(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

چکیده 1

 

فصل اول : کلیات تحقیق 2

 

1-1. مقدمه 3

 

1-2.  تعریف موضوع وبیان مسئله 4

 

1-3. ضرورت و اهمیت پژوهش 7

 

1-4.  اهداف پژوهش 8

 

1 -4-1.  اهداف کلی پژوهش 8

 

1-4-2.  اهداف فرعی پژوهش 8

 

1-5. هدف کاربردی تحقیق 8

 

1-6. سوال های پژوهش 9

 

1-6-1.  سوال اصلی 9

 

1-6-2.  سوال های فرعی 9

 

1-7. جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق 10

 

1-8. قلمرو تحقیق 10

 

1-8-1.  قلمرو موضوعی 10

 

1-8-2.  قلمرو مکانی تحقیق 10

 

1-8-3.  قلمرو زمانی تحقیق 10

 

1-9.  تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح 11

 

1 -9-1.  ارزیابی 11

 

1-9-2.   ارزیابی عملکرد 11

 

1-9-3. ارزیابی عملکرد کارکنان 12

 

1-9-4.  مدیریت عملکرد 12

 

1-9-5.  شاخص 12

 

1-10 . سازمان 13

 

1-11.  روش تجزیه و تحلیل 13

 

فصل دوم:  مبانی نظری و پیشینه تحقیق 14

 

2-1.  مقدمه 15

 

2-2.  مروری بر پیشینه تحقیق 16

 

2-3. مروری بر تاریخچه سیستم های ارزیابی عملکرد 17

 

2-4.  تفاوت مابین مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد کارکنان 18

 

2-5.  مفهوم ارزشیابی عملکرد 19

 

2-6.  اهمیت ارزشیابی عملکرد 22

 

2-7.  اهداف ارزشیابی عملکرد 24

 

2-8. نقش ارزیابی عملکرد: 27

 

2-9. اجزای مهم ارزیابی عملکرد 27

 

2-10. عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی عملکرد : 28

 

2-11. ویژگیهای ضروری یک سیستم ارزیابی : 28

 

2-12. مزایای ارزیابی عملکرد 29

 

2-13.  معایب مدیریت عملکرد 33

 

2-14.  عواملی که بر روی عملکرد یک فرد مؤثرند 33

 

2-15.  دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 35

 

2-16.  فرایند ایجاد و به کارگیری سیستم های ارزیابی عملکرد 37

 

2-17.  ویژگیهای سیستم مدیریت عملکرد مطلوب 37

 

2-18. معیارهای ارزیابی عملکرد 39

 

2-19. رویکردها و روش های ارزشیابی عملکرد 42

 

2-20.  انواع دسته بندیهای ارزیابی عملکرد 44

 

2-21.  مدلهای ارزیابی عملکرد 45

 

2-22. کدام روش ارزیابی عملکرد را انتخاب کنیم؟ 51

 

2-23. عوامل محدود کننده ارزیابی عملکرد کارکنان 52

 

2-24.  خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزشیابی عملکرد 55

 

2-25. دلایل مخالفت اغلب سازمانها با ارزیابی عملکرد 57

 

2-26. فرهنگ سازی و آموزش 58

 

2-27. موانع و مشکلات ارزشیابی کارکنان: 60

 

2-28. موانع و محدودیت های ارزیابی عملکرد: 61

 

2-29. محدودیت در رتبه بندی و نمره ارزشیابی : 64

 

2-30.  راه حلهایی جهت کاهش موانع و مشکلات ارزشیابی 65

 

2-31. عوامل و ویژگیهای موثر بر اثربخشی سیستم‌های ارزشیابی عملکرد 68

 

2-32.  کاربردهای ارزیابی عملکرد کارکنان 70

 

2-33.  فرایند ارزیابی عملکرد 71

 

2-34.  آشنایی با دوره ارزشیابی و تعداد جلسات ارزشیابی 75

 

2-35.  مدل مفهومی تحقیق 77

 

فصل سوم:  روش تحقیق 78

 

3-1. مقدمه 79

 

3-2. روش تحقیق 79

 

3-3. دسته بندی روش‌های تحقیق 80

 

3-3-1. دسته بندی روش‌های تحقیق بر اساس هدف 80

 

3-3-2. دسته بندی روش‌های تحقیق بر اساس نحوه گردآوری داده‌ها 80

 

3-4. جامعه و نمونه آماری 81

 

3-4-1. جامعه آماری 81

 

3-4-2. نمونه ، حجم  و  شیوه نمونه گیری 81

 

3-5 . روش و ابزار گردآوری و سنجش داده‌ها 82

 

3-6.  روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها 82

 

فصل چهارم:  تحلیل یافته‌ها 83

 

4-1.   مقدمه 84

 

4-2.  یافته های توصیفی 84

 

4-2-1.  ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری 84

 

4-2-2.  توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت 85

 

4-2-3.  توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس حوزه فعالیتی 86

 

4-2-4.  توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس درجه تحصیلات 87

 

4-2-5.  توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس گروه سنی 88

 

4-2-6.   توزیع فراوانی و درصد پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت 89

 

4-3.  پایایی ابزار در ابعاد موانع ارزیابی عملکرد سازمان 90

 

4-4.  بررسی وضعیت توزیع نرمال متغیرهای ابعاد موانع ارزیابی عملکرد سازمان 91

 

4-5.  بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها 92

 

4-5-1.  بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد اداری ساختاری 92

 

4-5-2.  بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد قانون و مقررات 95

 

4-5-3.  بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی از بعد روانی و عاطفی 97

 

4-5-4. بررسی وضعیت برابری واریانس‌ها در متغیر موانع ارزیابی عملکرد کارکنان 99

 

4-6. سؤالات اصلی تحقیق 100

 

4-6-1 . سؤال اصلی اول تحقیق: 100

 

4-6-2. سؤال اصلی دوم تحقیق: 112

 

4-7.  سؤالات فرعی تحقیق 116

 

4-7-1. سؤال فرعی اول: 116

 

4-7-2.  سؤال فرعی دوم: 119

 

4-7-3.  سؤال فرعی سوم: 121

 

4-7-4.  سؤال فرعی چهارم: 123

 

4-7-5. سؤال فرعی پنجم: 124

 

4-8 . مقایسه متغیرهای ابعاد موانع ارزیابی عملکرد کارکنان 125

 

فصل پنجم:  نتیجه‌گیری و پیشنهادات 127

 

5-1. مقدمه 128

 

5-2. تحلیل یافته ها و نتایج سؤالات اصلی تحقیق 128

 

5-3. تحلیل یافته ها و نتایج سؤالات فرعی تحقیق 129

 

5-3-1. سؤال فرعی اول 129

 

5-3-2 . سؤال فرعی دوم 131