• شناسایی رابطه محیط کار ایمن و بهداشتی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• • شناسایی رابطه تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• • شناسایی رابطه قانون گرایی در سازمان با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• • شناسایی رابطه وابستگی اجتماعی زندگی کاری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• • شناسایی رابطه فضای کلی زندگی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• • شناسایی رابطه یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان کار با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

• شناسایی رابطه توسعه قابلیت های انسانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا

۵-۱ چارچوب نظری تحقیق

در تحقیق حاضر برای بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی در شرکت طراحی مهندسی سایپا ، نظریه کیفیت زندگی کاری ریچارد والتون و نظریه رفتار شهروندی سازمانی ارگان و باتمن به عنوان چارچوب نظری در نظر گرفته شده است .

الف) نظریه ریچارد والتون^[۱]

‌بر اساس نظریه ریچارد والتون ، کیفیت زندگی کاری مشتمل بر هشت بعد می‌باشد که عبارت اند از :

1. 1. پرداخت منصفانه و کافی^[۲]

1. 1. محیط کار ایمن و بهداشت به منظور ایجاد شرایط کاری ایمن^[۳]

1. 1. توسعه قابلیت های انسانی^[۴]

1. 1. تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم ^[۵]

1. 1. قانون گرایی در سازمان ^[۶]

1. 1. وابستگی اجتماعی زندگی کاری^[۷]

1. 1. یکپارچگی و انسجام اجتماعی^[۸]

1. فضای کلی زندگی^[۹]

ب) نظریه ارگان و باتمن

‌بر اساس نظریه ارگان و باتمن ، رفتار شهروندی سازمانی مشتمل بر پنج بعد می‌باشد که عبارت اند از :

1. 1. نوع دوستی^[۱۰]

1. 1. وجدان کاری ^[۱۱]

1. 1. جوانمردی^[۱۲]

1. 1. نزاکت ^[۱۳]

1. آداب اجتماعی ^[۱۴]

۶-۱ مدل تحلیلی تحقیق

متغیر وابسته متغیر مستقل

کیفیت زندگی کاری :

– پرداخت منصفانه و کافی

– محیط کار ایمن و بهداشت به منظور ایجاد شرایط کاری ایمن

– توسعه قابلیت های انسانی

– تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم

– قانون گرایی در سازمان

– وابستگی اجتماعی زندگی کاری

– یکپارچگی و انسجام اجتماعی

– فضای کلی زندگی

رفتار شهروندی سازمانی

۷-۱ مدل عملیاتی تحقیق کیفیت زندگی کاری

مفهوم
ابعاد
شاخص
کیفیت زندگی کاری

پرداخت منصفانه و کافی

• • مطابقت حقوق دریافتی با استانداردها

• استحقاق حوق دریافتی

محیط کار ایمن و بهداشتی

• • طراحی شرایط محیط کار به صورت بهداشتی

• اهمیت قائل شدن به مسائل ایمنی

توسعه قابلیت های انسان

• • امکان رشد توانایی ها

• • خود گردانی و خود کنترلی

• امکان رشد مهارت در سازمان

تأمین فرصت رشد و امنیت

• • پیشرفت و ارضاء شغلی در سازمان

• • جابجایی شغلی در سازمان

• امنیت شغلی کارکنان در سازمان

قانون گرایی در سازمان

• • امکان بیان نظر و پیشنهاد به مدیران

• منصفانه بودن رفتار مدیران

یکپارچگی و انسجام اجتماعی

• • رعایت سلسله مراتب

• اعتماد همکاران به یکدیگر

وابستگی اجتماعی زندگی

• • توجه مدیران به قوانین و هنجارها

• توجه سازمان به قوانین و هنجارها

فضای کلی زندگی

• • خدمات رفاهی تأمین کننده نیازهای رفاهی

• تسهیلات غیر نقدی

مدل عملیاتی رفتار شهروندی سازمانی

مفهوم
ابعاد
شاخص
رفتار شهروندی سازمانی
نوع دوستی

• • اطلاع دادن از قبل در صورت عدم حضور

• • کمک به کارکنان دارای تراکم کاری زیاد

• • پیشقدم در راهنمایی کارکنان جدید در نقش

• دقت دررسیدن به سرکار و خروج ‌از کار

وجدان کاری

• • تلف کردن وقت برای تمام کردن روز کاری

• • حضور در سازمان فراتر از قوانین و هنجارها

• • ایجاد وقفه کاری بی مورد

• • صرف وقت زیاد برای مکالمات تلفنی

• • عدم صرف وقت زیاد برای گفت و شنود

• • ارائه پیشنهادهای نوآورانه برای بهبود کیفیت

• • عمل به وظایف

• • حذف زمان‌های غیر ضروری انجام کار

• • داوطلب انجام کارهای غیر لازم برای شغل

• • اختصاص ندادن ساعات کار برای استراحت

• انجام کارهایی برای بالا بردن وجهه سازمان

جوانمردی

• • شکایت برای موضوعات بی اهمیت

• • انداختن تقصیرات به گردن سازمان

• • اعتراض به تغییرات اعلام شده از سوی مدیریت

• • عدم توجه به مشکلات کاری دیگران

• • انجام کارها به نحو احسن

• تحمل زیاد در مقابل مشکلات کاری

جوانمردی

• • شکایت برای موضوعات بی اهمیت

• • انداختن تقصیرات به گردن سازمان

• • اعتراض به تغییرات اعلام شده از سوی مدیریت

• • عدم توجه به مشکلات کاری دیگران

• • انجام کارها به نحو احسن

• تحمل زیاد در مقابل مشکلات کاری

نزاکت

• • اجتناب از ایجاد مشکل برای همکاران

• • در نظر گرفتن اثر رفتار خود بر همکاران

• • اطلاع از کارهای مهم سازمان

• مشورت با فرد و همکاران در سازمان

آداب اجتماعی

• • حضور و مشارکت در جلسات سازمان

• • ارائه پیشنهادهای نو برای بهبود عملیات سازمان

• اطلاع از پیشرفت و توسعه سازمان

۸-۱ فرضیه ‏های تحقیق

فرضیه اصلی پژوهش

• بین کیفیت زندگی کاری با رفتار شهروندی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .

فرضیه های فرعی پژوهش

• • بین میزان پرداخت منصفانه و کافی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .

• • بین میزان محیط کار ایمن و بهداشتی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .

• • بین میزان تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .