مقیاس درجه بندی درخودماندگی کودکی(CARS):

این مقیاس شامل ۱۵ ماده می‌باشد و توسط شاپلر^[۷۹]، ریچلر^[۸۰] و رینر ^[۸۱]برای شناسایی کودکان مبتلا به طیف اختلالات درخودماندگی ارائه شده است. این ۱۵ ماده عبارتند از:

1. 1. ارتباط با مردم

1. 1. تقلید

1. 1. پاسخ هیجانی

1. 1. استفاده از بدن

1. 1. استفاده از اشیا

1. 1. سازگاری با تغییر

1. 1. پاسخ دیداری

1. 1. پاسخ گوش دادن

1. 1. پاسخ چشایی،بویایی و لامسه

1. 1. ترس یا عصبانیت

1. 1. ارتباط کلامی

1. 1. ارتباط غیرکلامی

1. 1. سطح فعالیت

1. 1. سطح و ثبات پاسخ هیجانی

1. برداشت یا درک کلی .

هر ماده در یک مقیاس ۷ درجه ای نمره گذاری می شود. نمرات پایین نشانگر شدت پایین نشانه های درخودماندگی و نمرات بالا نشانگر شدت بالای درخودماندگی است. همچنین مجموع نمرات در این مقیاس نشانگر یک نمره کلی درباره شدت اختلال های طیف درخودماندگی است. برطبق راهنمای این آزمون ضریب اعتبار بازآزمایی ۸۸% و ضریب آلفای کرنباخ برای نمره کل این آزمون ۹۴% گزارش شده است . روایی ملاکی این آزمون نیز ۸۴% درصد برای کودکان و نوجوانان گزارش شده است(ورهولست^[۸۲]،اندی^[۸۳]،۲۰۰۶).

روش گردآوری اطلاعات

در این پژوهش ابتدا ۵ کودکدرخودمانده ۸-۴ ساله ای که به کلینیک مخصوص این کودکان مراجعه کرده بودند به عنوان نمونه انتخاب شدند و سپس برای توصیف گروه نمونه تست کارز و مقیاس ارتباط اجتماعی توسط پژوهشگر بر روی آزمودنی ها اجرا شد ، بعد برای تعیین خط پایه، آزمودنی ها به مدت ۵جلسه ۳۰ دقیقه ای مورد مشاهده قرار گرفتند ، سپس در مرحله مداخله آزمودنی ها با روش های برجسته سازی چهره که در پیوست پژوهش آمده است، به مدت ۲۵جلسه ۳۰ دقیقه ای مورد مداخله قرار گرفتند و در پایان هر ۵ جلسه آموزش یک جلسه ارزیابی تماس چشمی توسط محقق انجام می شد تا روند اثربخشی روش های برجسته سازی چهره بر تماس چشمی ارزیابی شود و در پایان رفتار آزمودنی بعد از مرحله مداخله در ۵ جلسه پیگیری مورد مشاهده و ثبت قرار گرفت .

روش تجزیه و تحلیل داده ها

بر اساس مبانی و اصول رویکرد پژوهش های تک آزمودنی، در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل اطلاعات ازتحلیل نمودارهای ثبت فراوانی استفاده شده است .

فصل چهارم

یافته ها

فصل چهارم :یافته ها

مقدمه

در این فصل ابتدا ویژگی های هر آزمودنی توضیح داده شده است و سپس نتایج حاصل از مداخلات و آموزش های انجام شده مطرح می‌گردد .

آزمودنی اول(A)

آزمودنی اول که ۶ ساله است و حدود یک سال و نیم است که به کلینیک مراجعه کرده و کلینیک او را به عنوان کودک درخودمانده با عملکرد بالا تشخیص داده و خدمات مخصوص کودکان درخودمانده را دریافت می‌کند.این آزمودنی درمقیاس سنجش درخودماندگی کودکی( کارز) نمره ۵۱ را کسب کرد که کودک را در دامنه متوسط تا شدید ۴۵-۶۰ قرار می‌دهد، و همچنین نمره ۲۶ را در مقیاس ارتباط اجتماعی اولیه(SCQ) کسب کرد که ۱۱ نمره بالاتر از نقطه برش ۱۵ می‌باشد . قبل از اجرای فرایند آموزش برای بررسی تعداد برقراری تماس چشمی، در حین انجام تمرینات کودک با مربی ۵ جلسه خط پایه ی ۳۰ دقیقه ای برگزار و سپس جلسات آموزش شروع شد .

جدول(۴-۱) : پنج جلسه ثبت داده های رفتاری تماس چشمی در مرحله خط پایه

فراوان

زمان

رفتار هدف

جلسات

۴

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه اول

۶

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه دوم

۳

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه سوم

۴

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه چهارم

۳

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه پنجم

این جدول داده های مربوط به رفتار تماس چشمی آزمودنی اول را در ۵ جلسه خط پایه نشان می‌دهد.

نمودار (۴-۱) ثبت فراوانی تعداد برقراری تماس چشمی در پنج جلسه خط پایه

برنامه آموزشی

برنامه آموزشی شامل ۲۵ جلسه ۳۰ دقیقه ای بود که ‌هر جلسه با روش های متنوع برجسته سازی چهره انجام می شد. بعد از هر ۵ جلسه آموزش، یک جلسه ارزیابی تماس چشمی برای مقایسه با خط پایه انجام شد تا روند اثربخشی روش های برجسته سازی چهره بر افزایش میزان تماس چشمی ارزیابی شود . در ادامه توضیح مراحل آموزشی، جلسات پیگیری ارزیابی تماس چشمی، نمودار ثبت فراوانی و جداول ثبت داده های رفتار تماس چشمی آورده شده است .

جلسات آموزشی اول تا بیست و پنجم

در این جلسات آموزشی ابتدا سعی می شد تا با آزمودنی ارتباط برقرار شود و در جلسات اول آموزشی ابتدا از روش های مداد کاغذی استفاده شد و در ادامه جلسات آموزشی تا آخرین جلسه با روش های گوناگون، چهره و بخصوص نواحی چشم ها برای آزمودنی برجسته شود تا وی بتواند بیشتر با افراد تماس چشمی برقرار کند .

فراوانی

زمان

رفتار هدف

جلسات

۵

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه اول بعد از پایان پنجمین جلسه آموزش

۶

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه دوم بعد از پایان دهمین جلسه آموزش

۶

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه سوم بعد از پایان پانزدهمین جلسه آموزش

۵

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه چهارم بعد پایان بیستمین جلسه آموزش

۷

۱۵ دقیقه

برقراری تماس چشمی به مدت ۳ ثانیه

جلسه پنجم بعد ازپایان بیست و پنجمین جلسه آموزش

جدول(۴-۲) : پنج جلسه ارزیابی رفتار تماس چشمی بعد از هر پنج جلسه

۲-۷ سوالات فرعی

آیا عملکرد جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا مشکلات جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا درد جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا سلامت عمومی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا نشاط بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا عملکرد اجتماعی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا مشکلات روحی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

آیا سلامت روانی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد؟

۸- فرضیات تحقیق

۱-۸ فرضیه اصلی

مؤلفه‌ های سلامت روانی و جسمانی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

۲-۸ فرضیات فرعی

عملکرد جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

مشکلات جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

درد جسمی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

سلامت عمومی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

نشاط بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

عملکرد اجتماعی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

مشکلات روحی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

سلامت روانی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم تاثیر معنی‌داری دارد.

۹- جامعه آماری تحقیق

جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه بازنشستگان کارگری شهر قم در دهه منتهی به سال ۱۳۹۲ می‌باشد. تعداد بازنشستگان کارگری شهرداری قم در دهه منتهی به سال ۱۳۹۲ برابر ۲۵۶ نفر می‌باشد.

۱۰- قلمرو تحقیق

۱-۱۰ قلمرو موضوعی تحقیق :

از بعد موضوع، تحقیق حاضر مربوط به شاخه مدیریت منابع انسانی که به بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم از لحاظ سلامت روانی و جسمانی می‌پردازد.

۲-۱۰ قلمرو مکانی تحقیق :

قلمرو مکانی این تحقیق، بازنشستگان کارگری شهرداری استان قم می‌باشد.

۳- ۱۰ قلمرو زمانی تحقیق :

قلمرو زمانی این تحقیق مربوط به دهه منتهی به سال۱۳۹۲ است که اطلاعات تحقیق در این مقطع زمانی از طریق توزیع پرسشنامه جمع‌ آوری شده است.

۱۱- نوع و روش تحقیق

این تحقیق از دسته تحقیقات توصیفی مبتنی به روش پیمایشی می‌باشد. پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی بوده که به بررسی وضعیت کیفیت زندگی در بازنشستگان کارگری شهرداری قم در دهه منتهی به سال۱۳۹۲ می‌پردازد. نوع روش تحقیق نیز از نوع علّی(علت و معلولی) می‌باشد.

۱۲- روش گردآوری اطلاعات

برای جمع‌ آوری اطلاعات از روش های زیر استفاده گردیده:

۱-۱۲ مطالعات کتابخانه‌ای :

جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری ‌و ادبیات تحقیق موضوع، از منابع کتابخانه ای، مقالات، کتاب‌های مورد نیاز ونیز از شبکه جهانی اطلاعات استفاده شده است.

۲-۱۲ تحقیقات می‌دانی :

به منظور جمع‌ آوری داده ها واطلاعات برای تجزیه وتحلیل از پرسشنامه استفاده خواهد شد و همچنین گردآوری اطلاعات از طریق منابع اطلاعاتی دست دوم مانند کتب، نشریات. مجلات جمع‌ آوری می‌شود.

۱۳- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات

در بخش آمار توصیفی با تشکیل جداول فراوانی ودرصد فراوانی نسبی و رسم نمودارهای فراوانی به توصیف مشخصات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان پرداخته می‌شود، همچنین وضعیت پاسخهای آن ها به سوالات تخصصی پرسشنامه از نظر توصیفی با تشکیل جداول فراوانی و رسم نمودارهای فراوانی بررسی می‌شود. در بخش آمار استنباطی از آزمون‌های آماری کلموگروف اسمیرنوف یک نمونه ای، تی یک نمونه ای ، دوجمله ای جهت بررسی درستی فرضیه های تحقیق استفاده می‌شود. همچنین از آزمون فریدمن جهت بررسی یکسان بودن یا یکسان نبودن تاثیرات مؤلفه‌ های سلامت روانی و جسمانی بر زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم استفاده می‌شود. برای بررسی تاثیرات متغیرهای جمعیت شناختی بر کیفیت زندگی بازنشستگان کارگری شهرداری قم از تحلیل‌های آماری با نرم افزار SPSS22 استفاده شد.

۱۴- مدل مفهومی تحقیق

مدل مفهومی تحقیق که در بر دارنده عوامل مرتبط با متغیر مستقل و متغی وابسته است ذیلاً در نمودار زیر به نمایش در آمده است.

(نمودار۱-۱) مدل مفهومی تحقیق(محبوبه بیات)

۱۵- واژگان و اصطلاحات اصلی تحقیق

۱-۱۵ کیفیت زندگی:

سازمان بهداشت جهانی کیفیت زندگی را درک هر فرد از وضعیت زندگی با توجه به فرهنگ و نظام‌های ارزشی که در آن زندگی می‌کند و ارتباط آن با اهداف، انتظارات، استانداردها که در وضعیت سلامت فیزیکی، روانی، اجتماعی و عقاید شخصی فرد تأثیر دارد، تعریف ‌کرده‌است. اﻣﺮوزه ﻣﻔﻬﻮم ﻛﻴﻔﻴـﺖ زﻧﺪﮔﻲ ﻳﻚ ﺷﺎﺧﺺ اﺳﺎﺳﻲ ﺳﻼﻣﺖ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮد و از آﻧﺠـﺎﻛﻪ اﺑﻌﺎد ﻣﺘﻌﺪدی ﻣﺎﻧﻨـﺪ ﺟﻨﺒـﻪ‌ﻫـﺎی ﻓﻴﺰﻳﻮﻟـﻮژﻳﻜﻲ، ﻋﻤﻠﻜـﺮدی و وﺟﻮدی ﻓﺮد را در ﺑﺮ ﻣﻲ‌ﮔﻴﺮد و ﺗﻮﺟﻪ ﺑـﻪ آن از اﻫﻤﻴـﺖ ﺧﺎﺻـﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ (مختاری،۱۳۸۹).

۲-۱۵ سلامت :

انسان موجودی پیچیده و دارای ابعاد مختلفی است که حیات وی در اثر تعادل نسبی این ابعادهضم شده و دوام می آورد. یکی از این ابعاد، سلامت روان می‌باشد که نظام نامه ی سازمان بهداشت جهانی آن را اینگونه تعریف می‌کند: سلامت روان حالت کامل آسایش و کامیابی زیستی- روانی و اجتماعی است و صرف فقدان بیماری یا معلولیت نمی‌باشد سلامت روانی در مفهوم عام خود نیز به سلامت فکر و تعادل روانی و دارا بودن خصوصیات مثبت روانی اتلاق می‌گردد (عناصری،۱۳۸۶).

۳-۱۵ بازنشستگی:

در واژه شناسی زبان فارسی، بازنشسته و بازنشستن به صورت های زیر تعریف شده است: بازنشستن یعنی بر کنار رفتن از کار و خدمت، تقاعد، گوشه گیری و بازنشسته کسی است که در پیری یا پس از مدت های طولانی یا به علل دیگر از کار برکنار رود و از حقوق بازنشستگی استفاده کند. سنجابی(۱۳۴۲)، در کتاب حقوق اداری، بازنشستگی را چنین تعریف ‌کرده‌است: بازنشستگی ترتیبی است که دولت به خدمت، کارمندی که قانوناً از ادامه خدمت در نتیجه کبر سن و طول مدت خدمت، عاجز فرض می شود، خاتمه می‌دهد و با رعایت خدمات گذشته برای او مستمری مادام العمر مقرر می‌دارد.

در این قانون برای اولین بار به صورت دقیق و روشن ، تصریح شده است که در صورت بروز اختلاف در خصوص تناسب یا عدم تناسب اموال و اشیای دین با شئون و نیاز محکوم علیه ، تشخیص دادگاه صادرکننده ی حکم لازم الاجرا ،ملاک خواهد بود .لازم به ذکر است که ‌در مورد مستثنیات دین در خصوص مدیون تاجر و غیر تاجر تفاوتی قائل نشده اند^[۱۲۸] .

مبحث چهارم :مصادیق کلی مستثنیات دین

‌بنابرین‏ آن چه به طور کلی از مواد قانونی و نظرات حقوقی و دکترین و فقها جزء مستثنیات دین واقع می شود را در ذیل بیان می نمائیم .

۱- مسکن مورد نیاز مدیون و خانواده تحت تکفل او در حد شأن مدیون ؛

۲-وسیله نقلیه مورد نیاز و متنساب با شأن محکوم علیه ؛

۳-یک خط تلفن ؛

۴- آذوقه مورد نیاز محکوم علیه و افراد تحت تکفل وی با توجه به عرف منطقه و شان مدیون

۵- اثاثیه وو لباس و اشیاء و اسباب مورد نیاز مدیون وافراد نحت سرپرستی او به حدی که رفع حرج گردد ؛

۶- کتب و مقالات و سایر وسایلی که برای تحقیق محققین و دانشمندان و اهل علم لازم است

۷- ابزارکارکسبه ،پیشه وران ،کشاورزان وسایر اشخاصی که وسیله امرار معاش محکوم علیه وافراد تحت تکفل وی؛

۸- اموال وزارتخانه ها و سازمان های دولتی ، اعتبار بودجه لازم جهت پرداخت محکوم به ندارند تا تصویب و ابلاغ بودجه یکسان ونیم بعد از سال صدور حکم قابل توقیف نمی باشد ؛

۹- اموال شهرداری ها که اعتبار و بودجه لازم را جهت پرداخت محکوم به ندارند تا تصویب بودجه سال آتی خود قابل توقیف نمی باشد ؛

۱۰-هزینه مسافرت مأمورین دولت و حقوق و مزایای نظامیانی که در جنگ هستند ؛

۱۱-زائد بر یک چهارم حقوق بازنشستگی یا وظیفه افراد موضوع ماده ۹۶ شروط بر اینکه دین مربوط به شخص بازنشسته یا وظیفه بگیر باشد ؛

۱۲-حق بیمه ناشی از فوت که به وارث تعلق می‌گیرد در صورتی که مدیون متوفی باشد ؛

نکته ای که در این جا قابل ذکر می‌باشد این است که این اموال که در فوق از آن ها یاد شد به غیر از شماره ۸و ۹ هر چند جزء مستثنیات دین می‌باشد اما قابل توقیف و تأمین خواسته می‌باشد لذا فقط نمی توان دین اموال را فروخت و استیفاءطلب کرد و فایده این توقیف این است که شاید مدیون در هنگام حکم قطعی دیگر این اموال جزء مستثنیات دین نباشند .

آخرین قانون موضوعه ای که در این خصوص وضع شده ماده ۵۲۴ قانون آئین دادرسی مدنی می‌باشد و در این قانون محور عمده ی مستثنیات دین ، عرف است . و در این قانون برای اولین بار مرجع حل اختلاف در خصوص تناسب ، نیاز و شأن ، دادگاه صارد کننده ی حکم قرار داده شده است^[۱۲۹] .

بخش سوم :ضمانت اجرای عجز غیر تاجر از پرداخت دین (آثار حکم اعسار ) ، ضمانت اجرا جهت وصول محکوم به و مصادیق ان ،مقررات جزایی و زوال وضعیت معسر

فصل اول:ضمانت اجرای عجز غیر تاجر از پرداخت دین(اثار حکم اعسار)

فصل دوم:ضمانت اجرا جهت وصول محکوم به و مصادیق ان

فصل سوم :مقررات جزایی در خصوص عجز غیر تاجر از پرداخت دین

فصل سوم:زوال وضعیت عجز غیر تاجر از پرداخت دین

فصل اول : ضمانت اجرای عجز غیر تاجر از پرداخت دیون

پس از اینکه مشخص شد غیر تاجر قادر به تأدیه دین یا هزینه دادرسی برای طرح دعوی نمی باشد و اعسار شخص ثابت شد، این اعسار آثار و تبعات خاص خود را دارد . در این فصل در دو مبحث جداگانه به آثار عجز غیر تاجر از پرداخت دین از هزینه دادرسی و محکوم به می پردازیم .

مبحث اول :آثار حکم اعسار از پرداخت هزینه دادرسی

پس از آنکه محکمه دعوی اعسار را قبول نمود شخص معسرمی تواند از مزایای ذیل بهره مند شود که در چهار گفتار تشریحاً و مفصلاً به آن می پردازیم .

گفتار اول :معافیت موقت از تأدیه تمام یا قسمتی از هزینه دادرسی

قبول اعسار از هزینه دادرسی ضمانت اجراء و آثاری دارد ، که در ماده ۵۱۳ قانون آیین دادرسی دادگاه های عمومی و انقلاب (درامور مدنی )مصوب ۱۳۷۹ قانون گذار آمده صراحتاً مزایای که معسر می‌تواند از آن ها استفاده نماید را بیان نموده است ، که در ذیل به آن می پردازیم .

معافیت موقت از تأدیه تمام یا قسمتی از هزینه دادرسی^[۱۳۰] .

پس از اینکه ادعای اعسار از هزینه دادرسی مورد قبول واقع شده معسر می‌تواند طبق بند ۱ ماده ۵۱۳ قانون آیین دادرسی مدنی از تأدیه تمام یا قسمتی از هزینه دادرسی استفاده نماید :«۱- معافیت موقت از تأدیه تمام یا قسمتی از هزینه دادرسی ‌در مورد دعوایی که برای معافیت از هزینه آن ادعای اعسار شده است .»

در قسمت دوم بند ۱ ماده ۵۱۳ ‌به این موضوع اشاره شده که تأدیه قمستی از هزینه دادرسی، که نشأن می‌دهد در صورتی که دادگاه ادعای معسر مبنی بر قسمتی از هزینه دادرسی را موًجه تشخیص دهد به آن حکم خواهد داد .

بند اول :محدوده هزینه دادرسی

هزینه های دادرسی به مفهوم اعم ، شامل چهار مورد به شرح زیر می‌باشد^[۱۳۱]:

مورد نخست – بهای ورقه ی دادخواست و اظهار نامه و برگ اجرائیه احکام دادگاه ها و…(بند ۶ ماده ۳ قانون وصول برخی از درآمدهای دولت و مصرف آن در موارد معین ):

مورد دوم – هزینه دادخواست که برای هر دادخواست ، صرف نظر از تعداد نسخه ، صفحات ، نوع دعوی (بند ۴ ماده ۳ قانون مذبور):

مورد سوم – هزینه های مطابقت اوراق با اصل آن ها ….(بند ۱۷ ماده ۳ قانون مذبور ):

مورد چهارم – هزینه های دادرسی به معنای اخص کلمه که نحوه ی محاسبه آن که هزینه احکام و قرارها شمرده می شود ( ماده ۵۰۲ و ۵۰۳ قانون آئین دادرسی مدنی مصوب ۱۳۷۹ ):

ماده ۵۰۲ قانون آئین دادرسی مدنی هزینه دادرسی را شامل هزینه ‌برگ هایی که به دادگاه تقدیم می شود و هم هزینه قرارها و احکام دادگاه ها دانسته و هم در ماده ۵۰۳ قانون مذبور آمده :«هزینه دادخواست کتبی یا شفاهی اعم از درخواست بدوی و اعتراض به حکم غیابی و متقابل و ورود و جلب ثالث و اعراض شخص ثالث و دادخواست تجدید نظر و فرجام و اعاده دادرسی و هزینه وکالتنامه و برگهای اجرایی و غیره… همان است که در ماده (۳) قانون وصول برخی از درامدهای دولت و مصرف آن ‌در مورد معین مصوب ۱۳۷۳ و سایر قوانین تعیین شده است … ».همچنین این هزینه شامل هزینه نشر آگهی موضوع ماده ۷۳ قانون آئین دادرسی نیز می شود^[۱۳۲].

بند دوم : طرح دعوی واهی

یکی از دلایلی که می‌تواند در پرداخت هزینه دادرسی قابل توجه باشد ممانعت از طرح دعوی واهی می‌باشد چون در برخی از دعاوی هزینه دادرسی آنقدر سنگین می‌باشد که شخص از اقامه دعوی استنکاف می کند .

حال اگر شخصی واقعاً حقی از وی زائل شده باشد ولی برای اقامه دعوا توان پرداخت هزینه دادرسی را نداشته باشداینجاست که قانون‌گذار با وضع مقرراتی پیرامون اعسار از هزینه دادرسی ‌به این مقصود جامعه عمل می پوشاند و شرایطی که چنین افرادی بتواند به حق خویش رسد را مهیا می‌سازد .

گفتار دوم :معاف در کلیه مراحل دادرسی

پس از اثبات اعسار معسر می‌تواند از این حق در کلیه مراحل دادرسی نسبت به یک دعوا استفاده نماید ولی نمی وتواند از معافیت پرداخت هزینه دادرسی در دعاوی دیگر نیز استفاده نماید .

ماده ۵۰۸ قانون آئین دادرسی مدنی بیان می‌دارد :«معافیت از هزینه دادرسی باید برای هر دعوا به طور جداگانه تحصیل شود ولی معسر می‌تواند در تمام مراحل مربوط به همان دعوا از معافیت استفاده کند ».

دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ها ریشه می‌گیرند. تبدیل اطلاعات به دانش در عمل بر عهده خود بشر است. با نگرش فراتری ‌به این موضوع، آشکار می‌شود که معمولاً «دانش پایه» عامل تمایز بین داده، اطلاعات و دانش است. این یکی از دلایلی است که در محیط و فضای متکی به دانش، برخی مؤسسات یا شرکت‌ها می‌توانند همچنان برتری‌های اقتصادی و رقابتی خود را حفظ کنند. «کوهن» و «لونیتال» در مباحث خود، این حقیقت را تشریح می‌کنند که گسترش دانش منوط به شور و هیجان یادگیری و دانش پیشین است. به عبارت دیگر، دانش اندوخته شده عامل مؤثری در افزایش واکنش و فراگیری سهل‌تر مفاهیم است. ‌بنابرین‏، دانش ترکیب سازمان یافته‌ای است از «داده ­ها» که از طریق قوانین، فرایندها و عملکردها و تجربه حاصل آمده است. به عبارت دیگر، «دانش» معنا ‌و مفهومی‌است که از فکر پدید آمده است و بدون آن اطلاعات و داده‌ تلقی می‌شود. تنها از طریق این مفهوم است که «اطلاعات» حیات یافته و به دانش تبدیل می‌شوند (کوهن و لوتن^[۱۵]،۱۹۹۰).

