(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

 

 

عنوان.         صفحه

 

             چکیده                .    1

 

            فصل اول :کلیات تحقیق 

 

1-1  مقدمه                2

 

1-2  بیان مسئله                3

 

1-3اهمیت موضوع.                 4

 

1-4 اهداف تحقیق                  5

 

1-5 سئوالات تحقیق.                 5

 

1-6 فرضیات تحقیق                   6

 

1-7  قلمرو تحقیق                    7    

 

 1-7-1قلمرو موضوعی.                  7

 

1-7-2 قلمرو زمانی                    . 7

 

1-7-3 قلمرو مکانی  .                    7

 

1-8 انتخاب نمونه                 7

 

1-9 روش تحقیق                 8

 

1-10استفاده کنندگان از تحقیق.                 8

 

1-11تعریف واژه ها و اصطلاحات                  9

 

 

 

 

 

فصل دوم :ادبیات وپیشیینه تحقیق

 

2-1مقدمه                11

 

2-2 تعریف تجارت الکترونیک                12

 

2-3 تاریخچه تجارت الکترونیک. .                  13 

 

2-4 تاریخچه تجارت الکترونیک در ایران.                  16 

 

2-5 تاریخچه تجارت الکترونیک در شرکت پست                  16

 

2-6 مدل های تجارت الکترونیک                  18

 

 2-6-1مدل B2C.                    19

 

2-6-2  مدل C2C                      19

 

2-6-3  مدلB2B                     20

 

2-7 مزایای تجارت الکترونیک                 20 

 

   2-8 معایب تجارت الکترونیک                 22

 

2-9 زیرساختهای لازم برای اجرای تجارت الکترونیک                  23

 

2-9-1  زیرساخت های فنی                 24

 

2-9-2  زیرساخت های مالی                24

 

   2-9-3  زیرساخت های انسانی     .                 24

 

2-9-4 زیرساخت های فرهنگی                 25

 

 2-9-5زیرساخت های حقوقی           .       26 

 

2-10 موانع و چالش های اجرای تجارت الکترونیک.                 26

 

2-10-1   مسائل فرهنگی.                    26

 

2-10-2فقدان آموزش لازم .                       26 

 

2-10-3  ضعف بسترسازی                      27

 

2-10-4  مشکلات حقوقی                    28

 

2-11 اعتماد در تجارت الکترونیک.                     28

 

   2-11-1 تعریف اعتماد                     29

 

2-11-2   ابعاد اعتماد.                    29

 

2-11-3  اعتماد عامل گسترش تجارت الکترونیک                        30

 

2-12  روش اجرا در شرکت پست                         30

 

2-12- 1مرحله قبول                      31

 

2-12-2 مرحله جمع آوری و رهسپاری                     32

 

2-12-3 مرحله  توزیع و تسویه                    32

 

2-13  مشکلات اجرای تجارت الکترونیک در پست                    33

 

2-13-1   مشکلات فرهنگی.                     33

 

  2-13-2مشکل پرداخت وجوه.                   34

 

2-13-3  خدمات پس از فروش                      35

 

2-14 پیشینه تحقیق                       36

 

فصل سوم :روش تحقیق 

 

3-1 مقدمه .                   41

 

3-2 طرح تحقیق.                  42

 

3-2-1هدف تحقیق .                  42

 

3-2- روش تحقیق.                  43

 

3-3 متغیر های پژوهش                   44

 

3-3-1 متغیر وابسته.                    45

 

3-3-2  متغیر مستقل .                   46

 

3-3-3  مدل مفهومی                  46

 

3-4 سئوالات تحقیق                   47

 

3-5آزمون فرضیه ها.                  47

 

3-6 جامعه آمار                   48

 

3-6-  انتخاب نمونه . .                48

 

3-7 ابزار گرد آوری داده                  49

 

3-8 اعتبار یا روایی پرسشنامه                  50

 

3-9 اعتماد یا پایایی پرسشنامه                 52

 

3-10 روش تجزیه وتحلیل داده                    55

 

فصل چهارم:تجزیه وتحلیل داده ها

 

4-1 مقدمه .                     57

 

4-2 تجزیه وتحلیل داده ها.                   57

 

4-2-1   آمارتوصیفی .                  58

 

4-2-1-1  جنسیت.                    59

 

