2-3-2- روس و همکارانش(1997) 24

 

2-3-3- بونتیس (1998) 24

 

2-3-4- بروکینگ (1997) 26

 

2-3-5- سویبی (1997) 26

 

2-3-6- استوارت (1997) 27

 

2-3-7- یوستک و همکارانش. 28

 

2-3-8- پتی ( 2000) 28

 

2-3-9- چن و همکارانش (2004) 29

 

2-3-10- پتی و گویتر (2000) 31

 

2-3-11- هانناس و لوونداهل (1997) 31

 

2-3-12- طبقه بندی مر و اسچوما (2001) 33

 

2-3-13- لیم و دالیمور(4 200) 33

 

2-3-14- طبقه بندی نورتون و کاپلان (1992) 34

 

2-3-15- طبقه بندی کنفدراسیون اتحادیه های تجاری دانمارک (1999) 35

 

2-4- بخش سوم: روش های اندازه گیری سرمایه فکری 35

 

2-4-1- طبقه بندی روش های اندازه گیری سرمایه فکری 35

 

2-4-1-1- ارزش افزوده اقتصادی 36

 

2-4-1-2- کارت نمره متوازن. 37

 

2-4-1-3- ترازنامه نامرئی 37

 

2-4-1-4- کنترل دارایی های ناملموس. 38

 

2-4-1-5- روش جهت یابی تجاری اسکاندیا 38

 

2-4-1-6- شاخص سرمایه فکری 39

 

2-4-1-7- نرخ بازده دارایی ها 39

 

2-4-1-8- روش تشکیل سرمایه بازار. 40

 

2-4-1-9- کارگزار تکنولوژی 40

 

2-4-1-10- روش سرمایه فکری مستقیم. 41

 

2-4-1-11- روش های مالی و مراحل اندازه گیری مالی سرمایه فکری 41

 

2-4-1-12- مدل مدیریت سرمایه فکری 42

 

2-4-1-13- کیوی توبین 44

 

2-4-1-14- هوش سرمایه انسانی 44

 

2-4-1-15- مدل کارگزار فناوری 45

 

2-4-1-16- روش ارزشگذاری جامع. 45

 

2-4-2- ارزیابی تحلیلی – تطبیقی و مدل های سنجش سرمایه فکری 46

 

2-4-3- طبقه بندی شیوه های اندازه گیری سرمایه فکری از دید کلاینت و دارن. 48

 

2-4-3-1- روش های محاسبه مستقیم سرمایه فکری 48

 

2-4-3-2- روش های برآورد ارزش بازاری سرمایه. 48

 

2-4-3-3- روش های برگشت دارایی ها 48

 

2-4-3-4- روش های کارت امتیاز. 49

 

2-5- نحوه محاسبه سرمایه فکری (با بهره گرفتن از مدل پالیک) و شاخصهای عملکرد مالی شرکتها 52

 

2-5-1- محاسبه سرمایه فکری با بهره گرفتن از مدل پالیک. 52

 

2-5-2- شاخصهای عملکرد مالی 55

 

2-6- بخش پنجم: سوابق تحقیق 65

 

2-6-1- پژوهش های مشابه انجام شده در داخل 65

 

2-6-2- پژوهش های مشابه انجام شده در خارج از کشور. 71

 

2-6-3- تفاوت تحقیق حاضر با تحقیقات مشابه داخلی 77

 

خلاصه فصل 77

 

 

 

فصل سوم: روش‌ اجرای تحقیق

 

3-1- مقدمه. 79

 

3-2- روش تحقیق 79

 

3-3- قلمرو تحقیق 80

 

3-4- روش های گردآوری اطلاعات. 80

 

3-5- ابزارگردآوری اطلاعات. 82

 

3-6- مدل مفهومی تحقیق 82

 

3-7- جامعه آماری تحقیق 83

 

3-8- آزمون فرضیه ها 84

 

3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 85

 

3-9-1- آزمون همبستگی 85

 

3-9-2- رگرسیون چندگانه. 86

 

3-9-3- آزمون نرمال بودن (کولموگروف- اسمیرنوف) 87

 

3-9-4- آزمون خود همبستگی(دوربین –واتسن) 87

 

3-9-5- چند هم خطی 88

 

3-10- شیوه اندازه گیری متغیرهای پژوهش. 89

 

3-11- متغیرهای تحقیق 98

 

خلاصه فصل 99

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

 

4-1- مقدمه. 101

 

4-2- شاخص های توصیفی متغیرها 102

 

4-3- روش آزمون فرضیه های تحقیق 104

 

4-3-1- بررسی اعتبار مدل. 105

 

4-4- تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق 106

 

4-4-1- بررسی فرض نرمال بودن متغیرهای وابسته. 107

 

4-4-2- تجزیه و تحلیل فرضیه اول. 108

 

4-4-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول. 109

 

4-4-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم. 114

 

4-4-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم. 117

 

4-4-2-4- آزمون فرضیه اصلی اول. 122

 

4-4-3- فرضیه اصلی دوم. 123

 

4-4-4- آزمون فرضیه اصلی سوم. 127

 

4-4-5- آزمون فرضیه اصلی چهارم. 131

 

فهرست نمودارها ‌ل

 

چکیده 1

 

فصل اول. 2

 

کلیات پژوهش 2

 

1-1 مقدمه: 3

 

1-2- بیان مسئله: 3

 

