1-2 بیان مسئله

 

کارآفرینی را باید یکی از ضروریات هزاره‌ی جدید دانست، عصری که به جامعه اطلاعاتی و هنگامه جهانی شدن موسوم است؛ کارآفرینی به مثابه عامل رشد و توسعه هر جامعه‌ای محسوب می‌شود. کارآفرینی از منابع مهم و پایان‌ناپذیر جوامع بشری است، منبعی که به توان خلاقیت انسان‌ها بر می‌گردد. از یک سو ارزان و از سوی دیگر بسیار ارزشمند و پایان ناپذیر است (اکبری، 1386: 16). کارآفرین سه فعالیت اصلی انجام می‌دهد، 1. ایجاد کسب و کار 2. نوآوری در محصول، فرایند، تولید بازار و صنعت و خدمات 3. اشتغال‌زایی، رشد و توسعه ملی (همان منبع: 19).

 

کارآفرینی سازمانی مجموعه فعالیت‌هایی است که از منابع و حمایت سازمانی به منظور دستیابی به نتایج نوآورانه می‌باشد (فرهنگی و صفرزاده، ۱۳۸۶: ۳۵). کارآفرینی سازمانی فرآیندی است که سازمان طی می‌کند تا همه کارکنان بتوانند در نقش کارآفرینان انجام وظیفه کنند و تمام فعالیت‌های فردی یا گروهی به طور مستمر، سریع و راحت در سازمان مرکزی به ثمر برسانند. در این نوع کارآفرینی، یک شرکت یا سازمان، محیطی را فراهم می‌سازد تا اعضا بتوانند در امور کارآفرینی مشارکت نمایند (همان منبع، ۵۱). اگر بخواهیم مهمترین ویژگی‌های سازمان‌های کارآفرین را به اختصار بیان کنیم عبارتند از: اصرار در استراتژی تهاجمی، صمیمیت با مشتریان، آزادی عمل و کارآفرینی، تاکید بر ارزش‌های سازمان، تاکید بر فعالیت‌های تخصصی خویش، ساختار ساده و نیروی کار اندک، افزایش بهره‌وری از مجرای کارکنان، اعمال کنترل بر ارزش‌ها و تامین مالی (کارت رایت، ۱۳۸5، ۹۹-۹۵).                                                      

 

بسیاری از صاحب‌نظران موضوع کار آفرینی سازمانی را که موجب بقا و رشد عملکرد شرکت‌ها می‌شود، می‌دانند (انتریالگو و همکاران[1] ، 2000: 4 28). به بیان زهرا و همکاران (1999) در سه دهه گذشته پژوهش در مورد روابط کارآفرینی و عملکرد افزایش یافته است. کارآفرینی سازمانی عملکرد را به‌وسیله افزایش پیشگامی، ریسک‌پذیری، ارتقاء محصول و فرایند، و نوآوری خدمات بهبود می‌دهد (والتر و همکاران[2] ، 2006: 54 9).

 

در این پژوهش  بر مبنای تحقیقات انجام شده عملکرد را شامل عملکرد مالی و عملکرد تولیدی می‌دانیم. عملکرد مالی شامل تغییر سود در پنج سال گذشته و رشد سود و نرخ بازگشت سرمایه[3]  (ROI)در مقایسه با متوسط ​​صنعت است. عملکرد تولیدی شامل کیفیت محصول و بهره وری در مقایسه با رقیبان اصلی و زمان انتظار بازار در مقایسه با متوسط ​​صنعت است.

 

لذا مساله اصلی پژوهش بررسی رابطه کارآفرینی سازمانی و عملکرد صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین می‌باشد.

 

 

 

1-3 اهمیت انجام پژوهش

 

شواهد زیادی نشان داده‌اند که کارآفرینی سازمانی به عنوان موتور محرک اقتصاد ملی ایفای نقش می‌کند، لذا بررسی اثر کارآفرینی سازمانی بر عملکرد در شرکت‌های ایرانی و اخذ نتایج مشابه، ضرورت توجه به این موضوع را بیش از پیش نمایان می‌سازد و همچنین در تغییر دیدگاه تصمیم گیرندگان از رویکردهای سنتی به کارآفرینانه و در تعاقب آن؛ ارتقا عملکرد (مالی و تولیدی) تاثیر گذار می‌باشد.

 

با توجه به اینکه در تاکید بر اهمیت کارآفرینی سازمانی، کارآفرینانی سازمانی به عنوان موتور نیرومند توسعه سازمان و جامعه خود شناخته شدند، آنچه اهمیت حیاتی پیدا می‌کند، روشن کردن و به راه انداختن این موتورها جهت توسعه است (یعقوب‌زاده، 1389: 4 1). شرکت‌های کارآفرین می‌توانند از طریق کاهش هزینه‌ها و تشدید توسعه‌ی تکنولوژی، به ایجاد مزیت‌های رقابتی در شرکت‌های بزرگ به عنوان مشتریان اصلی خود در عرصه‌های رقابت جهانی کمک کنند (قلی‌خانی، 1388: 8). در سوی دیگر، سازمان‌های مختلف در بخش‌های گوناگون صنعتی و خدماتی، به شکلی فزاینده در پی استفاده از کارآفرینی سازمانی به عنوان دریچه‌ای به سوی بهره‌برداری از مزایای رقابتی ماندگار نوآوری و پیشگامی هستند (کوراتکو[4] ، 2005: 699). کارآفرینی سازمانی تلاش‌های سازمان در استفاده از مزیت‌های رقابتی خویش، اکتشاف فرصت‌ها و قابلیت‌های مورد نیاز در تعقیب و بهره‌برداری اثربخش از آن فرصت‌ها را تسهیل می‌کند (کوین و میلز[5] ، 1999: 4 7).  

 

1-4  اهداف پژوهش

 

هدف کلی :

 

هدف کلی این پژوهش  عبارت است از: بررسی رابطه کارآفرینی سازمانی و عملکرد صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین

 

هدف‌های فرعی: هدف‌های ویژه پژوهش  حاضر به صورت زیر می‌باشد:

 

بررسی وضعیت کارآفرینی در صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین
 

بررسی عملکرد صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین
 

بررسی رابطه ابعاد کارآفرینی سازمانی و عملکرد صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین
1-5 سوال‌ها و فرضیات پژوهش

 

1-5-1 سوالات پژوهش

 

سوال اصلی پژوهش :

 

آیا بین ابعاد کارآفرینی سازمانی و عملکرد (مالی و تولیدی) رابطه معنی‌دار وجود دارد؟

 

 

 

سوال‌های فرعی:

 

آیا بین نوآورانه بودن شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد؟

 

آیا بین فعالیت‌های مخاطره‌آمیز جدید و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد؟

 

آیا بین پیش‌دستی شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد؟

 

آیا بین خود‌بهبودی شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد؟

 

 

 

1-5-2 فرضیات پژوهش

 

فرضیه اصلی مربوط به مدل و طراحی پرسشنامه در زیر ارائه شده است.

 

H1. بین ابعاد کارآفرینی سازمانی و عملکرد (مالی و تولیدی) رابطه معنی‌دار وجود دارد.

 

 

 

همچنین فرضیه های فرعی شامل :

 

بین نوآورانه بودن شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد.

 

بین فعالیت‌های مخاطره‌آمیز جدید و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد.

 

بین پیش‌دستی شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد.

 

بین خود‌بهبودی شرکت‌ها و عملکرد رابطه معنی‌دار وجود دارد.

 

 

 

1-6  روش پژوهش

 

پژوهش از لحاظ ماهیت و نتیجه (هدف) آن به سه نوع تقسیم می شود که عبارتست از : پژوهش بنیادی، کاربردی و توسعه‌ای.

 

پژوهش  حاضر از لحاظ هدف از نوع کاربردی است. زیرا برای حل مشکلات و برنامه‌ریزی‌های صنعت کاشی و سرامیک مورد استفاده قرار خواهد گرفت و بر حسب روش پژوهش  کمی از نوع توصیفی و روش همبستگی است.

 

1-6-1 روش گردآوری داده ها

 

در این پژوهش  برای جمع‌آوری داده‌های اولیه از روش توزیع پرسشنامه استفاده شده است. ابزار اصلی برای گردآوری داده ها در این پژوهش  دو پرسشنامه استاندارد شامل: 1- پرسشنامه کارآفرینی سازمانی 2- پرسشنامه عملکرد که شامل عملکرد مالی و عملکرد تولیدی می‌باشد .

 

همچنین برای جمع‌آوری داده‌های ثانویه مورد نیاز از شیوه‌های زیر به کار رفته است :

 

مطالعات کتابخانه‌‌ای : بررسی کتاب‌ها، مجلات علمی، مقاله‌ها، پایان‌نامه‌های ارائه شده در ارتباط با موضوع پژوهش ، مطالعه اسناد و مدارک، بخش‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها، مدل‌ها و داده‌های سازمانی در باره صنایع کاشی و سرامیک در استان قزوین.

 

 

 

1-6-2 روش تحلیل داده ها

 

برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و کیفی شامل جداول توزیع فراوانی، شاخص‌های مرکزی و پراکندگی میانه، میانگین، واریانس، انحراف از معیار استفاده می‌شود.

 

روش آماری مورد استفاده آمار استنباطی در این پژوهش  روش کولموگروف-اسمیرنف، روش ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه می باشد.

 

داده‌های جمع آوری شده پژوهش  با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرند.

 

1-7 جامعه آماری

 

برای انجام این پژوهش نخستین گام برای شناسایی منبع گردآوری داده‌ها، تعریف جامعه‌ای است که باید زیر پوشش پژوهش قرار گیرد. همان‌طور که در قسمت‌های ‌قبل بیان شد، با توجه به اهمیت صنعت کاشی و سرامیک تصمیم گرفتیم این پژوهش  را در این حوزه انجام دهیم. بنابراین جامعه آماری ما کلیه مدیران، کارشناسان در حوزه صنایع کاشی و سرامیک در استان قزوین می‌باشند. طبق استعلام از اداره صنایع و معادن استان قزوین 8 واحد صنعتی فعال کاشی و سرامیک فعالیت می‌کنند. تعداد کل افرادی که در این واحدهای صنعتی مشغول به کار هستند 3100 نفر می‌باشند

 

 

 

1-8 تعریف مفاهیم و اصطلاحات پژوهش

 

.I کارآفرینی سازمانی: کارآفرینی سازمانی مجموعه فعالیت‌هایی است که از منابع و حمایت سازمانی به منظور دستیابی به نتایج نوآورانه می‌باشد (فرهنگی و صفرزاده، ۱۳۸۶، ۳۵).

 

بر طبق نظریه پروفسور یونگیووانگ و همکارنش 2009 کارآفرینی سازمانی شامل چهار بعد می‌باشد:

 

ریسک‌پذیری تجارت جدید، نوآوری، خودبهبودی و پیش‌دستی

 

پیش‌دستی یا پیش‌گامی: پیشگامی میزان یا اندازه‌ای است که سازمانها در مواردی، مانند حوزه‌های کلیدی تجاری، هنگام معرفی محصولات و خدمات، به کارگیری تکنولوژی‌ها و تکنیک‌های اداری سعی در رهبری رقبا دارند تا پیروی آن‌ها؛ به عبارتی پیشگامی به تمایل مدیریت در افزایش رقابت اشاره دارد (عزیزی زیارت،1387).

 

خود‌بهبودی: خودبهبودی فرآیند پیدا کردن جایگزین‌های مناسب برای رشد و ترقی است، تعریف مجدد مدل کسب و کار در جهت رقابت، چالش‌های آن برای پیدا کردن، یافتن راه‌های مختلفی برای انجام آنچه سازمان در حال حاضر ندارد یا حق برگزیدن مدل کسب و کار متفاوت از رقبای خود است (زلیوایو و ورون[6] ، 2007: 125).

 

 

 

نوآوری: نوآوری‌های سازمانی عملی است به عنوان پیش‌شرط و تسهیل‌کننده استفاده بهینه از محصولات فنی و فرایند نوآوری جهت کسب موفقیت سازمان که بستگی به نوع و درجه ساختار سازمانی و فرآیندهای پاسخگویی به استفاده از این فن‌آوری جدید دارد. نوآوری‌های سازمانی عبارتست از ارائه منبع فوری مزیت رقابتی از سوی سازمان که تاثیر قابل توجهی بر عملکرد کسب و کار با توجه به بهره‌وری، زمان محلی، کیفیت و انعطاف پذیری دارد (آرمبروست[7] و همکاران، 2008: 64 5).

 

 

 

ریسک‌پذیری: تلاش برای کسب پاداش بیشتر در برابر افزایش احتمال عدم دستیابی به آن نتایج یا حتی کسب نتایج منفی ناشی از شکست (روبرت و بروخاوس[8] ،1980). ریسک را می‌توان به پیگیری سریع فرصت‌ها، استفاده یا کاربرد سریع منابع و اقدامات جسورانه ربط داد؛ در حقیقت جسور بودن در پیگیری فرصت‌ها به عنوان ویژگی سطح شرکتی کارآفرینی مورد نظر قرار گرفته است (عزیزی زیارت،1387).

 

 

 

 

 

.II عملکرد: عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد. بنابراین، عملکرد سازمانی یک سازه‌ی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات سازمانی اشاره دارد. معروف‌ترین تعریف عملکرد توسط نیلی و همکاران (2002) ارائه شده است: ” فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته”.

 

تجزیه و تحلیل عملکرد شرکت بر اساس دو عامل، عملکرد مالی و عملکرد تولیدی می‌باشد. عملکرد مالی شامل تغییر سود در پنج سال گذشته و رشد سود و نرخ بازگشت سرمایه در مقایسه با متوسط ​​صنعت است.
عملکرد تولیدی شامل کیفیت محصول و بهره‌وری در مقایسه با رقیبان اصلی و زمان انتظار بازار در مقایسه با متوسط ​​صنعت است.

 

زمستان 1391
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده:

 

در این پایان ­نامه میزان هر یک از سپرده­های بانک سامان و مجموع کلیه سپرده­های بانک مذکور، با استفاده مدل خطی آریما و مدل غیرخطی شبکه عصبی مصنوعی پیش ­بینی و در انتها نتایج دو روش با بهره گرفتن از معیار­های ارزیابی ریشه میانگین مربع خطا، میانگین قدر مطلق درصد خطا، میانگین قدر مطلق و ضریب تعیین با یکدیگر مقایسه گردید.

 

برای این موضوع میزان انواع سپرده­های کلیه شعب بانک سامان، طی سال­های 1380تا 1390 که به صورت روزانه تهیه شده ­اند، مورد بررسی قرار گرفت.

 

با توجه به انواع سپرده­ها در مجموع 9 مدل شبکه عصبی و9 مدل آریما برای پیش ­بینی طراحی گردید که برای طراحی و پیش ­بینی مدل­های شبکه عصبی از نرم­افزار MATLAB و برای طراحی و پیش ­بینی مدل­های روش آریما از نرم افزار Eveiws استفاده شد.

 

نتایج پژوهش حاکی از آن است که با توجه به پیچیدگی کم و خطی بودن سری های زمانی که در این پژوهش به کار برده شده ­اند، هر دو روش از توانایی بالایی در پیش ­بینی متغیرها برخوردارند اما در مجموع مدل­های شبکه عصبی حتی در پیش ­بینی سری­های زمانی خطی نیز نتایج مناسب تری نسبت به روش خطی آریما داشته اند و برای پیش ­بینی بهتر است که از این روش استفاده شود.

 

 

 

فهرست مطالب

 

1                   کلیات پژوهش 1

 

1.1         مقدمه. 1

 

1.2       بیان مسئله  1

 

1.3       اهمیت- ضرورت پژوهش 2

 

1.4       اهداف پژوهش     3

 

1.5       سوالها و فرضیه های پژوهش 4

 

1.5.1         سئوالات 4

 

1.5.2         فرضیه ها 5

 

1.6       روش انجام پژوهش 5

 

1.7       قلمرو زمانی و مکانی پژوهش 6

 

1.8       جامعه آماری 7

 

1.9       روش های گردآوری اطلاعات. 7

 

1.10    تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی پژوهش 7

 

2                   ادبیات پژوهش 10

 

2.1       مقدمه. 10

 

2.2       پیش بینی و مدلهای پیش بینی   10

 

2.2.1         تعریف پیش بینی 10

 

2.2.2         مدل های پیش بینی   11

 

2.2.3         سری های زمانی 11

 

2.2.4         مدل باکس ـ جنکینز. 13

 

2.2.5          شبکه های عصبی مصنوعی 16

 

2.2.6         ساختار کلی شبکه های عصبی 16

 

2.2.7         عملکرد شبکه های عصبی 18

 

2.2.8          مزایای استفاده از شبکه عصبی مصنوعی 19

 

2.2.9          انواع توابع تبدیل 21

 

2.2.10      انواع شبکه های عصبی 22

 

2.3       معیارهای ارزیابی خطا 25

 

2.4       تاریخچه بانکداری 28

 

2.4.1         آغاز بانکداری 29

 

2.4.2         موسسات مالی و بانکها 29

 

2.4.3          اهداف وظایف امروزی بانکها 30

 

2.4.4         انواع سپرده ها 31

 

2.5       پیشینه پژوهش     35

 

2.5.1         مطالعات داخلی 35

 

2.5.2         مطالعات خارجی 42

 

3                   روش شناسی پژوهش 49

 

3.1         مقدمه. 49

 

3.2       بخش اول کلیات روش پژوهش 49

 

3.2.1         جامعه آماری پژوهش. 49

 

3.2.2         قلمرو پژوهش. 50

 

3.2.3         اهداف پژوهش. 50

 

3.2.4         سوالات و فرضیات پژوهش. 51

 

3.2.5         مراحل انجام کار در این پژوهش. 52

 

3.2.6         روش تحلیل داده ها 53

 

3.2.7          روش های مورد بررسی 53

 

3.2.8         فرایند خودرگرسیون میانگین متحرک انباشته (آریما) 55

 

3.2.9         روش های مبتنی بر شبکه های عصبی 57

 

3.2.10      مدل شبکه های عصبی پروسپترون چند لایه  59

 

3.2.11      ارزیابی عملکرد مدل ها 60

 

3.2.12      توابع مورد استفاده برای ارزیابی خطا 60

 

4                   تحلیل داده ها 61

 

4.1         مقدمه. 61

 

4.2       پیش بینی سپرده قرضالحسنه پس انداز. 62

 

4.3       پیش بینی سپرده های جاری   64

 

4.4       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری کوتاه مدت    67

 

4.5       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت یک ساله. 69

 

4.6       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت دو ساله. 72

 

4.7       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت سه ساله. 74

 

4.8       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت چهار ساله. 76

 

4.9       پیش بینی سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت پنج ساله. 79

 

4.10    پیش بینی مجموع سپرده های ریالی   82

 

4.11    پاسخ فرضیه ها 84

 

5                   نتیجه گیری 86

 

5.1         مقدمه. 86

 

5.2       نتایج و یافته های پژوهش     87

 

5.3       محدودیت های پژوهش 89

 

5.4         پیشنهادات. 90

 

5.4.1         پیشنهادات اجرایی 90

 

5.4.2         پیشنهادات برای پژوهش های آتی 90

 

6                  فهرست منابع و ماخذ 92

 

1        کلیات پژوهش
 

1.1                مقدمه
 

 باتوجه به اینکه تجهیز منابع و جمع­آوری وجوه اشخاص اولین هدف بانک بوده، سپرده­های بانکی از دو لحاظ دارای اهمیت است اول قدرت وام­دهی و تخصیص منابع بانک را افزایش داده و دوم اینکه وقتی مردم ترجیح دهند پول خود را نزد بانک­ها نگهداری نموده وکمتر برای خرج آن اقدام نمایند، از حجم پول در گردش کاسته شده که این امر خود موجب کاهش نرخ تورم و در نتیجه افزایش قدرت خرید مردم می­گردد.

 

 امروزه در جهان نیز اهمیت جذب منابع مالی آنقدر برای بانک­ها و ادامه فعالیتشان مهم و حیاتی است که رقابت بسیارشدیدی را در این زمینه بین آنها ایجاد نموده و ضرورت پیش ­بینی میزان تجهیز منابع در آینده را نمایان ساخته است. تاجایی که توانایی پیش ­بینی صحیح نتایج آتی، به خصوص جریان­های نقدی، اداره امور را در کاراترین شکل خود امکان پذیر می­سازد و به اتخاذ تصمیم­های بهینه در زمینه عملیاتی، سرمایه­گذاری و تامین مالی منجر می­شود.

 

1.2                بیان مسئله
 

روشن است که پیش ­بینی[1] از ملزومات اصلی برای سیاستگذاری و برنامه ­ریزی آینده است. مدیران بخش­های مختلف اقتصادی و بازرگانی، به دلیل وجود انبوه متغیرهای تاثیرگذار، ترجیح می­ دهند مکانیزمی را در اختیار داشته باشند که بتواند آنها را در امور تصمیم ­گیری­شان یاری و مشاوره دهد(آرمسترانگ، 2001)[2]. برای موفقیت در دنیای متغیر امروز، تصمیم­های سازمان­های فعال در کسب­و­کار متکی به پیش ­بینی­های انجام شده با حداقل خطا است که در گرو داشتن یک سیستم پیش ­بینی مناسب است(آبراهام و لدالتر،1983)[3]. به همین دلیل، سعی در روآوردن به روش­هایی در پیش ­بینی دارند که به واسطه آنها تخمین­هایشان به واقعیت نزدیک و خطاهایشان بسیارکم باشد. ضمن اینکه برای برنامه ­ریزی صحیح به عنوان یکی از مهمترین وظایف مدیریت، پیش ­بینی آنچه احتمالا درآینده به وقوع می­پیوندد بسیارضروری است. سپرده­های بانک­های تجاری و تخصصی مهم­ترین عامل در طرف عرضه پول در اقتصاد هستند. همچنین سپرده­ها جزء منابع اصلی بوده و عمده بدهی­های بانک­ها را نیز تشکیل می­ دهند. تجزیه و تحلیل میزان سپرده­ها، اجزای آنها، تغییرات، نرخ رشد و پیش ­بینی هر کدام از این عوامل برای مدیران بانک ها از اهمیت فوق­العاده­ای برخورداراست و در تصمیم ­گیری و برنامه ­ریزی به آنها کمک می نماید. میزان، روند و چگونگی تغییرات انواع سپرده­ها هرکدام متغیری تصادفی بوده و در دنیای پر از نااطمینانی، تحت تـأثیر عوامل بیشماری قرار دارند و به سادگی   نمی­توان آنها را پیش ­بینی کرد. با این وجود در اغلب رشته­های علمی توجه خاصی به مسأله پیش ­بینی شده و جزء لاینفک هرکدام از آنها است. تکنیک­ها و روش­هایی نیز برای امر پیش ­بینی ارائه شده است و اگر نه به طور کامل اما تا حد بسیار زیادی می­توانند در امر پیش ­بینی به تصمیم­گیران کمک نمایند.

 

 مدیران بانک­ها علاقمندند بدانند که میزان کل سپرده­های بانک تحت مدیریت آنها در زمان معینی در آینده چقدر خواهد بود؟

 

پیش ­بینی میزان سپرده­ها می ­تواند در امر برنامه ­ریزی و تصمیم ­گیری به بانک سامان و مدیران شعب آن کمک نماید، بنابراین انجام یک مطالعه علمی با بهره گرفتن از تکنیک­های آماری و مدل­های شبکه عصبی مصنوعی   می ­تواند حل مشکل را ساده­تر نماید.

 

1.3                اهمیت- ضرورت پژوهش
 

با توجه به آنچه در بیان مسأله گفته شد جواب دادن به سؤالات بسیاری در زمینه پیش ­بینی انواع مختلف سپرده­های بانکی به دلیل وزن بالای سپرده­ها در عملیات و فعالیت بانک­ها، دارای اهمیت فوق­العاده­ای است و این امر می ­تواند در تصمیم ­گیری و برنامه ­ریزی این مؤسسات که به عنوان واسطه مالی در اقتصاد عمل     می­نمایند، کمک شایان توجهی بنماید. پول در سلامت اقتصادی جامعه نقشی اساسی دارد و میزان بهینه آن از این نظر که متغیرهای زیادی را تحت تأثیر قرار می­دهد، می ­تواند در بهبود وضعیت اشتغال، ثبات قیمت­ها، افزایش سطح تولید، پس انداز و سرمایه گذاری و.نقشی اساسی داشته باشد. بانک­های تجاری و تخصصی درپول آفرینی اقتصاد عمده­ترین نقش را بازی می­ کنند و به همراه سیاست­های بانک مرکزی، مردم و دولت میزان عرضه پول و در نهایت حجم نقدینگی را تعیین می­ کنند و در بخش غیر واقعی اقتصاد وظیفه مهمی را بر عهده دارند. بانک­ها می­توانند پس­اندازهای ریز و درشت مردم را جمع آوری نموده و آنها را به کسانی که انگیزه و توان سرمایه­گذاری دارند،

 

آذر ماه 1392
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده:

 

 

 

در سال‌های اخیر نگرانی‌های فزاینده‌ای نسبت به محیط زیست در بین صاحب نظران همه حوزه‌های علمی پدیدار شده که پژوهشگران و متخصصان بازاریابی نیز از این دغدغه فارغ نبوده اند، به گونه‌ای که به پیدایش مفهوم جدیدی از بازاریابی با عنوان «بازاریابی سبز» منجر شده است. پژوهش‌های زیادی به منظور بررسی مزایای این پدیده نوین بازاریابی و عناصر آمیخته آن بر کسب و کار انجام شده است.

 

پژوهش حاضر با هدف بررسی نگرش مصرف کنندگان نسبت به آمیخته بازاریابی سبز و تأثیر آن بر قصد خرید مصرف کنندگان محصولات لبنی شرکت صالح صورت گرفته است. بر این اساس، نمونه‌ای مشتمل بر 390 نفر از مصرف کنندگان محصولات و کارشناسان شرکت لبنی مذکور به شیوه تصادفی طبقه‌ای متناسب با حجم هر طبقه، در مناطق 4 گانه شهر بابل انتخاب گردیده و بررسی شدند. مدل مفهومی تحقیق بر مبنای مطالعات نظری آمیخته بازاریابی سبز و قصد خرید مصرف کننده، طراحی و بر مبنای آن، پرسشنامه‌هایی طراحی گردیده و داده‌های مورد نظر جمع آوری گردید.

