است)
چکیده:
پژوهش پیش روی به بررسی رابطه بین پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری سرمایه اجتماعی در اداره کل تعاون کار و رفاه اجتماعی استان البرز پرداخته است. علاوه بر این، در این پژوهش به بررسی مولفه های پیروی سازمانی، مولفه های سرمایه اجتماعی و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شده است.
روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است . جامعه ی آماری این پژوهش کارکنان اداره کل تعاون ، کار و رفاه امور اجتماعی استان البرز به تعداد160 نفر می باشند . ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات شامل سه پرسشنامه ی سنجش سرمایه اجتماعی ، پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی است که اعتبار آنها طبق جدول کرونباخ به ترتیب 883/0 ، 861/0 و 904/0 تعیین گردیده است .
نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که :
پیروی سازمانی بر روی سرمایه اجتماعی دارای اثر مثبت ، مستقیم و معناداری است.
پیروی سازمانی بر روی رفتار شهروندی سازمانی دارای اثر مثبت ، مستقیم و معناداری می باشد.
سرمایه اجتماعی بر روی رفتار شهروندی سازمانی دارای اثر مثبت ، مستقیم و معناداری است.
پیروی سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی با میانجیگری سرمایه اجتماعی دارای اثر مثبت ، غیر مستقیم و معناداری می باشد.
واژگان کلیدی: پیروی سازمانی، سرمایه اجتماعی، رفتار شهروندی سازمانی
فهرست مطالب صفحه
1 فصل اول : کلیات و مقدمات
مقدمه 2
بیان مسئله . 2
ضرورت انجام تحقیق . 6
مدل مفهومی و متغیرهای تحقیق . 6
تعاریف عملیاتی واژگان تحقیق . 7
1-5-1 پیروی سازمانی 8
1-5-2 رفتار شهروندی سازمانی . 8
1-5-3 سرمایه اجتماعی . 8
اهداف تحقیق 8
1-6-1 هدف اصلی تحقیق . 8
1-6-2 هدف فرعی تحقیق . 8
سوالات تحقیق 8
فرضیه های تحقیق . 9
نوع تحقیق 9
استفاده کنندگان از نتایج تحقیق . 9
جامعه ی آماری .10
نمونه آمارگیری و روش نمونه گیری .10
روش گردآوری داده ها .10
روش تجزیه و تحلیل داده ها 10
قلمرو مکانی تحقیق 11
قلمرو زمانی تحقیق . 11
سازماندهی و چگونگی ارتباط مباحث . 11
الف
فصل دوم : ادبیات و پیشینه ی پژوهشمقدمه . 13
گفتار یک : سرمایه اجتماعی . 13
2-2-1 مقدمه سرمایه اجتماعی . 13
2-2-2 معرفی سرمایه اجتماعی . 14
2-2-2-1 تعاریف سرمایه اجتماعی . 15
2-2-2-2 اهمیت سرمایه اجتماعی . 17
2-2-2-2-1 سرمایه اجتماعی در سازمان . 17
2-2-2-3 تئوریهای سرمایه اجتماعی . 19
2-2-2-3-1 تئوریهای پیوندهای ضعیف . 19
2-2-2-3-2 تئوری شکاف ساختاری . 19
2-2-2-3-3 تئوری منابع اجتماعی 20
2-2-2-4 مدل سنجش سرمایه اجتماعی 21
2-2-2-5 سطوح سرمایه های اجتماعی 21
2-2-2-5-1 سطح خرد . 21
2-2-2-5-2 سطح میانی . 22
2-2-2-5-3 سطح کلان 22
2-2-3 ابعاد و شاخصهای سرمایه اجتماعی . 22
2-2-3-1 بعد ساختاری . 22
2-2-3-2 بعد ارتباطی . 23
2-2-3-3 بعد شناختی 23
2-2-4 نظریه پردازان سرمایه اجتماعی 23
گفتار دو : پیروی سازمانی . 33
2-3-1 اثربخشی پیروی . 33
ب
2-3-2 تعهد پیرو به رهبر 33
2-3-3 ارتباط اثربخشی سازمانی با اثربخشی رهبری و اثربخشی پیروی . 33
2-3-4 اثربخشی پیروی و اثربخشی سازمانی 35
2-3-5 مدل کِلِی در مورد پیروی 38
2-3-6 اصول رهبری خدمتگزار و متغیرهای پیروی 41
2-3-6-1 احترام رهبر به پیرو و اثربخشی پیروی 41
2-3-6-2 تعهد پیرو به رهبر و اثربخشی پیروی 42
2-3-6-3 خودباوری و اثربخشی پیروی . 43
گفتار سه : رفتار شهروندی سازمانی 46
2-4-1 مقدمه . 46
2-4-2 پیشینه ی رفتار شهروندی سازمانی 46
2-4-3 تعاریف رفتار شهروندی سازمانی 49
2-4-3-1 محدودیت های تعریف رفتار شهروندی سازمانی . 51
2-4-4 ابعاد رفتار شهروندی سازمانی . 51
2-4-5 انواع رفتار شهروندی سازمانی . 56
2-4-6 کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی در سازمان و مدیریت . 57
2-4-7 اصطلاحات مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی 58
2-4-7-1 رفتار درون نقش و فرانقش 59
2-4-7-2 خودجوشی سازمانی . 59
2-4-7-3 رفتار اجتماعی گرایانه 59
2-4-7-4 رفتار شهروندی مدیریت (MCB) . 60
2-4-7-5 رفتار شهروندی کارکنان . 60
2-4-7-6 رفتارهای ضد شهروندی 60
2-4-8 همبسته های رفتار شهروندی سازمانی . 61
2-4-8-1 عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی . 61
پ
2-4-8-2 پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 64
2-4-8-3 تقویت رفتار شهروندی سازمانی 64
2-4-9 جمع بندی تئوریهای رفتار شهروندی سازمانی . 65
مروری بر تحقیقات صورت گرفته در مورد متغیرهای تحقیق 66
2-5-1 پیروی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی 66
2-5-2 پیروی سازمانی و سرمایه اجتماعی 66
2-5-3 سرمایه اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی 66
مدل مفهومی پژوهش . 68
جمع بندی فصل دوم 68
فصل سوم : روش تحقیقمقدمه . 70
فرایند پژوهش 70
روش پژوهش 71
جامعه ی آماری و روش نمونه گیری 71
روش گردآوری داده ها . 71
روایی و پایایی پرسشنامه . 72
3-6-1 پایایی پرسشنامه 72
3-6-2 روایی پرسشنامه . 73
3-6-2-1 روایی محتوای پرسشنامه 73
