است)
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول. 2
کلیات تحقیق 2
1-1- مقدمه. 3
1-2- بیان مسأله. 3
1-4- اهداف تحقیق. 4
1-4-1- هدف اصلی. 4
1-4-3- اهداف کاربردی 5
1-5- سؤالات تحقیق. 5
1-6- فرضیه‏های تحقیق. 5
1-7- روش شناسی تحقیق. 5
1-7-1- شرح کامل روش تحقیق. 5
1-7-2-مدل مفهومی و متغیرهای تحقیق. 6
1-7-3-مدل پژوهش و نحوه اندازه گیری متغیرها 6
– مدل آزمون فرضیه دوم 7
1-8- شرح کامل روش و ابزار گردآوری داده‏ها 7
1-9- جامعه آماری و نمونه آماری 8
1-10- قلمرو تحقیق. 8
1-10-1- قلمرو موضوعی تحقیق. 8
1-10-2- قلمرو زمانی تحقیق. 8
1-10-3- قلمرو مکانی تحقیق. 8
1-11- ساختار تحقیق. 8
فصل دوم: 10
مبانی نظری و پیشینه تحقیق 10
2-1) مقدمه. 11
2-2- مبانی نظری حسابرسی. 13
2-3- تئوری حسابرسی. 14
2-3-1- هدف تئوری 14
2-3-3- نیاز به تئوری حسابرسی. 15
2-3-4- وضعیت کنونی تئوری حسابرسی. 16
2-3-5 تقاضا برای خدمات حسابرسی در جهان. 17
2-4-مبانی نظری افشا 27
2-4-1- تعریف افشا 27
2-4-2- اهمیت گزارشگری مالی و افشا حسابداری 28
2-4-3- نقش گزارشگری مالی و افشا در بازار سرمایه. 29
2-4-4-کیفیت افشا و عدم تقارن اطلاعاتی. 32
2-2-5-5- نظارت بر سیاست‌های گزارشگری مالی و افشای اجباری 33
2-2-5-6- منطق نظارت بر افشا شرکتی (افشا اجباری) 35
2-2-5-7- روش‌های افشای اطلاعات اجباری 36
2-2-5-8-محرک‌ها و انگیزه‌های افشا حسابداری 37
2-2-7- انگیزه‌های افشا حسابداری 38
بخش دوم: 43
پیشینه تحقیق. 43
2-2-3-1- تحقیقات داخلی. 44
2-2-3-2- تحقیقات خارجی. 46
فصل سوم: 48
روش شناسی تحقیق 48
3-1- مقدمه. 49
3-2- روش پژوهش 49
3-3- فرضیه های تحقیق. 50
3-4- جامعه و نمونه آماری 50
3-5- گردآوری اطلاعات 51
3-6-مدل مفهومی و متغیرهای تحقیق. 51
– مدل آزمون فرضیه دوم 52
3-7- روش‌ها و ابزار تحلیل داده‏ها 53
3-8- روش‌های آماری آزمون فرضیه ها 54
3-9- رگرسیون چند متغیره 54
3-9-2- مفروضات رگرسیون خطی. 55
3-9-4- آزمون استقلال خطاها 56
3-9-5- آزمون مناسب بودن مدل. 56
3-9-6- آزمون معنادار بودن ضرایب 57
3-10- بررسی ساختار داده های ترکیبی و انواع مدلهای آن. 57
3-10-1- آزمون چاو. 58
3-10-2- آزمون هاسمن. 58
3-11- خلاصه فصل. 59
فصل چهارم: 60
تجزیه و تحلیل داده ها 60
4-1- مقدمه. 61
4-2- آمار توصیفی داده ها 62
4-2- آمار استنباطی. 62
4-2 -1-آزمون پایایی متغیرها 62
4-2-2- تعیین مدل مناسب برای تخمین مدل رگرسیون. 63
4-2-3- آزمون فروض کلاسیک رگرسیون. 65
4-2-3-1- آزمون نرمال بودن توزیع متغیرها 65
4-2-3-2- آزمون خود همبستگی. 66
4-2-3-3- ناهمسانی واریانس ها 67
4-2-3-4- آزمون هم خطی متغیرهای مستقل. 67
4-3- آزمون فرضیات تحقیق. 68
4-3-1- آزمون فرضیه اول. 68
4-3-2- آزمون فرضیه دوم 70
فصل پنجم: 72
نتیجه گیری و پیشنهادات 72
5-1- مقدمه. 73
5-2- خلاصه پژوهش 73
5-3-نتایج تحقیق. 73
5-3-1- آزمون فرضیه اول. 73
5-3-2- آزمون فرضیه دوم 74
5-4- محدودیت های پژوهش 75
5-5- پیشنهادهای تحقیق. 75
5-5-1- پیشنهادهای منتج از تحقیق. 76
5-5-2- پیشنهادهای برای تحقیقات آتی. 76
منابع و مآخذ 77












فهرست اشکال
نگاره 2-1 – جریان اطلاعاتی و مالی دراقتصاد بازار سرمایه (هیلی و پالپو، 2001) 31






















فهرست جداول
جدول 3-1. تعداد شرکتها پس از غربالگری 50
جدول 4-1. آمارههای توصیفی متغیرهای تحقیق 62
جدول 4-2. آزمون ایم،پسران وشین (IPS) 62
جدول 4-3. آزمون لین ولوین (LL) 63
جدول 4-4. آزمون چاو. 64
جدول4-5. آزمون هاسمن 64
جدول 4-6 .آزمون کولموگروف _اسمیرنوف. 66
جدول4-7. آزمون استقلال خطاها 66
جدول(4-8). نتایج حاصل از ناهمسانی واریانس. 67
جدول 4-9 آزمون هم‌خطی بین متغیر‌های مستقل 68
جدول4-10. نتایج حاصل از برازش معادله رگرسیون. 69

چکیده
هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر نوع و میزان تغییرات اظهار نظر حسابرس بر به موقع بودن افشا شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های 1387 تا 1391 بوده که حجم نمونه پس از انجام روش غربالگری برابر با 137 شرکت می باشد. در این تحقیق تغییرات نوع اظهار نظر حسابرس و میزانتغییرات اظهار نظر حسابرس به عنوان متغیرهای مستقل در نظر گرفته شده تا تاثیر آنها بر به موقع بودن افشا مورد بررسی قرار گیرد. در این تحقیق که از داده‌های تلفیقی و تابلویی با اثرات ثابت و نرم افزار Excel و Eviews استفاده شده ، نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل با بهره گرفتن از رگرسیون چند متغیره در سطح اطمینان 95% نشان می دهد که تغییر نوع اظهار نظر حسابرس و میزان تغییر نوع اظهار نظر حسابرس موجب افزایش به موقع بودن افشا گزارشات مالی شرکت ها می شود. بطور کلی نتایج این تحقیق نشان می­دهد تغییرات نوع اظهار نظر حسابرس باعث افزایش به موقع بودن افشا گزارشات مالی شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران می گردد. نتایج تحقیق مزبور موجب افزایش غنای مبانی نظری و نیز پیشینه تحقیقات مرتبط با تاثیر گزارشات حسابرسی بر به موقع بودن و کیفیت افشاء شرکت ها می گردد. از سوی دیگر با توجه به یافته های این تحقیق، فعالان بازار سرمایه، تصمیم گیرندگان ، تحلیلگران مالی و سرمایه گذاران بالقوه و بالفعل بورس اوراق بهادار می توانند در هنگام تحلیل طرح های سرمایه گذاری در دارایی های مالی و اوراق بهادار با توجه به تاثیر مثبتی که تغییرات مثبت نوع اظهار نظر حسابرس بر به موقع بودن گزارشات مالی و افشا شرکت ها دارد، تصمیمات بهینه که منجر به کمینه مخاطره و بیشترین بازدهی می گردد، اتخاذ نمایند.
واژگان کلیدی: تغییرات اظهار نظر حسابرس، به موقع بودن افشا، کیفیت افشا









فصل اول
کلیات تحقیق



















1-1- مقدمه
در این فصل به بررسی کلیات تحقیق پرداخته می شود. ابتدا مساله اصلی تحقیق بیان می گردد، سپس اهمیت و ضرورت تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد، در ادامه به اهداف اساسی تحقیق، سوالات و فرضیه های تحقیق، چارچوب نظری تحقیق ، قلمرو تحقیق پرداخته شده است.