۲-۲-۳- انواع دانش

کل منابع دانش را به یک کوه یخ تشبیه کرده‌اند که قسمت مشهود آن، دانش آشکار^[۱۶] است. این قسمت از دانش، به راحتی قابل دستیابی، شناسایی و به اشتراک گذاری است. قسمت مخفی این کوه، همان چیزی است که لفظ دانش ضمنی^[۱۷] به آن اطلاق می‌شود. این قسمت، یادآور سخن مشهور مایکل پولانی(۱۹۶۶) است که گفته است : “ما بیش از آن چیزی که می‌توانیم بیان کنیم، می‌دانیم.” (پولانی^[۱۸]، ۱۹۹۶). دانش آشکار، دانشی است که قابل کد شدن^[۱۹] است. مصادیق این نوع از دانش، کتاب، مقاله، سخنرانی،روش‌های مدون سازمانی و سایر مستندات مشابه می‌باشد. در مقابل، دانش ضمنی، دانشی است که به راحتی قابل کد شدن نیست. این دانش، معمولاً در درون انسان‌ها، رویه‌های سازمان و حتی فرهنگ جوامع و سازمان‌ها مستتر است. نوناکا و کونا^[۲۰] (۱۹۹۸) معتقدند که دانش ضمنی، تا حد زیادی شخصی^[۲۱] و انتزاعی^[۲۲] بوده و به سختی قابل بیان و توصیف^[۲۳] است. به همین دلیل آن ها بر مشکل بودن انتشار دانش ضمنی تأکید کرده و در ضمن معتقدند که تجربه ،یکی از منابع اصلی خلق دانش است. هر چند که مدیریت دانش ضمنی، به مراتب مشکل تر از دانش آشکار است، اما ارزش آن در کسب مزیت رقابتی در سازمان، بیشتر می‌باشد. برای یک مدیریت دانش کارآمد، تسخیر هر دو دانش نهان و عیان الزامی‌است. چالش واقعی مدیریت دانش در توانایی تشخیص و تسخیر دانش نهان است به طوری که در هنگام نیاز قابل بازیابی باشد.بیشتر سازمان‌ها تنها بر مدیریت دانش عیان، دانش سهل الوصول که تنها ۲۰ درصد از کل دانش سازمان را در شکل می‌دهد، تمرکز می‌کنند و استفاده از دانش نهان را به وقوع تصادفی آن وا می‌گذارند. تبدیل دانش نهان به دانش عیان مشکل است اما غیر ممکن نیست (گاندهی^[۲۴]، ۲۰۰۴).

به طور جامع و کلی دانش را از دیدگاه‌های مختلف به صورت زیر دسته بندی نموده اند.
۱– تقسیم بندی ارسطو:

-دانش نظری(چه چیزی پدیده ها)

-دانش ساخت(چگونه ساختن و تولید پدیده ها)

-دانش کارکردی(نحوه به کار گیری از پدیده ها) (انتظاری،۱۳۸۵)

۲- دانش ضمنی و صریح:

-دانش صریح: دانشی نظام مند و رسمی‌که قابل انتقال است.

-دانش ضمنی: معمولا به وسیله یک فرد نگهداری می‌شود و نتیجه تجربه خود اوست (انتظاری،۱۳۸۵).

۳- دانش شخصی و سازمانی:

– دانش شخصی: دانشی است که توسط افراد به طور فردی خلق شده است

– دانش سازمانی: دانشی که سازمان برای حل مسایل پیش رو خلق می‌کند.

۴- انواع دانش بر مبنای کارکرد از نظر کوئین و همکارانش:

– دانش درک (دانستن چیه چیزها) ضروری برای سازمان اما برای موفقیت کافی نیست.

– مهارت پیشرفته(دانستن چگونگی ها) این سطح برای سازمان ارزش افزوده بالایی دارد.

– فهم سیستم (دانستن چراها) ارزش بالایی برای سازمان‌ها دارد.

– خلاقیت (توجه به چراها) بدون خلاقیت دانش حرفه ای سازمان ممکن است دچار رخوت گردد.(جعفری و کلانتر،۱۳۸۲)

۵- دانش رسمی‌و غیررسمی:

این تقسیم بندی بر مبنای ماهیت و محتوای اطلاعات و دانش سازمانی صورت گرفته است.

– دانش رسمی‌مبتنی بر جملات بایدی و الزامات قانونی است.

– دانش غیر رسمی‌مبتنی بر مفروضات و استدلاها و عقلانیت نهفته در تصمیمات می‌باشد.

در تقسیم بندی دانش بر اساس ملاک‌های رسمی‌و غیررسمی‌موارد زیر لحاظ شده است:

الف) روش تهیه و تنظیم

– دانش رسمی‌‌بر اساس قوانین و مقررات و دستور مافوق تهیه می‌شود.

