پله های دیگر این نردبان که به عنوان یک قدم اولیه مفید توجیه شدنی است، اطلاع رسانی و مشاوره است. آگاه کردن شهروندان از حقایق موجود در مورد برنامه های حکومت و حقوق و مسئولیت های آنان و راهکارهای موجود، به خصوص اگر طوری طراحی شده باشد که جریان اطلاعات یکسویه نباشد، گامی مثبت در جهت حرکت به سوی جلب مشارکت شهروندان به شمار می آید.
مشاوره و کسب نظر شهروندان در صورتی که واقعی باشد مفید است. به طور مثال بررسی فرم های نظرخواهی از شهروندان ممکن است اطلاعات واقعی را در اختیار تصمیم گیرندگان قرار دهد ولی اگر تنها روش مشارکت باشد، نقش زیادی در تضمین به کار گرفتن دیدگاه های شهروندان به طور موثر و جدی نخواهد داشت و شهروندان نیز فاقد این قدرت خواهند بود که ناظر بکارگیری دیدگاه شان به وسیله قدرتمندان باشند.
تسکین بخشیدن و فرونشاندن خشم شهروندان، پله ای از نردبان مشارکت است که بر اساس آن مدلی از مشارکت ارائه می شود که نتیجه اش بهره مند شدن شهروندان ضعیف از سهمی است که از آن طریق
خشم شان فرو نشیند و به طور موقت تسکین می یابند. این مدل رضایت بخش برای مشارکت واقعی به نظر نمی رسد. ارنشتاین این سه پله از نردبان مشارکت را زیر عنوان مساوات طلبی نمایشی قرار می دهد. به عبارت دیگر هنوز اقتدار یافتن شهروندان در مفهوم کنترل آنان بر برنامه ها و اجرای آن تحقق نمی یابد و حق تصمیم گیری نهایی برای صاحبان قدرت باقی می ماند.

در بالاترین پله های این نردبان شراکت، قدرت تفویض شده وکنترل شهروندی به عنوان شکل های
واقعی تری از مشارکت شهروندی شناسایی و مطرح می شود. ارنشتاین مشارکت واقعی را در نردبان هشت
پله ای خود، در بالاترین جایگاه می بیند. زیرا آن را نشانگر توزیع قدرتی می داند که از طریق مذاکره به دست
می آید. (شریفیان ثانی،۱۳۸۰: ۴۴ )
۲-۲-۲-۳٫ اسکات دیویدسون^[۴۲]
اسکات دیویدسون در سال ۱۹۹۸، گردونه مشارکت را برای بحث مشارکت شهروندی طراحی کرد. این گردونه، سطوح مختلفی از مشارکت را بدون این که ترجیحی برای هیچ یک قائل شود، ارائه می کند. در این مدل، تصمیم گری در تعاملی مستمر بین دولت و شهروندان صورت می گیرد. هر چند که دیویدسون برای سطوحی که برای مشارکت بیان می کند، تقدم و تاخر خاصی قائل نیست و اساساً به همین دلیل از استعاره گردونه به جای نردبان استفاده می کند، اما به هر حال سطوح چهارگانه ای برای مشارکت، در نظر دارد که عبارتند از(رسولی، ۱۳۸۷، ۶۸): اطلاع رسانی، مشاوره، مشارکت، توانمندسازی
شکل (۲-۷ ): گردونه مشارکت دیویدسون – (مأخذ: رسولی، ۱۳۸۷: ۶۸)
۲-۲-۲-۴٫ دیوید دریسکل^[۴۳]
دریسکل در اثر خود با عنوان “شهرهایی بهتر همراه با کودکان و نوجوانان (راهنمایی برای مشارکت)” که توسط یونسکو به چاپ رسیده، مباحثی در رابطه با مشارکت و انواع آن طرح می کند. وی معتقد است، مشارکت بر سه اعتقاد ذیل مبتنی است:
الف. توسعه، در وهله اول و پیش از همه، باید به نفع ساکنان محلی باشد.
ب. مردمی که در محدوده مورد برنامه ریزی زندگی می کنند، دقیق ترین اطلاعات را درباره آن محدوده و موضوعات مرتبط با آن دارند.
پ. مردمی که بیشترین تاثیرات را از تصمیمات می پذیرند، سهم بیشتری برای مشارکت در روند تصمیم گیری دارند.
۲-۲-۲-۴-۱٫اشکال مختلف مشارکت مردم
از نظر دریسکل اشکال مختلفی از مشارکت وجود دارد که در دو دسته کلی تر “مشارکت” و “عدم مشارکت” جای می گیرد. دریسکل انواع مشارکت را در یک نمودار دو بعدی و برحسب میزان اختیار در تصمیم گیری به شکل زیر نشان می دهد:
شکل (۲-۸): انواع مشارکت و عدم مشارکت از نظر دریسکل- (مأخذ: حبیبی و سعیدی رضوانی، ۱۳۸۴: ۱۷)
بر اساس شکل می توان قلمرو مشارکت و عدم مشارکت را از هم جدا کرد:

• • اشکال عدم مشارکت^[۴۴]

دستکاری و تقلب^[۴۵]: وقتی اتفاق می افتد که از نیروی کار و منابع محلی برای رسیدن به اهداف طرح استفاده شود.
تزیین^[۴۶]: وقتی است که از افراد، خواسته می شود کاری را انجام دهند، بدون اینکه هدف آن کار را بدانند. نمونه عملی مشارکت تزیینی وقتی است که از عده ای که از محتوای یک سخنرانی یا سمینار هیچ اطلاعی ندارند خواسته شود برای پر کردن سالن و مهم جلوه دادن جلسه، در آن شرکت کنند.
مساوات طلبی نمایشی^[۴۷]: وقتی است که افراد، ظاهراً در کارها مشارکت داده شده اند ولی در واقع اختیاری درباره موضوع و روند کارها ندارند. نمونه مساوات طلبی نمایشی وقتی است که یکی از اهالی توسط مدیران طرح انتخاب شود تا به عنوان نماینده مردم در جلسات شرکت کند. در حالی که او توسط اهالی انتخاب نشده و معلوم نیست که آنها را به اندازه کافی بشناسد و بتواند نظر اهالی را منتقل کند.

• • اشکال مشارکت ^[۴۸]

مشاوره^[۴۹]: وقتی است که مسئولین یا برنامه ریزان، نظرات مردم را جویا می شوند و به نظرات آنها به طور جدی در تصمیم گیری ها توجه می شود. مشاوره بسته به اینکه چگونه انجام می گیرد، می تواند در
حوزه ی قلمرو مشارکت یا عدم مشارکت قرار گیرد.
بسیج اجتماعی^[۵۰]: وقتی است که از مردم خواسته می شود در برنامه ای که از قبل تدارک دیده شده شرکت کنند. برخی اوقات، بسیج اجتماعی به حوزه عدم مشارکت و گاهی اوقات هم به حوزه مشارکت کشانده می شود. اگر مردم ندانند که مشغول چه کاری هستند و چرا این کار را انجام می دهند و فرصت کمی برای تاثیرگذاری بر روند طرح و نتایج آن داشته باشند، بسیج اجتماعی در قلمرو عدم مشارکت ، قرار می گیرد. بسیج اجتماعی می تواند به مشارکت معنادار تبدیل گردد به شرطی که :
الف. مردم به اندازه کافی نسبت به کاری که انجام می دهند، اطلاعات داشته باشند.
ب. مشارکت، کاملاً داوطلبانه و اختیاری باشد.
ج. آراء و نظرات مردم بر تصمیمات و نتایج طرح تاثیر بگذارد.
مسئولیت پذیری مردم^[۵۱]: وقتی صورت می گیرد که شهروندان فعالیتی را آغاز کنند، خود تصمیمات را اتخاذ کرده و نهایتاً محصول نهایی کار را تعیین می کنند. سطح تعامل با دیگر افراد جامعه، نسبتاً پایین است اما قدرت تصمیم گیری بالاست.
سهیم شدن در تصمیمات^[۵۲]: وقتی است که همه اعضای جامعه، بدون در نظر گرفتن سن و سوابقشان، فرصت می یابند تا در روند امور شرکت کنند و سهم برابری برای تاثیرگذاری بر تصمیمات داشته باشند. مهم این نیست که طرح توسط دولت یا مردم آغاز شده باشد. بلکه آنچه اهمیت دارد این است که متصدیان طرح، اهمیت جلب همکاری و مشارکت سایر اعضای جامعه در جریان برنامه ریزی و تصمیم گیری را درک نمایند. (حبیبی و سعیدی رضوانی، ۱۳۸۴: ۱۷ )
۲-۲-۲-۵٫ نظریه میانجی گری
این نظریه در تحقیقی که به سفارش دفتر نخست وزیر بریتانیا انجام شده، مطرح گردیده است و حاوی مباحث عمیق و در عین حال کاربردی در زمینه برنامه ریزی مشارکتی است و در این رابطه، راهبرد میانجی گری را برای به حداکثر رساندن مشارکت پیشنهاد می کند.
در تحقیق مزبور بر تدقیق مفهوم برنامه ریزی مشارکتی و مشخص کردن مرز آن با مفاهیم مشابه، از جمله مشارکت عمومی و مشاوره عمومی تاکید شده است. این تحقیق معتقد است: آنچه تاکنون وجود داشته مشارکت عمومی بوده و نه برنامه ریزی مشارکتی.
۲-۲-۲-۵-۱٫ ضرورت استفاده از رویکرد میانجی گری:

• • وجود برخی تعارضات در برنامه ها و سیاست ها و نیز در مورد برخی موضوعات

• • ظهور منافع متضاد یا متنوع در مورد موضوع، مکان یا منابع خاص

• • چارچوب مبهم و پیچیده ی اختیارات در رابطه با برنامه ریزی و حل اختلافات، در زمانی که بیش از یک ارگان دولتی در موضوع مورد بررسی، منافع یا داعیه هایی دارند.

• • تقاضاهای قانونی برای بهره گیری از میانجی گری و اشکال جدید برنامه ریزی

• • در گذشته، هر کجا که از مشارکت در برنامه ریزی استفاده شده، نتایج موفقیت آمیزی داشته است.

• تحقیق حاضر روی نمونه­های بزرگتری واسه تعیین نقش ویسفاتین در مریضی زایی دیابت نوع دو، چاقی و مقاومت انسولینی انجام شه.
• شاید بشه گفت که تغییر در مدت زمان و سرعت تمرین بتونه بر تغییرات هورمون ­ویسفاتین و سایتوکین­ها مؤثر باشه.
• این تحقیق با آزمودنی‌ها انسانی و در سنین جور واجور صورت پذیرد.
• انجام مطالعه نامبرده با تغییر قرارداد ورزشی و از نوعای جورواجور (تمرینات تناوبی،تمرینات پلایومتریک).
• مدت برنامه تمرینی هوازی طولانی­تری واسه تاثیر در وزن بدن، BMI و حساسیت انسولینی انجام شه.
• تاثیر تمرین بر ویسفاتین در افراد مریض( دیابت، سندرم متابولیک،…) بررسی شه.
• تحقیق مشابهی روی جنس مذکر انجام شه.

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی

ادینگتون، وادگرتون(۱۳۷۲). بیولوژی فعالیت بدنی اله خوب بخت. انتشارات سمت اسپیروف(۱۳۸۳). اندوکرینولوژی بالینی زنان و ناباروری. ترجمه بهرام قاضی جهانی و همکاران. انتشارات گلبان
صارمی، علی. خمسه، اکبر. اروین دانیل، جمیل(۱۳۷۰). “چاقی،علل و رابطه اون با بیماریا و ورزش". انتشارات مهر
محمدی دمیه، امین. خواجه لندی، علی. رستمی، افشین و اسدی، عزت اله (۱۳۸۹). مقایسه اثرات ۸ هفته تمرینات قدرتی و استقامتی بر سطح ویسفاتین مردان میانسال. مجله ارمغان علم، دوره ۱۵، شماره ۳، پاییز ۱۳۸۹، شماره پشت سر هم ۵
قنبری نیاکی، عباس. فتحی رزیتا(۱۳۸۴). ” هورمونای پپتیدی معده و فعالیت بدنی” نشریه علوم حرکتی و ورزش ، ج ۱، ص ۱۲۵-۱۳۷، تهران: دانشگاه تربیت مدرس.
منابع انگلیسی
Adeghate E. visfatin structure ,function and relation to diabetes mellitus and other dysfunctions curr med chem. 2008;15:1851-62
Agha Alinejad H, Molanouri Shamsi M.Azarbayjani M.A, Asghari Jafarabadi M,Tofighi L.S, Mirani SM. The effects of Active Recovery on Serum IL-6, IL-8, IL-10 and CK Concentrations after Eccentric Strenuous Exercise in Active Female.Iranian Journal of Endocrinology and Metabolism. In press 2009.
Albert MA, Ridker PM. The Role of C-reactive protein in Cardiovascular Disease Risk. Curr Cardiol Rep 1999; 1: 99-104.
Amin Mohammadi Domieh and Ali Khajehlandi. Effect of 8 Weeks Endurance Training On Plasma Visfatin In Middle-Age Men. Brazilian Journal of Biomotricity, v. 4, n. 3, p. 174-179, 2010 (ISSN 1981-6324).
Balducci S, Zanuso S, Nicolucci A, Fernando F, Cavallo S, Cardelli P, et al. Anti-inflammatory effect of exercise training in subjects with type 2 diabetes and the metabolic syndrome is dependent on exercise modalities and independent of weight loss. Nutr Metab Cardiovasc Dis 2010; 20: 608-17.
Brema I, Hatunic M, Finucane F, Burns N, Nolan JJ, Haider D, Wolzt M and Ludvik B.(2008). Plasma visfatin is reduced after aerobic exercise in early onset type 2 diabetes mellitus. Diabetes Obes Metab ۱۰: ۶۰۰-۶۰۲٫
Brenner IK, Natale VM, Vasiliou P,Moldoveanu AI, Shek PN, Shephard RJ.Impact of three different types of exercise on components of the inflammatory response.Eur J Appl Physiol Occup Physiol 1999; 80: 452-60.
Brzycki M. A practical approach to strength training. 1st ed. McGraw-Hill.Women,s sports

80
90
R(%)
Data
Fit
Model
R^/ (%)
شکل 5-19- نتایج مقایسه درصد جداسازی از مدل‌سازی و داده های آزمایشگاهی
5-5- مدل سازی به روش نزدیک ترین همسایه
اشکال 5- 20 (الف-ز) نشان دهنده مقایسه نتایج ناشی از مدل نزدیک ترین همسایه و نتایج تجربی است که در غلظت ها و pH های مختلف رسم شده است. ارزیابی این مدل با بهره گرفتن از داده های تجربی انجام شده است، بدین ترتیب که با بهره گرفتن از حدود 70 درصد داده ها مدل ارائه می شود و با بهره گرفتن از بقیه داده ها مدل ارزیابی می گردد. نتایج برای تغییرات متفاوت فشار و pH در غلظت های مختلف ارائه شده تا از صحت مدل اطمینان حاصل شود. نتایج رسم شده در این نمودارها حاکی از تطابق بسیار مناسب بین دادهای تجربی و داده های مدل سازی بوده و توانایی مدل را در پیش بینی درصد جداسازی توسط غشای نانوفیلتراسیون نشان می دهد. از نمودارها مشخص است که با افزایش فشار درصد جداسازی زیاد می شود چون نیروی محرکه فرایند بدین ترتیب افزایش می یابد. از طرفی درصد جداسازی با غلظت محلول رابطه عکس دارد و در غلظت های پایین تر، درصد جداسازی بیش تر است که احتمالا به دلیل ظرفیت محدود جداسازی یون توسط غشای نانوفیلتراسیون است. در واقع در غلظت های پایین غشا به بیش ترین حد جداسازی خود نمی رسد ولی با افزایش غلظت و زیاد شدن یون ها، غشا به حداکثر ظرفیت جداسازی خود می رسد. نتایج نشان می دهد که با زیاد شدن pH درصد جداسازی هم زیاد می شود که می تواند به دلیل زیاد شدن دافعه دی الکتریک ناشی از افزایش pH باشد.