4-2-1-2   بررسی متغیر سن.                    60

 

4-2-1-3   بررسی متغیر تحصیلات .                    61

 

4-3  فرض نرمال بودن داده ها                   60           

 

4-4 آمار استنباطی .                      63

 

فصل پنجم: نتیجه گیری  و پیشنهادات

 

5-1مقدمه                       74

 

5-2نتایج تحقیق.                    74 

 

5 -2-1  تحلیل نتایج فرضیه اول.                      75

 

5-2-2تحلیل نتایج فرضیه دوم.                       75

 

5-2-3  تحلیل نتایج فرضیه سوم.                      76

 

5-2-4  تحلیل نتایج فرضیه چهارم.                      76

 

5-2-5  تحلیل نتایج فرضیه پنجم .  .                      76

 

5-3پیشنهادات تحقیق                      77  

 

فهرست منابع و ماخذ

 

  منابع فارسی .                      78

 

 منابع غیر فارسی                      80

 

چکیده :

 

رشد و گسترش فناوری اطلاعات و در کنار آن افزایش استفاده از اینترنت در جهت خرید و فروش، نوع جدیدی از تجارت را به نام تجارت الکترونیک خلق نموده است. این نوع تجارت در شرکت های مختلف در سراسر دنیا به عنوان روش کسب و کار جدیدی در راستای ارضای خواسته مشتریان و همچنین بهبود عملکرد و افزایش سودآوری استفاده می گردد. این سرویس سهم عمده ای از تجارت جهانی را در حال حاضر شامل می گردد، و چند سالی است که در شرکت پست جمهوری اسلامی ایران نیز اجرا می گردد. در این تحقیق تلاش گردیده است که چگونگی امکان بهبود و گسترش ارائه این سرویس  در این شرکت بررسی گردد. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر افزایش درآمد شرکت پست جمهوری اسلامی می باشد. به همین منظور پنج فرضیه برای بررسی میزان تاثیر تجارت الکترونیک بر درآمد شرکت پست طراحی و بوسیله آزمون همسبتگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است. که نتایج حاصله بیانگر آن است، که متغیر مستقل مورد بررسی در تحقیق (تجارت الکترونیک) با افزایش درآمد شرکت پست ارتباط مستقیم دارد.

 

واژهای کلیدی: تجارت الکترونیک، فناوری اطلاعات، درآمد، سودآوری، اینترنت

 

مقدمه :
ارتباط بین فناوری و تجارت به گذشته های خیلی دور بر می گردد زمانیکه اولین کشتی ها توسط فینیقیان ساخته شدند و از دریای مدیترانه گذشته و به سرزمینهای دور

 

فصل نخست 1

 

مقدمه و کلیات طرح پژوهش 1

 

-1-1مقدمه. 2

 

-2-1 مساله اصلی پژوهش 3

 

-3-1 ضرورت انجام پژوهش 4

 

-4-1اهداف پژوهش 5

 

1-5- سوالات پژوهش 5

 

1-6-  فرضیه ها 6

 

1-7-  قلمرو پژوهش 11

 

1-7-1-  قلمرو موضوعی 11

 

1-7-2-  قلمرو زمانی 11

 

1-7-3-  قلمرو مکانی 11

 

1-8- روش پژوهش 11

 

1-9- جنبه جدید بودن و نوآوری 12

 

10- 1تعریف واژگان و اصطلاحات پژوهش 12

 

11-1-  فصل بندی پژوهش 13

 

فصل دوم. 14

 

ادبیات پژوهش 14

 

2-1- مقدمه. 15

 

2-2- رفتار مصرف کننده 17

 

2-3- اهمیت مطالعه رفتار مصرف کننده 18

 

2-4- تصمیم گیری مصرف کننده 18

 

2-4-1- دیدگاه تصمیم گیری 19

 

2-4-2- دیدگاه تجربی 19

 

2-4-3- دیدگاه تأثیر رفتاری 20

 

2-5- خرده فروشی 20

 

2-5-1- تعریف خرده فروشی 20

 

2-5-2- مهم ترین دلایل ضرورت مطالعه ی این فرآیند عبارتست از: 21

 

2-5-2-1- تاثیر خرده فروشی بر اقتصاد. 21

 

2-5-2-2- نقش خرده فروشی در سیستم توزیع. 21

 