 

در نهایت با بهره گرفتن از مدل معادلات ساختاری به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شد و مشخص گردید، که سه متغیر محصول سبز، ترفیع سبز و توزیع سبز بر روی متغیر قصد خرید دارای اثر معنادار می‌باشند در صورتی که متغیر قیمت سبز دارای اثر معنادار نمی‌باشد.

 

 

 

واژه‌های کلیدی: مسئولیت اجتماعی، بازاریابی سبز، آمیخته بازاریابی سبز، قصد خرید مصرف کننده.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول: کلیات تحقیق  .
1
1-1- مقدمه   .
2
1-2- بیان مسأله تحقیق 
3
1-3- اهمیّت و ضرورت تحقیق  .
5
1-4- پرسش‌های تحقیق 
6
1-4-1- پرسش اصلی تحقیق .
6
1-4-2- پرسش‌های فرعی تحقیق .
6
1-5- فرضیه‌های تحقیق
7
1-5-1- فرضیه اصلی تحقیق
7
1-5-2- فرضیه‌های فرعی تحقیق.
7
1-6- هدف تحقیق
7
1-7- قلمرو تحقیق.
7
1-7-1- قلمرو زمانی تحقیق.
7
1-7-2- قلمرو مکانی تحقیق
8
1-7-3- قلمرو موضوعی تحقیق .
8
1-8- جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق.
8
1-9- روش کار.
8
1-9-1- نوع روش تحقیق
8
1-10- تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی تحقیق
9
1-10-1- مسئولیت اجتماعی سازمان.
9
1-10-2- بازاریابی سبز
10
1-10-3- محصول سبز.
11
1-10-4- قیمت سبز.
11
1-10-5- ترفیع سبز.
12
1-10-6- توزیع سبز.
12
1-11- جمع بندی .
13
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش.
14
2-1- مقدمه
15
2-2- شرکت فرآورده‌های لبنی صالح.
17
2-3- مسئولیت اجتماعی سازمان
18
2-4- بازاریابی سبز.
22
2-4-1- سطوح بازاریابی سبز .
27
2-4-2- مراحل بازاریابی سبز
28
2-4-3- بازاریابی سبز در ایران.
31
2-5- آمیخته بازاریابی سبز
35
2-5-1- محصول سبز.
35
2-5-2- قیمت سبز.
42
2-5-3- ترفیع سبز
45
2-5-4- توزیع سبز.
48
2-6- قصد خرید مصرف کننده
53
2-7- پیشینه تحقیق
56
2-7-1- پیشینه تحقیقات داخلی.
56
2-7-2- پیشینه تحقیقات خارجی.
59
فصل سوم: روش تحقیق
64
3-1- مقدمه
65
3-2- روش تحقیق
65
3-3- الگوی مفهومی و متغیرهای تحقیق
66
3-4- متغیرهای تحقیق
67
3-4-1- متغیر مستقل
67
3-4-2- متغیر وابسته
67
3-5- مراحل انجام تحقیق.
68
3-6- جامعه و نمونه آماری تحقیق.
70
3-7- تعیین حجم نمونه
70
3-8- ابزار سنجش
72
3-9- روایی و پایایی پرسشنامه.
76
3-10- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها.
79
فصل چهارم: آزمون و ارزیابی فرضیه‌ها.
80
4-1- مقدمه
81
4-2- تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به جمعیت شناختی پاسخ دهندگان
81
4-3- آمار توصیفی
86
4-4- تحلیل عاملی تأییدی متغیر‌های پژوهش
89
4-4-1-شاخص‌های نیکویی برازش مدل.
90
4-4-2- تحلیل عاملی تأییدی متغیرهای مستقل (ابعاد آمیخته بازاریابی)
92
4-4-3–تحلیل عاملی تأییدی متغیر وابسته (متغیر خرید سبز)
95
4-5- بررسی نرمال بودن توزیع داده‌ها: (آزمون کولموگروف- اسمیرنوف).
98
4-6- تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه‌های تحقیق
101
4-6-1-پرسش اصلی تحقیق
101
4-6-2- پرسش‌های فرعی تحقیق
101
4-6-3- فرضیه‌های تحقیق.
102
4-6-4- فرضیه اصلی تحقیق
102
4-6-5- فرضیه‌های فرعی تحقیق.
102
4-7- بررسی فرضیه 1 (آمیخته محصول سبز X1 با قصد خرید Y)
102
4-7-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون.
103
4-7-2-آزمون معنادار بودن ضرایب.
104
4-8- بررسی فرضیه 2 (آمیخته ترفیع سبز X2 با قصد خرید Y)
105
4-8-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون.
106
4-8-2- آزمون معنادار بودن ضرایب
107
4-9- بررسی فرضیه 3 (آمیخته توزیع سبز X3 با قصد خرید Y)
108
4-9-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون.
109
4-9-2-آزمون معنادار بودن ضرایب.
110
4-10- بررسی فرضیه 4 (آمیخته قیمت سبز X4 با قصد خرید Y).
112
4-10-1-آزمون معنادار بودن رگرسیون
112
4-10-2-آزمون معنادار بودن ضرایب.
113
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.
115
5-1- مقدمه
116
5-2- تحلیل و پیشنهادهایی مبتنی بر نتایج بررسی‌های جمعیت شناختی.
117
5-3- پیشنهاداتی مبتنی بر نتایج تحلیل عاملی تاییدی
118
5-3-1- محصول سبز .
118
5-3-2- ترفیع سبز
118
5-3-3- توزیع سبز .
119
5-3-4- قیمت سبز .
119
5-3-5- خرید سبز .      
120
5-4- نتایج آزمون فرضیه‌های تحقیق و تجزیه و تحلیل آن‌ها.
120
5-4-1- بررسی فرضیه 1
121
5-4-2- بررسی فرضیه 2
122
5-4-3- بررسی فرضیه 3
123
5-4-4- بررسی فرضیه 4
124
5-5- پیشنهادات.
125
5-5-1- پیشنهادهای اجرایی.
126
5-5-2- پیشنهاد به پژوهشگران آتی.
127
5-6- محدودیت‌های تحقیق.
127
فهرست منابع
128
پیوست پژوهش
134
چکیده لاتین .
139
– مقدمه:

 

در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، شرکت‌ها دریافته‌اند که کسب شهرت و اعتبار بسیار دشوار و از دست دادن آن بسیار آسان است. شرکت‌های درون گرا، نسبت به تحولات سریع بازار، رقبا، نظام توزیع، رسانه‌های جمعی و فن آوری های جدید، علایق و سلیقه‌های مشتریان و انتظارات آن‌ها از محصولات شرکت بینش و آگاهی لازم را بدست نمی‌آورند و از تحولات موجود در جهت رسیدن به اهداف خود استفاده نمی‌کنند. این تحولات حتی منجر می‌شود که بازارهای انبوه به بازارهای کوچک تبدیل شوند و کانال‌های توزیع و عناصر موجود در زنجیره توزیع دچار تحول گردند.

 

آلودگی‌های زیست محیطی که در نتیجه تولیدات و مصارف انسانی پدید آمده، از جمله مسائلی هستند که بارها توسط سازمان‌های فعال در این زمینه به عنوان تهدیدی برای بشر شناخته شده‌اند. در این میان برخی از صنایع با به کار گیری اقداماتی، گام‌های لازم را جهت کاهش اثرات نهایی که بر محیط زیست می‌توانند داشته باشند برداشته‌اند. از جمله این اقدامات بازاریابی سبز یا محیط زیست دوستانه است، یعنی؛ توسعه زیست محیطی و طبیعی فعالیت‌های بازاریابی، با به‌کارگیری نقش مسئولیت پذیری زیست محیطی/ اجتماعی شرکت‌ها به منظور توسعه پایدار (کیو[1]، 2011، ص 4).

 

در این اقدامات شرکت‌ها باید فعالیت‌های خود را در تولید، توزیع، ترفیع و قیمت گذاری محصولات به گونه‌ای انجام دهند که ضمن حداقل نمودن زیان‌های زیست محیطی، مصرف کنندگان را نیز به سوی رفتاری محیط زیست دوستانه سوق دهند. این اقدامات و پیامدهای آن، در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است.

 

 

 

1-2- بیان مسأله تحقیق:

 

در قرن جدید چالش اصلی بشر، یافتن روشی منصفانه و پایدار برای تولید، مصرف وزندگی کردن است. در این میان دغدغه‌های مصرف کنندگان در برابر پاسخگویی زیست محیطی که با قوانین زیست محیطی نیز هم راستا شده، تعداد روبه رشد شرکت‌ها را به منظور طراحی و ایجاد برنامه‌های محیط زیست دوستانه تحت فشار قرار داده است (مین وگیل،2001). در سال 1970، در روز زمین، جنبشی جدید برای حفظ محیط زیست به وجود آمد که برای آموزش دادن به افراد درباره خطرهای ناشی از آلودگی، آموزش‌هایی در سطح وسیع بدهد. در آن زمان، بیشتر مردم علاقه‌ای به مسأله حفظ محیط زیست نداشتند. ولی در سال 1990 در روز زمین در سراسر آمریکا مردم به این موضوع توجه کردند و مقاله‌هایی در مجله‌های مشهور و روزنامه‌ها منتشر شد. چنین به نظر می‌رسد که آن روز به عنوان یک نقطه آغاز برای دهه زمین به وجود آمد که طرفداران حفظ محیط زیست دارای نیروهای توده‌ای و جهانی شدند (کاتلر[2]، 1386). از آن جا که منابع محدود بوده و خواسته‌های بشر نامحدود است، برای بازاریابان مهم است که بدون نقصان در دست‌یابی به اهداف سازمانی، منابع را به طور کارآمد به مصرف رسانند. بازاریابی سبز یک استراتژی بازاریابی است که به بازاریابان در دست‌یابی به این هدف کمک می‌کند. این نوع بازاریابی، از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص زیست محیطی بر اساس آنچه که مشتری انتظار آن را دارد از محیط زیست حمایت می‌کند (دعایی، 1385). از این رو شرکت‌ها باید تأثیرات منفی زیست محیطی خود را در تولید، توزیع، تأمین مواد اولیه و مصرف انرژی به طرز

 

دکتر علی رضا ربیع

 

 

 

شهریور 90
 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

 

هدف کلی این مطالعه ، بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات ( فاوا ) در توانمندسازی دانش آموزان اعم از افزایش و بهبود در سطح یادگیری ، پیشرفت تحصیلی ، خلاقیت ، انگیزه ، مشارکت درسی و روحیه پژوهشی دانش آموزان می باشد . سوالات این تحقیق عبارتند از : سوال اصلی : آیا فاوا موجب توانمندسازی دانش آموزان در مدارس هوشمند می شود؟ و سوالات فرعی : 1) آیا فاوا بر سطح یادگیری دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟ 2) آیا فاوا بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟ 3) آیا فاوا بر خلاقیت دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟ 4) آیا فاوا بر انگیزه تحصیلی دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟ 5) آیا فاوا بر افزایش فعالیت های گروهی دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟ 6) آیا فاوا در افزایش روحیه پژوهشی دانش آموزان مدارس هوشمند تاثیر دارد؟

 

روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد . جامعه آماری شامل کلیه آموزگاران مدارس هوشمند شهرستان بابلسر در سال تحصیلی 90 – 89 می باشند . حجم نمونه آماری بر اساس جدول کرجسی و مورگان به تعداد 91 نفر تعیین گردید . روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد . روش گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی می باشد که در روش میدانی از ابزار پرسشنامه محقق ساخته ی بسته پاسخ استفاده شده است ، برای تعیین روایی آنها از روایی محتوایی و برای تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب آلفای پرسشنامه ، 84/0 محاسبه شد . برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی توسط نرم افزارSPSS  و Excel استفاده گردید .

 

پس از تجزیه و تحلیل داده ها ، سوال اصلی و سوالات فرعی تحقیق مورد تایید واقع شدند .

 

 

 

واژه های کلیدی : فناوری اطلاعات و ارتباطات، آموزش الکترونیکی، مدارس هوشمند، انگیزش

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                           صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق. 13-1

 

1-1 ) مقدمه. 1

 

1-2 ) تعریف موضوع و بیان مساله 2

 

1-3 ) اهمیت و ضرورت تحقیق. 4

 

1-4 ) اهداف تحقیق 6

 

1-5 ) سوال اصلی و سوال های ویژه تحقیق 7

 

1-6 )  قلمرو تحقیق. 8

 

1-7 ) روش تحقیق. 8

 

1-8 ) جامعه و نمونه آماری 8

 

1-9 ) روش گرد آوری اطلاعات 9

 

1-10 ) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: 9

 

1-11 ) ساختار کلی تحقیق. 9

 

1-12 ) تعاریف مفاهیم تحقیق 10

 

1-12-1 ) تعاریف عملیاتی. 10

 

1-12-2 ) تعاریف نظری 12

 

فصل دوم ادبیات تحقیق.     92-14

 

2-1 ) مقدمه. 14

 

2-2 ) فاوا در آموزش و پرورش 14

 

2-2-1) اهمیت فاوا در آموزش و پرورش کشور. 14

 

2-2-2 ) دلایل استفاده از فاوا در آموزش. 15

 

2-2-3 ) نگرش های توسعه فاوا 16

 

2-2-3-1) نگرش ظهور کننده 17

 

2-2-3-2) نگرش کاربردی. 17

 

2-2-3-3) نگرش ترکیبی ( ادغامی ). 18

 

2-2-3-4) نگرش تحولی 18

 

2-2-4) ماتریسی برای توسعه فاوا در مدارس. 19

 

