محقق:

 

مریم صفائی

 

بهمن ماه 1391
 

 

 

 

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده

 

امروزه سرعت تغیرات و شدت رقابت میان سازمان­ها در صنایع مختلف، آن­ها را با محدودیت منابع مواجه ساخته است و پایداری و بقا سازمان­ها در گرو دستیابی به مزیت رقابتی در هزینه، کیفیت، نوآوری و تحویل به طورهمزمان می­باشد و از طرفی بدست آوردن مزیت رقابتی درکشف نواحی و بخش­هایی می­باشد که سازمان­ها درآن برتری دارند. صاحب نظران معتقند که همواره در صنایع، نواحی تحت عنوان عوامل حیاتی موفقیت وجود دارد که برای سازمان­ها ایجاد مزیت رقابتی می­ کنند و موقعیت سازمان را نسبت به رقبا در محیط تثبیت کرده و بازگشت سرمایه را افزایش می­دهد؛ بر همین اساس در این پژوهش سعی شده  برای اولین بار به شناسایی این عوامل در صنعت روانکار­های ایران پرداخته شود. برای انجام این پژوهش از  از مدل تامسون و استریکلند به عنوان مبنای کار استفاده شده است، این مدل عوامل حیاتی موفقیت را در هفت بعد مختلف تعریف کرده و برای هرکدام شاخص­هایی را مشخص ساخته است. بر اساس عوامل تائید شده پرسشنامه مبتنی روش فرایند تحلیل شبکه­ای تهیه و در اختیار خبرگان صنعت گذاشته شد. اطلاعات بدست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار        Super Decision مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و پنج عامل “تجربه نوآوری در محصول”، “دانش فنی”، “کیفیت تولید”، “دسترسی به مواد اولیه و افزودنی” و “دسترسی به نیروی ماهر” به عنوان عوامل حیاتی موفقیت این صنعت شناخته شدند. لذا شرکت­­هایی در این صنعت موفق محسوب می­شوند و می­توانند به مزیت رقابتی دست پیدا کنند که بر این عوامل سرمایه گذاری داشته باشند.

 

فهرست مطالب

 

عنوان صفحه

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1–1 مقدمه. 1

 

2-1 بیان مسئله پژوهش. 1

 

3-1 اهمیت و ضرورت پژوهش. 3

 

4-1 پیشینه پژوهش. 4

 

5-1 اهداف پژوهش. 6

 

فصل دوم: ادبیات موضوع

 

2-2 برنامه ریزی 13

 

  2-2-2 اهمیت و ضرورت برنامه ریزی 15

 

  3-2-2 اصول برنامه‏ ریزی 16

 

  4-2-2 موانع و محدودیت­های‏ برنامه‏ ریزی 17

 

  5-2-2 سیر تکاملی برنامه‏ ریزی 17

 

    1- 5-2-2  محصول گرایی 18

 

    2- 5-2-2 بازارگرایی 18

 

    3- 5-2-2 فراصنعتی 18

 

  6-2-2 انواع گرایشهای برنامه‏ ریزی 19

 

    1-6-2-2 گرایش ارتجاعی 19

 

    2-6-2-2 گرایش غیرفعال. 20

 

    3-6-2-2 گرایش فعال. 21

 

    4-6-2-2 گرایش تعاملی 22

 

  7-2-2 انواع روش­های برنامه‏ ریزی 23

 

    1-7-2-2 برنامه‌ریزی تخصصی 23

 

    2-7-2-2 برنامه‌ریزی عملیاتی (اجرایی) 24

 

    3-7-2-2 برنامه‌ریزی استراتژیک (راهبردی) 24

 

      1-3-7-2-2 اهمیت برنامه‏ ریزی استراتژیک 27

 

      2-3-7-2-2 سطوح برنامه‏ ریزی استراتژیک 28

 

      3-3-7-2-2 ویژگی­های برنامه‏ ریزی استراتژیک 28

 

      4-3-7-2-2 مزایا و محدودیت­های برنامه‏ ریزی استراتژیک 29

 

3-2 استراتژی 30

 