2-5-2-3- ارتباط بین خرده فروشان و تولید کنندگان. 21

 

2-5-3- خط مشی های ارتباط بین تولیدکنندگان و خرده فروشان. 22

 

2-5-3-1- توزیع وسیع. 22

 

2-5-3-2- توزیع انحصاری 22

 

2-5-3-3- توزیع انتخابی 23

 

2-5-4- ویژگی های خرده فروشی: 23

 

2-5-4-1- حجم فروش پایین. 23

 

2-5-4-2- خریدهای ناگهانی 23

 

2-5-4-3- جذابیت فروشگاه 24

 

2-5-5- انواع مختلف خرده فروشی فروشگاهی: 26

 

2-5-5-1- طبقه بندی خرده فروشی از نظر سطح خدمت: 26

 

2-5-5-2- خرده فروشی بر اساس ترکیب کالا برای فروش: 27

 

2-5-5-3- خرده فروشی بر اساس قیمت های فروش: 29

 

2-5-5-4- خرده فروشی بر اساس کنترل مجاری فروش: 30

 

2-5-6- اهداف خرده فروشی: 32

 

2-5-6-1- فروش: 32

 

2-5-6-2- سودآوری: 32

 

2-5-6-3- ذهنیت: 32

 

2-5-6-4- رضایت: 32

 

2-6- رفتار خرید مشتریان. 33

 

2-6-1- مدل  S-O-R: 35

 

2-6-2- مدل  M-R. 37

 

2-7- محیط فروشگاهی 39

 

2-7-1-   اجزاء فضای فروشگاهی 43

 

2-8- تجارت دیداری: 45

 

2-9- توجهات صمعی و بصری محیط فروشگاه 48

 

2-9-1- طراحی محیط فروشگاه 48

 

2-9-2- چیدمان کالا و قفسه بندی: 51

 

2-9-3- نورپردازی محیط فروشگاه 55

 

2-9-4 درجه حرارت رایحه محیط فروشگاه 56

 

2-9-5- موسیقی 57

 

2-10- خرید برنامه ریزی نشده 59

 

2-11-      پیشینه پژوهش 62

 

2-11-1-  پژوهشات خارج از کشور. 62

 

2-11-2-   پژوهشات داخل کشور. 65

 

2-12- جمع بندی و ارائه مدل مفهومی پژوهش 67

 

فصل سوم. 72

 

روش شناسی پژوهش 72

 

3-1-  مقدمه. 73

 

3-2-  روش پژوهش 74

 

3-2-1-   هدف پژوهش 74

 

3-2-2-   دسته بندی پژوهشات بر اساس نحوه گردآوری داده ها 75

 

3-3-   جامعه و نمونه آماری 75

 

3-4 تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 76

 

3-5-   پرسشنامه. 79

 

3-5-1 مقیاس مورد استفاده 79

 

3 -5-2 سوالات پرسشنامه. 80

 

3-6-  روایی پرسشنامه. 83

 

3-7-  پایایی ابزار پژوهش 85

 

3-7-  روش تجزیه و تحلیل داده ها 86

 

3-7-1 آمار توصیفی 87

 

3-7-2 روش های استنباطی 87

 

فصل چهارم. 88

 

تجزیه و تحلیل داده ها 88

 

-1-4 مقدمه. 89

 

-2-4  بررسی آمار توصیفی 89

 

42–1  جنسیت 89

 

4-2-2 وضعیت تاهل. 90

 

-3-2-4سن پاسخ گویان. 91

 

4-2-4 تحصیلات 92

 

4-2-5 توصیف کلی ابعاد پرسشنامه. 94

 

4-3 آمار استنباطی 94

 

4-3-1 .آزمون کولموگروف-اسمیرنوف (K-S) تک نمونه‌ای 95

 

4-2-4 تحلیل مدل اندازه‌گیری  با تحلیل عاملی تأییدی (سنجش روایی پرسشنامه). 96

 

4-2-5 تحلیل داده‌ها به وسیله مدل‌یابی معادلات ساختاری 98

 

4-2-6  بیان مدل: 98

 

4-2-7  تخمین مدل. 99

 

4-2-8  ساخت ماتریس همبستگی 100

 

4-2-9 تخمین مدل پژوهش 101

 

