است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                                     صحفه

 

.

 

چکیده فارسی: . 1

 

فصل اول : کلیات تحقیق

 

مقدمه :.3

 

تشریح و بیان موضوع : 6
1-2- ضرورت و اهمیت تحقیق:9

 

1-3-اهداف تحقیق :.10

 

1-4- سوالات تحقیق :. 10

 

1-5-نوع تحقیق :11

 

1-6- قلمرو تحقیق: 12

 

1-7-جامعه آماری و نمونه آماری : 12

 

1-8 – روش گردآوری اطلاعات :12

 

1-9-آزمون های آماری :.13

 

1-10- تعریف واژه ها و متغیرهای تحقیق :13

 

فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق

 

بخش اول: ادبیات تحقیق: .17

 

2-1- مقدمه:.18

 

2-2-مبانی نظری پژوهش : 19

 

2-3- تاریخچه تجارت الکترونیک : .21

 

2-4- ضرورت و اهمیت تجارت الکترونیک : .22

 

2-5- تعریف تجارت الکترونیک : .24

 

2-6- تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی : .26

 

2-7- تحلیل تجارت الکترونیک : 28

 

2-8- مدل های تجارت الکترونیک : .29

 

2-9- عناصر مورد نیاز برای توسعه تجارت الکترونیک : .31

 

2-10- گریز ناپذیر بودن تجارت الکترونیک : .32

 

2-11- رسالت تجارت الکترونیک : .33

 

2-12- مزیت های تجارت الکترونیک : .36

 

2-13- چارچوب تجارت الکترونیک : .38

 

2-14- نیاز های لازم برای تجارت الکترونیک : . 40

 

2-15- ضرورت تعیین چشم انداز تجارت الکترونیک : 41

 

2-16- اهداف چشم انداز تجارت الکترونیک : .42

 

2-17- تجارت الکترونیک در مقایسه با تجارت سنتی : 46

 

2-18- زیر ساخت های لازم برای تجارت الکترونیک : 47

 

2-19- جهانی شدن و تجارت الکترونیک : .48

 

2-20- تجارت الکترونیک و روند آن در جهان : .50

 

2-21- بنگاه های کوچک و متوسط : 51

 

2-22- تعریف کسب و کار کوچک و متوسط در ایران : .52

 

2-23- تعریف کسب و کار کوچک و متوسط در سایر کشورها  : 53

 

2-23-1 – تعریف بنگاه های کوچک و متوسط در تایوان : 55

 

2-23-2 – تعریف بنگاه های کوچک و متوسط در هندوستان : 56

 

2-23-3 – تعریف بنگاه های کوچک و متوسط در نیوزلند : .57

 

2-24- تاریخچه کسب و کارهای کوچک و متوسط : .57

 

2-25- نقش کسب و کارهای کوچک و متوسط : .58

 

2-26- ضرورت توجه به کسب و کارهای کوچک : .60

 

2-27- موانع توسعه کسب و کارهای کوچک و متوسط : .61

 

2-28- نقش ، اهمیت و مفهوم شرکتهای کوچک در ایران : 64

 

2-29- ماهیت شرکتهای تجاری کوچک و متوسط : 65

 

2-30- استفاده از فناوری اطلاعات توسط شرکتهای کوچک و متوسط : 69

 

2-31- نقش تجارت الکترونیک بر کسب و کارهای کوچک و متوسط : .70

 

2-32- مزایای استفاده از تجارت الکترونیک در SMES : .70

 

2-33- مشکلات SMES ها در پذیرش تجارت الکترونیکی : .71

 

2-34- معیارهای بکارگیری فناوری اطلاعات در شرکت های کوچک و متوسط : .78

 

2-35- اینترنت : .80

 

2-36- امکانات اینترنتی : .81

 

2-37- استفاده از اینترنت : 84

 

2-38- معیارهای موثر در پذیرش و استفاده از اینترنت توسط SMES ها : 84

 

2-39  مدل KPMG : 85

 

2-40- مدل مارتین و ماتلای : .86

 

2-41- مدل الهی و حسن زاده : .88

 

2-42- مدل کوپر و برگس : 88

 

2-43- مدل چیاهو و همکاران : 89

 

2-44- چارچوب TOE : .90

 

2-45- مدل لینگ : .93

 

2-46- مدل گرندون : 95

 

2-47- مدل رشید و کریم : 97

 

2-48- مطالعات انجام شده توسط کندال و همکاران : 99

 

2-49- مدل وانگ و سائی : .101

 

2-50- مدل دانیل و گمیشا : 103

 

2-51- مطالعات ولاگیا و شتری : 104

 

2-52- مدل مولا و لیکر : 104

 

2-53- مطالعات شن و همکاران : .105

 

2-54 – تجارت الکترونیک و جایگاه ما  : 105

 

بخش دوم : پیشینه پژوهش :106

 

2-55- مطالعات  خارجی :.106

 

2-56-مطالعات داخلی: 107

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

3-1-مقدمه:.109

 

3-2- طرح تحقیق :.109

 

3-3- روش جمع آوری اطلاعات جامعه آماری ، نمونه و روش نمونه گیری :110

 

3-4- ابزار تحقیق و مدل مفهمومی تحقیق : 111

 

3-5- تحلیل پرسشنامه : .114

 

3-6- اعتبار یا روایی تحقیق: 115

 

3-7- اعتماد یا پایایی تحقیق :. 116

 

3-8- روش تحلیل داده های آماری : . 118

 

3-9- شرکتهای کوچک و متوسط شهر تهران : 119

 

3-10- فلوچارت مراحل انجام پژوهش : 120

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

 

4-1- مقدمه : .122

 

4-2- تجزیه و تحلیل داده ها : 122

 

4-3- تحیل های توصیفی : 123

 

4-4- تجزیه و تحلیل استنباطی : .133

 

4-4-1- آزمون تحلیل عاملی : 133

 

4-4-2- شاخص kmo و آزمون بارتلت : .133

 

4-5- اولویت بندی عوامل مرتبط با بعد فنی : .136

 

4-6- اولویت بندی عوامل مرتبط با بعد سازمانی : 138

 

4-7- اولویت بندی عوامل مرتبط با بعد محیطی : .140

 

4-8- اولویت بندی عوامل اصلی : 143

 

4-9- اولویت بندی عوامل با توجه به میانگین و میانگین رتبه ای : 146

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

 

مقدمه:. 149

 

5-1- تفسیر نتایج حاصل از اطلاعات دموگرافیک نمونه پژوهش150