- شناسایی رابطه محیط کار ایمن و بهداشتی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
-
- شناسایی رابطه تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
-
- شناسایی رابطه قانون گرایی در سازمان با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
-
- شناسایی رابطه وابستگی اجتماعی زندگی کاری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
-
- شناسایی رابطه فضای کلی زندگی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
-
- شناسایی رابطه یکپارچگی و انسجام اجتماعی در سازمان کار با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
- شناسایی رابطه توسعه قابلیت های انسانی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا
۵-۱ چارچوب نظری تحقیق
در تحقیق حاضر برای بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و رفتار شهروندی سازمانی در شرکت طراحی مهندسی سایپا ، نظریه کیفیت زندگی کاری ریچارد والتون و نظریه رفتار شهروندی سازمانی ارگان و باتمن به عنوان چارچوب نظری در نظر گرفته شده است .
الف) نظریه ریچارد والتون[۱]
بر اساس نظریه ریچارد والتون ، کیفیت زندگی کاری مشتمل بر هشت بعد می‌باشد که عبارت اند از :
-
- پرداخت منصفانه و کافی[۲]
-
- محیط کار ایمن و بهداشت به منظور ایجاد شرایط کاری ایمن[۳]
-
- توسعه قابلیت های انسانی[۴]
-
- تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم [۵]
-
- قانون گرایی در سازمان [۶]
-
- وابستگی اجتماعی زندگی کاری[۷]
-
- یکپارچگی و انسجام اجتماعی[۸]
- فضای کلی زندگی[۹]
ب) نظریه ارگان و باتمن
بر اساس نظریه ارگان و باتمن ، رفتار شهروندی سازمانی مشتمل بر پنج بعد می‌باشد که عبارت اند از :
-
- نوع دوستی[۱۰]
-
- وجدان کاری [۱۱]
-
- جوانمردی[۱۲]
-
- نزاکت [۱۳]
- آداب اجتماعی [۱۴]
۶-۱ مدل تحلیلی تحقیق
متغیر وابسته متغیر مستقل
کیفیت زندگی کاری :
– پرداخت منصفانه و کافی
– محیط کار ایمن و بهداشت به منظور ایجاد شرایط کاری ایمن
– توسعه قابلیت های انسانی
– تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم
– قانون گرایی در سازمان
– وابستگی اجتماعی زندگی کاری
– یکپارچگی و انسجام اجتماعی
– فضای کلی زندگی
رفتار شهروندی سازمانی
۷-۱ مدل عملیاتی تحقیق کیفیت زندگی کاری
مفهوم
ابعاد
شاخص
کیفیت زندگی کاری
پرداخت منصفانه و کافی
-
- مطابقت حقوق دریافتی با استانداردها
- استحقاق حوق دریافتی
محیط کار ایمن و بهداشتی
-
- طراحی شرایط محیط کار به صورت بهداشتی
- اهمیت قائل شدن به مسائل ایمنی
توسعه قابلیت های انسان
-
- امکان رشد توانایی ها
-
- خود گردانی و خود کنترلی
- امکان رشد مهارت در سازمان
تأمین فرصت رشد و امنیت
-
- پیشرفت و ارضاء شغلی در سازمان
-
- جابجایی شغلی در سازمان
- امنیت شغلی کارکنان در سازمان
قانون گرایی در سازمان
-
- امکان بیان نظر و پیشنهاد به مدیران
- منصفانه بودن رفتار مدیران
یکپارچگی و انسجام اجتماعی
-
- رعایت سلسله مراتب
- اعتماد همکاران به یکدیگر
وابستگی اجتماعی زندگی
-
- توجه مدیران به قوانین و هنجارها
- توجه سازمان به قوانین و هنجارها
فضای کلی زندگی
-
- خدمات رفاهی تأمین کننده نیازهای رفاهی
- تسهیلات غیر نقدی
مدل عملیاتی رفتار شهروندی سازمانی
مفهوم
ابعاد
شاخص
رفتار شهروندی سازمانی
نوع دوستی
-
- اطلاع دادن از قبل در صورت عدم حضور
-
- کمک به کارکنان دارای تراکم کاری زیاد
-
- پیشقدم در راهنمایی کارکنان جدید در نقش
- دقت دررسیدن به سرکار و خروج از کار
وجدان کاری
-
- تلف کردن وقت برای تمام کردن روز کاری
-
- حضور در سازمان فراتر از قوانین و هنجارها
-
- ایجاد وقفه کاری بی مورد
-
- صرف وقت زیاد برای مکالمات تلفنی
-
- عدم صرف وقت زیاد برای گفت و شنود
-
- ارائه پیشنهادهای نوآورانه برای بهبود کیفیت
-
- عمل به وظایف
-
- حذف زمان‌های غیر ضروری انجام کار
-
- داوطلب انجام کارهای غیر لازم برای شغل
-
- اختصاص ندادن ساعات کار برای استراحت
- انجام کارهایی برای بالا بردن وجهه سازمان
جوانمردی
-
- شکایت برای موضوعات بی اهمیت
-
- انداختن تقصیرات به گردن سازمان
-
- اعتراض به تغییرات اعلام شده از سوی مدیریت
-
- عدم توجه به مشکلات کاری دیگران
-
- انجام کارها به نحو احسن
- تحمل زیاد در مقابل مشکلات کاری
جوانمردی
-
- شکایت برای موضوعات بی اهمیت
-
- انداختن تقصیرات به گردن سازمان
-
- اعتراض به تغییرات اعلام شده از سوی مدیریت
-
- عدم توجه به مشکلات کاری دیگران
-
- انجام کارها به نحو احسن
- تحمل زیاد در مقابل مشکلات کاری
نزاکت
-
- اجتناب از ایجاد مشکل برای همکاران
-
- در نظر گرفتن اثر رفتار خود بر همکاران
-
- اطلاع از کارهای مهم سازمان
- مشورت با فرد و همکاران در سازمان
آداب اجتماعی
-
- حضور و مشارکت در جلسات سازمان
-
- ارائه پیشنهادهای نو برای بهبود عملیات سازمان
- اطلاع از پیشرفت و توسعه سازمان
۸-۱ فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی پژوهش
- بین کیفیت زندگی کاری با رفتار شهروندی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .
فرضیه های فرعی پژوهش
-
- بین میزان پرداخت منصفانه و کافی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .
-
- بین میزان محیط کار ایمن و بهداشتی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .
-
- بین میزان تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در شرکت طراحی مهندسی سایپا رابطه معناداری وجود دارد .