بیان مسأله3
 

اهمیت و ضرورت تحقیق.4
 

اهداف تحقیق5
1-4-1 هدف اصلی5
1-4-2 اهداف فرعی.5

فرضیه ­های تحقیق5
 

تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق6
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه­ی تحقیق
2-1 مقدمه .11
2-2 مبانی نظری 11
2-2-1 تأمین مالی خارج از ترازنامه .11
    2-2-1- 1 ابزارهای تأمین مالی خارج از ترازنامه 12
          2-2-1-1-1  اجاره­های عملیاتی 12
          2-2-1-1-2  فروش حساب­های دریافتنی 13
          2-2-1-1-3 تأمین مالی برون پروژه­های خاص.13
          2-2-1-1-4 برون سپارری 14
         2-2-1-1-5 تبدیل دارایی­ها به اوراق بهادار 14   
   2-2-1-2 عوامل موثر در اجرای تأمین مالی خارج از ترازنامه15
           2-2-1-2-1 تاثیر نسبت­های اهرمی .15
           2-2-1-2-2 تاثیر نسبت­های سود و زیانی و نسبت­های سودآوری .15
                 2-2-1-2-3 بازده دارایی­ها 16
     2-2-2 واکنش سرمایه ­گذاران .17
          2-2-2-1 نظریه بازار کارا . .17
          2-2-2-2 تئوری مالی رفتاری 18
                2-2-2-2-1 مشخصه­های تئوری مالی رفتاری.19
                2-2-2-2-2 تئوری حسابداری اجتماعی .19
    2-2-3 اعلان سود 21      
        2-2-3-1 عدم تقارن اطلاعات 21
        2-2-3-2 محتوای اطلاعاتی . 21
  2-2-4 تاثیر تأمین مالی خارج از ترازنامه بر واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود 23
2-3 پیشینه­یژوهش.24
3-3-1 بخش اول: پیشینه­ی پژوهش­های تأمین مالی خارج از ترازنامه24
             3-3-1-1 پیشینه پژوهش­های خارجی .24
             3-3-1-2 پیشینه­ی پژوهش­های داخلی.26
3-3-2 بخش دوم: پیشینه­ی پژوهش­های وانش سرمایه ­گذاران .26
             3-3-2-1 پیشینه پژوهش­های خارجی .26
             3-3-2-2 پیشینه­ی پژوهش­های داخلی.30
3-3-3 بخش سوم: پیشینه­ی پژوهش­های اعلان سود33
             3-3-3-1 پیشینه پژوهش­های خارجی .33
             3-3-3-2 پیشینه­ی پژوهش­های داخلی.35
فصل سوم: روش­شناسی پژوهش
3-1 مقدمه 39
3-2 روش­شناسی پژوهش39
3-3 جامعه آماری .40
3-4 روش گردآوری داده­ ها 41
3-5 ابزار تجزیه و تحلیل داده­ ها .41
3-6 روش­های تجزیه و تحلیل داده­ ها 41
3-7 روش­های آماری آزمون فرضیه ­ها  .42
      3-7-1 آمار توصیفی .42
      3-7-2 بررسی نرمال یا غیرنرمال بودن داده­های پژوهش 42
      3 -7-3 داده­های پانل (داده­های تابلویی) .42
      3-7-4 آزمونF  لیمر 42
      3-7-5 آزمون هاسمن .44
      3-7-6 مدل اثرات ثابت.44
      3-7-7 مدل اثرات تصادفی .45
      3-7-8 ضریب تعیین .47
      3-7-9 مدل­های رگرسیون 48
      3-7-10 اساسی رگرسیون .49
      3-7-11 آزمون معنادار بودن در الگوی رگرسیون .49
      3-7-12 آزمون معنادار بودن برای معادله رگرسیون 49
      3-7-13 آزمون معنادر بودن ضرایب 50
      3-7-14 آزمون خود همبستگی جملات خطا .50
3-7-15 مفهوم سطح معناداری /50
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ ها
4-1 مقدمه .52
4-2 آمار توصیفی 52
4-3 تحلیل فرضیه ­های تحقیق .54
فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادها
5-1 مقدمه .59
5-2 نتیجه­گیری .59
5-3 پیشنهادهای تحقیق60
     5-3-1 پیشنهادهای اجرایی (حاصل ازپژوهش) .60
     5-3-2 پیشنهادها برای تحقیق­های آتی .61
5-4 محدودیت­های تحقیق .62
منابع و مأخذ 63
منابع فارسی .64
منابع لاتین .66
ضمائم و خروجی نرم افزار .68  Abstract .I
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست جداول                                                                                              شماره صفحه
جدول 2-1 ارتباط تأمین مالی خارج از ترازنامه با نسبت­های مالی15
جدول 3-1 چگونگی انتخاب شرکت­های مورد مطالعه40
جدول 4-1 یافته­ های توصیفی پژوهش . .52
جدول 4-2 بررسی نرمال بودن داده­های مطالعه.54
جدول 4-3 خروجی حاصل از تخمین دستوری مطالعه برای فرضیه اول .56
جدول 4-4 خروجی حاصل از تخمین دستوری مطالعه برای فرضیه دوم .57
 
 
 
 
 
 
 
