فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول( کلیات تحقیق) : 1
چکیده فارسی: 2
مقدمه: 3
بیان مساله: 4
متغیرهای تحقیق: 6
ابعاد متغیرهای تحقیق : 6
اهمیت و ضرورت تحقیق : 7
اهداف تحقیق: 7
اهداف اصلی:————————————————————————–7
اهداف فرعی:————————————————————————–7
فرضیه های تحقیق : 8
فرضیه های اصلی : 8
فرضیه های فرعی: 8
تعریف نظری مفاهیم : 9
کیفیت زندگی کاری : 9
تعهد سازمانی: 9
تعریف عملیاتی مفاهیم : 9
کیفیت زندگی کاری : 9
تعهد سازمانی: 9
فصل دوم(ادبیات تحقیق) : 10
چارچوب نظری تحقیق: 11
▪ تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی 12
تعهد سازمانی چیست؟ 13
1- تعهدعاطفی : 13
پیش شرطهای تعهد عاطفی : 13
2- تعهد هنجاری یا تکلیفی 14
پیش شرطهای تعهد هنجاری: 14
3-تعهد مستمر 15
پیش شرطهای تعهد مستمر : 15
اهمیت تعهد سازمانی 15
انواع تعهد 16
۱ ) تعهد نسبت به مشتری 17
۲ ) تعهد نسبت به سازمان 17
۳ ) تعهد نسبت به خود 17
۴ ) تعهد نسبت به مردم 17
۵ ) تعهد نسبت به وظیفه “تکلیف ” 18
عوامل موثر بر تعهد سازمانی 18
الف) ویژگی های شخصی موثر بر تعهد سازمانی——————————————— 19
ب) خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی 19
ج ) تاثیر روابط گروهی و رابطه با رهبر بر تعهد سازمانی 20
د ) ویژگیهای سازمان و تعهد سازمانی 21
ه) وضعیت نقش و تعهد سازمانی 21
اصول بهداشت روانی در سازمان: 22
تعریف بهداشت روانی در محیط کار: 23
بهداشت روانی در کار: 23
عوامل تشکیل دهنده محیط کار 24
۱) رضایت مندی شغلی : 25
۲) همانندسازی با سازمان : 26
۳) تغییر نگرش ها: 26
۴) فرایند اسناد: 26
۵) تعارض: 27
راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی 27
عوامل ثاثیرگذار بر روی تعهد سازمانی 29
تعهد سازمانی و غیبت 29
تعهد سازمانی و ترک خدمت 29
تعهد سازمانی و رضایت شغلی 29
تعهد سازمانی و عجین شدن با کار 30
تعهد سازمانی و تأخیر 30
تعهد سازمانی و استرس شغلی 30
تعهد سازمانی و عملکرد شغلی 30
رابطه مشارکت با تعهد سازمانی 31
رابطه ارزیابی عملکرد و پاداش با تعهدسازمانی 32
نظریه ها و مدل های جدید تعهد سازمانی 34
تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چندبعدی؟ 34
الگوهای چندبعدی 35
ضرورت توجه به تعهدسازمانی 39
چگونگی شکل گیری شخصیت سازمانی 41
کیفیت زندگی کاری 47
مفاهیم کیفیت زندگی کاری 48
بهره وری و کیفیت زندگی کاری 48
کارآیی 48
اثر بخشی 49
اهداف برنامه های کیفیت زندگی شغلی: 49س
تاثیر متقابل بهره وری و کیفیت زندگی کاری 50
بهسازی کیفیت زندگی کاری 51
کیفیت 51
زندگی کاری 52
مفاهیم کیفیت زندگی کاری 53
برنامه های کیفیت زندگی کاری 54
موانع برنامه های کیفیت زندگی کاری 54
برنامه کیفیت زندگی شغلی 56
تغییر و تحول سازمانی و تاثیر آن برنگرش افراد و نقش ها 56
فناوری 57
مقاومت در برابر تغییرات 59
۱- مداخلات نامناسب 63
۲-مداخلات ضعیف 64
۳- حمایت مدیریت سطح بالا 64
۴- نگرش مدیریت سطح میانی 64
۵- فقدان استانداردهای سنجش بهره وری 65
۶-دوام تغییرات 65
سیر تکاملی برنامه های کیفیت زندگی شغلی: 66
پیشینه تحقیق : 69
الف) تحقیقات انجام شده در خارج کشور—————————————————69
ب) تحقیقات انجام شده در داخل کشور 70
سازمان مورد مطالعه:——————————————————————74
فصل سوم: 75
روش شناسایی تحقیق ( متدولوژی ) 75
مقدمه 76
نوع مطالعه: 76
جامعه و نمونه آماری : 77
ابزار گردآوری اطلاعات : 78
پرسشنامه کیفیت زندگی کاری 87
روایی و پایایی 79
روش تجزیه و تحلیل داده ها: 80