  2-3-2 مفهوم استراتژی و تاریخچه آن. 31

 

  3-3-2 استراتژی چیست؟. 32

 

  4-3-2 سه الگوی استراتژی سازی 34

 

    1-4-3-2 الگوی کارسالارانه. 34

 

    2-4-3-2 الگوی انطباقی 34

 

    3-4-3-2 الگوی برنامه ریزی 35

 

  5-3-2 تکنیکهای تدوین و تنظیم استراتژی 36

 

    1-5-3-2 مدل BCG 36

 

    2-5-3-2 ماتریس تعیین جهت سیاستگذاری‏ها (DPM ) 39

 

    3-5-3-2 مدل SWOT 41

 

    4-5-3-2 مدل تجزیه و تحلیل هوفر. 43

 

    5-5-3-2 مدل ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک  (SPACE) 43

 

    6-5-3-2 مدل ADL. 45

 

  6-3-2 ابعاد مفهوم استراتژی 47

 

4-2 تعریف رقابت و رقابت پذیری 48

 

5-2 تعریف و مفهوم مزیت رقابتی 49

 

  1-5-2 تعاریف مزیت رقابتی 52

 

6-2 انواع تئوری مزیت رقابتی 53

 

  1-6-2 تئوری سازمان صنعتی 54

 

    1-1-2-6 چارچوب استراتژی پورتر. 57

 

  2-6-2 تئوری منبع مدار 60

 

    1-1-6-2 ابعاد مزیت رقابتی 67

 

    2-1-6-2 ضعفهای اساسی دیدگاه منبع مدار 67

 

  3-6-2 تئوری شومپترین 68

 

  4-6-2منابع ایجاد مزیت قابتی 69

 

7-2 عوامل حیاتی موفقیت (CSF) 70

 

  1-7-2 دیدگاه های موجود درباره عوامل حیاتی موفقیت 71

 

  2-7-2 تعاریف عوامل حیاتی موفقیت 73

 

  3-7-2 راه­های تشخیص عوامل حیاتی موفقیت 74

 

  4-7-2 عوامل حیاتی موفقیت و شایستگی­های کلیدی 75

 

  5-7-2 گامهای اساسی روش عوامل حیاتی موفقیت 75

 

  6-7-2 کاربرد عوامل موفقیت در مدیریت استراتژیک 77

 

  7-7-2 ویژگی­های عوامل حیاتی موفقیت 78

 

  8-7-2 منشاء عوامل حیاتی موفقیت سازمان. 78

 

8-2 روانکارها و تعاریف آن. 84

 

9-2 تصمیم ­گیری چند معیاره و فرایند تحلیل شبکه­ای 84

 

  1-9-2 تصمیم ­گیری چند معیاره 85

 

    1-1-9-2 انواع تصمیم ­گیری چند شاخصه. 86

 

  2-9-2 روش فرایند تحلیل شبکه­ای (ANP) 87

 

  3-9-2 تفاوت میان AHP  وANP. 89

 

  4-9-2 مراحل روش فرایند تحلیل شبکه­ای( ANP ) 90

 

  5-9-2 خصوصیات فرآیند تحلیل شبکه ای 93

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

1-3 مقدمه. 96

 

2-3 مدل مفهومی پژوهش. 97

 

3-3 مراحل انجام پژوهش. 97

 

4-3 روش شناسی پژوهش. 99

 

5-3 جامعه آماری 103

 

6-3 نمونه آماری 103

 

7-3 روش گردآوری اطلاعات 103

 

  1-7-3 روش­های کتابخانه ای 104

 

  2-7-3 مصاحبه. 105

 

  3-7-3 پرسشنامه. 106

 

8-3 روایی(اعتبار) و پایایی 108

 

  1-8-3 روایی 108

 

  2-8-3 پایایی 109

 

9-8 روش تجزیه و تحلیل داده­های آماری 111

 

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

1-4- مقدمه. 113

 

بخش اول. 114

 

2-4 تحلیل جمعیت شناختی 114

 

  1-2-4 فراوانی سنی پاسخ دهندگان. 114