(الف) (pH = 4, C =.001M)
(ب) (pH = 4, C=.01M)
(ج) (pH = 6.25, C =.001M)
(د) (pH = 4, C = 0.1M)
(ه) (pH = 6.25, C =.003M)
(و) (pH = 6.25, C =.01M)
شکل 5-20- مقایسه نتایج مدل‌سازی و داده های آزمایشگاهی برای شرایط مختلف غلظت، فشار و PH
فصل ششم
6- نتیجه گیری و پیشنهادها
6-1- نتیجه گیری
هدف از این پایان نامه مدل سازی نانوفیلتراسیون جهت جداسازی یون کلرید از میعانات گازی می باشد. با بررسی مدل های فیزیکی مربوط به نانوفیلتراسیون مدل بار فضایی، مناسب ترین مدل جهت استفاده در این سیستم فیزیکی تشخیص داده شده است. این مدل بر مبنای معادلات هیدرودینامیکی جریان سیال و انتقال جرم و نیز معادلات الکترواستاتیکی ناشی از طبیعت یونی میعانات گازی به مدل سازی حذف یون کلرید از میعانات گازی پرداخته است. در این کار ابتدا غشای صفحه ای مدل شد که با توجه به مشکلات قابل پیش بینی غشای صفحه ای نظیر گرفتگی و دبی محدود، بازده چندان مطلوبی برای جداسازی یون کلرید پیش بینی نشده است. سیستم غشایی الیاف توخالی هم به عنوان یکی از انواع رایج غشاهای مورد استفاده در صنعت، مدل سازی گردیده و ارزیابی مدل در مقایسه با سیستم های مشابه و داده های تجربی انجام و نهایتا با بهره گرفتن از مدل ارزیابی شده پیش بینی عملکرد غشای نانوفیلتراسیون برای جداسازی یون کلرید صورت گرفت که نتایج نشان دهنده عملکرد بسیار مطلوب این غشا برای این فرایند بوده است.
در ادامه غشای نانوفیلتراسیون به شکل لوله ای پیشنهاد و مدل گردیده است. این شکل از غشا از بسیاری جهات نظیر دبی زیاد و عدم گرفتگی شدید غشا به غشای صفحه ای ارجحیت دارد. همچنان که قابل پیش بینی بود، بازده این نوع از غشا بسیار بهتر از غشای صفحه ای پیش بینی گردیده است. چرا که غشای لوله ای با بهره گرفتن از جریان موازی که از روی آن عبور می کند مشکلات ناشی از تجمع یون ها و گرفتگی غشا را ندارد. البته مقیاس مدل سازی در ابعاد نمونه آزمایشگاهی غشا بوده و در ادامه جهت پیش بینی عملکرد غشا در ابعاد صنعتی به مدل سازی های خاص دیگری نیاز است که خود کاری جداگانه می طلبد.
در نهایت برای مدل سازی این فرایند با توجه به مزایای استفاده از روش‌های هوش مصنوعی، از روش شبکه عصبی و منطق فازی برای مدل سازی استفاده شده که بهترین نتایج مدل سازی از این قسمت حاصل و تطابق بسیار خوبی یا داده های تجربی به دست آمده است. در قسمت تکمیلی مدل سازی هوش مصنوعی از روش نزدیک ترین همسایه ها هم برای مدل سازی استفاده شده که در این مورد هم نتایج مناسبی حاصل گردیده است. در مجموع به نظر می‌ آید که مدل سازی به روش هوش مصنوعی نسبت به مدل‌های معمول فیزیکی دارای مزایایی می باشد از جمله:
الف) زمان محاسبات سریع تر و با رایانه های معمولی هم می توان به نتیجه رسید.
ب) دقت نتایج بسیار زیاد و بیش تر از مدل‌های دیگر است.
ج) توان پیش بینی بیش تری نسبت به مدل‌های معمول دارند.
لذا هوش مصنوعی برای مدل‌سازی نانوفیلتراسیون در سیستم های الکترولیتی به عنوان روش مدل‌سازی مطلوب پیشنهاد می گردد. داده های مربوط به نتایج مدل‌های هوش مصنوعی در شکل های 5-22 تا 5-27 آورده شده است. همچنین مقایسه با داده های تجربی هم در این نمودارها انجام شده که نشان دهنده تطابق بسیار مناسب نتایج مدل سازی با داده های آزمایشگاهی و دقت بالای این مدل ها بوده است.
6-2- پیشنهادات
این پایان نامه برای اولین بار به مدل سازی حذف یون کلرید از میعانات گازی می پردازد، لذا در جهت تکمیل این کار زمینه های بسیاری وجود دارد که با بهره گرفتن از تجربیات به دست آمده در حین این کار می توان به موارد زیر به اختصار اشاره کرد:
الف) استفاده از مدل های بر مبنای هوش مصنوعی و داده های تجربی جهت مدل سازی که البته نیاز به داشتن داده‌های خاص خود از این سیستم دارد. ولی عموما توانایی پیش بینی این گونه از مدل‌ها بیش تر از مدل های فیزیکی و تئوری معمول بود و به نتایج دقیق تری می رسند.
ب) مدل سازی ماژول غشا و جریان هیدرودینامیکی آن که می تواند مبنای طراحی نمونه نیمه صنعتی و صنعتی غشا واقع شود.
ج) مدل سازی نمونه صنعتی و پیش بینی عملکرد در مقیاس صنعتی که جهت استفاده غشای نانوفیلتراسیون در ابعاد صنعتی کاملا ضروری است.
د) بهینه سازی فرآیندها در مقیاس آزمایشگاهی، نیمه صنعتی و صنعتی جهت دست یافتن به شرایط بهینه جداسازی.
ه) بررسی امکان جداسازی یون‌های مشابه که عامل خوردگی در صنایع نفت و گاز هستند، نظیر فلوراید، برم و… توسط غشای نانوفیلتراسیون.
و) بررسی مکانیکی و تحلیل تنش و کرنش غشا در شرایط عملیاتی برای دستیابی به عملکرد مطلوب غشا در مقیاس صنعتی.
د) استفاده از مدل های موجود برای طراحی فرایند و کمک به انتخاب نوع غشا که البته به غیر از مدل‌های سیالاتی نیاز به بررسی مکانیکی هم دارد تا غشای مطلوب مشخص شود.
ه) استفاده از دینامیک مولکولی جهت بررسی برهم کنش های سطحی و عملکرد غشای نانوفیلتراسیون در ابعاد مولکولی.
فهرست منابع و مآخذ
[1] Koros, W. J., Ma, Y. H. and Shimidzu, T. (1996). “Terminology for membranes and membrane processes” IUPAC Recommendations., Vol. 68, No. 7:1479-1489.
[2] Branch, DW., Wheeler, BC., Brewer, GJ. And Leckband, D.E. (2001). “Long-term stability of microstamped sub-strates of polylysine and grafted polyethylene glycol in cell culture conditions," J. Biomaterials., Vol.22:1035-1047.
[3] Noble, R. D., Stern, S. A. (1995). Membrane Separations Technology: Principles and Applications, Amsterdam: Elsevier.
[4] Basalyga, D.M. and Latour, R.A. Jr. (2003). “Theoretical analysis of adsorption thermodynamics for charged peptide residues on SAM surfaces of varying functionality” Journal of Biomedical Materials Research., Vol.64A:120-130.
[5] Kavitskaya, A.A. (2005). “Separation characteristics of charged ultrafiltration membranes modified with the anionic surfactant Original” Desalination., Vol. 184, No: 1–3:409-414.
[6] Sethuraman, A., Han, M., Kane, R. S., Belfort, G. (2004). “Effect of Surface Wettability on the Adhesion of Proteins," Langmuir., Vol.20:7779-7788.
[7] Lu, X., Bian, X. and Shi, L. (2002). “Preparation and char- acterization of NF composite membrane” J. Membr. Sci., Vol.210:3-11.
[8] Hilal, N., Al-Zoubi, H., Darwish, N.A., Mohammad, A.W. and Arabi, M.A. (2004). “comprehensive review of nanofiltration membranes: Treatment, retreatment, modelling, and atomic force microscopy, Desalination., Vol.170: 281–308.
[9] Akbari, A., Remigy, J.C. and Aptel, P. (2002). “Treatment of textile dye effluent using a polyamide-based nanofiltration membrane” Chem. Eng. Proc. Vol.41: 601–609.
[10] Conlon, W.J., and McClellan, S.A. (1989). “Membrane softening: treatment process comes of age”, J. AWWA., 81:47-51.
[11] Schaep, J. B., Bruggen, Van der., Uytterhoeven, S. R., Croux, C. Vandecasteele, D., Wilms, E., Van Houtte and Vanlerberghe, F. (1998). “Removal of hardness from groundwater by nanofiltration” Desalination., Vol.119: 295-302.
[12] Rautenbach, IL., Linn, T. and Eilers, L. (2000). “Treatment of severely contaminated waste water by a combination of RO, high-pressure RO and NF -potential and limits of the process” J. Membr. Sci., Vol.174:231-241.