چکیده:
یکی از روش­های تأمین مالی که امروزه مورد توجه مجامع جهانی قرار گرفته است، روش تأمین مالی برون ترازنامه­ای می­باشد؛ که شرکت از طریق ابزارهای این روش، نقدینگی خود را افزایش می­دهد. همچنین استفاده از این ابزارها جهت تأمین مالی، بازده و ریسک عملیاتی و در نهایت ارزش شرکت را تحت تأثیر قرار می­دهد. باتوجه به اثرات تأمین مالی خارج از ترازنامه بر محتوای اطلاعاتی صورت­های مالی و متعاقباً احتمال به وجود آمدن عدم تقارن اطلاعاتی در بازار می­توان واکنش سرمایه ­گذاران را از این منظر سنجید. همچنین با اتکا بر اثرات فراوان تأمین مالی خارج از ترازنامه (اجاره عملیاتی) بر متغیرهای نسبت سودآوری (بازده مجموع دارایی­ها)، واکنش سرمایه ­گذاران به این نسبت، به دلیل وجود کلیدی­ترین عدد (سود) در آن حائز اهمیت بوده و تغییرات ناشی از تأمین مالی خارج از ترازنامه در نسبت بازده مجموع دارایی­ها را در تصمیم­های سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود، می­توان مشاهده کرد. بنابراین، هدف این پژوهش، شناسایی تأثیر تأمین مالی خارج از ترازنامه بر واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود می­باشد. در این پژوهش، تعداد 274 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با بهره گرفتن از قاعده حذف سیستماتیک در قلمرو زمانی 1387 تا 1392 انتخاب گردیده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و با توه به ماهیت و روش از نوع  توصیفی- همبستگی می­باشد. همچنین از نظر داده­ ها، کمی و از نظر زمان اجرای پژوهش، مقطعی می­باشد. روش برآورد مدل بر اساس داده­های تلفیقی بوده که شامل اطلاعات سری زمانی و داده­های مقطعی می­باشد. برنامه نرم افزاری مورد استفاده در این پژوهش، نرم افزار Eviews8 می­باشد. در این پژوهش از اجاره عملیاتی به عنوان ابزار تأمین مالی خارج از ترازنامه استفاده شده است و نتایج حاصل از دو فرضیه پژوهش بیانگر آن است که اجاره عملیاتی بر واکنش سرمایه ­گذاران با توجه به عدم تقارن اطلاعاتی تأثیر معناداری ندارد. اما در فرضیه دوم، اجاره عملیاتی بر واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود با توجه به بازده مجموع دارایی­ها تأثیر مثبت و معناداری دارد. 
واژه­های کلیدی: اجاره عملیاتی، واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود، عدم تقارن اطلاعات، بازده مجموع دارایی­ها
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فصل اول
کلیات پژوهش
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1-1 مقدمه
یکی از مهم­ترین تصمیم­های مدیریت مالی، اتخاذ تصمیم­هایی در مورد نحوه تأمین مالی برای شرکت می­باشد؛ که شامل تصمیم­هایی هم­چون ساختار مالی و ساختار سرمایه و همچنین تعیین بهترین شیوه تأمین مالی و ترکیب آن­ها است. حال شرکت­ها برای تأمین مالی راه­های مختلفی از قبیل وام بانکی، استقراض خارجی، انتشار سهام، انتشار اوراق مشارکت و می­باشد که یکی از روش­های تأمین مالی که امروزه مورد توجه مجامع جهانی قرار گرفته، روش تأمین مالی برون ترازنامه­ای می­باشد که شرکت از طریق استفاده از ابزارهای متفاوت که این روش دارا می­باشد، تأمین مالی می­ کند. به طور کلی، شرکت از طریق ابزارهای این روش نقدینگی شرکت را افزایش می­دهد. یعنی شرکت می­خواهد ضمن تحصیل دارایی، آن دارایی و بدهی مربوط به آن در ترازنامه نشان داده نشود و همچنین استفاده از این ابزارها جهت تأمین مالی، بازده و ریسک عملیاتی و در نهایت ارزش شرکت را تحت تأثیر قرار می­دهد. با این وجود مسیر واکنش سرمایه ­گذاران به این ابزار مدیریتی حائز اهمیت ویژه می­باشد.
در این فصل پس از تشریح موضوع پژوهش، به بیان مسأله و اهمیت و اهداف آن پرداخته می‌شود و در ادامه فرضیه ­های پژوهش، تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای استفاده شده در پژوهش ارائه گردیده است. در انتها قلمرو پژوهش حاضر بیان می­شود.
 
1-2 بیان مسأله  
همواره سرمایه ­گذاران به دنبال اطلاعاتی کامل و دقیق از صورت­های مالی هستند؛ تا این اطلاعات را در تصمیم ­گیری­های خود مد نظر قرار دهند. یکی از مهم­ترین و حتی اگر واقع­بینانه به شرایط نظاره کنیم، می­توان گفت مهم­ترین عامل مؤثر بر  تصمیم و واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اطلاعات، اطلاعات مربوط به سود می­باشد. از آنجا که ابزارهای مختلفی بر میزان سود تأثیر می­گذارند و یا تأثیر داده می­شوند؛ در پژوهش حاضر به دنبال این هستیم که تأمین مالی خارج از ترازنامه که هم یکی از ابزارهای مدیریت است و هم یکی از عوامل تأثیرگذار بر میزان سود، چگونه اثری بر واکنش سرمایه­گذارانی آگاه نسبت به اعلان سود می­گذارد. تأمین مالی خارج از ترازنامه، نوعی تأمین مالی است که بیشتر شرکت­ها برای  جلوگیری از افزایش بیش از اندازه در اهرم مالی و نقض قراردادهای بدهی خود سعی می­ کنند، عملیات خود را با نشان ندادن بدهی و دارایی در ترازنامه، تأمین مالی کنند(تقوی و همکاران، 1389: 5). مدیریت شرکت از طریق ابزارهای تأمین مالی خارج از ترازنامه هم­چون اجاره عملیاتی، برون سپاری، فروش حساب­های دریافتنی، تأمین مالی پروژه­های خاص، تبدیل دارایی­ها به اوراق بهادار و کالای امانی می ­تواند موجب افزایش سودآوری، کاهش ریسک و پایین آوردن اهرم مالی شرکت شود. البته، در ایران به جز اجاره عملیاتی و کالای امانی از دیگر ابزارها استفاده نمی­ شود و از این دو مورد فقط اطلاعات مربوط به اجاره عملیاتی در دسترس می­باشد(مرادزاده­فرد، 1388). برخی شیوه ­های تأمین مالی برون ترازنامه­ای علاوه بر تأثیر روی ترازنامه، اثر مثبتی نیز روی عدد سود گزارش شده دارند. این شیوه تأمین مالی به خصوص هنگامی بیشتر استفاده می­گردد که پاداش مدیران بر اساس سود گزارش شده­ی سالانه بوده و میزان آن با سود رابطه­ مستقیمی داشته باشد. از طرفی نشان ندادن دارایی در ترازنامه به دلیل انجام تأمین مالی برون ترازنامه­ای و منظور نکردن استهلاک دارایی در سود (زیان) موجب افزایش سود و از سویی دیگر، موجب افزایش نرخ بازده مجموع دارایی می­شود. برخی شیوه ­های تأمین مالی برون ترازنامه­ای منافعی از نقطه نظر مالیاتی دارند. بنابر نوع عامل به­وجود آورنده این شیوه تأمین مالی، موارد مذکور می­توانند مورد توجه واقع شوند. در صورتی که ساختار تأمین مالی برون ترازنامه­ای اثر مالیاتی داشته باشد، تأثیر مستقلی بر جریان­های نقدی و در نهایت ثروت سرمایه ­گذاران (سهامداران) دارد. البته ممکن است که به صورت غیر مستقیم یا منفی بر ثروت سرمایه ­گذاران (سهامداران) تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، می­توان به هنگامی اشاره کرد که سهامداران متأثر از تغییرات ظاهری به وجود آمده از حسابداری ساختگی، سهام خود را بفروشند(دستگیر و سلیمانیان، 1386). در نهایت این سؤال مطرح است که آیا تأمین مالی خارج از ترازنامه بر واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود با توجه به متغیرهای عدم تقارن اطلاعاتی و بازده مجموع دارایی­ها تأثیر می­گذارد؟
 