4-2-10 آزمون و تفسیر فرضیات پژوهش با مدل‌سازی معادلات ساختاری   (SEM): 102

 

-3-4تفسیر ضریب تعیین فرضیات 107

 

-4-4آزمون فریدمن. 109

 

فصل پنجم. 111

 

نتیجه گیری و پیشنهادات 111

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                           صفحه

 

چکیده 1

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1-1- مقدمه 3

 

1-2- بیان مسأله 3

 

1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 5

 

1-4- اهداف پژوهش 6

 

1-5- اهداف کاربردی پژوهش 6

 

1-6- سؤالات پژوهش 6

 

1-7- فرضیه ­های پژوهش 7

 

1-8- بیان متغیرهای پژوهش در غالب یک مدل مفهومی 7

 

1-9- تعریف متغیرها 8

 

1-9-1- تعریف عملیاتی 8

 

1-9-2- تعریف مفهومی 10

 

1-10- قلمرو پژوهش 11

 

1-11- چهار چوب کلی فصل 12

 

فصل دوم: بررسی ادبیات و پیشینه­ی پژوهش

 

2-1- مقدمه 14

 

2–2- مبانی نظری پژوهش 15

 

2-2-1- مقدمه 15

 

2-2-2- تاریخچه­ی مدیریت زنجیره­ی تأمین 16

 

2-2-3- تعریف زنجیره­ی تأمین 17

 

2-2-4- انواع زنجیره تأمین 20

 

2-2-5- مدیریت زنجیره تأمین 22

 

2-2-6 – فرآیندهای مدیریت زنجیره تأمین 24

 

2-2-7- سطوح عملکردی برای مدیریت زنجیره تأمین 25

 

2-2-8- فازهای تصمیمی در یک زنجیره تأمین 27

 

2-2-9- دو نگاه متفاوت به فرآیندهای زنجیره تأمین 29

 

2-2-10- اهمیت مدیریت زنجیره تأمین 30

 

2-2-11- سیستم­های مدیریت زنجیره تأمین 31

 

2-2-12- اطلاعات و مدیریت زنجیره تأمین 31

 

2-2-13- کاربردهای مدیریت زنجیره تأمین 33

 

2-2-14- ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین 34

 

2-2-15- موانع استقرار سیستم­های زنجیره­تأمین 34

 

2-3- مزیت رقابتی 35

 

2-4- عملکرد سازمانی 36

 

2-5- زنجیره تأمین و عملکرد سازمانی 37

 

2-6- زنجیره تأمین و مزیت رقابتی 38

 

2-7- مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی 38

 

2- 8- پیشینه­ی پژوهش 40

 

2-8-1- پژوهش­های داخلی 40

 

2-8-2- پژوهش­های خارجی 44

 

2-9- بیان متغیرها و شاخص­های پژوهش 49

 

2-9-1- شاخص­های شیوه ­های مدیریت زنجیره تأمین 49

 

2-9-2- شاخص­های مزیت رقابتی 56

 

2-9-3- شاخص­های عملکرد سازمانی 61

 

فصل سوم: روش­شناسی پژوهش

 

3-1- مقدمه 64

 

3-2- اهداف پژوهش 64

 

3-3- سؤالات پژوهش 64

 

3-4- فرضیه ­های پژوهش 65

 

3-5- روش پژوهش 65

 

3-6- جامعه آماری پژوهش، حجم نمونه و روش انتخاب شرکت­های مورد مطالعه فرضیه ­های پژوهش 65

 

3-6-1- جامعه آماری 65

 

3-6-2- روش نمونه گیری و حجم نمونه 66

 

3-6-3- تعیین حجم نمونه در هریک از طبقات 67

 

3-7- روش و ابزار گردآوری داده­ ها 68

 

3- 7- 1- روش گردآوری داده­های پژوهش 68

 

3-7-2- ابزار گردآوری داده­ ها 69

 

3-8- متغیرهای پژوهش 69

 

3-8-1-متغیر مستقل 69

 

3-8-2- متغیر وابسته 70

 

3-9- روایی و پایایی ابزار سنجش 70

 

3-9-1- روایی پرسشنامه 70

 

3-9-2- پایایی پرسشنامه 71

 

3-10- روش تحلیل داده­ ها 73

 

3-10-1- فنون تحلیل توصیفی 73

 

3- 10- 2- فنون تحلیل استنباطی 74

 

فصل چهارم: تحلیل داده­ ها

 

4-1- مقدمه 76

 

4-2- آمار توصیفی 77

 

4-2-1- جنسیت 77

 

4-2-2- سن 78

 

4-2-3- وضعیت تحصیلی 79

 

4-2-4- تجربه کاری 80

 

4-3- آمار استنباطی نمونه آماری 81

 

4-3-1- تبیین و تفسیر متغیرهای مستقل و وابسته پژوهش 81

 

4-3-2-آزمون کولموگروف – اسمیرنف 81

 

4—4- بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته به کمک مدل معادلات ساختاری 83

 

4-4-1- تشریح مدل معادلات ساختاری 83

 

4-4-2- ارائه مدل نهایی به کمک مدل معادلات ساختاری 87

 

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات

 

5-1- مقدمه 90

 

5-2- نتایج فرضیه ­ها 90

 

5-2-1- نتیجه فرضیه اول 90

 

5-2-2- نتیجه فرضیه دوم 91

 

5-2-3- نتیجه فرضیه سوم 91

 

5-3- پیشنهادهای کاربردی 92

 

5-4- پیشنهادهایی برای پژوهش­های آینده 93

 

5-5- موانع و محدودیت­های پژوهش 94

 

منابع و مآخذ 96

 

منابع فارسی 97

 

منابع غیر فارسی 101

 

پیوست 102

 

پیوست الف: معرفی متغیرها، شاخص و گویه­های مربوط به آن 103

 

پیوست ب: پرسشنامه 106

 

چکیده انگلیسی 111

 

چکیده

 

این پژوهش با موضوع«بررسی تاثیر شیوه ­های مدیریت زنجیره تامین بر مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی در شرکت­های تولیدی استان کرمانشاه» با هدف بررسی تأثیر متغیرهای عینی پژوهش از قبیل همکاری استراتژیک تأمین کنندگان، ارتباط با شرکاء، به اشتراک گذاری اطلاعات، کیفیت اطلاعات اشتراک گذاری شده و تعویق بر متغیرهای عملکرد سازمانی و مزیت رقابتی بنا نهاده شده است. با توجه به اهمیت مدیریت زنجیره تأمین در سازمان، مسأله اصلی که در این پژوهش به آن پرداخته شده است بررسی تأثیر شیوه ­های مدیریت زنجیره تأمین بر مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی است. روش پژوهش حاضر توصیفی- علی و از نظر هدف از نوع کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش را یک نمونه 178تایی از شرکت­ها و واحدهای تولیدی در استان کرمانشاه که دارای زنجیره­ی تأمین هستند، تشکیل می­ دهند، برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری ساده تصادفی استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه است که با توجه به ادبیات پژوهش و با استناد به پرسشنامه لی و همکاران(2006)؛ که بر اساس طیف پنج­تایی لیکرت درجه­بندی گردید، مورد استفاده قرار گرفت. برای سنجش روایی پرسشنامه از نظر اساتید و افراد متخصص استفاده شد و پایایی پرسشنامه از روش ضریب آلفای کرونباخ و با بهره گرفتن از نرم افزار  SPSS به­دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده­ ها نیز از نرم

 

خریدهای فروشگاهی به ‌صورت آنی صورت می‍گیرد. مطالعه حاضر تلاشی است در جهت بررسی تاثیر عوامل درون‍فروشگاهی به عنوان محرک بیرونی و آنی‍گرایی خریدار به عنوان محرک درونی بر خرید آنی.

 

برای دستیابی به این مهم با بررسی دقیق ادبیات موضوع، محیط فروشگاه، طراحی فروشگاه، سایز فروشگاه، عوامل نیروی انسانی و شرایط فروش به عنوان عوامل بیرونی معین شد و فقدان استرار در رفتار، فوریت در رفتار، هیجان طلبی و فقدان تفکر پیش از عمل به عنوان عوامل درونی شناخته شد. جهت برازش مدل از تکنیک تحلیل مسیر و برای بررسی وضعیت فرضیه‍های تحقیق از مدل‍یابی ساختاری و آزمون t استفاده شد. مشتریان فروشگاه‍های زنجیره‍ای شهر تهران به عنوان جامعه تحقیق انتخاب شدند که با بهره گرفتن از روش نمونه‍گیری جامعه نا‍ محدود کوکران نمونه 420 نفری مقرر شد. برای گردآوری اطلاعات پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت که با نظر خبرگان روایی آن سنجیده شد و ضریب آلفای کرونباخ بدست آمده نیز حکایت از پایایی مناسب پایان نامه دارد. نتایج بدست آمده روشن ساخت که محیط درون‍فروشگاهی، طراحی فروشگاه، سایز فروشگاه به عنوان عوامل بیرونی و فوریت در رفتار، هیجان طلبی و فقدان تفکر پیش از عمل به عنوان عوامل درونی مورد تائید قرار گرفت.

