• • محو شدن مرزهای جغرافیایی

 

• • در دسترس بودن خدمات به­ صورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته

 

• • عدم نیاز به حضور فیزیکی (برخی انواع)

 

• • کاهش هزینه استفاده از خدمات

 

• • کاهش زمان دسترسی به خدمات

 

• • افزایش سرعت ارائه و انجام خدمات

 

• • افزایش کیفیت خدمات

 

• • عدم وابستگی به شعبه خاص

 

• • امکان مدیریت یکپارچه خدمات مورد استفاده

 

• • افزایش امنیت تبادلات

 

• • پاسخ سریع به مشکلات مشتریان

 

• • امکان تهیه گزارشهای متنوع

 

 

 

 

 

ادامه‌ی جدول ۲-۱

 

 

جامعه

 

 

 

 

 

 

• کم شدن هزینه نشر، توزیع و جمع­آوری اسکناس

 

 

 

• افزایش امنیت تبادلات مالی

 

 

 

• رونق تجارت الکترونیکی

 

 

 

 

 

 

۲-۳- چالش­های بانکداری الکترونیکی در ایران
در این بخش به برخی چالش­ها و مشکلات توسعه‌ی بانکداری الکترونیکی در ایران اشاره می‌شود. از منظر مشکلات پیاده­سازی بانکداری الکترونیکی در بانک­های ایرانی می­توان به سه دسته از عوامل اشاره کرد (فتحیان و همکاران، ۱۳۸۶؛ سعیدی و جهانگرد، ۱۳۸۸):
الف- چالش­های قبل از تحقّق سامانه

 

 

• عدم توسعه‌ی طرح­های مطالعاتی، نیازسنجی و امکان­سنجی پیاده­سازی فنّاوری‌های جدید

 

 

 

• عدم گزینش و پیاده­سازی فنّاوری با بالاترین کارایی در جهت رفع نیازها

 

 

 

• نبود فرهنگ پذیرش و دانش کم بانک­ها در خصوص بانکداری و پول الکترونیکی

 

 

 

• ضعف مدیریت در به‌کارگیری متخصصان حرفه­ای در بخش فنّاوری اطلاعات

 

 

 

• عدم تغییر در نگرش سنتی نسبت به باز مهندسی^[۲۶] فرایندها

 

 

ب- چالش­های هنگام تحقّق سامانه

 

 

• ضعف زیرساخت­هایی نظیر خطوط پرسرعت مخابراتی

 

 

 

• کمبود حمایت مالی و اعتبارات مورد نیاز

 

 

 

• نبود یا کافی نبودن مؤسسات خصوصی مورد نیاز و یا عدم حمایت آنان از بانکداری الکترونیکی شبیه مؤسسات بیمه، گواهی‌دهنده‌ها^[۲۷] و غیره.

 

 

 

• تحریم اقتصادی و دشواری تهیه‌ی تجهیزات و ملزومات سخت­افزاری و نرم­افزاری

 

 

 

• • نبود تجربه در تهیه‌ی محتوای^[۲۸] لازم و کاربرپسند^[۲۹] برای وبگاه بانک­ها

 

 

ج- چالش­های پس از تحقّق سامانه

 

 

• نبود قوانین و محیط حقوقی لازم و عدم استناد پذیری ادلّه‌ی الکترونیکی