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش
یکی از مهم­ترین زمینه­ها برای مدیریت، اعتماد سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود می­باشد. زیرا، مدیریت با داشتن پشتوانه مالی از طریق جذب سرمایه­گذار در شرکت قدرت تطبیق و واکنش خود را نسبت به رویدادهای داخلی و خارجی همسان می­سازد. حال سرمایه­گذار که کیفیت سود را به عنوان مهم­ترین محرک خود در انتخاب سرمایه­گذاری مد نظر دارد؛ ممکن است با ابزار مدیریتی به نام تأمین مالی خارج از ترازنامه روبه­رو شود، با وجود این که ابزار مورد نظر تنظیم­کننده نسبت اهرمی و نسبت سودآوری شرکت است؛ سرمایه­گذار با آن چگونه برخورد می­ کند و یا می­توان این ارتباط را به صورت یک سؤال به این شکل بیان کرد  که سرمایه ­گذاران این ابزار مدیریتی رابه عنوان توانایی مدیریت در بالا بردن عملکرد و استفاده بهینه از سرمایه شرکت می­دانند یا نوعی پنهان­کاری مدیریت به منظور بالا بردن سود ودر نتیجه حفظ موقعیت شغلی و منافع خود؟ با این وجود به دلیل نبود پژوهشی  که تغییرات واکنش سرمایه ­گذاران نسبت به اعلان سود را از جنبه تأمین مالی خارج از ترازنامه رسیدگی و شناسایی کند. لذا، پژوهش حاضر ضرورت انجام را به منظور شناخت بیشتر تأثیرات تأمین مالی خارج از ترازنامه بر سود و متعاقباً ان چگونگی واکنش سرمایه ­گذاران را بااهمیت و اساسی می­داند. یکی از شرایط رقابت کامل، شفافیت اطلاعات است و فقدان آن باعث پیدایش رانت می­گردد. شفافیت اطلاعات را با مقداری تورش می­توان تقارن اطلاعات تعریف نمود. تقارن اطلاعات بدین معنی است که طرفین مبادله­کننده به یک اندازه از کیفیت کالای مورد مبادله و شرایط مبادله در بازار اطلاع داشته باشند. عدم تقارن اطلاعات به حالتی اطلاق می­شود که یکی از طرفین مبادله کمتر از طرف دیگر در مورد کالا یا وضعیت بازار، اطلاعات داشته باشد. به عبارت دیگر، توزیع اطلاعات بین کلیه استفاده­کنندگان از اطلاعات، ناهمسان باشد(هاشمی، 1381). مشکل عدم تقارن اطلاعات متأثر از تفاوت اطلاعاتی انگیزه­های

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1مقدمه. 3
1-2 بیان مسأله. 4
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش. 6
1-4 اهداف پژوهش. 7
1-4-1 هدف اصلی. 7
1-4-2اهداف ویژه. 7
1-5فرضیه های پژوهش. 7
1-6تعاریف متغیرهای پژوهش. 8
1-6-1تعاریف مفهومی. 8
1-6-2تعاریف عملیاتی. 9
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
2-1 نظام بازاریابی. 11
2-2 عوامل فعالیت های بازاریابی. 12
1.مفهوم تولید. 12
2.مفهوم کالا. 12
3.مفهوم فروش. 12
2-2 برند. 13
2-2-1 تعاریف برند. 13
2-2-2 برندسازی. 14
2-2-3 مدیریت برند. 15
2-2-4 ارزش مارک گذاری محصولات. 16
2-2-5 استراتژی های نام گذاری. 16
2-2-6 نام تجاری مناسب. 18
2-2-7  تصویر برند. 19
2-2-8 توسعه برند. 20
2-2-9 تفاوت میان نام تجاری و علامت تجاری. 21
2-2-10 ارزش نام و نشان تجاری. 21
2-2-11 نحوه عمل کردن استراتژی نام و نشان تجاری (برند)   23
2-2-11-1 گسترش دامنه محصول. 23
2-2-11-2 گسترش دادن دامنه نام و نشان تجاری. 24
2-2-11-3 نام و نشان چند گانه تجاری. 24
2-2-11-4 نام ها و نشان‏های تجاری جدید. 25
2-2-12 سنجش اندازه‏ های نام تجاری. 26
2-2-13 تمرکز فکری و نام تجاری. 26
2-2-14 اندازه‏ های متمرکز بر نام تجاری. 28
2-2-15 ساختن نام تجاری. 29
2-2-16 قدرت نام ‏های تجاری تخصصی. 29
2-2-17 تبدیل نام های تجاری به نمادها. 30
2-2-18 توسعه از طریق نام های تجاری‏ متعدد. 31
2-2-19 وفاداری به مارک. 32
2-2-20 شناسایی مصرف کنندگان وفادار به مارک. 34
2-2-21 مدیریت نام تجاری. 35
2-2-22 تدوین راهبرد نام تجاری. 36
2-2-23 ابعاد نام تجاری. 38
2-2-24 ماتریس استراتژی های نام تجاری. 39
2-2-25 وفاداری برند. 43
2-2-26 بررسی وفاداری. 44
2-2-27 رابطه بین رضایت مشتری و وفاداری به برند. 47
2-2-28 رابطه بین نگرش و رفتار با وفاداری به برند   47
2-2-29 مسیر مستقیم از رضایت برند به اعتماد بر برند   47
2-2-30 طبقه بندی وفاداری بر اساس دو متغیر نگرش و رفتار   48
2-2-31 شخصیت برند. 48
2-2-32 تقابل برندسازی و مدیریت برند. 48
2-2-33 سهم برند در بازار رقابتی. 49
2-2-34 سهم برند و رابطه مشتری. 50
2-2-35تحقیقات سهم برند شامل دو عنصر است. 50
2-2-36 تبلیغات محرک برند. 50
2-2-37 ویژگی های فردی در برندسازی. 51
2-2-38 تأثیر رسانه های جمعی بر پیشرفت روابط برند   51
2-3 پژوهش های انجام گرفته. 52
2-3-1 پژوهش های داخل کشور. 52
2-3-2 پژوهش های خارج کشور. 54
2-4 مدل مفهومی پژوهش. 57
فصل سوم: روش پژوهش
3-1 مقدمه. 59
3-2- نوع روش پژوهش. 59
3-3- جامعه آماری. 60
3-4- حجم نمونه و شیوه نمونه‌گیری. 60
3-5- روش جمع‌آوری داده‌ها. 61
3-6- ابزار جمع‌آوری داده‌ها. 61
3-7- روایی و پایایی ابزار پژوهش. 62
3-8- شیوه تحلیل داده‌ها. 63
فصل چهارم: یافته های پژوهش
4-1 مقدمه. 66
4-2 شاخص های توصیفی متغیرهای اصلی پژوهش. 66
4-3 داده های استنباطی. 74
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 مقدمه. 84
5-2 بحث و نتیجه گیری. 84
5-3 پیشنهادهای پژوهش (پیشنهاد برای محققان آینده)   90
5-4 محدودیت های پژوهش. 91
5-4-1  محدودیت های در اختیار پژوهشگر. 91
5-4-2 محدودیت های خارج از اختیار پژوهشگر. 91
منابع فارسی. 92
منابع انگلیسی. 95
ضمائم. 98
Abstract 107
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست جداول
جدول 1. توزیع فراوانی جنسیت آزمودنی ها. 66
جدول 2. توزیع فراوانی وضعیت تأهل آزمودنی ها. 67
جدول 3. توزیع فراوانی تحصیلات آزمودنی ها. 68
جدول 4. توزیع فراوانی سن آزمودنی ها. 69
جدول 5. توزیع فراوانی سن به تفکیک تحصیلات. 70
جدول 6. شاخص های توصیفی متغیرهای اصلی. 71
جدول 7. مقایسه میانگین درگیری محصول به دست آمده از پاسخگویان با مقدار متوسط آن. 74
جدول 8.  مقایسه میانگین ریسک گریزی به دست آمده از پاسخگویان با مقدار متوسط آن. 75
جدول 9.  مقایسه میانگین اعتماد به نام تجاری به دست آمده از پاسخگویان با مقدار متوسط آن. 76
جدول 10.  مقایسه میانگین وفاداری به نام تجاری به دست آمده از پاسخگویان با مقدار متوسط آن. 77
جدول 11. نام و نماد متغیرهای مدل ساختاری. 78
جدول 12. شاخص های برازش مدل رگرسیونی مبتنی بر فرضیات پژوهش.78
جدول 13. شاخص های برازش مدل ساختاری ثانویه مبتنی بر فرضیات پژوهش   81
 