آمیزه بازاریابی ، آمیخته بازاریابی ، ترکیب بازاریابی ، ابزارهای بازاریابی و تاکتیک های بازاریابی، همگی واژه هایی هستند که برای ترجمهMarketing Mix به کار رفته اند . منظور از آمیزه، آمیخته یا ترکیب این است که بین این اجزاء می بایست یک نگرش سیستمی و هماهنگ برقرار باشد تا بتوانند در تاثیر گذاری و متقاعدسازی مشتریان مؤثر باشند. به عبارتی، محصول مناسب با قیمت مناسب از نظر مشتریان با توزیع مناسب و به کارگیری شیوه های ارتباطی مناسب همگی با هم عمل می کنند و اگر هر یک از این اجزا ناهماهنگ با سایرین باشد نتیجه آن کاهش اثر بخشی و کارایی مجموعه بوده و شرکت را از دستیابی به اهداف باز می‌دارند. اما منظور از تاکتیک یا ابزار آن است که وسیله و ابزار شرکتها برای جنگیدن در بازار و توفیق بیشتر نسبت به رقبا همین عوامل هستند.(درگی، ۱۳۸۴، ۱۵)

جروم مک کارتی در اوایل دهه۱۹۶۰ آمیزه بازاریابی را با چهار متغیر شناخته شده به عنوان چهار p طبقه‌بندی کرد که عبارت بودند از محصول ، قیمت ، توزیع (مکان) و ترویج که هر یک از این ابزارهای بازاریابی دارای زیر مجموعه هایی هستند . وقتی از محصول صحبت می کنیم یعنی ترکیبی از کالاها و خدمات که شرکت به بازار مورد نظر ارائه می‌کند این زیر مجموعه ها عبارتند از : گوناگونی محصول ، کیفیت طراحی، ویژگیها، نام و نشان تجاری ، بسته‌بندی ، اندازه ، خدمات، تضمین ها ، پشتیبانی ، برگشت و … وقتی از قیمت صحبت می کنیم یعنی مقدار پولی که مشتری باید برای یک محصول بپردازد، زیر مجموعه‌های آن عبارتند از: فهرست قیمتها، تخفیف، مساعدتهای ویژه، دوره پرداخت، شرایط اعتباری و…
وقتی از توزیع صحبت می کنیم یعنی فعالیتهایی که شرکت انجام می دهد تا محصول را در دسترس مصرف‌کنندگان مورد نظر قرار دهد، زیر مجموعه های آن عبارتند از کانال های توزیع ( عمده فروش، بنکدار، خرده‌فروشی‌، نمایندگی، شعبه ها) ، میزان پوشش، ترکیب و جور بودن محصول ، میزان موجودی ، ترابری ، تدارکات و …
وقتی از ترویج صحبت می کنیم یعنی فعالیتهایی که شرکت انجام می دهد تا بتواند در مورد ارزش و مطلوبیت محصول اطلاعات خوبی به خریداران بدهد، به طوری که آنان از بین محصولات موجود در صنعت ، محصول ارائه شده بنگاه ما را بخرند، زیر مجموعه های آن عبارتند از تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم .

۲-۲-۸ آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری

انتقاد مهمی که به آمیزه بازاریابی گرفته می شود این است که ۴P تنها از دیدگاه فروشندگان فرآورده ها (بنگاه های اقتصادی) است و شاید دیدگاه خریداران در مورد آنچه به آنها عرضه و پیشنهاد می‌شود، متفاوت از دیدگاه عرضه کنندگان باشد. بنابراین، بهتر است که عنوانها را با رویکرد به خواست و نظر مشتریان تنظیم کنیم و به آن ۴C’s گفته می شود که عبارتند از:
الف - ارزشهای مشتری پسند
ب - هزینه مشتری
ج - آسودگی در خرید
د - ارتباطات
بدینگونه، در حالی که بازاریابی خود را در موقعیت فروش یک فرآورده می بیند، مشتری خود را در جایگاه خرید یک ارزش یا راه حل برای مسأله اش می گذارد. همچنین خریدار تنها به بهای پرداختی نمی اندیشد، بلکه علاقمند به محاسبه هزینه کلی و فراگیر به دست آوردن فراورده، به کارگیری و کنار گذاشتن آن است. خریداران مایلند تا فرآورده هرچه آسانتر و راحت تر در دسترسشان قرار گیرد. دست آخر، مشتریان خواهان ترویج و تبلیغ فرآورده ها نیستند، آنها خواستار ایجاد ارتباطی دو سویه می باشند که موجب شناخت درست و خوبی از فرآورده (کالا/ خدمت) گردد. (کاتلر، ۱۷۸:۱۳۸۴)
قیمت از دیدگاه مشتری ( ارزشهای مشتری پسند ) عبارتست از مجموعه فایده‌هایی که از یک محصول (کالا یا خدمات) نصیب او می‌شود،‌ منهای کلیه هزینه‌هایی که از این بابت متوجه او می‌گردد. مفهوم فایده و هزینه در این تعریف بسیار گسترده است و شامل کلیه مطلوبیت‌هایی که مشتری در دستیابی محصول به دنبال آن می‌باشد (فایده) و کلیه نامطلوبهایی که برای دستیابی به محصول باید بپذیرد (هزینه) می‌گردد. کیفیت محصول، کارکرد مناسب، زیبایی،‌ پرستیژ و هویت برخی از مصادیق مطلوبیت و هزینه‌های مالی، اجتماعی،‌ روحی و زمانی برخی از مصادیق هزینه در این تعریف هستند. سازمانها برای خلق ارزش (بیشتر از رقیب) برای مشتری یا باید فایده‌های محصول خود را (با حفظ هزینه‌ها) افزایش دهند و یا به ازای فایده مشابه هزینه کمتری را متوجه مشتری کنند.
مدیریت بازار و بازاریان بهتر است که ابتدا به دیدگاه های مشتریان ( ۴C ) بیندیشند و سپس دیدگاه خود (۴ P) را تنظیم کنند. (کاتلر، ۱۳۸۴:۱۷۹ )

۲-۲-۹ مدل رفتار خرید مصرف کننده

معمولاً هر مصرف کننده با تصمیمات زیادی برای خرید مواجه است بیشتر شرکتهای که درباره رفتار خرید مصرف کنندگان به تحقیق می پردازند می کوشند درباره آنچه مصرف کنندگان می خرند روش و تعداد خرید و علّت آنهاپاسخهای مناسبی بیابند. ولی آگاه شدن از علتهای رفتار مصرف کننده یا خریدار چندان ساده نیست زیرا اغلب پاسخهای مربوط به این سئوالات در ذهن و فکر و مغز مصرف کننده وجود دارد. نقطه آغازین این مطالعات مدل محرک- پاسخ است رفتار مصرف کننده بر این اساس شکل می گیرد که عوامل تحریک کننده و انگیزش بسیاری به‌همراه عوامل و محرکهای بازاریابی (یا همان آمیخته های بازاریابی) وارد جعبه سیاه مصرف کننده می شود.
شناخت مشکل
محیطی
عوامل رقابتی
عوامل قانونی
شرایط اقتصادی
مباحث فرهنگی-اجتماعی
تغییرات تکنولوژیکی
توسعه
مشخصات محصول برای جل مشکل
سازمانی
اهداف
سیاستهای خرید
منابع
ساختارهای مرکز خرید
محرک های اجتماعی
نقشها و خانواده گروه های مرجع
طبقه های اجتماعی
فرهنگ و خرده فرهنگ
محرک های روانی
ادراک
توانایی و دانش
نگرش
شخصیت
محرک های فردی
جمعیت شناختی
وضعیتی
درگیری
جستجوی
محصولات و عرضه کنندگان
بین فردی
هماهنگی
تعارض
روابط قدرت
ارزیابی محصولات و عرضه کنندگان با مشخصات
انتخاب و سفارش محصولات و عرضه کنندگان

یک عمر می توان سخن از زلف یار گفت در بند آن مباش که مضمون نمانده است
وجه تسمیه راور
بنابر عقاید مختلفی که وجود دارد به درستی نمی توان دلیل نامگذاری این منطقه را به نام «راور» معین کرد از جمله این عقاید آن است که: این منطقه مرکز ومحل راهداری لوت کرمان بوده، و همیشه عده ای سرباز از این جاده محافظت می کرده و آن را از حمله دزدان و غارتگران در امان می داشته اند. لذا این محل را «راور» مخفف «راهور» نامیده اند. همچنین شاید بتوان گفت این نام مخفف و تغییر یافته کلمه «راهبر» به معنی راه برنده و کسی که کسی را به جایی می برد باشد.که به معنی هادی، راهنما، رهنمون و راه آموز و کسی که دیگری را از بیراهه باز دارد، آمده است.
و این بدان دلیل است که اندیشه در این منطقه گروهی به عنوان هادی و راهنما بوده اند. که به واسطه آشنایی کامل با منطقه و راه کاروان ها، مسافرین و زوار را از لوت عبور داده و به منطقه امنی می رساندند.و از آن طرف دوباره همراه مسافرینی که عازم کرمان یا مناطق دیگر بوده اند به راور باز می گشتند، چرا که تنها و بی راهبر رفتن در این کویر بی انتها دل و جرأتی می خواست که به قول فرخی:
اندر بیابان های سخت ره برده بی راهبر
وین از توکل باشد ای شاه زمانه وز یقین
نظریه دیگری که در وجه تسمیه راور آمده است که «ور» در زمان های قدیم ایران به معنی قلعه است مانند جَم ور که قلعه ای بود که جمشید پس از طوفان ساخته و در آن از همه موجودات جفتی نهاده بود تا نسل آنان از بین نرود بنابراین بیشتر امکنه ای که در آخر آنها پسوند «ور» هست باید به معنی قلعه باشد. و (کنگاور) که به معنی قلعه دختر است و پرستشگاه آناهیتا خدای انوثت بوده است.

