(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

چکیده 1

 

فصل اول: کلیات پژوهش 2

 

1-1-مقدمه 3

 

1-2-بیانیه مسئله 4

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 5

 

1-5-سؤالات پژوهش 8

 

1-6-فرضیه‌های پژوهش 8

 

1-7-جنبه جدید بودن و نوآوری طرح 9

 

1-8-تعریف واژگان 9

 

1-8-2-تعریف نظری عدالت سازمانی 10

 

1-8-3-تعریف نظری رفتار منحرفانه محیط کار 10

 

1-8-4- تعریف تمرکز 11

 

1-9- مدل مفهومی پژوهش 11

 

فصل دوم: پیشینه تحقیق 13

 

2-1- مقدمه 14

 

2-2- رفتار شهروندی سازمانی 14

 

2-2-1- تاریخچه و سیر تکاملی رفتار شهروندی سازمانی 14

 

2-2-2- مفهوم سازی رفتار شهروندی سازمانی 16

 

2-2-2- رویکردهای اصلی در تبیین رفتار شهروندی سازمانی 21

 

2-2-2-1- رفتار شهروندی سازمانی در قالب تمایز بین نقش و فرانقش 21

 

2-2-2-2- رفتار شهروندی سازمانی به عنوان تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان 22

 

2-2-3- انواع رفتار شهروندی در سازمان 23

 

2-2-3-1- طبقه بندی رفتار شهروندی از دید گراهام 23

 

2-2-3-2- طبقه بندی رفتار شهروندی از دید پادساکف 25

 

2-2-4- نظریه‌های مرتبط با رفتارهای شهروندی سازمانی 26

 

2-2-4-1- نظریه تبادل اجتماعی 26

 

2-2-4-2- نظریه تبادل رهبر عضو 27

 

2-2-4-3- نظریه X و Y 28

 

2-2-5- نظریه پردازان رفتار شهروندی سازمانی 29

 

2-2-5-1- چستر بارنارد 29

 

2-2-5-2- کتنز و کان 29

 

2-2-5-3- پیتر بلاو 30

 

2-2-5-4- لیبرگر و ریکسون 30

 

2-2-6-مدل رفتار شهروندی گراهام 31

 

2-2-7- سیاست‌های تشویقی رفتار شهروندی سازمانی 31

 

2-2-8- پیشینه پژوهش 32

 

2-2-8-1- پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی 33

 

2-2-8-2- عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی 34

 

2-3- رفتارهای انحرافی محیط کار 41

 

2-3-1- تاریخچه و سیر تکاملی رفتارهای انحرافی محیط کار 41

 

2-3-2- مفهوم سازی رفتارهای انحرافی محیط کار 42

 

2-3-3- رفتارهای انحرافی مثبت و منفی 46

 

2-3-4- رفتار سازمانی مثبت و رفتار های انحرافی 46

 

2-3-4- پیشینه پژوهش 49

 

2-3-4-1- پیامدهای رفتارهای انحرافی محیط کار 49

 

2-3-4-2- عوامل مؤثر بر رفتارهای انحرافی محیط کار 50

 

2-4- تمرکز 54

 

2-4-1- تاریخچه و سیر تکاملی تمرکز 54

 

2-4-2- مفهوم‌سازی تمرکز 54

 

2-4-3- تمرکز زدایی یا عدم تمرکز در مقابل تمرکز 55

 

2-4-4- انواع تمرکز زدایی 57

 

2-4-5- مواجهه با تمرکز زدایی در عمل: مواجهه سخت و مواحهه نرم 58

 

2-4-6- ماهیت تمرکز 60

 

2-4-7- اهداف تمرکز زدایی 60

 

2-4-8- ضرورت تفویض اختیار 60

 

2-4-9- مقتضیات تمرکز و عدم تمرکز 61

 

2-4-10- محاسن و معایبب تمرکز 62

 

2-4-11- محاسن و معایب عدم تمرکز 63

 

2-4-8- پیشینه پژوهش 64

 

2-4-8-1- عوامل مؤثر بر تمرکز 64

 

2-4-8-2- پیامدهای تمرکز 64

 

2-5- عدالت سازمانی 68

 

2-5-1- تاریخچه عدالت سازمانی 68

 

2-5-2- منابع اجرای عدالت سازمانی 68

 

2-5-3- مفهوم‌سازی عدالت سازمانی 69

 

2-5-4- نظریه‌های مرتبط با عدالت سازمانی 71

 

2-5-4-1- نظریه لیند و تایلر 72

 

2-5-4-2- نظریه برابری آدامز 72

 

2-5-4-3- نظریه لندی و کونت 73

 

2-5-5- پیشینه تحقیق 73

 

2-5-6- عوامل مؤثر بر عدالت سازمانی 73

 

2-5-7- پیامدهای عدالت سازمانی 75

 

2-5-7-1- تحقیقات داخلی 75

 

2-5-7-2- تحقیقات خارجی 78

 

2-6-2- بررسی رابطه میان تمرکز و رفتار شهروندی سازمانی 80

 

2-6-3- بررسی رابطه میان تمرکز و رفتارهای منحرفانه در محیط کار 82

 

2-6-4- بررسی رابطه میان عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی 83

 

2-6-5- بررسی رابطه میان عدالت سازمانی و رفتارهای انحرافی محیط کار 84

 

2-6-6- بررسی رابطه عدالت سازمانی و تمرکز 85

 

2-6-7- خلاصه و جمع بندی 86

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش 87

 

3-1- مقدمه 88

 

3-2- قلمرو پژوهش 88

 

3-2-1- قلمرو مکانی پژوهش 88

 

3-2-2- قلمرو زمانی پژوهش 88

 

3-2-3- قلمرو موضوعی پژوهش 88

 

3-3- روش تحقیق 88

 

3-4- جامعه، نمونه و روش نمونه‌گیری 89

 

3-4-1- جامعه آماری پژوهش 89

 

3-4-2- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری 89

 

3-5- متغیرهای پژوهش 90

 

3-6- روش و ابزار گردآوری اطلاعات 90

 

3-6-1- روش گردآوری اطلاعات 90

 

3-6-2- ابزار گردآوری اطلاعات 91

 

3-7- روایی و پایایی پرسشنامه 91

 

الف) روش بارهای عاملی متقابل 93

 

ب) روش فورنل ولارکر 93

 

3-7-2- پایایی پرسش‌نامه 93

 

3-8- فنون تجزیه ‌و تحلیل اطلاعات 94

 

3-8-1- آمار توصیفی 94

 

3-8-2- آمار استنباطی 95

 

3-8-3- مبانی تحلیل حداقل مربعات جزئی (PLS) 95

 

3-9- خلاصه و جمع‌بندی 96