1-3- ضرورت و اهمیت انجام پژوهش: 4

 

1-4- اهداف پژوهش: 5

 

1-4-2- اهداف ویژه: 5

 

1-4-3-اهداف کاربردی: 5

 

1-5- قلمرو پژوهش: 6

 

1-5-1- قلمرو موضوعی 6

 

1-5-2- قلمرو زمانی: 6

 

1-5-3- قلمرو مکانی: 6

 

1-6-فرضیه ­های پژوهش 6

 

1-6-1 فرضیه کلی 6

 

1-6-2 فرضیه ­های فرعی 6

 

1-7- تعریف واژه‌ها: 7

 

1-7-1- کارایی: 7

 

1-7-2- اثربخشی: 7

 

1-7-3- انطباق‌پذیری: 7

 

1-7-4- مزیت رقابتی: 7

 

1-7-5- مزیت رقابتی پویا: 7

 

1-7-6- مزیت رقابتی متجانس: 7

 

1-7-7- مزیت رقابتی مشهود: 8

 

1-7-8- مزیت رقابتی مرکب: 8

 

1-7-9- مزیت موقتی در مقابل پایدار: 8

 

1-8- تعریف عملیاتی: 8

 

1-8-1- کارایی: 8

 

1-8-2- اثربخشی: 8

 

1-8-3- مزیت رقابتی: 8

 

1-8-4- مزیت رقابتی پویا: 9

 

1-8-5- مزیت رقابتی متجانس: 9

 

1-8-6- مزیت رقابتی مشهود: 9

 

1-8-7- مزیت رقابتی مرکب: 9

 

1-8-9- مزیت موقتی در مقابل پایدار: 9

 

فصل دوم. 11

 

ادبیات و پیشینه  پژوهش 11

 

2-1- مقدمه: 12

 

2-2- مبانی نظری پ‍‍‍زوهش: 13

 

2-2-1 بازاریابی: 13

 

2-3- خدمات: 14

 

2-3-1- کیفیت خدمات: 15

 

2-3-2- تعریف کیفیت خدمات: 16

 

2-3-3- ویژگی‌های خدمات: 17

 

2-3-4- بازاریابی خدمات: 19

 

2-3-6- مفهوم جدید خدمت به مشتریان: 23

 

2-3-7- خلق ارزش برای مشتری: 23

 

2-3-8- رضایت‌مندی مشتری: 25

 

2-3-8-1- بعد مبادله‌ای و بعد کلی: 27

 

2-4- عملکرد بازاریابی: 27

 

2-4-1- کارایی: 29

 

2-4-2- اثربخشی: 33

 

2-4-2-1- تعاریفی از اثربخشی: 33

 

2-4-2-2- رویکرد اثربخشی – ممیزی بازاریابی: 35

 

2-4-3- بهره‌وری: 36

 

2-4-3-1- تعریف شاخص‌های بهره‌وری: 37

 

2-4-4- انطباق پذیری: 38

 

2-4-4-1- ایجاد تغییر: 39

 

2-4-4-2- مشتری گرایی: 39

 

2-4-4-3- یادگیری سازمانی: 39

 

2-5- رقابت‌پذیری: 39

 

2-5-1- تعریف مزیت رقابتی: 40

 

2-5-2- بهره‌وری و رقابت‌پذیری: 43

 

2-5-3- تغییر در فناوری و رقابت‌پذیری: 43

 

2-5-4- انواع مزیت رقابتی: 44

 

2-5-4-1- مزیت موقعیت در مقابل جنبشی (پویا): 44

 

2-5-4-2- مزیت متجانس در مقابل نامتجانس: 46

 

2-5-4-3- مزیت مشهود در مقابل نامشهود: 47

 

2-5-4-4- مزیت ساده در مقابل مرکب: 48

 

2-5-4-5- مزیت موقتی در مقابل پایدار: 49

 

2-5-5- قلمرو علی مزیت رقابتی: 51

 

2-5-5-1- منابع اساسی: 51

 

2-5-5-2- منابع پیرامونی: 52

 

2-5-6- مدل الماس پورتر: 55

 

2-5-7- نیروهای رقابتی پورتر: 57

 

2-6- پیشینه پژوهش: 59

 

2-6-1- پژوهش‌های داخلی: 59

 

2-6-2- پژوهش‌های خارجی: 61

 

فصل سوم. 63

 

روش شناسی پژوهش 63

 

3-1- مقدمه. 64

 

3-2- روش تحقیق 64

 

3-3- دامنه تحقیق 65

 

3-4-روش و ابزار گردآوری داده‌ها 65

 

3-4-1- روش مطالعات نظری 65

 

3-4-2- روش مطالعات میدانی 66

 

3-5- ابزار گردآوری داده‌ها 68

 

عملکردهای بازاریابی 68

 

مزیت رقابتی 69

 

ابزار اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی 69

 

ابزار اندازه‌گیری مزیت رقابتی 69

 

3-6- روش نمونه گیری 70

 

3-7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 70

 

3-7-1- رگرسیون خطی 71

 

3-7-3- آزمون کلموگروف- اسمیرنوف. 75

 

فصل چهارم. 77

 

تجزیه و تحلیل داده‌ها 77

 

4-1مقدمه. 78

 

4-2 بخش اول : آمار توصیفی 78

 

ویژگی‌های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 78

 

