(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                      صفحه

 

چکیده 1

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1 مقدمه 3

 

1-2 بیان مساله 4

 

1-3 ضرورت و اهمیت 6

 

1-4 اهداف تحقیق 9

 

1-4-1 هدف اصلی 9

 

1-4-2 اهداف فرعی 9

 

1-5  سؤالات تحقیق 9

 

1-6 فرضیه های پژوهش 10

 

1-7 مدل مفهومی پژوهش 10

 

1-8 قلمرو تحقیق 11

 

1-8-1 قلمرو مکانی 11

 

1-8-2  قلمرو زمانی 11

 

1-8-3  قلمرو موضوعی 11

 

1-9 استفاده کنندگان از نتایج تحقیق 12

 

1-10 تعریف نظری وعملیاتی متغیر ها 12

 

1-1-10 تعریف نظری متغیر ها 12

 

2-1-10 تعریف عملیاتی متغیر ها 14

 

 

 

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

 

2-1 مقدمه 17

 

2-2 تعاریف توانمند سازی: 18

 

2-3 مفاهیم توانمندسازی 22

 

2-4 تاریخچه توانمند سازی 24

 

2-4-1 عصر ماشین 25

 

2-4-2 اواخر دهه 1700 و اوایل دهه 1800 :صنایع بومی و سیستم کارخانه   25

 

2-4-3 اواسط دهه 1800 و اوایل دهه 1900:عرصه مدیریت علمی 26

 

2-4-4 اواسط دهه 1900:عصر سیستم 27

 

2-4-5  دهه 1970 و 1980 :نیاز به تغییرات بنیادین 27

 

2-4-6 دهه 1990 :سازمانهای امروزی و توانمند کننده 28

 

2-5 اهمیت و ضرورت توانمندسازی منابع انسانی 28

 

2-6  اهداف توانمندسازی 31

 

2-7 ویژگیهای سازمانهای توانمند 32

 

2-8 ویژگیهای کارکنان در یک سازمان توانمند 33

 

2-9 رویکردهای توانمند سازی 35

 

2-10 عوامل مؤثر بر توانمند سازی 37

 

2-10-1 تفویض اختیار 37

 

2-10-2 دسترسی به اطلاعات 37

 

2-10-3 آموزش 38

 

2-10-4 شیوه رهبری 38

 

2-10-5 مسئولیت 39

 

2-10-6 خود تعیینی ( حق انتخاب ) 40

 

2-10-7 مؤثر بودن شغل 40

 

2-10-8 کفایت نفس ( شایستگی ) 41

 

2-10-9 معنی دار بودن شغل 42

 

2-10-10 اعتماد 42

 

2-10-11 غنی سازی شغل 43

 

2-10-12 مشارکت 43

 

2-11 ارکان توانمند سازی 46

 

2-11-1 مشارکت همگانی در اطلاعات 47

 

2-11-2 ایجاد خود مختاری با تعیین مرز و حدود 51

 

2-11-3 جایگزینی تیم ها به جای سلسله مراتب 55

 

2-12 ابعاد توانمند سازی 57

 

2-13 مزایای توانمند سازی 61

 

2-14  هزینه های توانمندسازی 62

 

2-15  روش های توانمندسازی کارکنان 63

 

2-16  دا مهای توانمندسازی 64

 

2-17 موانع توانمند سازی کارکنان 66

 

2-18  توانمند سازی از دیدگاه قرآن 66

 

2-19 پیشینه پژوهش 67

 

 

 

فصل سوم:روش شناسی تحقیق

 

3-1 مقدمه 71

 

3-2  روش پژوهش 71

 

3-3 جامعه آماری 72

 

3-4 نمونه آماری 72

 

3-5 ابزار تحقیق 73

 

3-6 روایی و پایایی پرسشنامه 75

 

3-6-1 تعیین اعتبار( روایی) پرسشنامه 75

 

3-6-2  تعیین پایایی( قابلیت اعتماد) پرسشنامه 75

 

3-7 روش گردآوری داده ها 77

 

3-8  متغیرهای تحقیق 78

 

3-9تجزیه و تحلیل آماری 78

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1 مقدمه 80

 

4-2 توصیف داده های جمعیت شناختی 81

 

4-2-1 جنسیت 81

 

4-2-2 تاهل 82

 

4-2-3 سن 83

 

4-2-4 سابقه کار 84

 

4-2-5 تحصیلات 85

 

4-3  تحلیل یافته 86

 

 

 

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

 

5-1 مقدمه 101

 

5-2 نتایج تحقیق 101

 

5-3 پیشنهادات 107

 

منابع فارسی 110

 

منابع انگلیسی 112

 

چکیده

 

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر عوامل مختلف بر توانمند سازی کارکنان می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی-همبستگی است که جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز برای تدوین پیشینه تحقیق و مبانی نظری آن از روش کتابخانه ای استفاده گردیده است. جامعه ی آماری این پژوهش کلیه کارمندان بانک ملی شهرستان کاشان است، نمونه مورد نظر برای این پژوهش از طریق جدول مورگان127 نفر  به دست آمد که برای سهولت و اعتبار بیشتر 130 نفر درنظر گرفته شد .  برای جمع آوری داده ها پرسشنامه توانمندسازی اسپریتزر و پرسشنامه محقق ساخته ی عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان بر روی آزمودنی ها اجرا شد.در این تحقیق 10 فرضیه مورد بررسی قرار گرفت که به بررسی تاثیر عواملی همچون : تفویض اختیار ، تیم سازی ،فراهم نمودن اطلاعات ، داشتن اهداف روشن ، نظام پادش دهی ، ساختار سازمانی ، استقلال ، دسترسی به منابع ، ارزیابی عملکرد و آموزش بر توانمندسازی پرداخته شده است . تحلیل داده ها نشان داد با توجه به  مقادیر به دست آمده از داده های آماری کلیه فرضیات تحقیق تایید شده و بااستفاده از روش Topsis مشخص شدکه موثرترین عامل بر توانمند سازی کارکنان آموزش می باشد و کمترین تاثیر را ارزیابی عملکرد بر توانمند سازی کارکنان دارد . علاوه بر این داده های بدست آمده از t-test  نشان داد که جنسیت و تاهل هیچ تاثیری بر توانمندسازی کارکنان ندارد .

 

کلمات کلیدی : توانمند سازی کارکنان ،عوامل موثر بر توانمندسازی

 

مقدمه

 

امروزه شکاف میان ملت­ها و جوامع دانایی و نادانی است. بنابراین چالش اصلی، چالش نیروی انسانی دانا و تواناست. نیروی انسانی به عنوان مهمترین، گران­ترین و