است)

 

چکیده

 

ارزیابی عملکرد یکی از مهم‌ترین مباحث مدیریتی می‌باشد و دانشگاهیان و پژوهشگران زیادی به این موضوع نظر داشته اند و روش‌های پارامتری و ناپارامتری گوناگونی را برای اندازه ­گیری و ارزیابی عملکرد توسعه داده‌اند. از جمله پرکاربردترین این روش‌ها، تکنیک تحلیل پوششی داده‌ها می‌باشد که در سال 1978 توسط چارنز و همکاران معرفی گردید. این تکنیک که یک روش ناپارامتری است، با در نظر گرفتن وزن‌هایی برای ورودی­­ها و خروجی­ها به محاسبه کارایی واحدهای تصمیم ­گیری هم جنس که چندین ورودی را دریافت و چندین خروجی را تولید می­ کنند، می ­پردازد. در این ‌روش کارایی هر یک از واحدها بطور مجزا حداکثر می­شود که این امر باعث می­شود که وزن‌های ورودی­ ها و خروجی­ها از واحدی به واحدی دیگر تغییر یابد. این انعطاف‌پذیری در وزن‌های ورودی و خروجی مقایسه واحدها بر مبنا و پایه­ای مشترک را تهدید می­ کند. از جمله مباحثی که برای پاسخگویی به این ضعف تحلیل پوششی داده‌ها مطرح گردیده است، بحث اوزان مشترک می‌باشد که محاسبه وزن‌های یکسان برای ورودی و خروجی مشابه واحدهای تصمیم ­گیری امکان مقایسه بر مبنا و پایه­ای مشترک را فراهم می­ کند. در این پژوهش به منظور محاسبه اوزان مشترک و محاسبه کارایی واحدهای تصمیم ­گیری بر اساس اوزان مشترک سه مدل ارائه شد، که از میان این سه مدل، مدل اول و مدل دوم، خطی و مدل سوم، یک مدل غیرخطی می‌باشد و سپس 142 کشور منتخب جهان از نظر نوآوری با مدل‌های ارائه شده مورد ارزیابی قرار گرفتند. همچنین به منظور اعتبارسنجی مدل‌های ارائه شده، عمل ارزیابی عملکرد کشورهای منتخب با تعدادی از مدل­های مطرح شده در زمینه تحلیل پوششی داده‌ها وزن‌های مشترک نیز انجام گرفته است. نتایج حاصل از اجرای مدل­ها مشخص می­ کند که دو کشور چین و مکزیک، کاراترین کشورها و کشور سودان ناکاراترین کشور می­باشد. همچنین با توجه به میانگین کارایی و ضریب همبستگی محاسبه شده، اعتبار مدل­ها تایید می­شود.

 

کلید واژه­ها: ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده‌ها، وزن‌های مشترک، نوآوری

 

فهرست مطالب

 

1-فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1-مقدمه. 2

 

2-1- بیان مسئله. 2

 

3-1- اهمیت و ضرورت موضوع. 4

 

4-1- گزاره‌های تحقیق 6

 

1-4-1- پرسش‌های تحقیق 6

 

2-4-1- هدف‌های تحقیق یا نتایج مورد انتظار 7

 

5-1- روش کلی تحقیق 7

 

1-5-1- قلمرو مکانی-جامعه تحقیق 7

 

2-5-1- قلمرو زمانی تحقیق 7

 

3-5-1- روش نمونه گیری و تخمین حجم جامعه. 7

 

4-5-1- روش‌های گردآوری داده‌ها و ابزار مورد استفاده برای آن. 7

 

5-5-1- روش‌های تحلیل داده‌ها 8

 

1-5-5-1- تحلیل پوششی داده‌ها (DEA) 8

 

6-1- موانع و محدودیت‌های تحقیق 9

 

7-1- چارچوب کلان نظری تحقیق 9

 

8-1- نقشه راه 9

 

9-1- شرح واژه‌ها و اصطلاحات تحقیق 10

 

10-1- جمع‌بندی 12

 

1-فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

1-2- ارزیابی عملکرد. 14

 

1-1-2- مقدمه. 14

 

2-1-2- تعریف ارزیابی 15

 

3-1-2- تعریف عملکرد. 16

 