4-2-1 جنسیت. 79

 

4-1-2 تحصیلات. 80

 

4-1-3 سن 81

 

4-1-4 سابقه کاری 82

 

4-2- آزمون نرمال بودن داده­ ها 83

 

 

 

عنوان                                                                                                              صفحه

 

چکیده: 1

 

فصل اول:کلیات پژوهش

 

1-1- مقدمه: 3

 

1-2-بیان مسئله: 4

 

1-3-اهدف پژوهش: 5

 

1-3-1-هدف اصلی پژوهش. 5

 

1-3-2-اهداف فرعی 5

 

1-4-فرضیه های پژوهش: 5

 

1-4-1- فرضیه اصلی 5

 

1-4-2-فرضیات فرعی 5

 

1-5- قلمروهای پژو هش: 6

 

1-6- متغیرهای پژوهش: 6

 

1-7- روش پژوهش : 6

 

1-8- تعاریف مفهومی متغیرها: 6

 

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

 

2-1-مقدمه: 10

 

2-2-بیان مسئله: 11

 

2-3-ضرورت انجام پژوهش: 12

 

2-4-پیشینه پژوهش: 13

 

2-4-1-پژوهش های داخلی 13

 

2-4-2-پژوهشهای خارجی 15

 

2-5-کارآفرینی استراتژیک: 16

 

2-5-۱-تعریف کارآفرینی: 16

 

2-5-2-مفهوم کارآفرینی استراتژیک: 19

 

2-6-مبنای تئوریک کارآفرینی استراتژیک که توسط(رضائیان و نجفی، 2012)مطرح گردیده  به شرح ذیل می باشد: 20

 

2-6-1-تفکر کارآفرینی 20

 

2-6-2- متعادل کننده اکتشاف و بهره برداری 20

 

2-6-3- نوآوری مستمر. 21

 

2-7-مزیت رقابتی 22

 

2-7-1-نظریه پورتر در مزیت رقابتی: 25

 

2-8- عملکرد سازمانی: 26

 

2-8-1-عوامل فشاردهنده عملکرد سازمان : 29

 

2-8-2-الگوهای نوین ارزیابی عملکرد سازمانی: 29

 

2-8-3-عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی: 31

 

2-9-شاخص‌های عملکرد سازمانی که توسط(رضائیان و نجفی، 2012) ارائه و مطرح گردید به شرح ذیل می‌باشد: 34

 

2-9-1-سهم بازار. 34

 

2-9-2-سودبخشی 34

 

2-9-3-رقابت 34

 

2-10-نمودار مدل مفهومی پژوهش: 34

 

2-11-جمع بندی فصل دوم: 35

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

 

3-1- مقدمه: 39

 

3-2- نوع و روش پژوهش. 39

 

3-3- جامعه آماری مورد بررسی 40

 

3-3-1- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری 40

 

3-3-2- حجم نمونه. 40

 

3-4- متغیرهای پژوهش. 41

 

3- 5- روش گردآوری داده ها: 41

 

3-5-1- ابزارهای گردآوری داده ها: 41

 

3-5-2- ساختار پرسشنامه. 41

 

3-6- روایی و پایایی پرسشنامه. 43

 

3- 6-1- روایی پرسشنامه. 43

 

3- 6-2- پایایی پرسشنامه. 44

 

3- 7- روش تجزیه و تحلیل داده ها 46

 

3-8- تعاریف عملیاتی متغیرها: 46

 

فصل چهارم: یافته های تحقیق

 

4-1- مقدمه. 49

 

4-2- تحلیل‌های آماری توصیفی 49

 

4-2-1- اطلاعات دموگرافیک مربوط به مدیران. 49

 

4-2-2-کارآفرینی استراتژیک. 55

 

4-2-3-مزیت رقابتی و عملکرد کارکنان. 57

 

4-2-4- توصیف متغیر های پژوهش. 58

 

4-3- آمار استنباطی 60

 

4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن داده ها با بهره گرفتن از آزمون کولموگرف- اسمیرنوف (K- S) 60

 

4-3-2- آزمون های رابطه‌ای متغیرهای دموگرافیک با متغیرهای پژوهش: 63

 

4-3-3- آزمون همبستگی ناپارامتریک(ضریب همبستگی اسپیرمن): 64

 

4-3-3-1- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن: 65

 

4-3-3-2-  آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه های فرعی 66

 

4-4-معادلات ساختاری 70

 

4-4-1- تحلیل عاملی تائیدی مرتبه اول کارآفرینی استراتژیک. 72

 

4-4-2- تحلیل عاملی تائیدی مرتبه دوم ابعاد کارآفرینی استراتژیک: 75

 

4-4-3- تحلیل عاملی تائیدی مرتبه اول ابعاد عملکرد سازمانی 79

 

4-4-5- تحلیل عاملی تائیدی مرتبه دوم ابعاد عملکرد سازمانی 81

 

4-4-6- تحلیل عاملی تائیدی مدل ساختاری 85

 

فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1-مقدمه. 90

 

5-2-مرور بر فصل های پنج گانه پژوهش: 91

 

5-3- تفسیرنتایج آمار توصیفی و استنباطی 92

 

5-4-یافته‌های پژوهش: 93

 

5-4-1-  وضعیت کارآفرینی استراتژیک و مزیت رقابتی بر عملکردسازمانی شرکت‌های صنعتی شهرستان کرمانشاه  93

 

5-4-2- وضعیت مزیت رقابتی، عملکرد سازمانی و ابعاد آن در شرکت‌های صنعتی شهرستان کرمانشاه 93

 

5-5- نتیجه گیری از فرضیه‌های پژوهش. 94

 

5-5-1- نتایج حاصل از فرضیه  اصلی 94

 

5-5-2- نتایج حاصل از فرضیات فرعی 94

 

5-6-  بحث و نتیجه‌گیری 95

 

5-7- پیشنهادهای پژوهش. 97

 

5-7-1-پیشنهادهای مبتنی بر فرضیات پژوهش: 97

 

5-7-2- پیشنهادهای کاربردی 99

 

5-7-3- پیشنهاد برای تحقیق‌های آتی 100

 

5-8- محدودیت‌های تحقیق. 101

 

پیوستها(منابع و پرسشنامه) 102

 

چکیده:

 

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین کارآفرینی استراتژیک و مزیت رقابتی بر عملکرد سازمانی شهرستان کرمانشاه  به مرحله اجرا در آمده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران شرکتهای صنعتی می‌شود. این مطالعه از نظرروش شناسی از نوع پژوهش‌های همبستگی و از منظر هدف، کاربردی و به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات پیمایشی است. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ­­_طبقه‌ای که از جامعه آماری تعداد384 نفرانتخاب گردیده. ابزارجمع آوری داده های پژوهش شامل پرسشنامه استاندارد کارآفرینی استراتژیک12سوال، مزیت رقابتی 3سوال و عملکرد سازمانی6سوال بوده، روایی توسط نخبگان و اساتید دانشگاهی تائید، پایایی پرسشنامه با توزیع پرسشنامه در بین جامعه آماری به وسیله نرم افزارspss به ترتیب با الفالی کرونباخ891/0، 766/0، 872/0 تائید گردید. نتایج آزمون ضریب همبستگی و معادلات ساختاری نشان داده که بین کارآفرینی استراتژیک و مزیت رقابتی بر عملکرد سازمانی درشرکتهای صنعتی شهرستان کرمانشاه رابطه معناداری وجود دارد. شاخصهای تفکر استراتژیک، متعادل کننده اکتشاف و بهره برداری و نوآوری مستمر به ترتیب بیشترین اهمیت را از دید مدیران بر کارآفرینی استراتژیک داشته اند.

 

واژگان کلیدی: کارآفرینی استراتژیک، مزیت رقابتی، عملکرد سازمانی و شرکتهای صنعتی

 

1-1- مقدمه:

 

اندیشه و تفکر استراتژیک، ضرورت انکارناپذیر مدیریت هزاره سوم میلادی به شمار می‌رود. تحولات شگرف و دائمی در حال تغییر همه عرصه‌های تجاری و اقتصادی، مبین داشتن تفکر استراتژیک است. گسترش اهداف و قلمروهای مدیریت استراتژیک و نقش مؤثر آن در تصمیم‌گیری، موجب گردید، که برخورداری از تفکر استراتژیک در این حوزه اهمیت پیدا کند(پولاریس و یانیس[1]، 2003). کارآفرینی استراتژیک مفهومی نوظهور و ترکیبی از کارآفرینی و علم مدیریت استراتژیک است(ایرلند و همکاران[2]، 2003). تحولات پر شتاب جهانی در علم، تکنولوژی، صنعت و مدیریت و به طور کلی ارزشها و معیارها، بسیاری از سازمان‌ها و شرکتهای موفق جهان را بر آن داشته است تا اهداف، گرایش و علایق خود را در جهت به کارگیری خلاقیت و نوآوری هدایت کنند. سازمانها، مؤسسات و شرکتهای دولتی و خصوصی با توجه به عرصه رقابت سخت و شدید جهانی، بودجه واحدهای پژوهش و تحقیقات خود را نسبت به سال‌های گذشته افزایش داده‌اند. افزون بر آن برای محیطی که خلاقیت و نوآوری را ترغیب و استعدادهای افراد را در این سو متبلور کند. اهمیت قابل ملاحظه‌ای قایل شده‌اند. سازمان‌ها و شرکتها در برهه‌ای از زمان که تحت

 

شهریورماه 1394
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده:

 

سازمان ها برای دستیابی به اهداف خود باید توانایی ایجاد خلاقیت و افزایش انگیزه منابع انسانی را داشته باشند. کاهش انگیزش کارکنان از جمله عواملی است که سازمان را در امر دستیابی به این اهداف دچار مشکل می کند.

 

تحقیق حاضر با هدف شناخت روابط میان ابعاد متغیر خلاقیت مدیران ( سیالی، ابتکار، انعطاف و بسط) با انگیزه کارکنان می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری، کارکنان آموزش و پرورش شهرستان قشم می باشد که تعداد آنها 250 نفر است. روش نمونه گیری تصادفی ساده و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده گردیده است. پس از جمع آوری اطلاعات با بهره گرفتن از نرم افزار spss و آزمون های آماری ضریب همبستگی پیرسون به تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداخته شد. یافته های حاصل از این تحقیق بر پایه فرضیات نشان می دهد که بین عنصر سیالی و انگیزه کارکنان، بین عنصر بسط جزئیات و انگیزه کارکنان، بین عنصر انعطاف و انگیزه کارکنان و بین ابتکار و انگیزه کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج بدست آمده نشان داده شد که  خلاقیت مدیران باعث انگیزش در کارکنان آموزش و پرورش می شود. بنابراین مدیران با خلاقیت خود باید انگیزه کارکنان را در این سازمان بالا ببرد.

 

کلمات کلیدی: خلاقیت، انگیزه، مدیران

 

فهرست مطالب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان
صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1
1-2 بیان مسئله
2
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق
4
1-4 اهداف تحقیق .
5
1-5 سوالات تحقیق .
5
1-6 فرضیه تحقیق .
6
1-7 تعریف نظری و عملیاتی متغیرها .
7
2-7-1 تعریف عملیاتی
8
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1 مقدمه .
9
2-2 خلاقیت
11
2-2-1 تغییرات محیطی، مدارس و خلاقیت
11
2-2-2 مدیران و خلاقیت .
12
2-3-3خاستگاه خلاقیت
13
2-2-4 نقش انگیزش در خلاقیت .
15
2-2-5 مفهوم شناسی خلاقیت .
17
2-2-6 فراگرد خلاقیت
19
2-2-7 سطوح خلاقیت
23
2-2-8 انواع خلاقیت
24
2-2-9 دیدگاه ها در مورد اخلاق
25
2-2-10 دیدگاه های مختلف درباره خلاقیت.
26
2-2-10-1 خلاقیت از دیدگاه روانشناسی
26
2-2-10-2 خلاقیت از دیدگاه سازمانی .
28
2-2-11 نظریه های خلاقیت .
28
2-3 نظریه های جدید فلسفی .
30
2-4 نظریه های علمی خلاقیت .
31
2-5 دیدگاه روانشناختی اجتماعی
32
2-6 دیدگاه عصب شناختی
32
2-7 دیدگاه روانسنجی
32
2-8 انگیزه کارکنان در سازمان ها
35
2-8-1 مفهوم انگیزش .
36
2-8-1-1 انگیزه
4
2-8-2 نظریه های انگیزش
41
2-8-2-1 نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو
43
2-8-2-2 نظریه مبتنی بر نیازهای سه گانه دیوید مک کلند
43
2-8-2-3 نظریه آلدرفر ERG .
44
2-8-2-4 نظریه انتظار
44
2-8-2-5نظریه دوگلاس مک گریگور .
45
2-8-2-6 نظریه آمابیلی:
45
2-8-3- افزایش و کاهش انگیزه
46
2-8-4 رویکردهای عمده انگیزش:
48
2-8-5 مدیریت بر مبنای هدف.
49
2-9 پیشینه تجربی پژوهش در خارج از ایران
50
2-10 پیشینه تجربی پژوهش در داخل ایران
55
2-11 مدل مفهومی تحقیق
56
2-12جمع بندی.
56
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه .
62
3-2 تعریف تحقیق.
62
3-3 روش تحقیق
63
3-4متغیرهای پژوهش
66
3-4-1تعیرف متغیر.
66
3-4-1-2 متغیر مستقل.
67
3-4-2-2-متغییر وابسته.
68
3-5 جامعه آماری .
68
3-6 روش نمونه گیری و حجم نمونه .
69
3-7 مراحل اجرای تحقیق
70
3-8 ابزار گردآوری داده ها .
72
3-8-1-مطالعات کتابخانه ای.
72
3-8-2-پرسشنامه
73
3-9روایی پرسشنامه .
74
3-10 پایایی پرسشنامه
75
3-11 روش های تجزیه و تحلیل داده ها .
78
3-12 روش های مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها .
78
3-13 جمع بندی .
79
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه .
81
4-2 یافته های توصیفی
81
4-2-1 توصیف ویژگی های فردی پاسخگویان
81
4-2-1-1 توزیع پاسخگویان بر حسب سن .
81
4-2-1-2 توزیع پاسخگویان بر حسب جنسیت
83
4-2-1-3 توزیع پاسخگویان بر حسب تحصیلات
84
4-2-1-4 توزیع پاسخگویان بر حسب تأهل
86
4-2-1-5 توزیع پاسخگویان بر حسب وضعیت استخدامی .
87
4-2-1-6 توزیع پاسخگویان بر حسب پست سازمانی
89
4-2-2 توزیع خلاقیت مدیران از نظر کارکنان پاسخگو .
90
4-2-3 توزیع کارکنان بر حسب انگیزه شغلی
91
4-3 یافته های استنباطی .
91
4-3-1 بررسی رابطه­ بین خلاقیت مدیران آموزش و پرورش و انگیزه شغلی کارکنان
91
4-3-2 بررسی رابطه­ بین خلاقیت مدیران آموزش و پرورش از حیث بعد “سیالی بودن” و انگیزه شغلی کارکنان .
92
4-3-3 بررسی رابطه­ بین خلاقیت مدیران آموزش و پرورش از حیث بعد “انعطاف” و انگیزه شغلی کارکنان .
93
4-3-4 بررسی رابطه­ بین خلاقیت مدیران آموزش و پرورش از حیث بعد “ابتکار” و انگیزه شغلی کارکنان .
94
4-3-5 بررسی رابطه­ بین خلاقیت مدیران آموزش و پرورش از حیث بعد “بسط جزئیات مدیران” و انگیزه شغلی کارکنان
94
4-4 جمع بندی
94
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه .
98
5-2 نتایج تحقیق
98
5-2-1 نتایج مربوط به آزمون فرضیه ها .
98
5-2-2 نتایج مربوط به تحلیل های جمعیت شناختی .
100
5-3 بحث و نتیجه گیری
100
5-4 پیشنهادها
100
5-4-1پیشنهادها برای تحقیق های آتی .
101
5-4-2 محدودیت ها
101
منابع
104
پیوست ها .
111
پیوست 1: پرسشنامه
111
پیوست 2: مشخصات آماری خلاقیت مدیران از نظر کارکنان .
115
پیوست3: مشخصات آماری انگیزه شغلی کارکنان .
10