2-2-5 ) مراحل اجرای برنامه های فاوا در آموزش و پرورش. 23

 

2-2-5-1) مرحله اول : تا پایان برنامه سوم توسعه. 24

 

2-2-5-2 ) مرحله دوم : تا پایان برنامه چهارم توسعه. 24

 

2-2-5-3 ) مرحله سوم : پایان برنامه پنجم توسعه 25

 

2-2-6 ) مراحل توسعه فاوا در آموزش و پرورش ایران از ابعاد علمی و نظری. 26

 

2-2-6-1)ورود فاوا به صورت ابزار مدیریت در ساختار اداری و . 26

 

2-2-6-2) ورود فاوا به مثابه یک درس در آموزش و پرورش 26

 

2-2-6-3 ) تغییر نگاه به فاوا و تکوین جهت گیری کلی 26

 

2-2-6-4 ) توسعه ی فاوا در چارچوب طرح تکفا . 27

 

2-2-7 ) بررسی های موردی در برنامه های ملی فاوا در کشورهای دیگر. 27

 

2-2-7-1 ) کشور بلغارستان 27

 

2-2-7-2 ) کشور چین. 29

 

2-2-7-3 ) آموزش و پرورش امریکا .  31

 

2-2-7-4 ) کشور دانمارک 31

 

2-2-7-5 ) کشور اندونزی 32

 

2-2-7-6 ) کشور برزیل. 33

 

2-2-7-7 ) کشور مالزی. 34

 

2-2-8 ) موانع بکارگیری فاوا در آموزش و پرورش. 36

 

2-2-8-1 ) موانع زیر ساختی – فنی .  36

 

2-2-8-2 ) موانع فردی . 37

 

2-2-8-3 ) موانع اقتصادی . 39

 

2-2-8-4 ) موانع فرهنگی – آموزشی .  40

 

2-2-9 ) یادگیری الکترونیکی یا آموزش الکترونیکی 42

 

2-2-10 ) فاوا و ارتقاء یادگیری دانش آموزان 45

 

2-2-11 ) نقش های  یاددهی _ یادگیری فاوا 46

 

2-2-11-1 ) نقش فاوا در تسهیل یاددهی – یادگیری. 47

 

2-2-11-2 ) نقش فاوا در انگیزش یادگیری  . 49

 

2-2-11-3 ) نقش فاوا در یادگیری شاگرد محور. 50

 

2-2-11-4 ) نقش فاوا در سنجش و ارزیابی. 54

 

2-2-11-5 ) نقش فاوا در بهبود و ارتقای مهارتهای تفکر. 56

 

2-2-12 ) صلاحیت های مورد نیاز معلمان در فرایند یاددهی– یادگیری مبتنی بر فاوا. 59

 

2-2-12-1 ) صلاحیت های ارتباطی – اطلاعاتی 59

 

2-2-12-2 ) صلاحیت در استفاده از فاوا. 61

 

2-2-12-3 ) صلاحیت رسانه ای معلم 62

 

2-2-13) مدارس هوشمند. 65

 

2-2-14 ) علل تاسیس مدارس هوشمند 66

 

2-2-15 ) اهداف مدارس هوشمند. 68

 

2-2-16 ) انتخاب محتوا در مدرسه هوشمند. 69

 

2-2-17 ) فرایند تمرین و تکرار در مدرسه هوشمند 70

 

2-2-18 ) آزمون در مدرسه هوشمند. 70

 

2-2-19 ) راهبردهای توسعه مدارس هوشمند. 71

 

2-2-20 ) زیرساخت توسعه یافته فناوری اطلاعات در مدارس هوشمند. 72

 

2-2-21 ) ساختار اجرایی مدارس هوشمند. 74

 

2-2-21-1 ) شرح وظایف مدیر مدرسه هوشمند 74

 

2-2-21-2 ) شرح وظایف کارشناسان فناوری اطلاعات در مدرسه هوشمند. 75

 

2-2-21-3 ) شرح وظایف معلمان مدرسه هوشمند 75

 

2-2-21-4 ) شرح وظایف دانش آموزان مدرسه هوشمند. 77

 

2-2-21-5 ) شرح وظایف اولیای دانش آموزان مدرسه هوشمند 77

 

2-2-22 ) موانع موجود در راه توسعه ی مدارس هوشمند در کشور 78

 

2-3 ) مبانی عملی تحقیق  79

 

2-3-1 ) تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 79

 

2-3-2 ) تحقیقات انجام شده در خارج کشور. 84

 

فصل سوم روش شناسی تحقیق. 98-93

 

3-1 ) مقدمه. 93

 

3-2 ) نوع و روش تحقیق. 93

 

3-3 ) جامعه آماری تحقیق 93

 

3-4 ) نمونه آماری (فرمول نمونه گیری، نحوه محاسبه و انتخاب نمونه). 94

 

3-5 ) روش جمع آوری اطلاعات. 94

 

3-6 ) ابزار جمع‌آوری اطلاعات. 94

 

3-7 ) روایی ابزار اندازه گیری. 96

 

3-8 ) پایایی ابزار اندازه گیری. 96

 

خرداد 1390
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

 

انقلاب اطلاعات و ابرفضای شبکه ای ، چشم انداز بازاریابی و نقش آفرینان سنتی آن را دگرگون ساخت و فرصتهای تازه ای را در اختیار صاحبان کسب و کار قرار گرفته است. دسترسی آسان به اطلاعات، امکان مقایسه سریع محصولات و بسیاری دیگر از امکانات اینترنت قدرت مصرف کنندگان را به مراتب بیشتر ساخته است. و بدیهی است شرکتها برای ماندن در دنیای رقابت ناگزیر به شناخت هر چه بیشتر رفتار خرید مصرف کنندگان و تلاش جهت بکارگیری این شیوه ها در راستای رفتار خرید مصرف کنندگان هستند. در این راستا این پژوهش تاثیر شیوه های مختلف تبلیغات آنلاین بر رفتار خرید مصرف کنندگان ایرانی را مورد سنجش قرار می دهد . برای این منظور با بهره گرفتن از مدل چافی مدل مفهومی پژوهش طراحی شد و با توجه به مدل پرسشنامه ای حاوی 37 پرسش که هر پرسش تاثیر یکی از شیوه های تبلیغات را بر یکی از مراحل خرید می سنجد شکل گرفت و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون ناپارامتری دوجمله ای و آزمون فریدمن استفاده شد.مدت انجام پژوهش یک سال می باشدکه از خردادماه سال89 آغاز و در خرداد ماه سال 90 به اتمام رسید. نتایج نشانگر این است که از میان انواع شیوه های تبلیغات تنها وب سایت و موتورهای جستجو بر مراحل خرید تاثیر دارند و  بقیه شیوه ها بر مراحل خرید تاثیری ندارند.