 
 
 
 
 
فهرست اشکال
شکل 1. مقایسه میانگین متغیرهای اصلی پژوهش به تفکیک جنسیت   72
شکل 2. مقایسه میانگین متغیرهای اصلی پژوهش به تفکیک وضعیت تأهل   73
شکل 3. مدل ساختاری اولیه مبتنی بر فرضیات پژوهش 78
شکل 4. مدل ساختاری ثانویه تحلیل شده با برآورد استاندارد 81
 
 

چکیده
 

هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی عوامل تأثیرگذار بر نظام بازاریابی برند بانکی در بانک های ملت شهر کرمانشاه بود. به این منظور از میان کلیه کارکنان بانک ملت شهر کرمانشاه که تعداد آنها 250 نفر بود، با مراجعه به فرمول کوکران، تعداد 151 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه شناسایی نظام بازاریابی برند بانکی کلسی و اولسون(2010) استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss  و Amos استفاده گردید. نتایج نشان داد که درگیری محصول بر نظام بازاریابی برند بانکی تأثیر مثبت و معنادار دارد و نیز ریسک گریزی بر نظام بازاریابی برند بانکی تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین اعتماد به نام تجاری بر نظام بازاریابی برند بانکی تأثیر مثبت و معنادار دارد. و در نهایت نتایج نشان داد که وفاداری به نام تجاری بر نظام بازاریابی برند بانکی تأثیر مثبت و معنادار دارد.
کلید واژه ها: ریسک گریزی، اعتماد، وفاداری، درگیری محصول، نظام بازاریابی برند بانکی، نام تجاری، بانک ملت
 
 
 
 
 
 
 
فصل اول
 کلیات پژوهش
 
 
 
 
1-1مقدمه
مشکلاتی که امروزه مدیران بازاریابی[1] را به خود مشغول کرده، عبارت است از آنکه تلاش آنها برای خلق و نگهداری برند، فاقد برنامه‌ریزی های لازم بوده است و به دلیل عدم شناخت ویژگی های نام تجاری (برند) و عدم شناخت روش های صحیح مدیریت نام تجاری، نمی‌توانند به صورت اثربخشی، محصول را با نام تجاری[2] پیوند بزنند. اغلب مدیران بازاریابی و یا مدیران برند، مفاهیم بازاریابی را از قبیل شناخت نیازهای مشتری، موضع‌یابی، فعالیتهای ترفیعی و تبلیغی به‌خوبی می‌دانند و تجربه فراوانی در اجرای آنها دارند، اما در مجموع آنچه آنها را در بازاریابی محصولات و خدمات دچار مشکل می‌کند، آن است که نمی‌توانند مفاهیم بازاریابی را در راه ارتقاء ارزش نام تجاری به کار گیرند(آکر[3]، 2013، 25).
 اینها همه از آن جا ناشی می‌شود که آنها شناخت درستی از نام تجاری به عنوان یکی از مهمترین دارایی های نامشهود شرکت ندارند و برداشت آنها از دارایی صرفاً شامل چیزهایی است که درنظر می‌آید وقابل لمس است. همان‌گونه که علم مدیریت سازمان می‌تواند مدیران مؤسسات تولیدی را با بهره گرفتن از ابزارهای مدیریتی نظیر هدف‌گذاری، برنامه‌ریزی، هماهنگی، بسیج منابع و امکانات وکنترل یاری دهد، تا به اهداف سازمان دست یابد، علم مدیریت برند نیز مدیران را قادر می‌سازد تا برنامه‌ریزی صحیحی در راستای دستیابی به اهداف نام تجاری داشته باشند، به‌گونه‌ای که بدون به ‌هدر دادن منابع میزان دستیابی به اهداف بیشتر شود.یکی از مهمترین عواملی که می‌تواند جایگاه برند را در ذهن مصرف‌کننده ارتقاء بخشد، نظام بازاریابی است(آکر، 2014، 16).

1-2 بیان مسأله
 

سازمان ها و بانک ها و شرکت ها در بازار یابی جدید برای ایجاد تمایز بین محصولات خود و رقبا از استراتژی ها و روش های گوناگونی استفاده می کنند، یکی از تصمیمات مهم در بازاریابی امروز ، تصمیم در مورد انتخاب نام تجاری برای محصولات و خدمات می باشد. اگر نام تجاری با رعایت نکات دقیق و روان شناسی، مطالعه رفتار مصرف کنندگان و توجه به اصول صحیح بازار یابی انتخاب شده باشد، موفقیت آن محصول یا خدمت را در بازار به اندازه زیادی تضمین می کند (باغبان و موسوی، 1393، 25). برند یا نام تجاری یک نام، اصطلاح، علامت، نشان یا طرح یا ترکیبی از این اصطلاحات است که برای شناسایی کالا ها یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و متمایز کردن این کالاها و یا خدمات از کالاها یا خدمات رقبا به کار می رود (جلالی، 1392، 25).
برند تعهد دائمی یک فروشنده برای ارائه مجموعه هایی از ویژگی ها، مزایا و خدمات خاص به خریداران است. بهترین نام های تجاری حاوی تضمین کیفیت هستند. نام تجاری فقط یک عنوان چاپ شده نیست، شما نمی توانید یک محصول یا خدمت یا یک سازمان را در قالب یک رنگ جدید ارائه کنید و از مردم انتظار داشته باشید که هر نوع تغییری را بپذیرند (صالحی، 1384، 53).
در بازار های رقابتی امروز حفظ مشتری و تلاش برای افزودن به میزان خرید آنها امری ضروری است. زیرا حفظ مشتریان موجود نسبت به جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. لذا این امر شرکت ها را به سمت استفاده از استراتژی هایی که ضمن کاهش هزینه های حفظ مشتری فعلی باعث افزایش میزان خرید آنها شود، سوق داده است. یکی از این راهبرد ها استفاده از استراتژی توسعه نام تجاری است. استفاده از این استراتژی علاوه بر حفظ مشتریان فعلی در بسیاری از هزینه های معرفی محصول یا خدمت جدید مانند، هزینه های تبلیغات و صرفه جویی می کند. هزینه معرفی یک نام تجاری جدید به بازار بسیار زیاد می باشد. هزینه های معرفی یک نام تجاری جدید در ایران نیز، علی رغم اینکه میزان دانش و آگاهی مؤسسات ایرانی از بازاریابی نسبت به کشورهای توسعه یافته در سطح پایین تری قرار دارد، در دهه اخیر رشد افزونی پیدا کرده است. اما سرمایه گذاری کلان لزوماً موفقیت آن نام تجاری را در  بازار تضمین نمی کند. از طرفی، بسیاری از مدیران بازاریابی بر تکنیک کاهش و صرفه جویی در هزینه ها برای افزایش قابلیت رقابت خود در بازار تأکید دارند (بازرگان، 1386، 35).
همانطورکه قبلاً ذکر شد، مدیران با بهره گرفتن از این استراتژی در بسیاری از هزینه های خود از جمله تبلیغات، معرفی، توزیع در ارائه کالاها و خدمات جدید صرفه جویی می کنند. بنابراین ایجاد جایگاه ذهنی و نام تجاری مناسب در بین مشتریان را می توان به عنوان یک عامل مهم و تأثیرگذار در نظر گرفت. فواید بسیار زیاد ایجاد یک نام تجاری جدید، تعداد زیادتری از شرکت ها را برای استفاده از استراتژی توسعه نام تجاری ترغیب می نماید. با بهره گرفتن از نام های تجاری خوب و شناخته