اما راور می تواند راه دور، قلعه راه و برج راه معنی بدهد و هنوز برج معروف راور راهنمای راهروان کویری است و در مدخل کویرات ایران چشم ها را به خود جلب می کند.
با توجه به موارد بیان شده در مورد شهر راور و فرهنگ عامه مردم آن سخن زیاد است و ما در این رساله در قالب پنج فصل به اختصار بیان می کنیم.
فصل اول ← بیان مسئله
فصل دوم← پیشینه تحقیق
فصل سوم← روش پژوهش
فصل چهارم ←یافته‌های تحقیق
فصل پنجم ← نتیجه گیری
آداب و سنن گذشتگان بیا نگر تجربه و روش خاص زندگی آنان در طول زمان می باشد. فرهنگ عامیانه بخشی از آمیزههای توده مردم است که آرزو ،احساس،تخیل و اندیشه‌های گوناگون را از نسلی به نسل دیگر منتقل کرده و دگرگونی معیاری زیباشناسی و اخلاقی هر دوره از زندگی یک قوم را بیان می‌کند .فرهنگ هر زبانی و کلامی مردم عامه است که میراث بجا مانده ارزشمندی از گذشتگان است که به صورت شفاهی در قالب آثار ذوقی به نسل‌های بعدی انتقال یافته است وگونه های بارزی از ادبیات عامه نزد مردم درُبرهه خاصی دارای محبوبیت و مقبولیت می باشد.
ادبیات عامه شامل لایه‌های درونی مختلفی است که هرکدام نشانی از یک دوره تاریخی و فرهنگی این سرزمین کهن دارد. از آنجا که فرهنگ عامه شامل زبان، لهجه و آداب و رسوم متداول هر جامعه است و متاسفانه این لغات و اصطلاحات به تدریج در حال فراموشی‌اند و این غنای فرهنگی در معرض خطری بزرگ چون از بین رفته اند بنابر این برای جلوگیری از این فاجعه باید آستین همت را جهت جمع‌ آوری و ضبط این میراث ملی و مردمی بالا زد.
لذا بر آن شدم با توجه به آداب و رسوم، افسانه ها ،هنر و اصطلاحات خاص و منحصر به فرد منطقه راور که در گویش شیرین و دلنشین مردمان آن دیده می‌شود این مجموعه را گردآوری کنم که حاوی موارد ذیل است :

• • ویژگی‌های تاریخی ،جغرافیایی،اقلیمی، و هنری شهرستان راور

• • فرهنگ عامیانه مردم راور

• • ادبیات شفاهی مردم راور

• • زبان و گویش راوری‌‌‍ُ

اهداف تحقیق

هدف کلی
شناخت فرهنگ عامه مردم راور
اهداف جزیی
۱- آشنایی با آداب و رسوم متداول بین مردم
الف) اجرای بازی‌ها
ب)چگو نگی مراسم اعیاد و جشن‌ها
ج) بررسی آداب مرسوم در عروسی
د) آداب مرسوم در عزا
۲- آشنایی با ادبیات عامه مردم
الف ) اصطلاحات و ضرب المثل های رایج
ب) جمع آوری گویش محاوره ای
ج ) ترانه‌ها
د )افسانه‌ها

سؤالات تحقیق

• • موقعیت جغرافیایی منطقه راور چگونه است؟

• • آیا آداب مرسوم و ویژگی های فرهنگی این دیار خاص خود آنهاست؟

• • چرا تا کنون دست همت کمتر ادیبی در شناسا ندن فرهنگ غنی راور به کار رفته است؟

• • آیا گویش مردم راورگویشی منحصر بفرد است ‌‌؟

• • آیا افسانه‌های متداول در بین مردم راور محلی و خاص است؟

آیا ا صطلاحات و ضرب المثل های مردم راور مخصوص خودشان است ؟

فرضیه‏ تحقیق

فرضیه اصلی: مردم راور دارای فرهنگ و ادبیات خاص خود هستند که با سایر شهرها تفاوت دارد.

• • مردم راور دارای آداب و رسوم مخصوص خود می باشند .

• • اصطلاحات و ضرب المثل های مردم راور متعلق به خود آنهاست .

• برگزاری جشن ها واعیاد در راور به گونه ای خاص است .