 

کلمات کلیدی: خرید آنی، عوامل درون فروشگاهی، آنی‍گرایی خریدار

 

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: مقدمه و کلیات طرح تحقیق 1

 

1-1 تعریف مسأله 2

 

1-2 سوالات تحقیق 6

 

1-3 اهداف تحقیق 6

 

1-4 فرضیه های تحقیق 6

 

1-5 قلمرو تحقیق 7

 

1-6 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 7

 

1-7 روش انجام تحقیق 8

 

1-8 جنبه جدید بودن و نوآوری 9

 

فصل دوم 10

 

2-1 مقدمه 11

 

2-2 رفتار مصرف کننده 12

 

2-3 اهمیت مطالعه رفتار مصرف کننده 12

 

2-4 تصمیم گیری مصرف کننده 13

 

2-4-1 دیدگاه تصمیم گیری 13

 

2-4-2 دیدگاه تجربی 14

 

2-4-3 دیدگاه تاثیر رفتاری 15

 

2-5 خرده فروشی 15

 

2-5-1 تعریف خرده فروشی 15

 

2-5-2 انواع خرده فروشی 15

 

2-5-2-1 خرده فروشی فروشگاهی 16

 

2-5-2-2 خرده فروشی بر اساس سطح خدمات 16

 

2-5-2-3 خرده فروشی بر اساس ترکیب کالا برای فروش 17

 

2-5-2-4 خرده فروشی بر اساس قیمتهای فروش 19

 

2-5-2-5 خرده فروشی بر اساس کنترل مجاری فروش 20

 

2-5-2-6 نحوه گردهمایی فروشگاهی 21

 

2-5-3 اهداف خرده فروشی 21

 

2-5-3-1 فروش 22

 

2-5-3-2 سودآوری 22

 

2-5-3-3 ذهنیت 22

 

2-5-3-4 رضایت 22

 

2-6 فرآیند تکاملی در تعاریف خرید آنی 22

 

2-7 منطق(عقلانیت) رفتار آنی 28

 

2-8 عوامل تاثیرگذار بر خرید آنی 29

 

2-8-1 عوامل بیرونی 29

 

2-8-2 عوامل درونی 29

 

2-8-1-1 عوامل درون فروشگاهی 31

 

2-8-1-1-1 محیط فروشگاه 31

 

2-8-1-1-2 عوامل طراحی فروشگاه 37

 

2-8-1-1-3 عوامل نیروی انسانی 40

 

2-8-1-1-4 شرایط فروش 42

 

2-8-1-1-5 سایز فروشگاه 43

 

2-9 پیشینه تحقیق عوامل درون فروشگاهی 44

 

2-9-1 داخل کشور 44

 

2-9-2 خارج از کشور 45

 

2-10 آنی گرایی 58

 

2-10-1 انواع آنی گرایی در مطالعات رفتار اجتماعی 60

 

2-10-2 ویژگی های روانشناختی مؤلفه های آنی گرایی 63

 

2-10-2-1 فوریت در رفتار 64

 

2-10-2-2 فقدان تفکر پیش از عمل 66

 

2-10-2-3 فقدان استمرار در رفتار 67

 

2-10-2-4 هیجان طلبی 68

 

2-10-3 نظریه انگیختگی و زودانگیختگی 69

 

2-10-4 پیشینه تحقیق آنی گرایی 70

 

2-11 چارچوب نظری تحقیق 78

 

2-11-1 عوامل درونی 78

 

2-11-2 عوامل بیرونی 81

 

فصل سوم 84

 

3-1 مقدمه 85

 

