است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                         صفحه

 

چکیده. 1

 

 فصل اول کلیات تحقیق

 

۱-۱- مقدمه. 3

 

1-2- بیان مسئله. 4

 

1-3- ضرورت تحقیق. 6

 

1-4- سابقه تحقیقات. 7

 

1-5- اهداف تحقیق. 8

 

1-6-سوالات تحقیق. 8

 

1-7- فرضیه‌های تحقیق. 9

 

1-7-1- فرضیه اصلی :. 9

 

1-7-2-فرضیه‌های فرعی:. 9

 

1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها. 10

 

1-8-1 – روش تحقیق. 10

 

1-9- روش گردآوری اطلاعات. 11

 

۱-9-۱- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 11

 

1-10- قلمرو زمانی تحقیق. 11

 

1-11-قلمرو مکانی تحقیق. 11

 

1-12- تعاریف عملیاتی متغیر ها. 12

 

 

 

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

 

2-1- مقدمه. 14

 

2-1-1-تعاریف جو سازمانی. 14

 

2-1-2- اهمیت جو سازمانی در کارکردهای سازمان. 16

 

2-1-3- مفهوم جو سازمانی از نگاه صاحب‌نظران. 16

 

۲-2- عوامل موثر بر جو سازمانی. 18

 

2-2-1-روش‌های بهبود جو سازمانی. 20

 

2-2-2- انواع جو سازمانی و ویژگیهای آن. 21

 

2-2-2-1- جو باز. 21

 

2-2-2-2- جو کنترل شده. 22

 

2-2-2-3- جو خود مختار . 23

 

2-2-2-4- جو پدرانه. 23

 

2-2-2-5-جو بسته. 24

 

2-2-2-6- جو آشنا یا دوستانه. 24

 

2-2-3- ابعادجو سازمانی. 25

 

2-3- بهره‌وری. 25

 

2-3-1-اهمیت بهره‌وری. 26

 

2-3-2- بررسی تاریخ بهره‌وری. 27

 

2-3-3- ضرورت بهره‌وری. 29

 

2-3-4- بهره‌وری چیست. 30

 

2-3-5- تعریف بهره‌وری. 31

 

2-3-6- اصول بهره‌وری و رابطه آن با کیفیت. 32

 

۲-4- سطوح بهره‌وری. 35

 

2-4-1- ابزارهای اندازه‌ گیری بهره‌وری. 36

 

2-4-2- عوامل مؤثر بر افزایش بهره‌وری. 38

 

2-4-2-1-عوامل خارجی یا غیرقابل‌کنترل یا عوامل برون‌ سازمانی   39

 

2-4-2-2-عوامل داخلی یا قابل‌کنترل یا عوامل درون سازمانی. 39

 

2-4-2-2-1- عوامل سخت‌افزاری. 39

 

2-4-2-2-2- عوامل نرم‌افزاری. 39

 

2-4-2-2-3- عوامل انسان افزاری یا مغز افزاری. 39

 

2-4-3- عوامل مؤثر در افزایش سطح بهره‌وری. 43

 

2-4-4- عوامل مؤثر بر بهره‌وری : (تقی زادگان، ۱۳۸۰ص۲۹۳-۲۸۲)   44

 

2-4-5- عوامل مؤثربر بهره‌وری : (آذرمند، ۱۳۸۵ص ۵۸۲-۵۸۱). 45

 

2-5- عوامل مؤثر بر بهره‌وری : (رئیسی و موسی‌زاده، ۱۳۸۵ص۳۷۸-۳۷۶)   46

 

2-5-1- عوامل مؤثر بر بهره‌وری. 48

 

2-5-2-عوامل مؤثر بر بهره‌وری : (شکری، ۱۳۷۵ص۵۱۸-۵۱۴). 48

 

2-5-3- عوامل پنج‌گانه مؤثر بر بهره‌وری. 51

 

2-5-4- بهره‌وری نیروی انسانی. 51

 

2-5-5- عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی کار. 52

 

2-5-6- عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی. 52

 

2-5-7- عوامل کلیدی در بهره‌وری نیروی انسانی. 53

 

۲-5-8- سایر عوامل مؤثربر بهره‌وری نیروی انسانی. 55

 

2-5-9-موانع بهره‌وری. 56

 

2-5-10- موانع و مشکلات محیطی بهبود بهره‌وری. 56

 

2-5-11- موانع و مشکلات سازمانی بهبود بهره‌وری. 56

 

2-5-12- موانع فردی بهبود بهره‌وری. 57

 

2-5-13- مهم‌ترین عوامل مؤثردرکاهش بهره‌وری سازمان (سالاریان وصدر۱۳۸۵). 57

 

2-5-14- عوامل مؤثربرافزایش بهره‌وری نیروی انسانی: (ابطحی، ۱۳۸۰)   58

 

2-5-15- مدل بهبود جامع بهره‌وری در بخش دولتی : (عالی، ۱۳۸۵ص۱۲۸)   61

 

2-5-16- تأثیر حقوق و دستمزد بر بهره‌وری (عباسپور، ۱۳۸۲). 62

 

2-5-17- نقش پاداش در بهره‌وری. 64

 

2-5-18- بهره‌وری و مدیریت. 65

 

2-6- پیشینه تحقیقات. 66

 

 

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

3- 1. مقدمه. 70

 

3- 2. نوع تحقیق. 70

 

3-3. روشها و ابزار گردآوری اطلاعات. 71

 

3-3-1. روش بررسی اسناد و مدارک. 71

 

3-3-2.روش میدانی. 71

 

3-4.مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها. 71

 

3- 5. مقیاس اندازه‌گیری نگرش ها. 72

 

3-6.طرح تحقیق. 73

 

3-6-1. هدف مطالعه. 73

 

3-6-2. نوع مطالعه. 73

 

3-6-3.میزان دخالت محقق در پژوهش. 73

 

3-6-4. مکان بررسی: طبیعی و ساختگی. 73

 

3-6-5. واحد تجزیه و تحلیل:‌افراد، زوجها، گروه ها، سازمان‌ها   74

 

3-6-6. افق زمانی: بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره‌ای. 74

 

2-6-7.جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش :. 74

 

3-6-8. حجم نمونه آماری. 76

 

3- 6- 9. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها. 76

 

3- 6- 10. روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه وتحلیل مشاهدات. 77

 

3-7. پایایی. 77

 

3- 7- 1. ثبات سنجه‌ها. 77

 

3-7 -2. سازگاری درونی سنجه ها. 77

 

3-8. روایی. 79

 

3- 8- 1. روایی محتوا :. 79

 

3- 8- 2. روائی وابسته به معیار :. 79

 

3- 8- 3. روائی سازه ( مفهومی‌) :. 79

 

3-9-روایی پرسشنامه:. 79

 

3-10- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها :. 80

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها