فهرست مطالب

 

 عنوان                                                                                                       صفحه

 

چکیده .1

 

مقدمه.2

 

فصل اول : کلیات

 

1-1. بیان مسئله4

 

1-2 . اهمیت و ضرورت تحقیق.5

 

1-3 . اهداف  تحقیق.5

 

1-4. فرضیه های تحقیق6

 

1-4-1. فرضیه های اصلی .6

 

1-4-2. فرضیه های فرعی .6

 

1-5. مدل مفهومی تحقیق6

 

1-6. روش تحقیق.9

 

1-7. قلمرو تحقیق10

 

1-8. تعریف واژگان کلیدی10

 

 فصل دوم : ادبیات، مبانی نظری و پیشینه تحقییق

 

2-1. مقدمه12

 

2-2 . مبانی نظری پژوهشی14

 

2-3 . بسته بندی15

 

2-4. جایگاه  بسته بندی  در بازاریابی17

 

2-5. اهداف  بسته بندی 18

 

2-6 . مزایای  بسته بندی .19

 

2-7 . معایب  بسته بندی .20

 

2-8. انواع  بسته بندی .21

 

2-8-1 . بسته بندی  شیشه ای  یا ظروف شیشه ای.21

 

2-8-1-1. مزایای  ظروف شیشه ای  بسته بندی  کالا.21

 

2-8-1-2. ویژگی های  بسته بندی  شیشه ای.21

 

2-8-1-3.معایب شیشه  و ظروف شیشه ای22

 

2-8-2 .بسته بندی فلزی  یا ظروف  فلزی .22

 

2-8-2-1. مزایای استفاده از قوطی فلزی در بسته بندی .22

 

2-8-2-2. معایب استفاده از قوطی های فلزی در بسته بندی .23

 

2-8-3. بسته بندی  پلاستیکی  یا ظروف  پلاستیکی 23

 

2-8-3-1 .مزایای  بسته بندی  پلاستیکی .24

 

2-8-3-2. معایب  بسته بندی  پلاستیکی .24

 

2-8-4 .بسته بندی  کاغذی  و مقوایی.25

 

2-8-4-1. انواع  بسته بندی  کاغذی  از نظر شکل25

 

2-8-4-2. مزایای  بسته بندی  کاغذی  و مقوایی25

 

2-8-4-3. معایب  بسته بندی  کاغذی  و مقوایی .26

 

2-9. مدیریت  بسته بندی 26

 

2-10. نقش  بسته بندی  به عنوان  تبلیغات  جدید28

 

2-11. تاریخچه بسته بندی 29

 

2-12. رفتار مصرف کننده.31

 

2-13. خصوصیات فردی  موثر  در رفتار خرید مصرف کننده.34

 

2-13-1 .عوامل  فرهنگی.35

 

2-13-2. عوامل  اجتماعی35

 

2-13-3.عوامل شخصی36

 

2-13-4 .عوامل روانی 36

 

2-14.سبک های تصمیم گیری مصرف کننده 40

 

2-15. دیدگاه های پژوهشی رفتار مصرف کننده .42

 

2-15-1. دیدگاه تصمیم گیری.43

 

2-15-2. دیدگاه تجربی .43

 

2-15-3. دیدگاه رفتاری 43

 

2-16. مدل های رفتاری مصرف کننده.43

 

2-16-1. رفتار مصرف کنندگان از دیدگاه اقتصاد.43

 

2-16-2.رفتارمصرف کنندگان از دیدگاه روانشناسی .44

 

2-16-3. رفتارمصرف کنندگان از دیدگاه جامعه شناسی .45

 

2-17. مروری بر ادبیات رفتار مصرف کننده.46

 

2-18.کلید های هفت گانه رفتار مصرف کننده 46

 

2-19.تقسیم بندی محصولات آرایشی  بهداشتی  بر حسب  کار کرد47

 

2-20. اهمیت بسته بندی صنایع آرایشی و بهداشتی .48

 

2-21.چشم انداز صنعت بسته بندی محصولات آرایشی و بهداشتی49

 

2-22. محصولات آرایشی و بهداشتی .50

 

2-22- 1. لوازم آرایشی و بهداشتی با مارکهای معروف جهانی واروپایی.50

 

2-22-2. لوازم آرایشی و بهداشتی با مارکهای نسبتاً معروف کره ای.50

 

2-22-3. لوازم آرایشی و بهداشتی با مارکهای جدید در سراسر دنیا50

 

2-22-4 .لوازم آرایشی و بهداشتی ساخت ترکیه.51

 

2-22-5.لوازم آرایشی و بهداشتی ساخت چین51

 

2-22-6 .لوازم آرایشی و بهداشتی تحت لیسانس51

 

2-22-7.لوازم آرایشی و بهداشتی تولیدی تماماً ایرانی 51

 

2-23. تاریخچه آرایش.52

 

2-24. محصولات آرایشی بهداشتی سینره54

 

2-25.مروری بر سوابق و پیشینه تحقیق55

 

فصل سوم:  روش تحقیق

 

3-1.مقدمه59

 

3-2. جامعه آماری.60

 

3-3. روش نمونه گیری.61

 

3-4. ابزار جمع آوری اطلاعات63

 

3-5. روایی پرسشنامه.64

 

3-6.پایایی پرسشنامه64

 

3-7. متغیرهای تحقیق.64

 

3-8 . روش های تجزیه و تحلیل آماری .65

 

 

 

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1. داده های تحقیق.67

 

4-2. پایایی پرسشنامه .67

 

4-3 . تفسیر توصیفی.69

 

4-4. روش تجزیه و تحلیل داده ها.69

 

4-5. تفسیر جدول دوبعدی جنس و سطح تحصیلات73

 

4-6 . تفسیر جدول دوبعدی سن و جنسیت.74

 

4-7 . تفسیر توصیفی آزمون همبستگی فرضیه اول.76

 

4-8 . تفسیر جدول مقیاس ارتباط سطح تحصیلات و بسته بندی77

 

4-9 . تفسیر جدول آنووا سطح تحصیلات و تعهد ارتباطی78

 

4-10 . تفسیر توصیفی جدول همبستگی سن و بسته بندی80

 

4-11 . تفسیر توصیفی آزمون تی برای جنسیت و بسته بندی .81

 

4-12 . تفسیر توصیفی جدول همبستگی فرضیه سوم83

 

4-13 . تفسیر توصیفی جدول همبستگی فرضیه 3-184

 

فصل پنجم : نتیجه گیری  و پیشنهادها

 

5-1.خلاصه 86

 

5-2.نتیجه گیری 87

 

5-3.نتیجه گیری در مورد فرضیه اول87

 

5-4 . پیشنهاد های عملیاتی در مورد فرضیه اول87

 

5-5 . نتیجه گیری در مورد فرضیه دوم.89

 