3-2 نمودار فرآیند تحقیق 86

 

86

 

3-3 روش تحقیق 87

 

3-4 دامنه تحقیق 87

 

3-4-1 سطح تحلیل 87

 

3-4-2 کانون تحلیل 88

 

3-4-3 واحد تحلیل 88

 

3-5 روش های جمع آوری داده ها 88

 

3-5-1 منابع اولیه کسب اطلاعات 88

 

3-5-2 ابزار جمع آوری داده ها 88

 

3-5-2-1 تدوین پرسشنامه 89

 

3-5-2-2 سؤالات پرسشنامه 90

 

3-5-2-3 روائی پرسشنامه 92

 

3-5-2-4 پایائی پرسشنامه 92

 

3-6 قلمرو مکانی-جامعه تحقیق 95

 

3-7 قلمرو زمانی تحقیق 95

 

3-8 جامعه آماری و حجم نمونه 95

 

3-9 روش های تحلیل داده ها 96

 

فصل چهارم 97

 

4-1 مقدمه 98

 

4-2 توصیف داده ها 98

 

4-3 جداول و نمودارها 100

 

4-3-1 جداول و نمودارهای فراوانی جمعیت شناختی پاسخ دهندگان پرسشنامه 100

 

۴-4 تحلیل داده‌ها 105

 

۴-4-۱ بیان مدل 105

 

۴-4-۲ تخمین مدل 106

 

۴-4-۳ ساخت ماتریس کوواریانس 107

 

۴-4-۴ ارزیابی تناسب مدل 112

 

۴-4-۵ تفسیر و تعبیر مدل 114

 

۴-4-۶ تحلیل مدل اندازه گیری(تحلیل عاملی تأییدی) 115

 

۴-4-۷ پاسخ به فرضیات تحقیق با بهره گرفتن از معادلات ساختاری(SEM) 118

 

۴-4-۸ تحلیل ضریب تعیین(R2) 123

 

فصل پنجم 123

 

5-1 مقدمه 125

 

5-2 مروری بر نتایج تحقیق 125

 

5-3 تحلیل نتایج تحقیق 125

 

5-3-1 تحلیل عوامل بیرونی بر خرید آنی 125

 

5-3-2 تحلیل عوامل درونی بر خرید آنی 132

 

چکیده- 1

 

فصل اول- 1

 

کلیات تحقیق- 1

 

1-1 مقدمه- 1

 

1-2 بیان مسئله- 1

 

1-3 ضرورت و اهمیت انجام تحقیق- 5

 

1-4 سوالات پژوهش- 6

 

1-4-1 سوال اصلی- 6

 

1-4-2 سوالات فرعی- 6

 

1-5 اهداف تحقیق- 7

 

6-1 فرضیات- 7

 

1-6-1 فرضیه اصلی- 7

 

1-6-2 فرضیات فرعی- 7

 

مدل  مفهومی تحقیق- 8

 

1-8 قلمرو تحقیق- 9

 

1-8-1 قلمرو موضوعی تحقیق- 9

 

1-8-2 قلمرو زمانی تحقیق- 9

 

1-9 تعریف مفهومی واژگان:- 9

 

1-10 مراحل اجرایی تحقیق- 11

 

فصل دوم- 12

 

ادبیات پژوهش- 12

 

2-1 کلیاتی در مورد بورس اوراق بهادار:- 1

 

2-1-1 تاریخچه بورس  در دنیا:- 1

 

2-1-2 تاریخچه بورس درایران:- 3

 

2-1-2-1 دوره نخست (1357-1346):- 4

 

2-1-2-2 دوره دوم (1367-1358):- 4

 

2-1-2-3 دوره سوم (1383-1368):- 5

 

2-1-2-4 دوره چهارم (از 1384 تاکنون):- 7

 

2-2 نحوه خرید و فروش سهام:- 9

 

2-2-1 نحوه خرید و فروش در بازار رسمی:- 9

 

2-2-3 نحوه انجام معاملات در تابلوی غیررسمی:- 13

 

2-3 کارگزاران:- 14

 

2-3-1 انتخاب کارگزار :- 14

 

2-4 تعریف سهام:- 15

 

2-5 انواع سهام:- 16

 

2-5-1 سهم با نام:- 16

 

2-5-2 سهم بی نام:- 16

 