4-1-2- تعاریف سنجش و ارزیابی عملکرد. 18

 

5-1-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد. 20

 

6-1-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران. 21

 

7-1-2- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد. 22

 

8-1-2- اهداف ارزیابی عملکرد. 23

 

9-1-2- مزایای ارزیابی عملکرد. 24

 

10-1-2- مشکلات و موانع ارزیابی عملکرد. 25

 

11-1-2- دیدگاه­های نوین و سنتی در ارزیابی عملکرد ارزیابی عملکرد. 26

 

12-1-2- مفاهیم اساسی ارزیابی عملکرد. 28

 

2-2- کارایی 30

 

1-2-2- مفهوم کارایی 30

 

2-2-2- انواع کارایی 32

 

3-2-2- تفاوت کارایی و بهره­وری 33

 

4-2-2- اندازه ­گیری کارایی 34

 

3-2- تحلیل پوششی داده‌ها و مفاهیم آن. 35

 

1-3-2- بازدهی به مقیاس در تحلیل پوششی داده‌ها 36

 

2-3-2- مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها 38

 

1-2-3-2- مدل CCR 38

 

2-2-3-2- مدل BCC 45

 

3-2-3-2- مدل جمعی 50

 

3-3-2- مفهوم قیمت سایه در تحلیل پوششی داده‌ها 51

 

4-3-2- ناکارایی تکنیکی و مقیاس. 51

 

5-3-2- رتبه­بندی واحدهای کارا 53

 

1-5-3-2- روش اندرسون پترسون. 54

 

2-5-3-2 روش کارایی متقاطع. 54

 

3-5-3-2- تحلیل پوششی داده‌ها وزن‌های مشترک. 55

 

4-2- نوآوری 60

 

1-4-2- مفهوم نوآوری 60

 

2-4-2- ضرورت و اهمیت نوآوری 61

 

5-2- معرفی گزارش  شاخص نوآوری جهانی 63

 

6-2- پیشینه تحقیق 70

 

1-6-2- پیشینه خارجی 70

 

2-6-2- پیشینه داخلی 82

 

7-2- جمع‌بندی 88

 

1-فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

1-3- مقدمه. 90

 

2-3- تعریف تحقیق 90

 

3-3- انواع تحقیق 91

 

1-3-3- انواع تحقیق علمی بر اساس هدف 91

 

2-3-3- انواع تحقیق علمی بر اساس ماهیت و روش. 92

 

4-3- الگوریتم تحقیق 93

 

5-3-  مدل‌های پیشنهادی ارزیابی عملکرد مبتنی بر تحلیل پوششی داده‌ها وزن‌های مشترک. 94

 

1-5-3- مدل پیشنهادی شماره 1. 95

 

2-5-3- مدل پیشنهادی شماره 2. 96

 

3-5-3- مدل پیشنهادی شماره 3. 98

 

6-3- شاخص‌های ورودی و خروجی 105

 

7-3- جمع‌بندی 106

 

1-فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

1-4- مقدمه. 109

 

2-4- داده­های شاخص‌های ورودی و خروجی کشورها 109

 

3-4- اجرای مدل­ها 114

 

1-3-4- مدل CCR 114

 

2-3-4- مدل BCC 119

 

3-3-4- مدل اندرسون پترسون. 121

 

4-3-4 ماتریس کارایی متقاطع. 122

 

6-3-4-  مدل وزن مشخصه. 123

 

7-3-4- مدل کائو هنگ (2005 م) 124

 

8-3-4- مدل امیری و همکاران (1389 ه.ش) 126

 

9-3-4- مدل علینژاد و همکاران (2008) 127

 

10-3-4 مدل پیشنهادی 1. 129

 

11-3-4 مدل پیشنهادی 2. 130

 

12-3-4 مدل پیشنهادی 3. 132

 

4-4- ضریب همبستگی اسپیرمن 133

 

5-4- کشورهای مرجع برای جمهوری اسلامی ایران. 134

 

6-4 رتبه بندی کشورهای منتخب 135

 

7-4- جمع‌بندی 139

 

1-فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

 

1-5- مقدمه. 141

 

2-5- نتایج تحقیق 141

 

3-5- نوآوری تحقیق 144

 

4-5- پیشنهادات 144