 

واژگان کلیدی: کسب و کار الکترونیکی، بازاریابی الکترونیکی، اینترنت، تبلیغات آنلاین، رفتار مصرف کننده.

 

 

 

 فهرست مطالب

 

 فصل اول کلیات تحقیق.1

 

مقدمه 2
 

بیان مسئله 3
 

ضرورت و اهمیت انجام پژوهش 6
 

اهداف پژوهش 7
5 سوالات تحقیق        7

 

فرضیه تحقیق 8
7قلمرو تحقیق           8

 

روش انجام تحقیق 8
 

مشکلات احتمالی در انجام تحقیق 9
 

تعریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات 10
فصل دوم  ادبیات تحقیق    12

 

مقدمه 13
 

پیشینه نظری تحقیق 14
1.2.تجارت الکترونیک         14

 

2.2. تعریف بازاریابی الکترونیکی             15

 

2.2.1. مزایای بازاریابی الکترونیکی 15

 

2.3. تبلیغات 16

 

2.3.1 تبلیغات اینترنتی 16

 

2.3.2 تاریخچه تبلیغات اینترنتی 16

 

2.3.3 مزیتهای تبلیغات اینترنتی 17

 

2.3.4 محدودیت های تبلیغات اینترنتی 19

 

2.4. اینترنت در ایران           19

 

2.4.1. تبلیغات اینترنتی در ایران. 21

 

2.5. جمع بندی 22

 

2.6. اشکال تبلیغات آنلاین 22

 

2.6.1. تبلیغات موبایلی 23

 

2.6.1.1. تعریف تبلیغات موبایلی 23

 

2.6.1.2. خصوصیات منحصر بفرد تبلیغات موبایلی 23

 

2.6.1.3. محدودیت ها یا نقاط ضعف تبلیغاتی موبایلی 24

 

2.6.2. تبلیغات  موبایلی مبتنی بر اجازه 25

 

2.6.3. تبلیغات از طریق پست الکترونیکی 25

 

2.6.3.1. مزایای تبلیغات از طریق پست الکترونیک. 27

 

2.6.4. سایت مناسب 27

 

2.6.5. بنرها 29

 

2.6.5.1. ویژگیهای پیام های تبلیغاتی در بنرها 30

 

2.6.6. موتورهای جستجوگر. 31

 

2.6.6.1. قدرت موتورهای جستجوگر. 32

 

2.6.7. تبلیغات ویروسی 33

 

2.6.7.1. مزایای تبلیغات ویروسی 34

 

2.6.7.2 انواع تبلیغات ویروسی       34

 

2.6.7.3مشکلات تبلیغات  ویروسی  35

 

2.6.8. تبلیغات ارجاعی 36

 

2.6.9 جمع بندی 36

 

2.7. رفتار مصرف کننده 37

 

2.7.1. عوامل کلی موثر بر رفتار مصرف کننده 38

 

2.7.2  رفتار مصرف کننده آنلاین 41

 

2.7.2.1دیدگاه مصرف کننده محور و دیدگاه فناوری محور 41

 

2.7.3 خریداران اینترنتی   42

 

2.7.3.1. انواع خریداران اینترنتی 42

 

2.7.4. فرایند خرید. 43

 

2.7.4.1 فرایند تصمیم گیری خرید سنتی 43

 

2.7.4.2. فرایند خرید اینترنتی 49

 

2.7.4.3 رویکرد نوین به فرایند خرید اینترنتی: 51

 

2.7.5. مدلهای تصمیم گیری خرید مصرف کننده 52

 

2.7.6  رفتار مصرف کننده در برابر آگهی های تبلیغاتی 57

 

2.7.7. مدلهای حاکم بر رفتار مصرف کننده: 57

 

2.7.7.1.     تکنیک آیدا (AIDA): 57

 

2.7.7.2. تکنیکهای تستهای روانی: 58

 

2.7.7.3. تکنیک ترغیبی( داگمار): 59

 

2.7.7.4. تکنیک آزمایش های فروش: 60

 

2.7.7.5. تکنیک طرز فکر (نظرسنجی): 61

 

2.7.8. شرایط اثر بخشی تبلیغات 65

 

2.7.8.1. تاثیر ارتباطات 66

 

2.7.8.2. هرم اثرات ارتباطات 68

 

2.7.9. جمع بندی 70

 

پیشینه تجربی تحقیق 70
3.1. سابقه تحقیقات انجام شده در خارج کشور        71

 

3.1.1. هم ترازی استراتژی تبلیغات اینترنتی 71

 

3.1.2. نگرش مشتریان به تبلیغات  اینترنتی با رویکرد یک قرارداد اجتماعی 73

 

3.1.3. پاسخ مشتریان به وب سایتها و تاثیر آنها بروی کارایی تبلیغات 76

 

3.1.4. تبلیغ خدمات و فراهم کردن خدمات روی اینترنت 78

 

3.1.5. آزمودن باورها و گرایشات به طرف تبلیغات آنلاین در میان مشتریان چینی 80

 

3.1.6. اثرات تبلیغات بر دیدگاه مصرف کننده و قصد خرید نسبت به یک برند خاص در میان تبلیغات گوناگون و کالاهای مختلف   83

 

3.1.7. رابطه بین درگیری مصرف کننده و تاثیر تبلیغات 88

 

3.1.8. تبلیغات بنر و تاثیرات هماهنگی وب سایت با بنر بر دیدگاه مصرف کننده  92

 

3.1.9 بازاریابی ارجاعی و تاثیر آن بر تجارت الکترونیک             95

 

3.1.10. بازاریابی ویروسی و دهان به دهان : دمایی از گرم ترین گرایش در بازاریابی 96

 

3.1.11. فراتر از تبلیغات: چرا مردم را بعنوان محیط رسانه ای جدید در نظر می گیریم؟. 100

 

3.1.12. نگاهی به تبلیغات از طریق پیامک ، اجازه و مصرف کننده 101

 

3.1.13. مؤثر بودن تبلیغ کردن بصورت آنلاین online : یک مقایسه بین فرهنگی 109

 

3.1.14. آزمودن دیدگاه ها و عقاید به تبلیغات بصورت آنلاین در دو کشور آمریکا و رومانی115

 

3.2. سابقه تحقیقات انجام شده در ایران. 129

 

جمع بندی و مدل مفهومی پژوهش 131
فصل سوم روش اجرای تحقیق.134

 

مقدمه. 135
 

مراحل انجام تحقیق 135
مرحله اول: مطالعات نظری 135

 

مرحله دوم: طراحی ابزار 136

 

مرحله سوم: گرد آوری داده ها 136

 

مرحله پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات 136

 

متغیرهای تحقیق 137
 

مدل مفهومی و پیشنهادی استخراج شده از مبانی نظری 138
 

نوع پژوهش 140
 

جامعه آماری 141