(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق 2
1-1. مقدمه 3
1-2. تعریف موضوع وبیان مسئله 4
1-3. ضرورت و اهمیت پژوهش 7
1-4. اهداف پژوهش 8
1 -4-1. اهداف کلی پژوهش 8
1-4-2. اهداف فرعی پژوهش 8
1-5. هدف کاربردی تحقیق 8
1-6. سوال های پژوهش 9
1-6-1. سوال اصلی 9
1-6-2. سوال های فرعی 9
1-7. جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق 10
1-8. قلمرو تحقیق 10
1-8-1. قلمرو موضوعی 10
1-8-2. قلمرو مکانی تحقیق 10
1-8-3. قلمرو زمانی تحقیق 10
1-9. تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح 11
1 -9-1. ارزیابی 11
1-9-2. ارزیابی عملکرد 11
1-9-3. ارزیابی عملکرد کارکنان 12
1-9-4. مدیریت عملکرد 12
1-9-5. شاخص 12
1-10 . سازمان 13
1-11. روش تجزیه و تحلیل 13
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق 14
2-1. مقدمه 15
2-2. مروری بر پیشینه تحقیق 16
2-3. مروری بر تاریخچه سیستم های ارزیابی عملکرد 17
2-4. تفاوت مابین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد کارکنان 18
2-5. مفهوم ارزشیابی عملکرد 19
2-6. اهمیت ارزشیابی عملکرد 22
2-7. اهداف ارزشیابی عملکرد 24
2-8. نقش ارزیابی عملکرد: 27
2-9. اجزای مهم ارزیابی عملکرد 27
2-10. عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی عملکرد : 28
2-11. ویژگیهای ضروری یک سیستم ارزیابی : 28
2-12. مزایای ارزیابی عملکرد 29
2-13. معایب مدیریت عملکرد 33
2-14. عواملی که بر روی عملکرد یک فرد مؤثرند 33
2-15. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 35
2-16. فرایند ایجاد و به کارگیری سیستم های ارزیابی عملکرد 37
2-17. ویژگیهای سیستم مدیریت عملکرد مطلوب 37
2-18. معیارهای ارزیابی عملکرد 39
2-19. رویکردها و روش های ارزشیابی عملکرد 42
2-20. انواع دسته بندیهای ارزیابی عملکرد 44
2-21. مدلهای ارزیابی عملکرد 45
2-22. کدام روش ارزیابی عملکرد را انتخاب کنیم؟ 51
2-23. عوامل محدود کننده ارزیابی عملکرد کارکنان 52
2-24. خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزشیابی عملکرد 55
2-25. دلایل مخالفت اغلب سازمانها با ارزیابی عملکرد 57
2-26. فرهنگ سازی و آموزش 58
2-27. موانع و مشکلات ارزشیابی کارکنان: 60
2-28. موانع و محدودیت های ارزیابی عملکرد: 61
2-29. محدودیت در رتبه بندی و نمره ارزشیابی : 64
2-30. راه حلهایی جهت کاهش موانع و مشکلات ارزشیابی 65
2-31. عوامل و ویژگیهای موثر بر اثربخشی سیستم‌های ارزشیابی عملکرد 68
2-32. کاربردهای ارزیابی عملکرد کارکنان 70
2-33. فرایند ارزیابی عملکرد 71
2-34. آشنایی با دوره ارزشیابی و تعداد جلسات ارزشیابی 75
2-35. مدل مفهومی تحقیق 77
فصل سوم: روش تحقیق 78
3-1. مقدمه 79
3-2. روش تحقیق 79
3-3. دسته بندی روش‌های تحقیق 80
3-3-1. دسته بندی روش‌های تحقیق بر اساس هدف 80
3-3-2. دسته بندی روش‌های تحقیق بر اساس نحوه گردآوری داده‌ها 80
3-4. جامعه و نمونه آماری 81
3-4-1. جامعه آماری 81
3-4-2. نمونه ، حجم و شیوه نمونه گیری 81
3-5 . روش و ابزار گردآوری و سنجش داده‌ها 82
3-6. روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها 82
فصل چهارم: تحلیل یافته‌ها 83
4-1. مقدمه 84
4-2. یافته های توصیفی 84
4-2-1. ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری 84
4-2-2. توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 85
4-2-3. توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس حوزه فعالیتی 86
4-2-4. توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس درجه تحصیلات 87
4-2-5. توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس گروه سنی 88
4-2-6. توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت 89
4-3. پایایی ابزار در ابعاد موانع ارزیابی عملکرد سازمان 90
4-4. بررسی وضعیت توزیع نرمال متغیرهای ابعاد موانع ارزیابی عملکرد سازمان 91
4-5. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها 92
4-5-1. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد اداری ساختاری 92
4-5-2. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد قانون و مقررات 95
4-5-3. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد روانی و عاطفی 97
4-5-4. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی عملکرد کارکنان 99
4-6. سؤالات اصلی تحقیق 100
4-6-1 . سؤال اصلی اول تحقیق: 100
4-6-2. سؤال اصلی دوم تحقیق: 112
4-7. سؤالات فرعی تحقیق 116
4-7-1. سؤال فرعی اول: 116
4-7-2. سؤال فرعی دوم: 119
4-7-3. سؤال فرعی سوم: 121
4-7-4. سؤال فرعی چهارم: 123
4-7-5. سؤال فرعی پنجم: 124
4-8 . مقایسه متغیرهای ابعاد موانع ارزیابی عملکرد کارکنان 125
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات 127
5-1. مقدمه 128
5-2. تحلیل یافته ها و نتایج سؤالات اصلی تحقیق 128
5-3. تحلیل یافته ها و نتایج سؤالات فرعی تحقیق 129
5-3-1. سؤال فرعی اول 129
5-3-2 . سؤال فرعی دوم 131
