(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

 

 

چکیده : Error! Bookmark not defined.

 

مقدمه : .2

 

فصل اوّل: کلیات تحقیق    .3

 

1-1)         مقدمه: 4

 

1-2)  بیان مساله 6

 

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق: 8

 

1-4) پیشینه تحقیق: 9

 

1-5) مروری بر تحقیقات مشابه : 10

 

1-6) سوالات و فرضیات تحقیق : 11

 

1-7)   جامعه آماری تحقیق : 14

 

1-8) اهداف تحقیق : 14

 

9-1) کاربردهای تحقیق: 14

 

1-10) روش تحقیق : 15

 

1-11) روش گردآوری اطلاعات : 15

 

1-12) قلمرو مکانی و زمانی تحقیق: 16

 

1-13) محدودیت های زمانی تحقیق: 16

 

1-14) مفاهیم و وازگان تخصصی طرح: 17

 

1-14-1)  تصمیم گیری چندشاخصه: 17

 

1-14-2)  کارایی   : .18

 

1-14-3)  بهره وری : 19

 

1-14-4)Topsis : 19

 

1-14-5)  اعتبار مدل : 19

 

1-15) مراحل انجام تحقیق: 21  

 

فصل دوّم:   ادبیات تحقیق :.23

 

2-1) مقدمه: 24

 

2-2) مدیریت منابع انسانی: 25

 

2-3) تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی : 27

 

2-4) تاریخچه مدیریت منابع انسانی در ایران: 31

 

2-5) اهمیت مدیریت منابع انسانی برای سازمانها: 32

 

2-6) فعالیت ها و نقشهای مدیریت منابع انسانی: 34

 

2-7) عوامل مهم در گسترش نقش مدیریت منابع انسانی 38

 

2-8) سنجش عملکرد سازمانها: 39

 

2-9) تاریخچه بهره وری : 39

 

2-10) بهره وری: 40

 

2-11) بهره وری نیروی انسانی 40

 

2-12) تعاریف و فعالیت های مرتبط با بهره وری: 41

 

2-12-1) کارایی: 42

 

2-12-2) اثربخشی : 42

 

2-12-3) سودآوری: 43

 

2-12-4) کیفیت : 43

 

2-12-5) نوآوری: 43

 

2-12-6) بهره وری: 43

 

2-13) دیدگاه ها 44

 

2-14) موانع بهبود بهره وری : 48

 

2-15) منافع و فواید بهره وری: 49

 

2-16) عوامل موثر در افزایش سطح بهره وری: 50

 

2-17) پیشینه تحقیق : 53

 

فصل سوم : روش تحقیق 55

 

3-1)  مقدمه : 56

 

3-2) روش تحقیق : 56

 

3-3) جامعه آماری پژوهش : 58

 

3-4)  روش نمونه گیری : 59

 

3-5) حجم نمونه :. 59

 

3-6) آزمون T-Student : 61

 

3-7) تعیین روایی و پایایی : 62

 

3-8) تصمیم گیریهای چندمعیاره –تصمیم گیری و فرآیند آن: 63

 

3-8-1) فرآیند تصمیم گیری  : 64

 

3-8-2) استفاده از مدل تصمیم گیری : 67

 

3-8-3) انواع مدل های تصمیم گیری: 68

 

3-8-4) شرایط تصمیم گیری : 69

 

3-8-4-1)تصمیم گیری در شرایط عدم اطمینان : 70

 

3-8-4-2) تصمیم گیری در شرایط تعارض : 71

 

3-8-4-3) تصمیم گیری در شرایط اطمینان : 72

 

3-8-5) سایر فنون تصمیم گیری : 74

 

3-9) طبقه بندی روش های تصمیم گیری چند شاخصه : 75

 

3-9-1) روش تاپسیس: 77

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها 85

 

4-1) مقدمه  : 86

 

4-2) تعیین موانع نیروی انسانی سازمان تامین اجتماعی  : 86

 

4-2-1) سازمان و مدیریت : 87

 

4-2-2) سخت افزار –نرم افزار و سیستم های کاری: 88

 

4-2-3) کارکنان  : 99

 

4-2-4) عوامل محیطی : 91

 

4-3) بررسی ویزگی های جمعیت شناختی : 92

 

4-4) تحلیل توصیفی داده ها : 98

 

4-5) تحلیل استنباطی داده ها  : 119

 

4-5-1) بررسی پایایی پرسشنامه : 119

 

4-5-2) بررسی نرمال بودن توزیع داده ها : 119

 

4-5-3) بررسی رد یا تایید فرضیات : 120

 

4-5-4) نتیجه گیری از تجزیه و تحلیل آزمون فرضیات : 122

 

4-6) بخش دوم : 137

 

4-6-1) تشکیل ماتریس تصمیم : 138

 

4-6-2) تبدیل شاخص های کیفی به کمی : 138

 

4-6-3) جمع بندی نظرات کارشناسان در تشکیل ماتریس اصلی  : 140

 

4-6-4) بی مقیاس کردن ماتریس تصمیم : 141

 

4-6-5) تعیین بردار وزن شاخص ها  : 143

 

4-6-6) تشکیل ماتریس تصمیم بی مقیاس شده وزن دار : 144

 

4-6-7) یافتن حل ایده آل و ضد ایده آل  : 145

 

4-6-8) محاسبه فاصله از حل ایده ال و ضد ایده ال  : 147

 

4-6-9) محاسبه شاخص شباهت  : 148

 

4-6-10) تصمیم گیری  : 149

 

فصل پنجم  : پیشنهادات و نتیجه گیری 151

 

5-1) مقدمه  : 152

 

5-2) مروری بر مساله پژوهش : 153

 

5-3) جمع بندی نتایج حاصل از فرضیه ها یا سئوالات : 154

 

5-4) نتیجه گیری : 158

 

5-5) محدودیت های تحقیق  : 159

 

5-6) پیشنهادهای کاربردی-مدیریتی  : 160

 

5-7) پیشنهادات برای تحقیقات آتی : 161

 

پیوست ها : 163

 

ضمائم : 167