۲-۹-۱)رویکرداول:رویکرد بیرون به درون(ارزش ویژه برند خارجی)…………………………………………………۳۱
۲-۹-۲)رویکرد دوم:رویکرد درون به بیرون(ارزش ویژه برند داخلی)………………………………………………….۳۲
۲-۹-۳)رویکردسوم: رویکرد یکپارچه ارزش ویژه برند……………………………………………………………………….۳۳
۲-۱۰)تفاوت ارزش ویژه برند و ارزش برند……………………………………………………………………………………………………۳۴
برند……………………………………………………………………………………………………………….۳۶
۲-۱۲)تعریف برند داخلی………………………………………………………………………………………………………………………………۳۷
۲-۱۳)درونی ساختن برند……………………………………………………………………………………………………………………………..۴۲
۲-۱۴)تمایل به برند………………………………………………………………………………………………………………………………………۴۵
۲-۱۵)دانش برند داخلی………………………………………………………………………………………………………………………………..۴۶
۲-۱۶)تعهد به برند داخلی…………………………………………………………………………………………………………………………….۴۶
۲-۱۷)هویت برند داخلی……………………………………………………………………………………………………………………………….۴۷
۲-۱۸)برند گذاری در صنعت بانکداری…………………………………………………………………………………………………………۴۷
۲-۱۹)اهداف خصوصی سازی بانک ها …………………………………………………………………………………………………………۷۴
ب
بخش دوم: مدل های ارزش ویژه برند خارجی(تحقیقات داخل کشور و خارج کشور)
۲-۲۰)تحقیقات خارج از کشور……………………………………………………………………………………………………………………..۵۰
۲-۲۰-۱) مدل هریس و چرناتونی(۲۰۰۲)…………………………………………………………………………………………۵۰
۲-۲۰-۲)مدل احمد ورفیق (۲۰۰۲)………………………………………………………………………………………………….۵۴
۲-۲۰-۳)مدل ارد(۲۰۰۳)……………………………………………………………………………………………………………………۵۴
۲-۲۰-۴) مدل بورمن وزپلین(۲۰۰۵)…………………………………………………………………………………………………۵۵
۲-۲۰-۵)مدل پانجایسری و اوانشزکی(۲۰۰۹)……………………………………………………………………………………۶۰
۲-۲۰-۶)تحقیق مؤسسه تحقیقات و آموزش جهانی برای ارتباطات درونی ملکروم……………………………۶۳
۲-۲۰-۷) مدل پانجایسری و ویلسون و اوانشزکی(۲۰۱۱)………………………………………………………………….۶۴
۲-۲۰-۸)مدل بامگرت و اسچمیدت (۲٫۱۰)…………………………………………………………………………………………۶۶
۲-۲۰-۹) تحقیقات منهرت و ترز(۲۰۰۸) و چرناتونی و کوتام (۲۰۰۶)……………………………………………….۶۷
۲-۱۵)تحقیقات داخل کشور در زمینه برند سازی داخلی…………………………………………………………………………..۶۹
بخش سوم: توسعه مدل مفهومی پژوهش……………………………………………………………………………………………………..۷۲
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
۳-۱)مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۷
۳-۲)طرح پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………………….۷۷
۳-۳)جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………۷۹
ج
۳-۴)نمونه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۹
۳-۵)تعیین حجم نمونه………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۰
۳-۶)روش های نمونه گیری………………………………………………………………………………………………………………………….۸۰
۳-۷)متغیرهای پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۳
۳-۸)قلمروهای پژوهش
۳-۸-۱)قلمرو موضوعی…………………………………………………………………………………………………………………………………۸۳
۳-۸-۲)قلمرو مکانی………………………………………………………………………………………………………………………………………۸۳
۳-۸-۳)قلمرو زمانی……………………………………………………………………………………………………………………………………….۸۴
۳-۹)تهیه و تنظیم پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………..۸۴
۳-۱۰) روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۵
۳-۱۱) پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۶
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
۴-۱)مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………….۸۹
بررسی تأثیر عوامل سازمانی و فردی بر ارزش ویژه برند داخلی شرکت- قسمت ۲