عنوان                                                                                                     شماره صفحه
چکیده 1
فصل اول  2
کلیات تحقیق  2
مقدمه. 3
بیان مسئله. 4
تعریف مشکل  4
اهمیت مشکل  5
نحوه برخورد با مشکل  5
عوارض ناشی از تدام مشکل  6
معرفی راه حلها و عوامل موثر. 6
اهمیت پژوهش. 7
تناقضات موجود در رابطه با طراحی سیستم پیشنهادی 7
فواید ناشی از اجرا و بکارگیری سیستم پیشنهادی 8
اهداف پژوهش. 9
سوالات یا فرضیه های پژوهش. 10
تعاریف واژه ها 11
خلاصه فصل 13
فصل دوم 14
مبانی نظری و  پیشینه تحقیق  14
مقدمه 15
مکانیزم عملکرد سیستم ABC   15
سیستم های هزینه یابی سنتی و نارسائیها ی آن. 17
خصوصیات و تفاوتهای سیستم های هزینه یابی در شرکت فرودگاهها با سایر بخشها 19
سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت (ABC) 22
دیدگاه های سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت. 23
مدل مقدماتی سیستم ABC   23
مدل دو بعدی سیستم ABC   24
دیدگاه تخصیص هزینه در مدل ABC 25
1- اطلاعات درباره فعالیتها 25
2- اطلاعات درباره استفاده کنندگان از خدمات   25
3- اطلاعات در مورد فعالیتهای غیر عملیاتی  25
دیدگاه فرآیندی مدل ABC 26
اجزاء تشکل دهنده مدل ABC 27
اجزا دیدگاه تخصیص هزینه 28
مکانیزم عملکرد عناصر سیستمABC در دیدگاه تخصیص هزینه 31
اجزا دیدگاه فرآیندی مدل ABC 32
طبقه بندی و سلسله مراتب هزینه ها و فعالیتها در سیستم ABC 35
طبقه بندی سطح فعالیتها 37
1- فعالیتهای سطح خرد(سطح جزئی) 38
2- فعالیتهای سطح میانی  38
3-  فعالیتهای سطح  کلان(ماکرو) 38
4- فعالیتهای سطح هدف هزینه 38
مراحل طراحی مدل و بکارگیری سیستم ABC 38
تعیین هدف هزینه با توجه به نوع سازمان  39
تعریف مراکز فعالیت و گروه بندی فعالیتها در داخل مراکز فعالیت   40
آنالیز فعالیت در داخل مراکز فعالیت جهت مشخص کردن فعالیتهای مربوط به هر کدام از اهداف هزینه 42
شناسایی منابع مورد نیاز برای انجام هر کدام از فعالیتها و خصوصیات هر کدام از منابع  42
تعریف و شناسایی محرک منابع  42
عملیات هزینه یابی در مراکز فعالیت   43
تعریف و شناسایی محرکهای هزینه بر حسب مراکز فعالیت   43
عملیات تخصیص هزینه های غیر مستقیم به هدف هزینه 44
محاسبه بهای تمام شده هدف هزینه 45
پیشینه تحقیق 46
مقدمه 46
پیشینه سیستم هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت وکاربردهای آن  46
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور 49
تحقیقات انجام شده در داخل کشور 50
پیشینه سیستم های هزینه یابی و بهای تمام شده خدمات در صنعت هوانوردی و فرودگاهی  52
خلاصه فصل 53
فصل سوم 55
روش تحقیق  55
مقدمه. 56
روش کلی تحقیق 56
از جهت هدف   56
از جهت روش گردآوری داده ها و استنتاج  56
از جهت طرح تحقیق  56
جامعه آماری 56
جامعه آماری این پژوهش: 56
نمونه آماری  57
روش های گردآوری اطلاعات. 57
مطالعه: 57
مصاحبه تخصصی: 57
مشاهده: 57
ابزار گردآوری اطلاعات. 57
پایایی و اعتبار تحقیق 57
روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات. 58
تحلیل محتوا: 58
تجزیه و تحلیل سیستم: 58
فصل چهارم 59
طراحی سیستم پیشنهادی  59
مقدمه. 60
مراحل طراحی و بکارگیری سیستم پیشنهادی در شرکت فرودگاههای کشور 61
شناخت وضعیت موجود. 63
اصول و مبانی طراحی و تدوین سیستم حسابداری بهای تمام شده 64
عوامل هزینه بهای تمام شده خدمات فرودگاهی  64
فعالیت های شرکت از دیدگاه حسابداری بهای تمام شده 65
مراکز هزینه 69
ظرفیت   70
هزینه های ثابت و متغیر  71
مبانی و معیارهای تسهیم و تخصیص هزینه ها 71
مراحل محاسبه بهای تمام شده 72
روش هزینه یابی  72
تسهیم هزینه ها 73
دریافت گزارشات هزینه 73
تفکیک عوامل هزینه به ثابت و متغیر  73
تسهیم هزینه های مراکز هزینه مشترک به مراکز هزینه اصلی  73
تسهیم هزینه های مراکز هزینه خدماتی  73
تسهیم هزینه های مراکز هزینه پشتیبانی عملیات   74
تعیین هزینه های قابل جذب به خدمات فرودگاهی و پروژه ها 74
عوامل بهای تمام شده 76
خدمات فرودگاهی  76
پروژه ها 76
شکل شماره (4-1) مراحل تسهیم و تخصیص هزینه ها در سیستم موجود 78
بررسی نقاط ضعف، ایرادات و اشکلات سیستم موجود. 79
کلی نگری در طراحی و عدم تعیین مبانی تسهیم  79
عدم شباهت خدمات در مناطق جغرافیایی مختلف، تنوع و تکثر فرودگاهها 80
ماهیت جدایی ناپذیر فعالیت های فرودگاه ها از یکدیگر و از ستاد 81
ارتباط یکسویه و تسهیم یک طرفه  هزینه ها در سیستم موجود 81
تعریف مراکز هزینه مشترک و استفاده نامحدود از آن  82
بررسی ساختار و  تشکیلات ستاد شرکت فرودگاههای کشور. 82
شناخت مراکز هزینه، فعالیت ها، محرک فعالیت ها و اهداف هزینه. 84
فصل پنجم  99
نتایج و پیشنهادات   99
محدودیت های پژوهش. 100
نتایج و پیشنهادات. 101
 