 

مقدمه
 

نیروی انسانی مهمترین سرمایه سازمان است و هر چه این سرمایه از کیفیت مطلوب و بالاتری برخوردار گردد، احتمال موفقیت، بقا و ارتقاء سازمان بیشتر خواهد شد. با توجه به اینکه این نیروی انسانی دارای نگرش های شغلی متعددی هستند بررسی نگرش های کارمندان بدلیل نتایج قابل ملاحظه ای که می تواند بر بهبود رفتار سازمانی داشته باشد طی چند دهه مورد توجه پژوهشگران و صاحب نظران بوده است ( رابینز، استیفنز پی، [1]1387 ). یکی از این نگرش ها انگیزه شغلی کارکنان می باشد. موضوع انگیزش در سازمان­ها طی سال­های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است تا حدود دهه 1950 پژوهش ها در این قلمرو به کوشش های کلاسیک محدود می شد که در نظر داشتند تصمیم­های نظری بر پایه های پژوهشی پراکنده ارائه نمایند. از اوایل دهه 1960، مسایل انگیزشی در سازمان ها به طوری که اشاره گردید، فکر اندیمشندان را هرچه بیشتر به خود جلب کرد و در دوره های دیگر این مفهوم گسترش یافت ( هرسی بلانچارد، 1993[2]).

 

انگیزش نقش مهمی در جذب افراد و سهیم کردن آنها درکارها دارد و سعی می نماید تا کارکنان نه تنها باحق وحقوق خود بلکه با مسئولیت های محوله نیز آشنا شوند و محیط مناسبی فراهم شود تا افراد از روی اعتقاد کار را دنبال کنند و پیوسته خلاقیت های خود را بروز دهند تا سازمان در دستیابی به اهداف خود سریع تر حرکت نماید؛ لذا آشنایی با کاربرد آن می تواند به مدیران کمک نماید تا کارکنان را درجهت ارضای نیازهای خود یاری دهند و نیروی کاری آگاه، فعال و خلاقی پرورش دهند ( پیترسون و زیمرمن، 2004[3] ).

 

از مهمترین اهداف آموزش و پرورش خلاقیت می باشد و جز مهمترین رسالت های سازمان های آموزشی می باشد. در توسعه و تقویت خلاقیت در سازمان های آموزشی، بیش از همه عامل مدیریت خلاق، موثر و اثر گذار است. زیرا نگرش و اعتقاد مدیران به خلاقیت در خود می تواند باعث ایجاد انگیزه در کارکنان شود و سازمان را به محیط آموزشی را به کانون تغییرات مبدل سازد ( سامخانیان، 2002). مدیر خلاق کسی است که بتواند در کارکنان تاثیر بگذارد ( زارعی، 1380)

 

یکی از وظایف مهم مدیران در سازمانها، شناسایی استعدادهای بالقوه کارکنان خود و فراهم کردن زمینه های رشد و شکوفایی آنان است که زمینه تحقق هدف مهم و اساسی ارتقای بهره وری را نیز فراهم می کند. به عبارت دیگر شناخت مسائل انگیزشی کارکنان جهت بهبود عملکرد و افزایش بهره وری سازمان بسیار حائز اهمیت است. همچنین کسب چنین شناختی می تواند به بهبود کاربرد منابع انسانی سازمانی کمک شایانی کند و در جلوگیری از مقاومت کارکنان در مقابل تغییرات، کاهش محدودیت در بازده و مبارزه با ستیز و مجادله کاری کارکنان بایکدیگر کمک کند و به ایجاد یک سازمان سودآور منتهی شود ( دک، 2014[4] )

 

1-2 بیان مسئله
 

جوامع پیشرفته و متمدن گذشته و حال، پیوسته به ارزش و اهمیت توانایی های ذهنی و فکری انسان توجه نموده و درصدد تقویت آن برآمده اند و از این طریق به توسعه، رفاه، ترقی و خوشبختی نائل آمده اند. در دنیای پیچیده ی کنونی که شاهد رقابتهای بسیار فشرده ی جوامع مختلف برای دستیابی به جدیدترین تکنولوژیها و منابع قدرت هستیم، افراد تیزهوش، خلاق و صاحبان اندیشه های نو و مبتکرانه، همانند گرانبهاترین سرمایه ها، از جایگاه بسیار والا و ارزشمندی بر خوردار هستند (گیشانی، 1377). خلاقیت را معادل تفکر واگرا و شامل قابلیت های شناختی چون سیال بودن، مبتکر، انعطاف پذیر بودن و بسط و شمول پذیری می باشد ( گیلفورد،[5]959). خلاقیت به فرد کمک میکند بتواند  راه حلهایی خلاقانه برای مسأله ای دشواری بیابد که میتوان از زاویه های مختلف به آنها نگریست ( جینو و اریلی، 2009[6] ).

 

از میان همه مفاهیمی که متخصصان رفتار سازمانی، مدیریت و رو انشناسان سازمانی و صنعتی در موقعیت های سازمانی مختلف مورد مطالعه قرار داده اند، انگیزه از مهمترین زمینه های پژوهشی مؤثر در رفتار فرد در سازمان است ( ناگی، 1996 ). بنابر این فرآیند انگیزه به نیروهای پیچیده؛ سائق ها، نیازها، شرایط تنش زا یا مکانیزم های دیگر اطلاق می گردد که فعالیت فرد را برای تحقق هدفهای وی آغاز و به آن تداوم میبخشد ( رابینز، 2004[7]). انگیزه  مدیران آموزشی و آموزشگاهی از جمله مضامینی است که خط فکری حاکم بر فرهنگ جامعه ما را در فرایند تعلیم و تربیت آشکار می سازد (نائلی، 1373). تحقیقات نشان داده است ثابت ماندن فرد در یک شغل باعث افزایش انگیزش شغلی می شود. همچنین انگیزه زمانی به وجود می‌آید که در کارکنان احساس امنیت و ثبات شغلی، مشارکت و نقش موثر در سازمان و همچنین شادابی و نشاط وجود داشته باشد ( خورشیدیان، 1377). درنظام آموزش و پرورش معاصر، تفکر خلاق و پرورش آن اهمیت به سزایی دارد و نظر بسیاری از محققان و نظریه پردازان در رشته ها و قلمروهای علمی مختلف را به خود جلب نموده است. تحقیقات و پژوه شهایی که در ده ههای اخیر به ویژه از اوایل دهه 80 در ایران پیرامون خلاقیت صورت گرفته است، حاکی از شناخت جایگاه آن در نظام آموزشی میباشد و ضرورت غیر قابل انکار آن از سوی معلمان متخصصان، برنامه ریزان و

 

است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان. صفحه

 

چکیده ‌ه1

 

فصل اول:کلیات تحقیق 1

 

مقدمه. 3

 

1.1بیان مساله. 4

 

2.1. اهمیت و ضرورت تحقیق 8

 

3.1. اهداف تحقیق 7

 

4.1.  فرضیه های تحقیق 8

 

5.1 کاربرد تحقیق 8

 

6.1.  چارچوب نظری تحقیق 8

 

7.1. تعریف مفهومی و عملیاتی واژه ها 9

 

8.1قلمرو زمانی تحقیق 11

 

9.1   قلمرو مکانی تحقیق 11

 

10.1  قلمرو موضوعی تحقیق 11

 

فصل دوم:ادبیات تحقیق Error! Bookmark not defined.

 

مقدمه. 13

 

بخش اول : عملکرد مالی شرکت ها 15

 

1.2. اهداف واحدهای انتفاعی 15

 

1.1.2. حداکثر نمودن سود. 15

 

2.1.2.  حداکثر نمودن ثروت 16

 

2.2. نقش مدیران در واحدهای انتفاعی 17

 

3.2. تاریخچه عملکرد مالی 18

 

4.2. مفهوم عملکرد. 20

 

5.2.عملکرد شرکتها از دیدگاه های مختلف. 23

 

1.5.2. عملکرد شرکت از دیدگاه بازار مشتری 23

 

2.5.2.  عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل 24

 

3.5.2.عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای مالی 24

 

6.2   شاخص های عملکرد مالی 26

 

7.2.  نسبتهای نقدینگی 28

 

8.2. معیارهای اندازه گیری نقدینگی 29

 

1.8.2.  شاخص‌‌های  سنتی اندازهگیری نقدینگی 29

 

2.8.8. شاخص‌‌های  نوین اندازهگیری نقدینگی 31

 

3.8.2. همبستگی شاخص های سنتی نقدینگی و شاخص های نوین نقدینگی 36

 

9.2.ارزیابی عملکرد. 41

 

10.2. رویکردهای موجود پیرامون معیارهای عملکرد. 42

 

11.2. معیارهای عملکرد حسابداری 43

 

12.2. معیارهای عملکرد اقتصادی 46

 

13.2. معیارهای رویکرد تلفیقی 51

 

14.2. رویکرد مدیریت مالی 53

 

2-15 روش‌های نوین ارزیابی عملکرد. 55

 

بخش دوم: مسئولیت اجتماعی شرکت ها 72

 

17.2. مفهوم مسئولیت اجتماعی 72

 

18.2. مفهوم شناسی مسئولیت اجتماعی شرکت ها 74

 

19.2. سطوح مسئولیت اجتماعی 76

 

20.2. ابعاد سه گانه مسئولیت اجتماعی در سطح کلان. 77

 

21.2. تأثیرات توجه به مسئولیت اجتماعی در سازمان: 78

 

22.2. گام های کلیدی در اجرای مسئولیت  اجتماعی سازمان ها(CSR). 83

 

بخش سوم: پیشینه تحقیق 85

 

1.3 مقدمه. 94

 

2.3  روش اجرای  تحقیق 94

 

3.3 روش تحقیق 95

 

4.3 جامعه و نمونه آماری پژوهش. 96

 

1.4.3 جامعه آماری پژوهش. 96

 

2.4.3.  نمونه آماری پژوهش. 96

 

1.2.4.3  روش نمونه گیری 97

 

5.3  روش جمع آوری اطلاعات 98

 

1.5.3  مطالعات کتابخانه ای 98

 

2.5.3   مطالعات میدانی 98

 

6.3 . روائی و پایائی ابزار اندازهگیری 99

 

1.6.3 .  روائی (اعتبار) ابزار اندازهگیری 99

 

2.6.3  .  پایائی (اعتماد) ابزار اندازهگیری 99

 

7.3 . روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 100

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری 101

 

مقدمه. 102

 

1.4  بخش اول :آمار توصیفی 102

 

1.1.4  جدول فراونی برحسب  متغیرجنسیت پاسخگویان. 102

 

2.1.4 جدول فراونی برحسب  متغیر گروه سنی  پاسخگویان. 104

 

3.1.4 جدول فراونی برحسب  متغیر تحصیلات  پاسخگویان. 106

 

4.1.4 جدول فراونی برحسب  متغیر سوابق خدمتی پاسخگویان. 108

 

5.1.4 جدول شاخص های توصیفی متغیر های اصلی تحقیق 110

 

2.4  بخش دوم  آمار استنباطی 111

 

ب – تحلیل همبستگی پیرسون. 112

 

2.2.4 بررسی  فرضیه فرعی اول پژوهش. 118

 

3.2.4بررسی  فرضیه دوم پژوهش. 120

 

4.2.4 بررسی  فرضیه سوم پژوهش. 122

 

5.2.4 بررسی  فرضیه چهارم پژوهش. 125

 

6.2.4 بررسی  فرضیه پنجم پژوهش. 126

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 129

 

1.5  مقدمه. 130

 

2.5  خلاصه پژوهش. 130

 

.3.5 نتایج آمار توصیفی 131

 

4.5 نتایج آزمون های پژوهش. 131

 

5-5 نتایج کلی بر اسا س یافته های پژوهش. 132

 

6.5 مقایسه نتایج پژوهش حاضر با تحقیقات مشابه. 133

 

7.5 پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش. 134

 

1.7.5 پیشنهادات در خصوص تحول بعد شرایط محیط کار جهت بهبود عملکرد مالی 134

 

2.7.5 پیشنهادات در خصوص تحول بعد راهبردی شرکت جهت بهبود عملکرد مالی 135

 

3.7.5 پیشنهادات در خصوص تحول بعد ر فتار کسب و کار جهت بهبود عملکرد مالی 137

 

4.7.5 پیشنهادات در خصوص تحول بعد زیست محیطی جهت بهبود عملکرد مالی 137

 

8.5پیشنهاد برای پژوهشهای آتی 137

 

منابع. 139

 

پیوست 1- پرسشنامه. 150

 

پیوست2- نتایج خروجی نرم افزار SPSS. 153

 

چکیده
 

اگرچه سازمان­ها در طول زمان ایفاکننده­ی نقش­ها و مأموریت­های مختلفی بوده ­اند ولی در دوره معاصر، کارکرد آن­ها بسیار گسترده شده و انتظارات از آن­ها به­طور مداوم رو به تزاید است . این پژوهش با هدف تعیین شدت رابطه ابعاد مسئولیت پذیری اجتماعی بر عملکرد مالی (نرخ بازده دارائی)  شرکت های تولید کننده مواد غذایی در استان گیلان و فراهم سازی شرایط توسعه و حفظ ارزش های اخلاقی انجام شده است؛ که در آن  با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی ساده و باکاربست جدول مورگان از 97 شرکت فعال تولید کنندۀ مواد غذایی ، 76 مورد انتخاب شد ودر هر کدام از 4 نفر از معاونین خواسته شد تا به سوالات پرسشنامه پاسخ دهند. بعد از تکمیل پرسشنامه های مذبور با روش رگرسیون چند متغیره در نرم افزار spss نتایج تحلیل گردید نتایج نشان می‌دهد  از ابعاد  مسئولیت پذیری شرکت ها ؛ بعد حفظ محیط زیست ، بعد راهبردی شرکت و بعد رفتار کسب و کار  بر نرخ بازده دارایی تاثیر معنادار دارد.از سویی وجود  رابطه  منفی معنادار بین اصول مسئولیت پذیری اجتماعی و عملکرد مالی بین شرکت های ایرانی ،دلایل گوناگونی می تواند داشته باشد. شاید یکی از دلایل این امر ،عدم توانایی شرکت های ایرانی در تبدیل عملکرد اجتماعی بهتر به عملکرد مالی بهتر است . اگر  این شرکت ها بتوانند سهامداران ،مشتریان و به طور کلی ذینفعان  خود را نسبت به عملکرد اجتماعی خود ، آگاه تر سازند و ذهنیت مثبت  آنان را تقویت کنند ، این ذهنیت مثبت به طور قطع باعث کاهش هزینه ها و در نتیجه ،عملکرد مالی بهتر خواهد شد.

 

کلید واژه ها :  مسئولیت پذیری اجتماعی ، عملکرد مالی ، نرخ بازده دارائی ، شرکت های تولیدی مواد غذایی

 

مقدمه
 

امروزه نقش واحدهای تجاری در اجتماع دست خوش تغییرات بسیار زیادی شده است. به گونه ای که انتظار می‌رود واحدهای تجاری نه تنها به فکر افزایش سود خود