2-5-3 سهام ممتاز:- 17

 

2-5-4 سهم موسس یا انتفاعی:- 17

 

2-6 شکل سهام و مطالبه مبلغ اسمی سهام:- 18

 

2-7 تبدیل سهام:- 19

 

2-8  وثیقه سهام:- 19

 

2-9 تعریف سهام عادی:- 19

 

2-10 اساسنامه :- 20

 

2-11 ویژگیهای سهام عادی :- 20

 

2-11-1 حق مالکیت:- 21

 

2-12 مسئولیت محـدود سهامداران :- 21

 

2-13 حق رأی:- 22

 

2-14 کنترل شرکت:- 22

 

2-15 حق دریافت سود سهام:- 23

 

2-16 سررسید سهام عادی:- 23

 

2-17 سهام مجاز و انتشاریافته و سهام خزانـه:- 24

 

2-18 حق تقدم در خرید سهام:- 24

 

2-19 سایر حقـوق:- 25

 

2-20  اختیار خریـد سهام به عنوان وسیله ای برای تأمین مالی:- 25

 

2-21 ویژگیهای اختیار خریـد سهام عادی :- 26

 

2-22 تعیین ارزش سهام عادی :- 28

 

2-23 ارزش ذاتی سهام عادی :- 28

 

2-24  ساده ترین روش برای تعیین ارزش سهام عادی:- 29

 

2-24-1 ارزش اسمی :- 30

 

2-24-2 صرف سهام :- 31

 

2-24-3  ارزش دفتـری هر سهم :- 31

 

2-25 ارزش اختیار خریـد سهام عادی:- 32

 

2-26 نمودار ارزش بازار اختیار خرید سهام:- 32

 

2-27 رابطه بین قیمت سهام و ارزش محاسباتی اختیار خریـد :- 34

 

2-28 رابطه بین ارزش بازار اختیار خرید و قیمت سهام عادی :- 34

 

2-29 ریسک سرمایه گذاری:- 35

 

2-30 محاسن سهام عادی:- 35

 

2-31 معایب انتشار سهام عادی:- 36

 

2-32 عایـدات سهام عادی:- 37

 

2-33 انواع ریسک:- 38

 

2-33-2 ریسک تورم:- 39

 

2-33-3 ریسک مالی:- 39

 

2-33-4 ریسک نقدشوندگـی:- 40

 

2-33-5 ریسک نـرخ ارز:- 40

 

2-33-6 ریسک سیاسی:- 41

 

2-33-7 ریسک تجاری:- 41

 

2-38 عوامل ریسک سیاسی:- 42

 

. 2-38-1 تغییر در ساختار دولت:- 42

 

2-38-2 اظهار نظر مقام های سیاسی خارجی:- 43

 

2-38-3 تاثیر پذیری از اظهار نظر مقامات داخلی:- 43

 

2-38-4 اقدام سازمان های بین المللی:- 45

 

2-38-4-1 اعمال تحریم ها:- 45

 

2-38-5 تحولات سیاسی خارجی:- 47

 

2-39 مطالعات انجام شده در داخل و خارج از کشور:- 48

 

فصل سوم- 61

 

روش تحقیق- 61

 

3-1 تعریف و تبیین جامعه آماری:- 62

 

3-2  نمونه آماری و روش نمونه گیری:- 63

 

3-3 دوره زمانی تحقیق:- 64

 

3-4 روش های جمع آوری داده ها:- 64

 

3-4-1 ابزار گرد آوری داده ها و اطلاعات- 65

 

3-5 روایی یا اعتبار پرسشنامه- 67

 

3-7 روش تحقیق- 67

 

فصل چهارم- 72

 

تجزیه و تحلیل یافته ها- 72

 

4-1 مقدمه- 73

 

4-2 توصیف متغیر های تحقیق- 73

 

4-2-1 توصیف نمونه آماری از نظر جنسیت- 74

 

4-1 جدول فراوانی جنسیت- 74

 

4-2-2 توصیف نمونه آماری از نظر سن- 75

 

4-2 جدول فراوانی سن- 75

 

4-2-3 توصیف نمونه آماری از لحاظ تحصیلات- 76

 

4-3 جدول فراوانی تحصیلات- 76

 

4-2-4 توصیف نمونه آماری از نظر سابقه خرید سهام- 77