5-6 . پیشنهادهای عملیاتی در مورد فرضیه دوم.89

 

5-7 . نتیجه گیری در مورد فرضیه سوم90

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                               صفحه

 

 فصل اول: کلیات تحقیق. 1

 

1-1- مقدمه. 2

 

1-2- بیان مسأله. 3

 

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش. 6

 

1-4- اهدف پژوهش. 8

 

1-5- فرضیه های پژوهش. 9

 

1-6- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها. 10

 

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق. 12

 

2-1- مقدمه. 12

 

2-2- هوش هیجانی. 13

 

2-2-1 تاریخچه هوش هیجانی. 13

 

2-2-2- هیجان چیست؟. 14

 

2-2-3- هوش چیست؟. 15

 

2-2-4- هوش هیجانی چیست؟. 15

 

2-2-5- اهمیت هوش هیجانی. 16

 

2-2-6- ابعاد هوش هیجانی. 16

 

2-2-7- الگوی هوش هیجانی. 17

 

2-2-8- خود آگاهی/ مدیریت کردن هیجان ها. 17

 

2-2-9- انگیزش. 18

 

2-2-10- هوش هیجانی در تعلیم وتربیت. 18

 

2-2-11- هوش هیجانی و یادگیری. 20

 

2-2-12- عوامل اثر گذار بر هوش هیجانی و توانایی یادگیری   20

 

2-2-13- هوش هیجانی و دیدگاه های مختلف. 21

 

2-2-14- هوش هیجانی از نظر گلمن. 22

 

2-2-15- نظریه هوش هیجانی از دیدگاه گاردنر. 25

 

2-2-16- نظریه های هوش هیجانی. 25

 

2-2-17- هوش بهر و هوش هیجانی. 31

 

2-3- وضعیت اقتصادی اجتماعی. 33

 

2-3-1-1- مؤلفه اول: درآمد والدین. 37

 

2-3-1-2- مؤلفه دوم: سواد والدین. 39

 

2-3-1-3- مؤلفه سوم: شغل والدین. 40

 

2-3-1-4- دارایهای موجود در منزل. 40

 

2-4- نگرش نسبت به مدرسه. 41

 

2-4-1-1- ویژگیهای نگرش. 43

 

2-4-1-2- چگونگی شکل گیری نگرشها. 43

 

فصل سوم: روش تحقیق. 54

 

3-1- مقدمه. 54

 

3-2- روش تحقیق. 55

 

3-3- جامعه. 55

 

3-4- روش نمونه گیری و حجم نمونه. 56

 

3-5- ابزارهای گرد آوری اطلاعات. 56

 

3-5-1- پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا و شرینگ:. 56

 

3-5-2- وضعیت اقتصادی اجتماعی خانواده:. 57

 

3-5-3- مقیاس سنجش نگرش نسبت به مدرسه:. 57

 

3-6- پایایی مقیاسها. 58

 

3-7- روایی. 58

 

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:. 59

 

فصل چهارم: نتـایج. 60

 

4-1- مقدمه:. 60

 

4-2- بررسی شاخصهای توصیفی نمونه. 60

 

4-3- بررسی شاخصهای استنباطی. 64

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری. 71

 

5-1- بحث و نتیجه گیری. 71

 

5-2- بررسی فرضیه های تحقیق. 72

 

5-3- پیشنهادهای کاربردی پژوهش. 81

 

5-4- پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده. 82

 

5-5- محدودیت های پژوهش. 82

 

منابع و مآخذ. 83

 

چکیده

 

   هدف این پژوهش بررسی تاثیر هوش هیجانی، وضعیت اقتصادی اجتماعی و نگرش نسبت به مدرسه بر پیشرفت تحصیلی دانش اموزان سال اول دبیرستان های شهر لامرد بود. تعداد 230 دانش آموز (136 پسر و 94 دختر) بر اساس روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای از میان 499 دانش آموز انتخاب شدند و به پرسشنامه های هوش هیجانی سیبریا و شرینگ، وضعیت اقتصادی اجتماعی تیمز ، پرسشنامه سنجش نگرش نسبت به مدرسه – فرم تجدیدنظرشده (مک کوچ و سیگل، 2003)، پاسخ دادند. مقدار عددی پایایی برای متغیرهای پژوهش به ترتیب عبارت بودند از 74% ،63% ،85%. همچنین روایی پژوهش با بهره گرفتن از آزمون بارتلت انجام شد و شاخص کفایت نمونه برای هر کدام از ابزارها بالاتر از90% بود. برای تحلیل داده از ضریب همبستگی دو متغیری پیرسون و رگرسیون همزمان استفاده شد و تحلیل در سه بخش مدل کلی، مدل پسران و دختران انجام شد. نتایج تحقیق در مدل کلی نشان داد بین هوش هیجانی و نگرش نسبت به مدرسه با پیشرفت تحصیلی رابطه غیر معنی دار؛اما بین وضعیت اقتصادی اجتماعی با پیشرفت تحصیلی رابطه مثبت معنی دار وجود دارد. در مدل دختران بین هوش هیجانی و وضعیت اقتصادی اجتماعی با پیشرفت تحصیلی رابطه معنی دار دیده شد اما نگرش نسبت به مدرسه با پیشرفت تحصیلی غیرمعنی دار و منفی بود. در مدل پسران تنها رابطه بین نگرش نسبت به مدرسه با پیشرفت تحصیلی مثبت و معنی دار بود. مدل رگرسیون کلی و مدل رگرسیون دختران معنی دار و تنها متغیر پیش بین در هر دو مدل وضعیت اقتصادی اجتماعی بود. مدل رگرسیون پسران نیز معنی دار نبود. متغیرهای پژوهش در مدل کلی بر روی هم 6 درصد پیشرفت تحصیلی کل نمونه، 17 درصد مدل دختران و 1 درصد مدل پسران را تبیین کردند.

 

کلمات کلیدی: هوش هیجانی، وضعیت اقتصادی اجتماعی، نگرش نسبت به مدرسه، پیشرفت تحصیلی

 

 1-1- مقدمه

 

نوجوانی یکی از دوره های حساس زندگی است. این دوره که از 12 تا 18 سالگی ادامه دارد دوره ای مهم و بسیار بحرانی است. به اعتقاد اریکسون این دوره یک زمان تفسیر و تحکیم است که در آن هر احساسی که نوجوان دارد و هر چه درباره ی خود می داند به صورت یک کل ترکیب می شود. نوجوان باید خودانگاره ی بامعنایی شکل دهد که علاوه بر پیوستگی گذشته شامل یک جهت گیری نسبت به آینده هم بشود؛ بنابراین ترکیبی از عقاید نوجوان برمبنای نحوه ی تفکر دیگران درباره ی وی و شکلی که خودش درباره ی خود می اندیشد وجود دارد که باید تصویر باثبات و مناسبی شکل دهد(شولتز، 1990 به نقل از سید محمدی، 1386). نوجوان در این دوره از یک سو نیاز به استقلال دارد و از سوی دیگر مایل به ثبات، ساختار و نظم هستند، آنها مرتب دچار سرگشتگی نقش می شوند، میل به سرکشی و طغیان دارند و به دنبال چیزی می گردند که علیه آن طغیان کنند (کریمی، 1390).بنابراین دوره ا ی نوجوانی دوره­ی است که نوجوان نیاز دارد از لحاظ عاطفی تامین شود تا بتواند به وحدت هویت یاهمان تصویر با ثبات و روشنی از خودش برسد.آگاهی داشتن نسبت به احساسات خود در زمان بروز آنهاو تاثیر آنها بر رفتار می تواند دانش آموزان را نسبت به محرکهای عاطفی و شناختی محیط بیشتر آشنا کرده و رفتار مناسب تری انجام دهند. با توجه به مسایلی که در ارتباط با نوجوانی گفته شد؛ دانش آموزی که توانایی بازبینی احساسات و هیجانات خود و دیگران را داشته باشد و بتواند آنها را از هم متمایز کند و از اطلاعات موجود برای هدایت تفکر و اعمال خود استفاده کند دارای ارتباط بهتری با دیگران داشته باشدو چشم اندازی مثبت نسبت به محیط تحصیلی و خانواده (با هر وضعیت مالی) خواهد داشت.

 

1-2- بیان مسأله

 

آمادگی علمی دانش آموزان به خصوص در سالهای آغازین دبیرستان برای موفقیت تحصیلی، انتخاب رشته، ورود به دانشگاه و نیز ورود به بازار کار اهمیت به سزایی دارد. پژوهش های زیادی در زمینه ی عوامل مؤثر بر ارتقای پیشرفت تحصیلی در دبیرستان انجام شده است. در این پژوهش ها بر نقش عوامل شناختی، عاطفی و نیز بر نقش خانواده بیشتر تأکید شده است. هوش هیجانی و نگرش نسبت به مدرسه از سازه های عاطفی مهمی هستند که پیش آمادگی های دانش آموز نسبت به تحصیل را نشان می دهند. شناسایی و مطالعه هوش هیجانی و نگرش نسبت به مدرسه و بررسی آنها کمک می کند مدیران و معلمان و اولیاء به دانش آموزان دبیرستانی توجه ویژه تری داشته باشند، دانش آموزان را تشویق و ترغیب نمایند و به آنها کمک کنند تا بهتر بتوانند تصمیم بگیرند و تصمیم خود را به اجرا بگذارند.

 

مایر و سالوی [1](1997) هوش هیجانی [2]را نوعی توانایی مرکب از ظرفیت ادراک، ابراز، شناخت، کاربرد و اداره ی هیجان های خود و دیگران تعریف کرده اند. مؤلفه های اصلی هوش هیجانی عبارت است از توانایی فهم هیجانات دیگران، تنظیم و مهار خود و دیگران به شیوه های سازگارانه. انتظار می رود افرادی که دارای هوش هیجانی بالاتری هستند سازگاری و موفقیت و مهارتهای زندگی بهتری نشان دهند. مالف و شوت [3](1998) معتقدند افراد دارای هوش هیجانی بالاتر، از توانایی برقراری ارتباط اجتماعی مقبول تری با افراد دیگر برخوردارند. گلمن[4] (1995) بیان می کند افراد زیادی با داشتن هوش بهر بالا ناسازگار تلقی می شوند و تنها 20 درصد موفقیت های زندگی به هوش شناختی و 80 درصد به عوامل دیگر از جمله هوش هیجانی وابسته است(نقل از خانجانی و همکارانش، 1387). از آنجا که در محیط های آموزشی برای دستیابی به پیشرفت تحصیلی باید بتوان خود را با محیط اجتماعی خویش تطبیق داد، بنابراین افرادی که هوش هیجانی بالاتری دارند بالطبع پیشرفت تحصیلی بالاتری دارند.

 

پژوهش­های سیسکاندر[5](2013)، دونی و همکاران([6]2008)، بالفورد و مرسمان[7](2008)، مارسیک و همکاران[8](2008)، کنت و نواک[9]،2007؛ پارکر و همکاران،2004؛ پترایدز و همکاران[10]،2004نقل از بشارت و همکاران(1386 ) ؛ مایا[11] (2001)، گلمن(1995) نشان می دهد هوش هیجانی بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان تأثیر مثبت دارد. اگر چه برخی پژوهشها نیز وجود دارد که رابطه ی بین هوش هیجانی و پیشرفت تحصیلی را ضعیف گزارش کرده اند (به عنوان مثال پژوهش وان درزی و اساکل[12]، 2002)؛ با این حال همواره هوش هیجانی بر پیشرفت تحصیلی اثرگذار بوده است. بررسی پیشینه تحقیق در ایران نیز همانند سایر کشورها نشان از رابطه مثبت بین هوش هیجانی و پیشرفت تحصیلی دارد. این موضوع در پژوهشهای حنیفی و جویباری (1389)، لیوارجانی و همکاران (1389)، رهنما و عبدالملکی(1387)، اکبری و آقایوسفی(1389)، بشارت و همکاران(1385) نشان داده شده است هر چند یدالهی، میرزاده و فتی (1393) گزارش کرده اند که هوش هیجانی تاثیری در موفقیت تحصیلی دانشجویان سال اول دانشگاه تهران که سال 91-90 پذیرفته شده اند، ندارد.

 

توانایی برقراری ارتباط با دیگران و مهار خود و دیگران بر نگرش افراد نیز مؤثراست. کریمی(1383) نگرش را یک حالت روانی و عصبی آمادگی می داند که از طریق تجربه سامان داده شده، تاثیری هدایتی یا پویا بر پاسخ های فرد به همه ی اشیا و موقعیت هایی که با آنها مربوط است، دارد. نگرش دارای سه جزء شناختی، احساسی و آمادگی برای عمل است. از آنجا که نگرش نسبت به مدرسه بر پیشرفت تحصیلی تاثیر دارد و نگرش ها نیز مانند هوش هیجانی مستلزم ارتباط با محیط اجتماعی است، ارتباط این دو متغیر       می تواند موفقیت بیشتر دانش آموزان را در زمینه ی تحصیل در پی داشته باشد.

 

نگرش نسبت به مدرسه بر پیشرفت تحصیلی اثر دارد؛ هر چه نگرش مثبت تر باشد پیشرفت تحصیلی بیشتر و هرچه به سمت منفی برود و از علاقه مندی دانش آموز کاسته شود افت تحصیلی اتفاق می­افتد. پژوهش های زیادی در زمینه رابطه بین نگرش نسبت به دروس مختلف و پیشرفت تحصیلی در آن دروس انجام شده است. نتایج پژوهشهای سینگ، گرانویل و دیکا (2002) ؛ والنزولا (1993) نقل از رحمانی (1381)؛ علوی(1386)؛کشاورز و همکاران(1384)؛ رحمانی (1381) نشان می دهد بین نگرش نسبت به دروس مختلف و پیشرفت تحصیلی رابطه وجود دارد.

 

 پیش آمادگی و ظرفیت افراد علاوه بر عوامل بالا به وضعیت اقتصادی- اجتماعی خانواده نیز بستگی دارد. سواد والدین و امکانات آموزشی موجود در منزل از مؤلفه های وضعیت اقتصادی اجتماعی است. تحقیقات متعددی نشان داده اند که وضعیت اقتصادی اجتماعی خانواده بر پیشرفت تحصیلی موثر هستند.

 

وضعیت اقتصادی اجتماعی متغیر دیگری است که بنا به شواهد پژوهشی بر پیشرفت تحصیلی تاثیر گذار بوده است. این موضوع در پژوهش های علوی(1386)، مهدوی هزاوه؛ 1386؛ سنگری؛ 1385؛ پهلوان صادق1384؛ نقل از علوی؛1386 و نیز در گزارش زرین اختر و حمید خان نیازی[13] (2011)، فن[14] (2008)، مالونون، کانتلی و فریتز-کات [15](2001)، دانکن، فدرمن و دانکن [16](1992) بررسی شده و در همه ی این پژوهشها وضعیت اقتصادی اجتماعی بر پیشرفت تحصیلی تاثیرگذار بوده است.

 

با توجه به عوامل بالا در مدارس دانش آموزانی با وضعیت اقتصادی اجتماعی بالا وجود دارند که پیشرفت تحصیلی خوبی ندارند؛ در نقطه ی مقابل دانش آموزانی وجود دارند که پیشرفت تحصیلی بالا و وضعیت اقتصادی اجتماعی پایین دارند؛ به علاوه دانش آموزانی وجود دارند که عنوان می کنند به تحصیل علاقه مند هستند اما نمرات خوبی ندارند و یا دانش آموزانی که در برقراری ارتباط مشکل ندارند اما از پیشرفت تحصیلی مطلوبی بر خوردار نیستند. محقق با علم به اینکه تاثیر متغیرها به تنهایی بر عملکرد افراد و تاثیر آنها در یک مدل سه متغیری می تواند متفاوت باشد در این پژوهش بر آن است که بداند آیا بین پیشرفت تحصیلی و هوش هیجانی، وضعیت اقتصادی اجتماعی و نگرش به تحصیل دانش آموزان رابطه وجود دارد؟ میزان این رابطه چقدر است ؟ و کدام متغیر بهتر می تواند پیشرفت تحصیلی را پیش بینی کند و این سه متغیر هرکدام به تنهایی و در ارتباط با همدیگر چقدر از واریانس پیشرفت تحصیلی را تبیین می کنند؟

 

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش

 

آموزش و پرورش هر جامعه بیانگر نگرش، سطح فرهنگ، دانش و میزان توانایی آن جامعه برای رشد باورهای اعتقادی و اخلاقی به منظور نیل به آرمان های اجتماعی و

 

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

 

چکیده: 

 

نگرش به عنوان بهترین وسیله و توصیف گر برای اقدام به کارآفرینی بیان شده است و عقیده بر این است که داشتن نگرش های خاص منجر به فعالیت بیشتر در زمینه کارآفرینی خواهد شد و می توان به صرف داشتن این نگرش های خاص از آنها انتظار بروز اعمال کارآفرینانه را داشت .

 

حال با توجه به نقش و رابطه ی آموزش با نگرش کارآفرینانه و این اعتقاد که نگرش ها آموخته می شوند و با توجه به نقش خطیر آموزش های فنی و حرفه ای در امر توسعه ی جامعه و گسترش نگرش های کارآفرینانه و در نتیجه توسعه ی اشتغال پایدار در جامعه و کمک به حل معضل بیکاری جوانان سعی در بررسی رابطه ی بین این گونه آموزش ها و نگرش  کارآفرینانه شده است.

 

در این پژوهش با بهره گرفتن از روش پیش آزمون- پس آزمون، به بررسی رابطه ی بین آموزش های فنی و حرفه ای و نگرش کارآفرینانه در سازمان آموزش فنی و حرفه ای پرداخته شده است. جامعه ی آماری تحقیق حاضر را کلیه ی کارآموزان مراکز آموزش فنی و حرفه ای شماره یک، دو و سه تبریز تشکیل می دهند، فلذا با توجه به بزرگی و گستردگی جامعه آماری ، از شیوه نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده گردیده و در نهایت 320 نمونه انتخاب گردید و با بهره گرفتن از ابزار پرسشنامه اقدام به جمع آوری داده ها و سنجش نگرش کارآفرینانه کارآموزان در سه بعد شناختی- عاطفی و رفتاری از طریق دو ویژگی فردی کارآفرینی یعنی ریسک پذیری و مرکز کنترل درونی شده است که از بین پرسشنامه های توزیع شده قبل و بعد از طی دوره ی آموزشی فنی و حرفه ای در بین کارآموزان، 126 پرسشنامه قابل تحلیل به پژوهشگر عودت داده شد و با بهره گرفتن از نرم افزار SPSS و نرم افزار STATA داده های گردآوری شده تحلیل شد. نتایج تحلیل های انجام شده و یافته های تحقیق نشان می دهد که آموزش های فنی و حرفه ای بر نگرش کارآفرینانه کارآموزان تاثیر مثبت دارد، به عبارت دیگر نمونه های مورد بررسی بعد از گذراندن دوره های آموزشی فنی و حرفه ای دارای نگرش های کارآفرینانه بیشتری هستند. همچنین نتایج حاصل از برآورد مدل نشان می­دهد که تاثیرگذاری ریسک بر نگرش کارآفرینانه مثبت می­باشد، به عبارت دیگر با افزایش ریسک­پذیری ، نگرش کارآفرینانه افراد افزایش خواهد یافت، به طوری که به ازای یک واحد افزایش در ریسک­پذیری، نگرش کارآفرینانه 33/0 واحد افزایش می­یابد. علامت متغیر مورد نظر مطابق با مبانی نظری بوده و از معنی­داری بالایی برخوردار است. متغیر مرکز کنترل درونی دارای تاثیر مثبت بر نگرش کارآفرینانه است، به طوری که به ازای یک واحد افزایش در متغیر مذکور، میزان نگرش کارآفرینانه فرد 52/0 واحد افزایش می­یابد. طبق نتایج حاصله این متغیر از لحاظ آماری در سطح 1% معنی­دار می­باشد.
   فهرست مطالب

 

عنوان. صفحه

 

 فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1. مقدمه 2

 

2-1. بیان مسأله و اهمیت موضوع. 3

 

3-1. اهداف تحقیق 3

 

4-1. فرضیه های تحقیق . 4

 

5-1. مدل مفهومی تحقیق. 5

 

6-1. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها. 6

 

7-1. روش شناسی تحقیق 6

 

8-1. ساختار تحقیق. 8

 

فصل دوم: پیشینه تحقیق

 

1-2. مقدمه 10

 

2-2. مبانی نظری تحقیق. 10      

 

3-2.  پیشینه تجربی 33      

 

     1-3-2. مطالعات خارجی. 33

 

     2-3-2. مطالعات داخلی. 39

 

4-2.  خلاصه و جمع بندی. 46

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

1- 3. مقدمه. 64

 

2-3. نوع تحقیق 64

 

3-3. مدل تحقیق 64

 

4-3. فرضیه های تحقیق 65

 

5-3. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها. 65

 

     1-5-3.آموزش های فنی و حرفه ای 65

 

     2-5-3.نگرش کارآفرینانه. 66

 

     3-5-3.ویژگیهای فردی 67

 

6-3. متغیرهای پژوهش. 67

 

7-3. جامعه و نمونه آماری 69

 

8-3. ابزار و روش جمع آوری داده ها. 70

 

9-3. روایی و پایایی پرسشنامه 77

 

10-3. روش تجزیه و تحلیل یافته ها 79

 

11-3. جمع بندی فصل سوم 82

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته ها

 

1-4. مقدمه 84

 

2-4. مشخصه های عمومی پاسخ دهندگان. 84

 

     1-2-4. جنسیت. 84

 

     3-2-4. میزان تحصیلات 85

 

     4-2-4. وضعیت شغلی 85

 

     5-2-4. تاهل 86

 

     6-2-4. دوره های آموزش فنی و حرفه ای 86

 

3-4. تحلیل تک متغیره (قبل) 87

 

     1-3-4.متغیر مستقل 87

 

     2-3-4. متغیر واسطه. 87

 

     3-3-4. متغیر وابسته 89

 

4-4. تحلیل های دو متغیره (قبل) 90

 

     1-4-4. همبستگی بین ویژگی فردی (ریسک پذیری) و نگرش کارآفرینانه    90

 

     2-4-4. همبستگی بین ویژگی فردی (مرکز کنترل درونی) و نگرش کارآفرینانه   91

 

   

 

5-4. تحلیل تک متغیره (بعد) 92

 

     1-5-4.متغیر مستقل 92

 

     2-5-4. متغیر واسطه. 92

 

     3-5-4. متغیر وابسته 94

 

6-4. تحلیل های دو متغیره (بعد) 95

 

     1-6-4. همبستگی بین ویژگی فردی (ریسک پذیری) و نگرش کارآفرینانه    95

 

     2-6-4. همبستگی بین ویژگی فردی (مرکز کنترل درونی) و نگرش کارآفرینانه   96

 

7-4. تجزیه و تحلیل چند متغیره جهت آزمون فرضیه های تحقیق 96

 

8-4. نتایج آزمون فرضیه های تحقیق 100

 

9-4. جمع بندی فصل چهارم. 100

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

 

1-5. مقدمه 102

 

2-5. مروری بر کلیات تحقیق. 102

 

3-5. یافته های پژوهش 103

 

4-5. بحث و نتیجه گیری. 104

 

5-5. پیشنهاد های پژوهش 105

 

     1-5-5. پیشنهاد های کاربردی. 105

 

     2-5-5. پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی. 109

 

6-5. محدودیت های پژوهش 110

 

7-5. خلاصه و جمع بندی فصل پنجم. 111

 

فهرست منابع و مأخذ 112

 

 

 

ضمائم

 

پرسشنامه. 120
 

خروجی های آماری spss. 123
 

مقدمهتحقیقات انجام شده تاکید می کند که فرآیندها و برنامه های آموزشی خاصی می تواند با تغییر بینش و نگرش افراد و تجهیز آنها به دانش و مهارت های خاص ، یک کارآفرین بالقوه را به کارآفرین بالفعل تبدیل کند .

 

انسان در محیط های مادی، اجتماعی و فرهنگی با موارد تازه ای برخورد می کند و نسبت به آنها عقاید و احساسات تازه ای را دارا می شود و آمادگی و تمایل پیدا می کند که به نحو خاصی در برخورد با آنها رفتار کند و بدین ترتیب نگرش های او شکل می گیرد. با شکل گیری نگرش ها احتیاج انسان به تفکر و اخذ تصمیم جدید کم شده و رفتار او نسبت به این موارد، عادی، قالبی و قابل پیش بینی می گردد، بدین گونه است که باورها و نگرشهای مشخصی بر رفتار فرد حکومت می کنند.

 

نگرش به عنوان بهترین وسیله و توصیف گر برای اقدام به کارآفرینی بیان شده است و عقیده بر این است که داشتن نگرش های خاص منجر به فعالیت بیشتر در زمینه کارآفرینی خواهد شد و می توان به صرف داشتن این نگرش های خاص از آنها انتظار بروز اعمال کارآفرینانه را داشت . اعتقاد بر این است که باورها و نگرش ها آموخته می شوند، زمانی که بر اساس تعلیمات خانوادگی و محیط اجتماعی ایجاد گردیده اند باز هم می توان با آموزش و یادگیری در آنها تغییراتی ایجاد نمود. بر این اساس میزان و نوع نگرش کارآفرینانه و باورهای خود کارآمدی افراد می تواند سطح فعالیت در زمینه ی کارآفرینی را تحت تاثیر قرار دهد .

 

حال با توجه به نقش و رابطه ی آموزش و بخصوص آموزش های مهارتی با نگرش کارآفرینانه، نقش آموزش فنی و حرفه ای در امر توسعه ی جامعه بیش از پیش محرز می گردد.

 

در این پژوهش با بهره گرفتن از روش پیش آزمون- پس آزمون، به بررسی رابطه ی بین آموزش های فنی و حرفه ای و نگرش کارآفرینانه در سازمان آموزش فنی و حرفه ای پرداخته شده است، فلذا با توجه به بزرگی و گستردگی جامعه آماری، از شیوه نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده شده است و با بهره گرفتن از ابزار پرسشنامه اقدام به جمع آوری داده ها و سنجش نگرش کارآفرینانه کارآموزان در چهار بعد نگرش کارآفرینانه یعنی توفیق طلبی، اعتماد به نفس، استقلال طلبی و خلاقیت از طریق دو ویژگی فردی کارآفرینی یعنی ریسک پذیری و مرکز کنترل درونی شده است.

 

انتظار می رود با توجه به نو بودن مدل تحقیق در داخل کشور و همچنین اهمیت بالای پژوهش حاضر از حیث میزان موفقیت آموزش های مهارتی سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور در ایجاد و  بهبود نگرش های کارآفرینانه و به تبع آن گسترش کارآفرینی در جامعه ، یافته های این تحقیق مورد توجه خاص قرار گیرد.

 

2-1. بیان مسئله و اهمیت موضوع

 

امروزه بر اساس دیدگاه های اندیشمندان توسعه، در خصوص نقش و ضرورت آموزشهای مهارتی در فرآیند توسعه اقتصادی اتفاق نظر وجود دارد و اهمیت آموزشهای هدفمند و به طور کلی آموزشهای فنی و حرفه ای و تاثیر آن بر نگرشهای کارآفرینانه بر کسی پوشیده نیست. تجارب فراوانی از کشورهای توسعه یافته قابل حصول است که نشان می دهد این کشورها بخش عظیمی از دستاوردهای توسعه اقتصادی خود را مدیون توسعه نگرشهای کارآفرینانه به ویژه از طریق ارتقا آموزشهای فنی و حرفه ای بوده اند.

 

با توجه به جایگاه خطیر سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور در ارائه آموزش های فنی وحرفه ای در سراسر کشور به نظر می رسد این سازمان در موقعیتی قرار

 

گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS 18 استفاده و تأیید روابط بین متغیرها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تأییدی و تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با بهره گرفتن از نرم افزار LISREL 8.72 انجام شد، نتایج پژوهش نشان می دهد که فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش و سرمایه فکری تأثیر مثبتی دارد و علاوه بر این فرهنگ سازمانی از طریق مدیریت دانش بر سرمایه فکری تأثیر می گذارد.

 

کلمات کلیدی: فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش، سرمایه فکری

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                        صفحه

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه 2

 

1-2- بیان مسئله 3

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 3

 

1-4- اهداف تحقیق 5

 

1-5- فرضیه های تحقیق 5

 

1-6- مدل مفهومی تحقیق 6

 

1-7- روش تحقیق 6

 

1-8- قلمرو تحقیق 7

 

1-9- حجم نمونه  و روش نمونه گیری 7

 

1-9-1- تعیین حجم نمونه 7

 

1-9-2- روش نمونه گیری 7

 

1-10- ابزار و روش گردآوری داده های تحقیق 8

 

1-11- روش تجزیه و تحلیل داده ها 8

 

1-12-تعریف عملیاتی واژه ها 8

 

1-12-1- فرهنگ سازمانی 8

 

1-12-2- مدیریت دانش 8

 

1-12-3- سرمایه فکری 9

 

فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

 

2-1- مقدمه 11

 

بخش اول: فرهنگ سازمانی 11

 

2-2- پیدایش فرهنگ سازمانی 11

 

2-3- تعاریف فرهنگ سازمانی 12

 

2-4- کارکردهای فرهنگ سازمانی 13

 

2-5- اجزاء اصلی فرهنگ سازمانی 13

 

2-5-1- تیم گرایی 13

 

2-5-2- کنترل گرایی 13

 

2-5-3- نتیجه گرایی 13

 

2-5-4- رابطه گرایی 14

 

2-6- الگوهای شناخت و تحلیل فرهنگ سازمانی 14

 

2-6-1- الگوى فرهنگ سازمانی پارسونز 14

 

2-6-2- الگوی مبتنی بر هفت S شرکت مکینزی 15

 

2-6-3- الگوی اوشی 15

 

2-6-4- الگوی پیتر و واترمن 15

 

جدول 2-1: چارچوب پیتر و واترمن 15

 

2-6-5- الگوی لیت وین و استرینگر 16

 

2-6-6- الگوی کرت لوین 16

 

2-6-7- الگوی استیفن رابینز 16

 

2-6-7-1- خلاقیت و نوآوری فردی 16

 

2-6-7-2- هدایت 17

 

2-6-7-3- پاداش سیستم 17

 

2-6-7-4- نظارت 17

 

2-6-7-5- الگوهای ارتباطی 17

 

2-6-7-6- انسجام 17

 

2-6-7-7- حمایت مدیریت 17

 

2-6-7-8- هویت سازمانی 18

 

2-6-7-9- خطرپذیری 18

 

2-6-7-10- تضاد یا برخورد آراء 18

 

2-6-8- مدل فرهنگ سازمانی دنیسون 18

 

2-6-8-1- درگیر شدن در کار 19

 

2-6-8-2- سازگاری (ثبات و یکپارچگی) 20

 

2-6-8-3- انطباق پذیری 20

 

2-6-8-4- رسالت 21

 

بخش دوم: مدیریت دانش 21

 

2-7- سیر تکامل مدیریت دانش 21

 

2-8- تعاریف مدیریت دانش 23

 

2-9- عوامل موجود در اهمیت و گرایش مدیریت دانش 24

 

2-10- مزایای مدیریت دانش 25

 

2-11- اجزاء اصلی مدیریت دانش 25

 

2-11-1- تولید دانش 25

 

2-11-2- ذخیره دانش 25

 

2-11-3- تسهیم دانش 26

 

2-11-4- بکارگیری دانش 26

 

2-12- مدل ها و روش های اندازه گیری مدیریت دانش 26

 

2-13- بررسی چند مدل مدیریت دانش 28

 

2-13-1- مدل «هیسیگ» 29

 

2-13-2- مدل «مارک م. الروی» 29

 

2-13-3- مدل “بک من” 29

 

2-13-5- مدل «بکوویتز» و «ویلیامز» 30

 

2-13-6- مدل «نوناکا» و «تاکوچی» 31

 

2-13-7- مدل پایه های ساختمان دانش 32

 

2-13-8- مدل داونپورت 33

 

2-13-9- مدل استیو هالس 34

 

بخش سوم: سرمایه فکری 35

 

2-14- پیدایش سرمایه فکری و سیر تکاملی آن 35

 

2-15- تعاریف سرمایه فکری 35

 

2-16- جایگاه سرمایه فکری در دارایی های نامشهود 37

 

2-17- دلایل اهمیت سرمایه فکری 38

 

2-18- اجزاء اصلی سرمایه فکری 38

 

2-18-1- سرمایه انسانی 38

 

2-18-2- سرمایه ساختاری (سازمانی) 39

 

2-18-3- سرمایه ارتباطی (مشتری) 39

 

2-19- مدل های سرمایه فکری 40

 

2-19-1- مدل کارت امتیاز متوازن 40

 

2-19-1-1- جنبه مالی 42

 

2-19-1-2- جنبه مشتری 42

 

2-19-1-3- جنبه فرآیند تجاری داخلی 42

 

2-19-1-4- جنبه یادگیری و رشد 42

 

2-19-2- مدل جستجوگر اسکاندیا 42

 

2-19-2-1- سرمایه انسانی 42

 

2-19-2-2- سرمایه ساختاری 43

 

2-19-2-3- سرمایه مشتری 43

 