چکیده
 

 
فرآیند هزینه یابی و محاسبه بهای تمام شده در صنعت فرودگاهی کشورمان در ابتدای راه قرار دارد و تاکنون اقدام مؤثر و مستندی در این خصوص انجام نشده است. همچنین با عنایت به استفاده فراگیر از تکنولوژی های برتر در این حوزه و تنوع، پیچیدگی، پیوستگی و در هم تنیدگی ارائه خدمات فرودگاهی در سطح کشور، روش های سنتی هزینه یابی و محاسبه بهای تمام شده، اطلاعات مورد نیاز مدیران ارشد را جهت تصمیم گیری در حوزه های مختلف از جمله قیمت گذاری خدمات، مدیریت هزینه، بودجه بندی، سرمایه گذاری، ارزیابی عملکرد، پیگیری روند بهبود مستمر، تدوین استراتژی و راهبرد سازمانی و . فراهم نمی نماید.
موضوع این تحقیق طراحی سیستم بهای تمام شده مبتنی بر فعالیت در شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور می باشد. هدف از این تحقیق طراحی سیستم پیشنهادی با بهره گرفتن از روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت می باشد.   تحقیق حاضر به لحاظ هدف تحقیقی کاربردی، از جهت روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر طرح تحقیق، پیمایشی می باشد.
در تحقیق حاضر پس از بررسی مدارک و مستندات سیستم موجود، اشکالات و نقاظ ضعف آن فهرست گردید.  در طراحی سیستم پیشنهادی مراکز هزینه بر اساس ساختار وظیفه ای شرکت و بر حسب معاونت ها، ادارات کل و اداره ها تعریف شده است. همچنین با بررسی کلیه فعالیت های انجام شده در هر بخش، فعالیت عمده و شاخص تعیین شده و با برقراری رابطه علت و معلولی بین فعالیت ها و هدف از انجام آن، محرک هر فعالیت تعیین گردیده است. در نهایت آخرین بخش از روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت، با تعریف اهداف هزینه تکمیل شده است.
اطلاعات از طریق مشاهده مستقیم، مصاحبه با کارشناسان و متخصصین، بررسی مدارک و مستندات از جمله چارت سازمانی و ساختار و تشکیلات شرکت جمع آوری شده و برای طراحی سیستم پیشنهادی خصوصا تعیین محرک هزینه هر فعالیت از نظرات مدیران ارشد شرکت استفاده شده است.
 
کلمات کلیدی:
هزینه یابی بر مبنای فعالیت؛ ABC؛ بهای تمام شده خدمات فرودگاهی؛ صنعت هوانوردی و فرودگاهی
 
 
 

فصل اول
 

کلیات تحقیق
 

مقدمه
 

عدم دسترسی به اطلاعات بهای تمام شده یکی از چالش های فراروی مدیریت در شرکت فرودگاه های کشور می باشد. با توجه به ماهیت درآمد هزینه ای بودن این شرکت و لزوم پرداخت هزینه های هنگفت و سرسام آور فعالیت های عملیاتی و فرودگاهی از محل درآمدها، تعیین بهای تمام شده خدمات و به طبع قیمت گذاری این خدمات از اهمیت حیاتی برخوردار است. در سایه فقدان اطلاعات بهای تمام شده، قیمت گذاری خدمات ارائه شده توسط این شرکت صرفا بر اساس گمانه زنی، تخمین و سایر روش های غیر قابل اتکا خواهد بود. از طرف دیگر با توجه به شرایط حال حاضر صنعت هوانوردی و وضع تحریم های ناعادلانه در این حوزه و با عنایت به اینکه عمده مشتریان خدمات ارائه شده شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی می باشند، نرخ گذاری فاقد پشتوانه و مستندات علمی از یک سو موجب وقوع بحران مالی و عدم امکان پرداخت به موقع بدهی توسط مشتریان و از سوی دیگر و در سطح بین الملل باعث از دست دادن بازار رقابتی خواهد شد. خدمات شرکت فرودگاههای کشور شامل عملیات ناوبری، نشست و برخاست هواپیما، روشنایی باند و سطوح پروازی، پارکینگ هواپیما و ترمینال بار و مسافر می باشد. با توجه به تنوع خدمات ارائه شده، محاسبه بهای تمام شده خدمات ناهنگونی از این دست و اطلاعات حاصل از آن با اتکاء بر سیستم هزینه یابی سنتی به هیچ عنوان تکاپوی نیازهای اطلاعاتی، مدیریتی، سرمایه گذاری، کنترل و ارزیابی عملکرد این حوزه را نخواهد داشت. همچنین با توجه به اینکه صنعت هوانوردی و فرودگاهی در تقسیم بندی رایج در صنعت، جزء صنایع با تکنولوژی برتر قرار گرفته، عدم توجه به سطوح مختلف تکنولوژی بکاررفته در این حوزه محاسبه بهای تمام شده خدمات فرودگاهی را از واقعیت دور خواهد ساخت. طبق استانداردهای موجود در این صنعت فرودگاه ها بسته به شرایط عملیاتی و تعاریف تخصصی، دسته بندی شده و محاسبه بهای تمام شده یک خدمت واحد در فرودگاههای مختلف الزاما بایستی تفاوت محسوس داشته باشد. توجه به ظرفیت پذیرش و اعزام پرواز در یک فرودگاه امری کاملا گریز ناپذیر در حوزه حسابداری مدیریت و بهایابی خدمات محسوب می شود. پیچیدگی فرآیند ارائه خدمات در صنعت هوانوردی و فرودگاهی و ضعف سیستم های هزینه یابی سنتی در درک و تأثیر آن بر بهای تمام شده خدمات، نیاز به یک سیستم کاملا پویا و هوشمند برای محاسبه بهای تمام شده را بیش از پیش اثبات می کند. اشکالات موجود در سیستم هزینه یابی سنتی و عدم توانایی این سیستم در ارائه اطلاعات دقیق، بهنگام و مربوط در حوزه بهای تمام شده منجر به معرفی سیستم بهای تمام شده برمبنای فعالیت[1] در دهه 1980 گردید. ایجاد ارتباط علت و معلولی بین فعالیت های انجام شده در واحد تجاری برای ارائه خدمات و منابعی که صرف این فعالیت ها شده مهمترین وجه تمایز سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت با سیستم های سنتی هزینه یابی است.
با توجه به طبقه بندی هزینه ها در شرکت فرودگاه های کشور و تحقق بخش عمده ای از هزینه های سربار غیر مستقیم در ستاد شرکت، بکارگیری سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت در ستاد اطلاعات ذی قیمتی از جمله شناسایی فعالیت های بدون ارزش افزوده را در اختیار مدیران این شرکت قرار خواهد داد. ضمن اینکه مهم ترین گام در جهت محاسبه دقیق بهای تمام شده خدمات فرودگاهی در سطح فرودگاههای کشور، هزینه یابی و تسهیم هزینه های سربار غیر مستقیم در ستاد می باشد. به همین دلیل کلیه فعالیت ها و مطالعات بر سیستم هزینه یابی ستاد متمرکز گردیده است.