– دانش غیر رسمی‌بر اساس استراتژی‌های مدیریت دانش در سازمان و روش های تحقیق و پژوهش تهیه می‌شود.

ب) هدف

– هدف از خلق دانش رسمی‌ثبت و نگهداری اطلاعات ضروری سازمان می‌باشد.

– هدف از خلق دانش غیررسمی‌ثبت و نگهداری دانش سازمانی به منظور تحلیل و توسعه و ترویج آن است.

ج) شکل و ساختار

– دانش ‌رسمی در قالب گزارش و دستور جلسه و برنامه و آیین نامه ها ارائه می‌شود.

– دانش غیر رسمی‌به شکل سیستم‌های دانش محور و ‌بر اساس الگوهای مسئله محور ارائه می‌گردد.

د) ضرورت و اهمیت

– تداوم فعالیت‌های جاری سازمان در گرو تهیه و تنظیم دانش رسمی‌است.

– ضرورت دانش غیر ‌رسمی در حفظ توسعه و انتشار دانش سازمانی و استفاده از آن به عنوان مزیتی رقابتی است.

ه) دامنه استفاده کنندگان از دانش سازمانی

– استفاده کنندگان دانش رسمی‌محدود است

– همه افراد سازمان و در مواردی پژوهشگران مدیریت از دانش غیر رسمی‌استفاده می‌کنند.(الوانی،۱۳۷۴).

۶- دانش ساختارمند و ناساختارمند:

۷- دانش اظهاری(دانش واقعی) و دانش رویه ای(دانش روش شناختی)(نوناکا، ۱۹۹۴).

۸- دانش اصلی و دانش فرعی:

-دانش اصلی به تشریح مسایل کلی سازمان می‌پردازد.

-دانش فرعی با ارائه عناصر فرعی از دانش اصلی پشتیبانی می‌کند(تاونلی، ۱۳۸۰).

۲-۲-۴- دانش سازمانی^[۲۵]

۴- ۲- ۹- اولویت بندی خدمات سرا

جدول شماره ۴- ۲- ۱۵- آماره­ های توصیفی پاسخگویان بر حسب اولویت بندی خدمات سرا

اولویت اول
اولویت دوم
اولویت سوم

تعداد

معتبر

۲۹

۲۳

۱۵

بی پاسخ

۲

۸

۱۶

مُد

۱

۲

۲

ردیف
شرح
فراوانی
درصد
۱

آموزشی

۱۴

۴۵٫۲

۲

تفریحی

۱

۳٫۲

۳

پزشکی

۴

۱۲٫۹

۴

ورزشی

۶

۱۹٫۴

۵

کلاس­های آموزشی ویژه بزرگسالان

۱

۳٫۲

۶

برگزاری کلاس­های سواد آموزی

۱

۳٫۲

۷

فرهنگی

۱

۳٫۲

۸

روانشناسی

۱

۳٫۲

۹

کل

۲۹

۹۳٫۵

۱۰

بی پاسخ

۲

۶٫۵

کل

۳۱

۱۰۰٫۰

جدول شماره ۴- ۲- ۱۶- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب اولویت بندی خدمات سرا (اولویت اول)

نمودار شماره ۴- ۲- ۸- اولویت بندی خدمات سرا

از مجموع ۳۱ تنی که ‌به این پرسشنامه پاسخ داده ­اند ۲۹ تن اولویت اول خود،۲۳ تن اولویت دوم و۱۵ تن اولویت سوم خود را عنوان نموده ­اند. مُد به دست آمده نشان می­دهد که اولویت اول پاسخگویان خدمات آموزشی بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است.در اولویت دوم ۷ تن (۲۲٫۶ درصد) والویت سوم ۷ تن (۲۲٫۶ درصد) خدمات تفریحی بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است. از مجموع ۳۱ تنی که ‌به این پرسشنامه پاسخ داده ­اند ۲۹ تن اولویت اول خود را عنوان کرده ­اند ۱۴ تن (۴۵٫۲ درصد) خدمات آموزشی، ۴ تن (۱۲٫۹ درصد) پزشکی، ۶ تن (۱۹٫۴ درصد) ورزشی را جز اولویت اول خود عنوان نموده ­اند.

جدول شماره ۴- ۲- ۱۷- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب اولویت بندی خدمات سرا (اولویت دوم)

ردیف
شرح
فراوانی
درصد
۱

آموزشی

۶

۱۹٫۴

۲

تفریحی

۷

۲۲٫۶

۳

پزشکی

۵

۱۶٫۱

۴

ورزشی

۴

۱۲٫۹

۵

آموزش قرآن بزرگسالان

۱

۳٫۲

۶

کل

۲۳

۷۴٫۲

۷

بی پاسخ

۸

۲۵٫۸

کل

۳۱

۱۰۰٫۰

نمودار شماره ۴- ۲- ۹- اولویت دوم

از مجموع ۳۱ تنی که ‌به این پرسشنامه پاسخ داده­اند۲۳ تن اولویت دوم خود را عنوان نموده ­اند. مُد به دست آمده نشان می­دهد که اولویت دوم پاسخگویان خدمات تفریحی بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است ۶ تن (۱۹٫۴ درصد) خدمات آموزشی، ۷ تن (۲۲٫۶ درصد) تفریحی، ۴ تن (۱۲٫۹ درصد) ورزشی، ۵ تن (۱۶٫۱ درصد) پزشکی را جز اولویت دوم خود عنوان کرده ­اند.

جدول شماره ۴- ۲- ۱۸- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب اولویت بندی خدمات سرا (اولویت سوم)

ردیف
شرح
فراوانی
درصد
۱

آموزشی

۳

۹٫۷

۲

تفریحی

۷

۲۲٫۶

۳

پزشکی

۴

۱۲٫۹

۴

ورزشی

۱

۳٫۲

۵

کل

۱۵

۴۸٫۴

۶

بی پاسخ

۱۶

۵۱٫۶

کل

۳۱

۱۰۰٫۰

نمودار شماره ۴- ۲- ۱۰- اولویت سوم

از مجموع ۳۱ تنی که ‌به این پرسشنامه پاسخ داده ­اند ۱۵ تن اولویت دوم خود را عنوان نموده ­اند. مُد به دست آمده نشان می­دهد که اولویت سوم پاسخگویان خدمات تفریحی بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است ۳ تن (۹٫۷ درصد) خدمات آموزشی، ۷ تن (۲۲٫۶ درصد) تفریحی، ۱ تن (۳٫۲ درصد) ورزشی، ۴ تن (۱۲٫۹ درصد) پزشکی را جز اولویت سوم خود عنوان کرده ­اند.

۴- ۲- ۱۰- خدمات مورد نیاز شهروندان که در سرا ارائه نمی­ شود

جدول شماره ۴- ۲- ۱۹- آماره­ های توصیفی پاسخگویان بر حسب خدمات مورد نیاز شهروندان که در سرا ارائه نمی­ شود

پیشنهاد اول
پیشنهاد دوم
تعداد

معتبر

۳۱

۵

بی پاسخ

۰

۲۶

مُد

۳^a

۲^a

از مجموع ۳۱ نفری که ‌به این پرسشنامه پاسخ داده ­اند ۳۱ تن ‌به این سوال پاسخ داده ­اند. مد به دست آمده نشان می­دهد که میزان خدمات کافی است بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است و ۵ نفر پیشنهاد دوم خود را عنوان کرده مُد به دست آمده پیشنهاد دوم نشان می­دهد که اجرای برنامه ­های شاد بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داده است.

جدول شماره ۴- ۲- ۲۰- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب خدمات مورد نیاز شهروندان که در سرا ارائه نمی­ شود (پیشنهاد اول)

ردیف

شرح

فراوانی

درصد

۱

خدمات پزشکی بیشتر

۲

۶٫۵

۲

خدمات کافی است

۹

۲۹٫۰

۳

ورزشی

۹

۲۹٫۰

۴

آموزشی

۲

۶٫۵

۵

موارد دیگر

۶

۱۹٫۲

۶

کمک های اولیه

۲

۶٫۵

۷

بی­پاسخ

۱

۳٫۳

کل

۳۱

۱۰۰

نمودار شماره ۴- ۲- ۱۱- خدمات مورد نیاز محله که از طریق سرا ارائه نمی شود (پیشنهاد اول)

از مجموع ۲۹ تنی که ‌به این سوال پاسخ داده ­اند ۲ تن (۶٫۵ درصد) خدمات پزشکی بیشتری، ۹ تن (۲۹ درصد) اعلام کردند که خدمات کافی است، ۹ تن (۲۹ درصد) خدمات ورزشی، ۲ تن (۶٫۵ درصد) آموزشی، ۱ تن (۳٫۲ درصد) آموزش قرآن بزرگسالان، ۱ تن (۳٫۲ درصد) قالی بافی، ۲ تن (۶٫۵ درصد) کمک­های اولیه، ۱ تن (۳٫۲ درصد) تزریقات، ۱ تن (۳٫۲ درصد) موسیقی، ۱ تن (۳٫۲ درصد) برگزاری کلاس­های سواد آموزی بالاتر از پنجم را در پیشنهاد اول خود عنوان نموده ­اند.

جدول شماره ۴- ۲- ۲۱- توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب خدمات مورد نیاز شهروندان که در سرا ارائه نمی­ شود (پیشنهاد دوم)

ردیف
شرح
فراوانی
درصد
۱

اجرای برنامه ­های شاد

۱

۳٫۲

۲

آموزشی

۱

۳٫۲

۳

قالی بافی

۱

۳٫۲

۴

کمک ­های اولیه

۱

۳٫۲

۵

تزریقات

۱

۳٫۲

۶

کل

۵

۱۶٫۱

۷

بی­پاسخ

۲۶

۸۳٫۹

کل

۳۱

۱۰۰٫۰

نمودار شماره ۴- ۲- ۱۲- پیشنهاد دوم خدمات مورد نیاز محله