2-19-2-4- سرمایه سازمانی 43

 

2-19-2-5- سرمایه فرآیند 43

 

2-19-2-6- سرمایه نوآوری 43

 

2-19-3- مدل تکنولوژی بروکر 45

 

2-19-3-1- دارایی های بازار 45

 

2-19-3-2- دارایی های انسانی 45

 

2-19-3-3- دارایی های معنوی 45

 

2-19-3-4- دارایی های زیربنایی 46

 

2-19-4- مدل بانک امپراتوری کانادا 46

 

فصل اول: کلیات تحقیق                                                                    2                           

 

 مقدمه                                                                                                                3                                                

 

 1-1 بیان مسئله                                                                                                    4

 

2-1 اهمیت موضوع                                                                                                6       

 

3-1 هدف از تحقیق                                                                                               7

 

4-1ضرورت تحقیق                                                                                               8

 

5-1 پرسش های تحقیق                                                                                          8

 

6-1 فرضیه های پژوهش                                                                                         9

 

7-1 روش تحقیق                                                                                                10

 

8-1 قلمرو پژوهش                                                                                             10

 

9-1 تعریف واژه ها و اصطلاحات                                                                          10 

 

فصل دوم: ادبیات تحقیق                                                                   13 

 

مقدمه                                                                                                                        14

 

بخش الف: بیمه و تاریخچه بیمه                                                                             14

 

1-2 تعریف بیمه و بیمه گری                                                                              14

 

2-2 واژه بیمه                                                                                                 15

 

3-2 قرارداد  بیمه                                                                                            16

 

4-2 توافق و تنظیم قرارداد و تنظیم بیمه نامه                                                            17

 

5-2 فواید بیمه                                                                                               18

 

6-2 اصول معاملات بیمه ای                                                                               19

 

7-2 تاریخچه بیمه در ایران و جهان                                                                      20

 

8-2تقسیمات بیمه                                                                                           38

 

9-2 انواع بیمه ها                                                                                           40   

 

10-2بیمه های اشخاص                                                                                   49

 

1-10-2 اهمیت بیمه های اشخاص                                                                     51                        

 

2-10-2 ویژگی بیمه های اشخاص                                                                     52

 

3-10-2 خطرات مطرح در بیمه های اشخاص                                                        53

 

4-10-2 سرمایه بیمه نامه در بیمه های اشخاص                                                      55

 

5-10-2 عوامل موثر بر بیمه های اشخاص                                     56  

 

6-10-2 انواع بیمه های اشخاص                                                                       57                                              

 

                بیمه عمر                                                                                                    58

 

 بیمه حوادث                                                                                                  66

 

 بیمه درمان                                                                                                   70

 

بخش ب: پیشینه تحقیق                                                                                    75

 

تحقیقات خارجی                                                                                           75

 

تحقیقات داخلی                                                                                             76

 

بخش ج: معرفی شرکت سهامی بیمه ایران                                                              78 

 

تاریخچه شرکت بیمه ایران                                                                                78    

 

فصل سوم: روش تحقیق                                                                            83

 

مقدمه                                                                                                         84

 

1-3 روش تحقیق                                                                                           85

 

2-3 فرضیه های تحقیق                                                                                    86                  

 

3-3 جامعه آماری                                                                                           87

 

4-3 تعیین حجم نمونه                                                                                     87                  

 

5-3 روش نمونه گیری                                                                                     89    

 

6-3 روش گردآوری                                                                                       89 

 

7-3 ابزار گردآوری اطلاعات                                                                             91

 

8-3 روایی پرسشنامه                                                                                       92   

 

9-3 پایایی پرسشنامه                                                                                       93

 

10-3 روش های تحزیه و تحلیل داده ها                                                               95

 

11-3 آزمون های آماری                                                                                  96      

 

12-3 روش دلفی                                                                                         96

 

13-3 روش شباهت به گزینه ایده آل یا تاپسیس                                                     98

 

 

 

 فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها                                                            104   

 

1-4 مقدمه                                                                                                   105

 

2-4 بررسی پاسخ های پاسخ دهندگان به سوالات جمعیت شناختی                               106

 

3-4 بررسی پاسخ های پاسخ دهندگان به سوالات پرسشنامه                                       110

 

4-4 تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق                                                               161

 

5-4 رتبه نبدی علل عدم توسعه توسعه بیمه های اشخاص با                                    

 

استفاده از روش شباهت به گزینه ایده آل یا تاپسیس                                               181

 

 

 

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات                                                           190

 

بحث و تفسیر                                                                                              191

 

نتیجه گیری                                                                                                191

 

پیشنهادات برگرفته از تحقیق                                                                           191 

 

پیشنهادات محقق                                                                                         192

 

محدودیتها                                                                                                 193

 

 

 

ضمائم                                                                                              194

 

فهرست منابع                                                                                      205

 

چکیده انگلیسی                                                                                   208

 

عنوان انگلیسی                                                                                   209

 

 چکیده:

 

تلاش و کوشش بشر در طول تاریخ بر این بوده است که وسایل مبارزه با حوادث و مشکلات را فراهم سازد و از زندگی پر از ترس و هراس نجات یابد و آسایش و  امنیت خاطر را که اساس زندگی است بدست آورد. در این شرایط بیمه های اشخاص می توانند انسان را از پیامدهای خطرهایی که تهدیدش می کند محافظت کند. در ایران متأسفانه بیمه های اشخاص به رشد و توسعه مطلوب نرسیده است و نسبت به سایر بیمه ها از رشد چندانی برخوردار نبوده است. لذا بررسی دلایل عدم رشد وتوسعه بیمه های اشخاص به منظور برنامه ریزی برای گسترش آن بسیار موثر به نظر می رسد. تحقیق حاضر در 5 فصل تدوین شده است که در مجموع یافته های تحقیق حاصل از پژوهش نشان می دهد که دلایل فراوانی برای عدم توسعه بیمه های اشخاص وجود دارد. فصل اول کلیات پژوهش بیان گردیده است که شامل مواردی چون اهمیت موضوع، هدف از پژوهش، فرضیات تحقیق و می باشد. فصل دوم شامل تعاریف بیمه و تاریخچه، پیشینه تحقیق و بیمه های اشخاص پرداخته شده است. فصل سوم به روش تحقیق پرداخته شده است که شامل جامعه آماری، نمونه آماری، روش های تجزیه و تحلیل و ابزار گردآوری تحقیق می باشد. فصل چهارم این پژوهش به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته است که شامل آزمون تک تک فرضیه های پژوهش با بهره گرفتن از آزمون کلموگروف اسمیرنف یک نمونه ای و آزمون نا پارامتری دو جمله ای با بهره گرفتن از نرم افزار Spss می باشد. فصل پنجم نیز شامل نتجیه گیری و پیشنهادات است که در مجموع یافته های حاصل از پژوهش نشان می دهد که دلایل فراوانی برای عدم توسعه بیمه های اشخاص وجود دارد که موارد زیر از جمله آنها می باشد:

 

1- عدم توسعه فرهنگ مناسب بیمه ای 2-  وجود تورم 3- عدم نوآوری و خلاقیت در فروش انواع بیمه های اشخاص 4- عدم وجود تبلیغات مناسب 5- نبود طرحهای متنوع و متناسب با نیازهای مشتریان و
با توجه به موارد فوق برای گسترش این رشته بیمه ای موارد زیر پیشنهاد می گردد:

 

1- فراهم آوردن امکانات استفاده ارزان قیمت از فرصتهای تبلیغی برای معرفی نمایندگان از طرف شرکت بیمه مانند اعطای تسهیلاتی نظیر وام، مکان و ابزار  2- اجرای طرحهای با قیمت های مناسب برای اقشار کم درآمد از طرف شرکت بیمه  3- در نظر گرفتن نرخ تورم در محاسبات فنی توسط شرکتهای بیمه  4-ایجاد بستر فرهنگی برای معرفی مناسب بیمه برای تأمین بازماندگان  5- وجود تبلیغات فراگیر و همه جانبه و.

 

مقدمه:

 

همه ما در جستجوی آرامش و آسودگی خیال هستیم. اضطراب، آشفتگی، حادثه، رنج و حتی مرگ پدیده های دردناکند که پیوسته در کمین ما هستند. به راستی هنگامی که ناخواسته و ناگهانی دچار چنین آفتی می شویم په باید کرد؟ چگونه می توان در راحتی آرامش و اطمینان نسبت به آینده زندگی کرد؟ از آنجا که انسان صاحب فکرو اندیشه است باید آینده نگر بوده و برای جبران این صدمات آماده و مهیا باشد. صنعت بیمه از جمله نهادهایی است که می تواند نقشی موثر در ایجاد امنیت ایفا نماید. نیاز به انواع بیمه به عنوان یک شاخه از نیازهای ایمنی، فرد را بر می انگیزد و به رفتار او شکلی خاص می دهد تا بتواند به این گونه نیازها پاسخ داده و به تعادل نسبی در زمینه های یاد شده دست یابد. در یک تقسیم بندی کلی اهم فعالیت های صنعت بیمه در دو رشته بیمه های زندگی و غیر  زندگی قرار می گیرند. ارتباط بیمه های زندگی با مسائل انسانی و اجتماعی جامعه باعث گردیده که این رشته بیمه ای از اهمیت بالایی برخوردار بوده و یکی از مهمترین شاخه ها رفاه اجتماعی محسوب گردد.

 

1-1 بیان مسئله:

 

بیمه های اشخاص یکی از اصلی ترین موضوعات بیمه ای می باشد چرا که مسئله مورد بیمه، انسان است و از جمله شاخص های متعارف در سنجش تأمین رفاه مردم کشورهاست. خانواده هنگامی که منبع اصلی درآمدش، در اثر خطراتی از قبیل مرگ زودرس، از کار افتادگی، بیکاری و با فرا رسیدن ایام پیری و بازنشستگی از بین می‌رود، در صورتی که منابع دیگری برای جایگزینی نداشته باشد در وضع بسیار بدی قرار می گیرد. فوت هر کس اثرات مالی گوناگونی را در بر دارد و افراد روشن فکر و مال اندیش همان گونه که در زمان حیات برای تأمین رفاه اعضای خانواده خود می کوشد نگران عواقب فوت نا بهنگام خود نیز می باشد و در صدد چاره جویی بر می آید که در چنین شرایطی با مکانیسم های بیمه های اشخاص می توان با چنین پیامدهای سوئی مقابله کرد.

 

بیمه های اشخاص امروزه از جمله مهمترین زمینه های فعالیت در بازار بیمه ای کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه، و همچنین یکی از شاخص های توسعه یافتگی صنعت بیمه در دنیا، سهم فعالیت های بیمه های اشخاص است، که متأسفانه در بازار بیمه ایران مهجور مانده است و با عمر بیش از 70 سال از صنعت بیمه ایران، این بیمه از رشد چندانی برخوردار نبوده است و با موانع بسیاری روبرو می باشد.

 

برطبق نشریه تخصصیSigma ، معتبرترین مرجع آماری در صنعت بیمه جهان که وابسته به شرکت بیمه اتکاییSwissre  می باشد، رتبه اول تا دهم ضریب نفوذ بیمه در جهان در سال 2013 مربوط به کشورهای زیر می باشد:

 

تایوان (58/17%)، کره جنوبی (48/14%)، آفریقای جنوبی(13/14%)، هنگ کنگ (39/12%)، هلند (38/12%)، انگلیس (89/11%)، ژاپن (43/11%)، فنلاند (42/10%)، دانمارک (67/9%) و سویس (63/9%). با توجه  به گزارش نشریه سیگما نرخ ضریب نفوذ بیمه ایران در سال 2013 معادل 31/2% تخیمن زده شده است. میزان ضریب نفوذ در بیمه های زندگی 19/0 درصد گزارش شده است که رتبه ایران براساس نرخ تخمین زده شده در جهان 55 و در قاره آسیا 13 است.

 

 

 

نرخ ضریب نفوذ بیمه از مهمترین شاخص هایی است که برای ارزیابی عملکرد صنعت بیمه یک کشور استفاده می شود. این ضریب همچنین معیاری برای مقایسه عملکرد صنعت بیمه در بین کشورهای مختلف است. بطور کلی ضریب نفوذ بیمه مساوی تولید ناخالص داخلی تقسیم بر مجموع حق بیمه های صادر شده است. با توجه به آمارهای بدست آمده از این مجله و همچنین بیمه مرکزی جمهوری اسلامی می توان گفت که حجم حق بیمه سرانه بیمه های زندگی در ایران حدود 9 دلار بوده و ایران را در رتبه جهانی 63  قرار داده است ،اما در سایر کشورهای جهان این حجم حق بیمه سرانه حدود 374 دلار بوده است. آمار ذکر شده حاکی از آن است که بیمه های اشخاص نسبت به سایر کشورها از رشد کافی برخوردار نبوده است. بنابراین باتوجه به ظرفیت ها و قابلیت های گسترده در کشور، عرضه گسترده بیمه های اشخاص به منظور ارتقاء و بهبود سطح رفاه اجتماعی با موانع بسیاری روبرو است. بنابراین، ضروری است تا در زمینه عدم استقبال از بیمه های اشخاص از سوی افراد و عدم توسعه آن بررسی های لازم صورت گیرد.

 

در پژوهش حاضر علل عدم توسعه بیمه های اشخاص در مشخصه های اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، تبلیغی  عملیات بیمه گری بررسی می گردد و با یافتن راهکارهای