بیان مسئله
 

تعریف مشکل
 

مباحث هزینه یابی و محاسبه بهای تمام شده در صنعت هوانوردی و فرودگاهی در ابتدای راه خود قرار دارند. ملموس نبودن خدمات در فرودگاههای کشور، حاکمیت بخش دولتی، تفکر هزینه ای در مدیران، الزامات قانونی و تعهدات بین المللی در خصوص ارائه خدمات هوانوردی و فرودگاهی در کشور باعث عدم توجه جدی به مبحث هزینه یابی و بهای تمام شده خدمات شده است. با توجه به انحصار کامل شرکت در حوزه فرودگاهی و البته الزامات قانونی که بر این انحصار تأکید دارند، عملا بازار رقابتی برای خدمات فرودگاهی وجود ندارد و همین انحصار موجب کم توجهی به مباحث حسابداری مدیریت از جمله بهای تمام شده گردیده است. سیستم های حسابداری موجود به دلیل دیدگاه سنتی صرفا به ثبت منابع صرف شده در سازمان جهت ارائه خدمات می پردازند و طبقه بندی، تفکیک و تسهیم هزینه ها الگوی علمی و رابطه منطقی با فعالیت های انجام شده برای ارائه خدمات ندارد. همچنین درک مشترکی در میان کارشناسان صنعت در خصوص سیستم هزینه یابی، روش تسهیم هزینه ها و مبانی و معیارهای تسهیم دیده نمی شود. به همین دلیل مباحثی همچون تجزیه و تحلیل هزینه ها، شناسایی فعالیت های فاقد ارزش افزوده، شناسایی ظرفیت های بلا استفاده و هزینه فرصت از دست رفته ناشی از آن، ارزیابی عملکرد بخش های مختلف، افزایش کارآیی و بهره وردی و استفاده بهینه از منابع محدود موجود موضوعاتی است که کمتر به آن پرداخته شده و در صورت تصمیم مدیریت برای شروع فعالیت ها در این حوزه زیرساخت اساسی که سیستم بهای تمام شده و اطلاعات حاصل از آن می باشد، وجود ندارد و یا در مراحل طراحی نظری مغفول مانده است.

عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1. مقدمه 2
1-2. بیان مسئله. 3
1-3. اهمیت و ضرورت تحقیق . 4
1-4. وجه تمایز پژوهش حاضر با تحقیقات پیشین . 5
1-5. اهداف تحقیق. 5
1-6. پرسش‌های تحقیق 6
1-7. فرضیه‌های تحقیق . 6
1-8. روش تحقیق . 6
1-9. جامعه آماری و نمونه مورد بررسی . 6
1-10. تعریف واژه‌ها و اصطلاحات عملیاتی 7
1-11. قلمرو تحقیق . 7
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1-11-1. قلمرو زمانی تحقیق 7
1-11-2. قلمرو مکانی تحقیق 7
1
1-1.
1-2.
1-3.
1-4.
1-5.
1-6.
1-7.
1-7-1.
1-7-2.
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.7.1.
1.7.2.
1-11-3. قلمرو موضوعی تحقیق . 8
1-12. ساختار تحقیق 8
1-13. خلاصه فصل اول . 8

فصل دوم: مبانی نظری و مروری بر ادبیات تحقیق 9
بخش اول: مبانی نظری تحقیق
1
2
2.
2-1. مقدمه 10
1
2
2-2. اقلام تعهدی . 11
2-3. اقلام تعهدی اختیاری و غیر اختیاری. 12
2-4. مدل‌های اندازه‌گیری اقلام تعهدی غیراختیاری. 13
2-5. کیفیت اقلام تعهدی 22
2-6. کیفیت اقلام تعهدی به عنوان یک عامل خطرپذیری 23
2-7. نقش اولین ماه سال (ژانویه) در آزمون عوامل خطرپذیری. 27
2-8. فروش زیان مالیاتی و اثر ژانویه 30
2-9. شاخص کیفیت اقلام تعهدی دیچو و دچو (2002) و فروش زیان مالیاتی 31
بخش دوم: پیشینه تحقیق 33
2-
2-1.
2-2.
2-3.
2-4.
2-5.
2-6.
2-7.
2-8.
2-9.
2-10.
2-11.
2-10. تحقیقات مرتبط با قیمت‌گذاری کیفیت اقلام تعهدی 33
2-10-1. تحقیقات انجام‌شده در خارج از کشور . 33
2-10-2. تحقیقات انجام‌شده در داخل کشور 42
2-11. خلاصه فصل دوم 47

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق 50
1
2
3
3-1. مقدمه 51
3-2. بیان مسئله 51
3-3. فرضیه‌های تحقیق 53
3-4. روش تحقیق 54
1-1.
3-5. روش گردآوری اطلاعات 56
3-6. ابزار سنجش و گردآوری اطلاعات . 56
3-7. جامعه آماری . 57
3-8. روش نمونه‌گیری 57
3-9. نمونه آماری 57
1
2
3
3-1.
3-2.
3-3.
3-4.
3-5.
3-6.
3-7.
3-8.
3-9.
3-10. مدل‌های آزمون فرضیه‌ها . 60
1-2.
3-11. متغیر‌های تحقیق 61
3-12. آزمون‌های آماری . 66
3-12-1. آزمون‌های مرتبط با انتخاب نوع مدل 66
3-12-2. روش‌های آماری آزمون فرضیه‌های تحقیق 68
1-11.
3-13. خلاصه فصل سوم . 70

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌هاو آزمون فرضیه‌های تحقیق 71
2-
3-
4
4-1. مقدمه 72
4-2. توصیف متغیرهای تحقیق 73
4-3. آمار توصیفی . 74
2.
3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4-3-1. آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه به صورت سالانه . 74
4-3-2. آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه به صورت ماهانه 76
4-3-3. آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه در پرتفوی‌های تشکیل‌شده. 78
4-4. آمار استنباطی 81
4.4.
4-4-1. بررسی همبستگی بین متغیرهای تحقیق 82
4-4-1-1. بررسی همبستگی بین متغیرهای تحقیق به صورت سالانه 82
4-4-1-2. بررسی همبستگی بین متغیرهای تحقیق به صورت ماهانه . 84
4-4-1-3. بررسی همبستگی بین متغیرهای تحقیق در پرتفوی‌های تشکیل‌شده 85
4-4-2. آزمون فرضیه‌های تحقیق . 87
4-4-2-1. آزمون تشخیص مدل . 87
4-4-2-2. آزمون فرضیه اول 87
4-4-2-3. آزمون فرضیه دوم 90
4-4-2-4. آزمون فرضیه سوم . 92
4-5. خلاصه فصل چهارم 102

فصل پنجم: نتیجه‌گیری 103
4-
5
5-1. مقدمه 104
5-2. مرور موضوع تحقیق و روش اجرای آن . 105
5-3. یافته‌های تحقیق . 108
5-4. بحث و نتیجه‌گیری 110
5-5. محدودیت‌های تحقیق . 112
5-6. پیشنهادهای تحقیق 113
5-6-1. پیشنهادهای کاربردی 113
5-6-2. پیشنهادها برای تحقیقات آتی . 113
5-7. خلاصه فصل پنجم 114

فهرست منابع و مأخذ 115

پیوست‌ها 120
پیوست شماره 1: اطلاعات شرکت‌های نمونه . 121
پیوست شماره 2: آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه 124
1
2
2-1. آمار توصیفی متغیرهای سالانه . 124
2-2. آمار توصیفی متغیرهای ماهانه . 129
2-3. آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه در سطح پرتفوی‌های تشکیل شده . 130
پیوست شماره 3: نتایج آزمون فرضیه‌های تحقیق 131
3
3-1. نتایج آزمون فرضیه‌های تحقیق به صورت سالانه 131
3-2. نتایج آزمون فرضیه‌های تحقیق به صورت ماهانه 138
3-3. نتایج آزمون‌های انجام شده در سطح پرتفوی‌های تشکیل شده . 143
چکیده انگلیسی 149